Kaip išspręsti „Samsung Galaxy S7“ neįsijungs, kai bus atsisakyta, kiti klausimai [Trikčių šalinimo vadovas]

Mes vėl sugrįžome į kitą #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) problemą ir šis įrašas atsakys į kai kurias su galia susijusias problemas, kurias mums atsiuntė mūsų skaitytojai. Galia ir našumas yra vienas iš dažniausių skundų, kuriuos mes gavome, todėl manome, kad privalome atsakyti į juos.

Čia pateikiamos problemos, įtrauktos į šį įrašą:

• „Samsung Galaxy S7“ ekranas nebus įjungtas, kai jis bus išjungtas
• Prietaisas atsitiktinai užšąla, kai jis nenaudojamas arba nenaudojamas
• Po galimo vandens pažeidimo telefonas įkrauna lėtai arba visai neveikia
• „Galaxy S7“ rodoma „Deja, WFC nustatymai sustojo“
• „Galaxy S7“ išmanusis telefonas išlaužo

Čia sužinosite, kaip atlikti pagrindinius trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte problemą, taip pat sumažintumėte daugiau problemų, kai prietaisas siunčiamas remontui. Jūs išmoksite, kaip atlikti, kaip priversti paleisti iš naujo, išvalyti sistemos talpyklos skaidinį, paleisti saugiuoju režimu ir žinoti, kada atlikti gamyklinius nustatymus ir (arba) pagrindinį atstatymą.

Jei turite kitų problemų, apsilankykite mūsų „Samsung Galaxy S7“ trikčių diagnostikos puslapyje, suraskite labiausiai susijusį klausimą, kurį jau nagrinėjome, ir laikykitės procedūrų. Taip pat galite susisiekti su mumis užpildydami šią formą, prašome pateikti mums išsamią informaciją, pavyzdžiui, kaip ir (arba) kai problema prasidėjo, ir mes susisieksime su jumis kuo greičiau.

„Galaxy S7“ ekranas, kai jis bus nuleistas, neįsijungs arba retkarčiais eis žaliai

Klausimas: Aš atsisakiau savo telefono ir gavau mažą įtrūkimų apatinį dešinįjį telefono kampą. Nuo to laiko ekranas nebus įjungtas arba retkarčiais eis žaliai. Aš vis dar galiu priimti skambučius, bet nieko nematau. Kartais tai vyksta ilgą laiką (dabar naudoju atsarginį pigų telefoną) ir kartais trumpai. Ką aš pastebėjau, kai aš naudoju atsarginį telefoną, o „SIM“ kortelė mano „S7“ yra išjungta, ekranas NIEKADA neišjungiamas ... ne kartą. Bet kai tik vėl įsijungsiu sim ir vėl pradėsiu naudoti s7, atsitinka „neramumai“, dėl kurių manau, kad tai nėra techninės įrangos problema. Prašome padėti… —Richard

Sprendimas: Sveiki, Richard! Remdamiesi jūsų pareiškimu, kad netyčia nuvedėte savo prietaisą ir atsirado įtrūkimų apatiniame dešiniajame įrenginio kampe. Grįžkime prie laiko, kol nukrito jūsų prietaisas, ar patyrėte atsitiktinę žalią ekraną? Jei ne, tuomet turime pagrindo manyti, kad tai nėra programinės įrangos problema ir greičiausiai ekrano problemos.

Mes neturime idėjos, kaip aukštai nukrito jūsų prietaisas, bet kadangi jis sukėlė įsibrovimą jūsų įrenginiui, jis turi būti gana stiprus kritimas.

Gavome kelis el. Laiškus iš mūsų skaitytojų, susijusių su jūsų problema, vienintelis būdas pataisyti įrenginį yra pakeisti ekraną arba įrenginio keitimą. Tada mes rekomenduojame skambinti „Samsung“ techninės pagalbos tarnybai arba parduotuvei, kurią įsigijote, kad galėtumėte pataisyti. Jei garantija tebėra aktyvi ir padengta atsitiktinių nuostolių, tai gera žinia.

„Galaxy S7“ užšąla, kai jis pereina į laukimo režimą arba kai jis nenaudojamas

Klausimas: Sveiki, mano telefonas tiesiog užšaldytų, kai jis nenaudojamas, kaip po miegojimo naktį. Tai įvyko iš esmės po dienos, kai buvo gautas telefonas. Norėčiau pamatyti mirksinčius pranešimus, bet telefonas neatsakytų. Kartais tai įvyksta netrukus po to, kai per 3 valandas pradėsite perkrauti. Vieną kartą ji buvo gerai visą dieną, tada užšaldė 19 val. Bandžiau visus pataisymus iš naujo nustatyti į gamyklinius nustatymus ir problema vis dar išlieka. Vieną kartą aš padariau talpyklą, o telefonas buvo beveik beprasmiškas ... per pusvalandį jis užšaldė maždaug 3 kartus. Taigi tai reiškia, kad pats telefonas yra sugedęs? Ar turėčiau ją grąžinti? - Kenge Hunte

