Kaip išspręsti „Samsung Galaxy S7“ juodojo ekrano problemas, atsiradusias po atnaujinimo

Juodosios ekrano problemos yra tarp bendrų skundų, kuriuos gavome iš mūsų skaitytojų, ypač iš #Samsung Galaxy # S7 savininkų. Nors telefonas yra pakankamai galingas, kad atliktų beveik visas užduotis, kurias naudotojas gali norėti padaryti, yra kartų, kai sistema sugenda ar užšąla. Sutrikusios programos, neatitikimai su programinės įrangos ir aparatinės įrangos problemomis gali sukelti tai, kodėl būtina išspręsti jūsų telefoną.

Atsakysiu į dvi problemas, kurias mūsų pranešėjai atsiuntė šiame pranešime, taigi, jei jums priklauso „Galaxy S7“ ir jūs šiuo metu klaidinate juodojo ekrano problemą, siūlau jums perskaityti šį pranešimą, nes jis gali padėti jums išspręsti.

Mūsų skaitytojams, turintiems kitų problemų, apsilankykite mūsų trikčių diagnostikos puslapyje. Šiame puslapyje aptarėme šimtus problemų. Raskite problemas, susijusias su tuo, ką patiriate dabar, ir naudokite mūsų sprendimus. Taip pat galite susisiekti su mumis per šią formą, jei jums reikia daugiau pagalbos.

„Galaxy S7“ juodas ekranas po atnaujinimo

Problema : Sveiki, turiu šį „Galaxy S7“ vieną mėnesį ir aš neturiu jokių problemų dėl prietaiso veikimo. Tačiau, atnaujinus operacinę sistemą, prietaiso ekranas buvo juodas. Bandžiau iš naujo paleisti įrenginį kelis kartus, tačiau jis neveikia. Ar yra pasiūlymų, kaip išspręsti šią problemą? -Ženklas

Trikčių šalinimas : Sveiki, pažymėkite, ši problema yra bendra „Galaxy S7“ naudotojams, ypač atlikus kai kuriuos sistemos atnaujinimus savo prietaise. Tiesą sakant, yra veiksnių, kuriuos turime apsvarstyti, kodėl jūsų prietaisas šiuo metu turi tokį klausimą. Tai gali būti aparatūra, programos arba tiesiog paprastas programinės įrangos klausimas. Bet nuo to laiko aš nesuteiksiu išvados dėl jūsų problemos. Vietoj to, noriu, kad atliktumėte toliau pateikiamas trikčių šalinimo procedūras, kurias turėčiau pateikti, kad išsiaiškintume, kad žinotume, kokia yra problema, ir taip pat padaryti išvadą apie tai, kas iš tikrųjų ją sukelia.

1 veiksmas: priversti iš naujo paleisti įrenginį

Dėl atnaujinimo tikimybės, kad problemą sukėlė paprastas programinės įrangos gedimas. Tai reiškia, kad telefonas negalėjo įkelti įrenginio operacinės sistemos ir priežastis, kodėl ekranas buvo juodas. Tačiau per jėgos perkrovimo procedūrą galite išsiaiškinti, ar jūsų telefonas gali iš naujo paleisti sistemą įprastai, ar ne. Taigi, norėdami tai padaryti, galite tiesiog paspausti ir palaikyti „Power“ ir „Volume“ klavišus vienu metu maždaug 10–15 sekundžių.

Kita vertus, prieš atlikdami procedūrą įsitikinkite, kad telefone yra pakankamai akumuliatoriaus, kad prietaiso viduje esančios sudedamosios dalys būtų įjungtos, o programinė įranga taip pat gali veikti įprastai. Bet jei jūsų telefonas negali perkrauti įprastai arba negalės net įjungti, tada įkrauti prietaisą ir palaukite 10-15 minučių, kad įsitikintumėte, jog dar kartą priverstinai paleisti procedūrą iš naujo.

2 veiksmas: įjunkite įrenginį saugiuoju režimu

Po to, kai sėkmingai įjungiate įrenginį, galite tiesiogiai pradėti savo telefoną paleisti į saugųjį režimą. Naudodamiesi šia procedūra galite nustatyti, ar yra trečiųjų šalių programų, dėl kurių programinės įrangos programinė įranga tapo nereaguojanti. Jei taip, galite pašalinti programą, kad ateityje būtų išvengta tos pačios problemos.

