Kaip išspręsti „Samsung Galaxy S8“, rodančią „Deja,„ Galerija sustojo “klaida [Trikčių šalinimo vadovas]

Klaidos pranešimas „Deja, „ Galerija sustojo “„ Samsung Galaxy S8 “praneša jums apie integruotą multimedijos tvarkyklę, kuri susidūrė dėl nežinomų priežasčių. Tai gali būti tik laikina problema su pačia programa arba tai gali būti rimtos programinės įrangos problemos, kurią reikia nedelsiant spręsti, ženklas.

Šiame pranešime šį klaidos pranešimą aptarsiu, kai jūsų S8 bus mūsų trikčių šalinimo tema. Ir nors ši klaida gali atrodyti sudėtinga, problema paprastai yra nedidelė ir ją galima nustatyti atliekant kai kuriuos pagrindinius trikčių šalinimo veiksmus. Vis dėlto šiuo klausimu tai šiek tiek baisu yra tai, kad jūsų telefonas vis dar yra naujas ir vis dar susiduria su tokia problema. Turime iš karto nustatyti, ar ši problema gali būti išspręsta be techniko pagalbos, kad galėtumėte grįžti į parduotuvę ir, jei reikia, paprašyti pakeisti.

Bet prieš ką nors kita, jei šiuo metu susiduriate su kitomis problemomis su telefonu, siūlau apsilankyti mūsų „Samsung Galaxy S8“ trikčių diagnostikos puslapyje, kuriame mes jau pradėjome teikti paramą mūsų skaitytojams, kuriems priklauso šis įrenginys. Mes suprantame, kad jūsų telefonas vis dar yra naujas ir jis turėtų puikiai veikti be kablys, bet net „Samsung“ negali garantuoti, kad nebus jokių problemų. Tai, ką mes darome čia, padeda mūsų skaitytojams kuo geriau, jei mes nepaskelbėme pranešimų apie jūsų susirūpinimą, nedvejodami susisiekite su mumis užpildydami „Android“ klausimų klausimyną.

Trikčių šalinimas „Galaxy S8“ su „Galerija sustojo“

Šio trikčių šalinimo vadovo tikslas yra žinoti, ar problema gali būti išspręsta be techniko pagalbos, kad galėtumėte padaryti tai, ką reikia padaryti, kad jūsų telefonas būtų pakeistas, jei problema išlieka. Tačiau prieš pereidami prie trikčių šalinimo, čia yra vienas iš mūsų skaitytojų gautų pranešimų, kurie geriausiai paaiškina šią problemą:

Problema : prieš porą savaičių aš nusipirkau „Galaxy S8“ ir iš tikrųjų jį mėgavau. Aš atnaujinau iš „Galaxy S3“, todėl S8 man padarė gerą įspūdį. Turėjau puikų laiką fotografuojant, kai ekrane pasirodė klaidos pranešimas, kuriame sakoma: „Deja, „ Galerija sustojo “ir nuo to laiko, kai fotografuosiu, klaida pasirodo. Tačiau nuotraukos išsaugomos, bet klaida labai erzina. Ar galite man padėti išsiaiškinti, kaip tai išspręsti? Dėkoju.

Trikčių šalinimas : Dabar atėjo laikas apsvarstyti galimybes, kodėl ši klaida rodoma, ir mes turime atmesti kiekvieną galimybę, kol problema bus išspręsta. Štai ką reikia daryti:

1 veiksmas: išvalykite programos „Galerija“ talpyklą ir duomenis

Pakankamai aišku, kad „Gallery“ kaskart fotografuoja, kad prieš tai atliktų bet kokias kitas procedūras. Iš naujo nustatydamas turiu omenyje savo talpyklą ir duomenis, kad ji būtų grąžinta į numatytuosius nustatymus ir kad galimai sugadinti talpyklos ir duomenys bus pakeisti naujais. Taip jūs tai darote:

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Bakstelėkite Nustatymai> Programos.
3. Numatytame sąraše bakstelėkite Galerija arba bakstelėkite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos įmontuotos programos.
4. Bakstelėkite Saugojimas.
5. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.
6. Bakstelėkite Išvalyti duomenis ir tada bakstelėkite Gerai.

Tai gali būti vienintelė procedūra, kurią reikia padaryti, ypač jei problema prasidėjo iš mėlynos be aiškios priežasties. Tačiau, jei problema ir toliau trunka net po to, kai tai atliksite, pereikite prie kito žingsnio.

2 veiksmas: paleiskite „Galaxy S8“ saugiuoju režimu, kad sužinotumėte, ar tai sukelia atsisiunčiamos programos

Yra atvejų, kai trečiosios šalies programos gali sukelti įmontuotų programų gedimą ir tai gali būti čia. Todėl, kad laikinai išjungtumėte visas trečiųjų šalių programas, telefoną reikia paleisti saugiuoju režimu. Kai įjungsite šį režimą, pabandykite fotografuoti dar kartą, kad pamatytumėte, ar klaida vis dar rodoma, nes jei taip, problema gali būti susijusi su programine įranga.