Sprendimas: Sveiki, Kenge! Tai geras dalykas, kad atlikote gamyklos atstatymą ir nuvalykite talpyklą, kad išspręstumėte problemą. Tačiau, atrodo, kad problema vis dar išliko ir jūsų prietaisas atsitiktinai užšaldė, tai rodo, kad jūsų „Samsung Galaxy S7“ patiria gamintojo defektą ir negali būti išspręsta naudojant pagrindinę trikčių šalinimo procedūrą. Geriausias dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra paskambinti „Samsung“ arba parduotuvėje, kurioje įsigijote įrenginį. Pateikite reikiamus dokumentus ir, jei garantija vis dar veikia, jie gali pakeisti ją nauju.

„Galaxy S7“ nebevykdo mokesčių, kai vanduo suranda kelią į jį

Klausimas: klausydamas muzikos mano „Samsung Galaxy S7“, aš šepečiau dantis, aš jį įdėjau į kriauklę valydamas dantis. Vėliau supratau, kad į telefoną pateko vanduo ir daugiau nei baterija buvo beveik mirusi. Taigi, palikau jį išdžiūti ir keletą valandų įdėjau į ryžius. Laimei, jis vėl pradėjo dirbti, bet turėjo problemų dėl apmokestinimo. Įkrovimas užtrunka ilgai, nei įprastai, o kartais neužkrauna… tai nėra stabili.

Sprendimas: „ Samsung Galaxy S7“ yra vandeniui atsparus prietaisas, bet ne vandeniui atsparus. Jei netyčia nukrito į vandenį net kelias sekundes, yra galimybė, kad problemos atsiras be akivaizdžios priežasties. Savo pareiškime jūsų telefonas atsisako įkrauti vandenį, kuris gali patekti į jo įkrovimo prievadą. Taigi, atlikus trikčių šalinimo procedūrą, jūsų telefone nebus nieko gero. Geriausia išspręsti jūsų prietaisą - perkelti įrenginį į techniką ir leisti jiems patikrinti, ar yra problemų.

„Galaxy S7“ rodo „Deja, sustabdytas WFC nustatymas“

Klausimas: Pranešimo gavimas „Deja, WFC nustatymai sustojo“. Mano dukra turi tą patį telefoną ir ji neturi šios problemos. Turiu savo telefoną nuo rugsėjo ir šis klaidos pranešimas tik prasidėjo praėjusią savaitę. - Tina

Sprendimas: „ Wi-Fi“ skambinimas arba WFC yra įrenginio sistema, kurioje vartotojas gali naudoti jį skambinti, siųsti ir priimti pranešimus nenaudojant korinio ryšio tinklo. Tačiau, jei klaidos pranešimas pasirodo be akivaizdžios priežasties, gali kilti problemų dėl telefono programinės įrangos arba „Wi-Fi“ skambinimo programa turi būti atnaujinta.

Kadangi nesame tikri, kas ekrane pasirodo klaidos pranešimas, geriausias būdas nustatyti pagrindinį trikčių šalinimo būdą yra jūsų prietaise. Šios procedūros ne tik padės nustatyti, kas sukėlė problemą, bet ir ją išspręsti. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau nurodytus veiksmus:

1 veiksmas: išvalykite „Wi-Fi“ skambinimo programos talpyklą ir duomenis

Darant prielaidą, kad jūs jau aktyvavote programą, bet problema vis dar vyksta, talpyklos ir duomenų išvalymas yra pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti. Ištrinant visas senas talpyklas ir duomenis, saugomus programoje, kažkaip sugrąžina programą į gamyklinius numatytuosius. Tokiu būdu yra didelė tikimybė, kad problema bus išspręsta. Norėdami tai padaryti, atlikite veiksmus, susijusius su kameros programos talpyklos ir aukščiau pateiktų duomenų išvalymu.

2 veiksmas: patikrinkite, ar nėra jokio programos atnaujinimo

Vienas iš veiksnių, dėl kurių „app“ griūva, arba klaidos pranešimas pasirodo telefono ekrane, nes programa gali būti pasenusi. Iš tiesų, kitų naudotojų ataskaitose teigiama, kad atnaujinus programą, problema iš karto buvo nustatyta. Šį kartą rekomenduojame atnaujinti „WFC“ programą paleidžiant „Google Play“ parduotuvę ir patikrinkite, ar yra atnaujinimo. Jei taip, atnaujinkite programą ir stebėkite bet kokius telefono pakeitimus. Jei problema išlieka, galite pereiti prie kitos trikčių šalinimo procedūros.

3 veiksmas: paleiskite įrenginį saugiuoju režimu

Jei šią problemą sukėlė trečiosios šalies programa, rekomenduojame paleisti įrenginį saugiuoju režimu. Jūs vis tiek galite paleisti savo įrenginį įprastai naudodami iš anksto įdiegtas programas, o šiame režime visos trečiosios šalies programos yra išjungtos. Jei šiame režime klaidos pranešimas nebus rodomas, galite saugiai šalinti programą, kuri sukelia problemą.

