Kaip nustatyti „Samsung Galaxy Note 9“ negali atlikti vaizdo skambučių

Sveiki atvykę į kitą mūsų trikčių šalinimo serijos dalį, kurioje siekiame padėti mūsų skaitytojams, kurie turi #Samsung #Galaxy # Note9, išspręsti problemas, su kuriomis jie susiduria su savo telefonu. Tai naujausias „Note“ serijos prietaisų modelis, kuris bus išleistas šių metų pradžioje ir naudojasi naujausiais aparatūros komponentais. Nors tai yra patikimas prietaisas, yra atvejų, kai gali kilti tam tikrų problemų, kurias šiandien spręsime. Šioje naujausioje mūsų trikčių diagnostikos serijos dalyje mes spręsime „Galaxy Note 9“, kad negalėtų išspręsti vaizdo skambučių.

Jei jums priklauso „Samsung Galaxy Note 9“ arba bet kuris kitas „Android“ įrenginys, susisiekite su mumis naudodami šią formą. Džiaugiamės galėdami padėti jums su jūsų prietaisu susijusiais rūpesčiais. Tai nemokama paslauga, kurią siūlome be jokių styginių. Vis dėlto prašome, kad susisiekdami su mumis stenkitės kuo išsamiau, kad būtų galima tiksliai įvertinti ir teisingai išspręsti.

Kaip nustatyti „Samsung Galaxy Note 9“ negali atlikti vaizdo skambučių

Problema: turiu naują „Samsung“ pastabą 9 ir dėl kokios nors priežasties negaliu skambinti vaizdo. Vaizdo skambutis įjungtas, bet kai mano gf bando mane skambinti arba bandyti paskambinti jai, jis sako, kad „asmuo nusprendžia pasilikti garso skambutyje“, nors mes niekada neturėjome pasirinkimo ar pranešimo priimti / atsakyti į vaizdo skambutį ... mes naudojome visam laikui su mano paskutiniu telefonu (LG V20) ... bet kokia pagalba? Ačiū už Jūsų laiką.

Sprendimas: Prieš pradedant išspręsti šią problemą, pirmiausia reikia įsitikinti, kad jūsų telefonas veikia naujausia programine įranga. Jei atnaujinimas yra prieinamas, įsitikinkite, kad jį atsisiųsti ir įdiegti į savo telefoną.

Yra keletas veiksnių, kurie gali sukelti šią problemą. Prieš tęsdami trikčių šalinimo veiksmus, pirmiausia turėtumėte įsitikinti, kad jūsų telefonas gali skambinti reguliariai. Jei jis negali, tai greičiausiai yra su sąskaita susijusi problema. Taip pat turėtumėte įsitikinti, kad jūsų telefonas gauna gerą LTE mobiliojo duomenų signalą. Taip pat svarbu pažymėti, kad kita šalis taip pat turi turėti gerą LTE mobiliojo ryšio duomenų signalą ir kad jų telefonas gali atlikti vaizdo skambučius.

Norėdami skambinti iš savo telefono, reikia atlikti šiuos veiksmus.

• Eikite į norimą vaizdo skambutį.
• Jei jie yra prieinami, šalia jų numerio bus rodoma žalia kamera. Norėdami pradėti, bakstelėkite piktogramą.

Taip pat galite persijungti į vaizdo ryšį iš įprastinio balso skambučio.

• Savo rinkikliu skambinkite į adresatą paspaudę telefono piktogramą.
• Dialogo lange bakstelėkite parinktį VIDEO CALL ekrano viršuje, kad perjungtumėte į vaizdo skambutį.
• Prijungę vaizdo ryšį, pasirinkite vieną iš šių parinkčių: Perjungti fotoaparatą, Nutildyti, Rodyti mane, Slėpti mane, Atmesti, Baigti ryšį.

AT&T tinklo reikalavimai vaizdo skambučiams atlikti yra tokie.

• Išmanusis telefonas, palaikantis vaizdo skambutį
• Atlikta belaidė paskyra, skirta „AT&T HD Voice“
• „AT&T“ vaizdo skambutis yra prieinamas „AT&T HD Voice“ aprėpties zonoje.

T-Mobile tinklo reikalavimai skambinti yra tokie.

• Abu dalyviai turi naudotis „T-Mobile Video Calling“ įrenginiu (tik du dalyviai). Jei vienas iš įrenginių išeina iš reikiamo tinklo diapazono, vaizdo įrašas bus prarastas ir skambutis grįžta tik į balsą.
• Jei dalyvis prisijungia prie LTE, VoLTE turi būti įjungtas.
• Jei kuris nors dalyvis prisijungia per „Wi-Fi“, tada „Wi-Fi“ skambutis turi būti įjungtas.
• Jei norite įjungti vaizdo skambučius jūsų prietaise, gali reikėti atnaujinti programinę įrangą. Ne visi įrenginiai turi programinės įrangos ar aparatūros, reikalingos vaizdo skambučiams.
• Vaizdo skambutis veikia tik su vietiniais T-Mobile numeriais; jis neveikia su tarptautiniais numeriais. Tačiau jis veiks „T-Mobile“ klientams „Wi-Fi“ kitoje šalyje.

Jei norite išspręsti šią problemą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Patikrinkite, ar problema įvyksta saugiuoju režimu

Yra atvejų, kai tam tikra atsisiunčiama programa gali sukelti šią konkrečią problemą. Jei norite patikrinti, ar taip yra, jums reikės paleisti telefoną saugiuoju režimu, nes šiame režime leidžiama paleisti tik iš anksto įdiegtas programas.

• Išjunkite įrenginį.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą, esantį ekrane esančiame modelio pavadinimo ekrane.
• Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
• Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
• Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
• Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pasirodo saugus režimas, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Jei šioje būsenoje problemos nepatiriate, tai gali būti dėl atsisiunčiamos programos. Sužinokite, kas yra ši programa, ir pašalinti ją.

Nuvalykite telefono talpyklos skaidinį

Yra atvejų, kai sugadintas talpyklos duomenys gali sukelti šią konkrečią problemą. Kad pašalintumėte šią galimybę, turėsite nuvalyti telefono talpyklos skaidinį.

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
• Jei norite paryškinti „Wipe cache partition“, paspauskite garsumo mažinimo klavišą.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
• Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Atlikite gamyklinius nustatymus, naudodami aparatūros raktus

Vienas iš paskutinių trikčių šalinimo žingsnių yra gamyklos atstatymas. Taip telefonas grįš į pradinę gamyklos būklę. Prieš tai atlikdami atsarginę kopiją, saugokite telefono duomenis, nes jie bus ištrinti šiame procese.

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
• Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
• Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
• Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.