Tačiau, jei problema yra fiksuota saugiuoju režimu, turite rasti programų, kurios sukelia problemą, ir jas pašalinti.

Kaip paleisti „Galaxy S8“ saugiuoju režimu

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
8. Pašalinkite problemą sukeliančias programas.

Kaip pašalinti „Galaxy S8“ programas

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Bakstelėkite Nustatymai> Programos.
3. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba bakstelėkite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
4. Palieskite norimą programą.
5. Bakstelėkite Uninstall.
6. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite Uninstall dar kartą.

Kiekvieną kartą, kai baigsite pašalinti programą, pabandykite fotografuoti, kad pamatytumėte, ar klaida vis dar rodoma.

3 žingsnis: iš naujo nustatykite fotoaparatą, nes tai gali būti problema

Fotoaparatas ir galerija veikia kartu. Pirmieji fotografuoja, o pastarieji juos valdo. Abu jie kviečia vieni kitus atlikti tam tikras užduotis, todėl įmanoma, kad vienas sukeltų kitą. Kadangi baigėme galerijos nustatymą iš naujo, laikas atkurti kamerą:

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Bakstelėkite Nustatymai> Programos.
3. Bakstelėkite Fotoaparatas numatytame sąraše arba bakstelėkite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos įmontuotos programos.
4. Bakstelėkite Saugojimas.
5. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.
6. Bakstelėkite Išvalyti duomenis ir tada bakstelėkite Gerai.

Jei po to įvyksta klaida, tada pereikite prie kito veiksmo, nes tai gali būti firmware problema.

4 žingsnis: pabandykite nuvalyti talpyklos skaidinį, jei tai daro skirtumą

Gali būti, kad kai kurios sistemos talpyklos buvo sugadintos dėl kokios nors priežasties. Prieš nusprendžiant iš naujo nustatyti savo telefoną, pirmiausia patikrinkite šią galimybę. Jūs tiesiog turite paleisti telefoną atkūrimo režimu ir nuvalyti talpyklos skaidinį, kad viskas jame būtų ištrinta. Nesijaudinkite, tačiau šie failai bus pakeisti naujais:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Keletą kartų paspauskite garsumo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
6. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Gali užtrukti šiek tiek ilgiau, kol telefonas bus paleistas po to, kai nuvalysite talpyklos skaidinį, bet palaukite, kol jis bus aktyvus. Tada pabandykite fotografuoti ir, jei problema vis dar išlieka, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik iš naujo nustatyti telefoną.

5 veiksmas: atsarginių failų ir duomenų atsarginė kopijavimas ir telefono atstatymas

Atėjo laikas atkurti savo telefoną, nes jūs jau nesate naudoję pagrindų. Tačiau, prieš tai iš tikrųjų, įsitikinkite, kad atsarginės kopijos failuose ir duomenyse, nes jie bus ištrinti ir nebegalėsite atkurti. Į atsarginę kopiją įtraukite nuotraukas, kontaktus, pranešimus, vaizdo įrašus, muziką ar viską, kas išsaugota jūsų telefono vidinėje atmintyje. Atlikus atsarginę kopiją, išjunkite gamyklinio atstatymo apsaugą (FRP) arba apsaugos nuo vagystės funkciją, kad po atstatymo nebebūtumėte užrakinta.

Kaip išjungti FRP arba apsaugos nuo vagystės funkciją

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Bakstelėkite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
3. Bakstelėkite Sąskaitos.
4. Bakstelėkite „Google“.
5. Jei nustatote kelias paskyras, bakstelėkite „Google“ ID el. Pašto adresą. Jei turite kelias paskyrų sąrankas, turėsite pakartoti šiuos veiksmus kiekvienai paskyrai.
6. Bakstelėkite 3 taško piktogramą.
7. Bakstelėkite Pašalinti paskyrą.
8. Palieskite REMOVE ACCOUNT.

Kaip atkurti „Galaxy S8“

1. Sukurkite vidinės atminties duomenis. Jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „Anti-theft“ ir reikės „Google“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį nustatymą.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
4. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Keletą kartų spauskite garsumo klavišą, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Arba galite tiesiog eiti į „Settings“ ir iš naujo nustatyti savo telefoną iš čia ...

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Bakstelėkite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
3. Bakstelėkite Atsarginė kopija ir atkūrimas.
4. Jei reikia, bakstelėkite slankiklį į ON arba OFF.
5. Jei norite, palieskite „Restore“, kad slankiklį perjungtumėte į ON arba OFF.
6. Bakstelėkite mygtuką Atgal į meniu „Nustatymai“ ir bakstelėkite „General Management“> „Reset“> „Factory data reset“.
7. Palieskite Reset.
8. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo įgaliojimus.
9. Bakstelėkite Tęsti.
10. Bakstelėkite Ištrinti viską.

Klaidos pranešimas „Deja, „ Galerija sustojo “yra nedidelė problema, turinti įtakos„ Galerijos “programai, ir ji dažnai gali būti nustatoma iš naujo. Tikiuosi, kad šis vadovas padės.