Jei klaidos pranešimas vis dar įvyksta, kai veikia saugiuoju režimu, rekomenduojame naudoti kitą „Wifi“ programą, kurioje yra kelios „Google Play“ parduotuvėje esančios programos.

„Galaxy S7“ išmanusis telefonas išlaužo

Klausimas: Mano „Samsung Galaxy S7“ dažnai genda. Iš pradžių aš maniau, kad tai buvo dėl „Firefox“ problemos, bet dabar, atrodo, tai neturi nieko bendro. Jis bus pilnai įkrautas, avarijos metu ir po 6 iki 8 valandų bus įkraunamas ir rodomas 0 mokestis. Galų gale jis buvo paleistas, bet vėl sugriuvo, tai yra 19 valandų po to, kai atrodė, kad patiria mirtiną avariją. Bandė valyti talpyklą, bet po to net neparodė šio meniu. Ar tai gali būti miršta baterija? - Marcdm

Sprendimas: Atsitiktinai gedimas ir ne įkrovimas, net jei jis yra prijungtas prie įkroviklio, gali būti vienas iš veiksnių, kad įrenginys turi programinės įrangos problemą. Tačiau, jei akumuliatorius yra sugedęs, taip pat įmanoma, kad jūsų telefonas nebus įkrautas ir išjungiamas be priežasties. Šiuo metu pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra išspręsti problemą, kad nustatytumėte, ar tai yra programinės įrangos ar aparatinės įrangos problema.

1 žingsnis. Priverstinis „Samsung Galaxy S7“ paleiskite

Dažniausiai sistemos gedimas yra viena iš priežasčių, kodėl jūsų prietaisas atsitiktinai išsijungia arba nereaguoja. Rekomenduojame priversti iš naujo paleisti įrenginį, jis yra lygus akumuliatoriaus traukimui, kai prietaisas turi nuimamą bateriją. Jei norite priversti paleisti iš naujo, 10 sekundžių palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo mygtuką ir palaukite, kol jūsų telefonas bus sėkmingai paleistas iš naujo.

Bet jei problema išlieka, galite atlikti kitą procedūrą.

2 veiksmas: įkraukite savo prietaisą nuo 10 iki 20 minučių

Yra pavyzdys, kad baterija yra visiškai nusausinta arba sugadinta. Jei norite nustatyti, ar tai yra akumuliatoriaus problema, leiskite jam įkrauti apie 20-30 minučių, tada pabandykite įjungti įrenginį. Pabandykite pakeisti bateriją, jei turite papildomą prieigą, kad įsitikintumėte, ar jūsų įrenginys bus paleistas.

Arba, jei turite, pabandykite naudoti belaidį įkroviklį. Tokiu būdu galėsite nustatyti, kuris įkroviklis arba įrenginio įkrovimo prievadas išduoda.

3 veiksmas: įjunkite telefoną į saugųjį režimą

Šiuo režimu visos trečiosios šalies programos bus sustabdytos ir jūsų prietaise bus rodomos tik iš anksto įdiegtos programos. Tai nėra problemos sprendimas, tačiau įsitikinkite, kad jūsų įrenginys reaguoja ir įsijungs šiame režime. Įkraukite įrenginį, kai šis režimas yra maždaug 20-30 minučių, ir pamatysite, kad yra pažanga.

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Kai tik ekrane pamatysite „Samsung Galaxy S7“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite „Volume Down“ klavišą.
3. Toliau laikykite nuspaustą garsumo mygtuką, kol įrenginys baigs perkrauti.
4. Jūs galite jį atleisti, kai ekrano apatiniame kairiajame kampe matysite „Saugus režimas“.

Bet jei problema vis dar vyksta po saugaus režimo, atlikite kitą procedūrą.

4 žingsnis: įjunkite telefoną atkūrimo režimu

Paleidžiant jį atkūrimo režimu, įrenginio komponentai bus įjungti ir, jei nėra aparatūros, ji įsijungs įprasta. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau nurodytas procedūras:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.

PASTABA: nesvarbu, kiek ilgai paspausite ir palaikysite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite „Power“ mygtuką, tada telefonas pradės reaguoti.

1. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
2. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.

PASTABA: prieš diegiant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, ekrane gali būti rodomas pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ kelias sekundes. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.

5 žingsnis: Įjunkite prietaisą į artimiausią vietos aptarnavimo centrą

Atlikote daugumą būtinų pagrindinių trikčių šalinimo veiksmų, kad išspręstumėte problemą, bet be jokių rezultatų. Tai yra laikas, per kurį turite įjungti prietaisą į artimiausią „Samsung“ aptarnavimo centrą, kad specialistai padėtų išspręsti šią problemą. Jūsų prietaise gali kilti rimta problema, kuri negali būti išspręsta šiomis procedūromis. Pateikite reikiamus dokumentus, kaip ir šio įrenginio garantiją, jei ji vis dar veikia.