Kita vertus, jei priverstinė perkrovimo procedūra neveikia, pabandykite tai padaryti, kad sužinotumėte, ar įrenginys gali įjungti ir įkelti numatytas paslaugas ir programas. Štai kaip iš naujo paleisti įrenginį saugiuoju režimu:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Kai tik ekrane pamatysite „Samsung Galaxy S7“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite „Volume Down“ klavišą.
3. Toliau laikykite nuspaustą garsumo mygtuką, kol įrenginys baigs perkrauti.
4. Jūs galite jį atleisti, kai ekrano apatiniame kairiajame kampe matysite „Saugus režimas“.

Jei telefonas taip pat atsisakė įkelti į šį režimą, bandykite kitą veiksmą.

3 žingsnis: Pabandykite paleisti jį atkūrimo režimu

Telefono paleidimas atkūrimo režimu greičiausiai neištaisys problemos, tačiau jis tikrai suteiks jums idėją, jei problema bus susijusi su aparatine įranga arba tiesiog firmware, nes jei tai sėkminga, tai reiškia, kad įrenginys gali iš tikrųjų įjungti savo komponentus ir problemą tai, kad firmware negali įkelti visų būtinų paslaugų. Jei tai yra jūsų prietaiso atveju, tuomet išvalykite talpyklos skaidinį, kai jis yra atkūrimo režimo viduje, yra saugiausias (jūsų duomenims ir failams) ir logiškiausias dalykas. Taigi, išbandykite toliau nurodytus veiksmus, kad įkrautumėte telefoną į atkūrimo režimą:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Darant prielaidą, kad jūsų telefonas sėkmingai pasiekė šį žingsnį, naudokite garsumo mažinimo klavišą, jei norite naršyti po parinktis ir paryškinti „valyti talpyklos skaidinį“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs talpyklos talpyklą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Tačiau, jei jūsų telefonas negali paleisti atkūrimo režimu, tuomet jūs neturite kito pasirinkimo, kaip atnešti telefoną į techniką ir patikrinti.

Po atnaujinimo „Galaxy S7“ ekranas atsitiktinai išsilieja

Problema : aš turiu „Galaxy S7“ telefoną, kuris, manau, buvo atnaujintas praėjusią savaitę. Kiek aš žinau, naujinimas buvo baigtas ir sėkmingas, ir iki šiol nesu susidūręs su problema, kai pastebėjau, kad mano telefono ekranas atsitiktinai išsilieja. Kai tai daroma, aš manau, kad telefonas vis dar įjungtas, nes buvo laikas, kai pranešimas atėjo iš karto, kai ekranas nustebino. Taigi, LED indikatorius parodė, kad mirksi mėlyna šviesa, rodantis, kad turiu neskaitytą pranešimą. Bandžiau pataikyti į „Power / Lock“ klavišą ir telefonas neatsakė, tačiau po minutės, ekranas vėl įsijungė ir telefonas iš tikrųjų dirbo, kaip niekas neįvyko. Taip pat vieną kartą, kai įrenginys išjungė, bet vėl įjungė, kai paspaudžiau maitinimo mygtuką. Aš nežinau, kas čia vyksta, todėl, jei jūs esate tokie malonūs, kad man padėtų, aš tikrai jį vertinu. dėkoju.

Trikčių šalinimas : Remiantis aprašymu, atrodo, kad telefonas kenčia nuo mažos programinės įrangos problemos, kurią galėjo sukelti naujausia programinės įrangos naujinimas. Problema sukelia programinės įrangos užšaldymą arba pakabinimą kelias sekundes, kol galėsite vėl valdyti telefoną. Taigi mėlynas LED mirksi, kai ekranas yra juodas. Jei užtenka daugiau nei minutės, kol galėsite atgauti savo telefono valdymą, tuomet geriausia, kad atliktumėte „Force Reboot“, nes jis trunka tik 30 sekundžių, kad telefonas vėl būtų grįžtas į gyvenimą, nekalbant apie tai, kad jis atgaivina telefono atmintį. Norėdami tai padaryti, vienu metu 10 sekundžių palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką ir maitinimo mygtuką.

Jei problema tęsis toliau, pabandykite ištrinti sistemos talpyklą naudodamiesi atkūrimo režimu ir, jei ji išlieka po to, tada laikas bandyti iš naujo nustatyti įrenginį.

1. Atsarginių duomenų kopijavimas.
2. Pašalinkite „Google“ paskyrą.
3. Išjunkite ekrano užraktą.
4. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
5. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką. PASTABA : nesvarbu, kiek ilgai paspausite ir palaikysite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite „Power“ mygtuką, tada telefonas pradės reaguoti.
6. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
7. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių. PASTABA : prieš diegiant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, ekrane gali būti rodomas pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ kelias sekundes. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.
8. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
9. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
10. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
11. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
12. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.