Kaip išspręsti „Samsung Galaxy S9 + Black Screen of Death“

„#Samsung #Galaxy # S9 +“ yra vienas iš labiausiai veikiančių „Android“ įrenginių, kurie šiemet pateko į rinką. Jis sportuoja didelį 6, 2 colio „Super AMOLED Infinity“ ekraną, kuris puikiai tinka įvairių multimedijos turinio peržiūrai. Šis telefonas taip pat puikiai tinka žaidimams, naudodamas galingą „Snapdragon 845“ procesorių ir 6 GB RAM. Nors tai yra patikimas prietaisas, yra atvejų, kai gali kilti tam tikrų problemų, kurias šiandien spręsime. Šiame naujausiame mūsų trikčių šalinimo serijos numeryje spręsime „Galaxy S9 +“ juodąjį ekraną mirties problemai.

Jei turite „Samsung Galaxy S9 +“ ar bet kurį kitą „Android“ įrenginį, susisiekite su mumis naudodami šią formą. Džiaugiamės galėdami padėti jums su jūsų prietaisu susijusiais rūpesčiais. Tai nemokama paslauga, kurią siūlome be jokių styginių. Vis dėlto prašome, kad susisiekdami su mumis stenkitės kuo išsamiau, kad būtų galima tiksliai įvertinti ir teisingai išspręsti.

Kaip išspręsti „Samsung Galaxy S9 + Black Screen of Death“

Problema: Sveiki, aš nusipirkau atrakintą Galaxy S9 + lapkričio pabaigoje NYC. Dabar aš esu Vokietijoje. Mano teikėjas čia yra „Vodafone D2“. Mano problema yra mirties ekranas. Telefonas vis dar įjungtas. Kartais matau mėlyną šviesą. Bandžiau visus aparatūros atstatymo derinius, bet nieko neįvyksta. Jei laikydamas garsumo mažinimo klavišą ir paspaudžiant maitinimo mygtuką daugiau nei 10 sekundžių, jis vibruoja vieną kartą ir tai viskas. Jei laikysiu mygtukus, jie vibruoja kas 10 sekundžių. Kartais galiu įjungti telefoną. Jis iš naujo paleidžiamas ir veikia puikiai, kol problema išnyksta. Tikiuosi, kad yra dar vienas sprendimas, nes Vokietijos pagalbos tarnyba man pasakė, kad čia nėra jokių garantijų. Labai ačiū iš anksto.

Sprendimas: problema, kai telefono ekranas yra juodas ir nereaguoja, dažnai vadinamas „Juoduoju mirties ekranu“. Kai telefonas turi šią problemą, jis gali arba negali gauti pranešimų. Šiuo konkrečiu atveju telefonas vis dar įjungtas, bet tada ekranas yra juodas. Nors tai greičiausiai sukelia klaidingas aparatūros komponentas, tačiau geriausia patikrinti, ar problema sukelia programinės įrangos gedimą. Vykdykite toliau išvardytus trikčių šalinimo veiksmus, kurie yra rekomenduojami šiai konkrečiai problemai.

Atlikite „Soft Reset“

Pirmas dalykas, kurį jums reikės padaryti šiuo konkrečiu atveju, yra minkštas atstatymas. Tai paprastai atliekama, kai telefonas nereaguoja.

• Paspauskite ir palaikykite mygtuką Maitinimo ir garsumo sumažinimas iki 45 sekundžių.
• Palaukite, kol prietaisas bus paleistas iš naujo.

Patikrinkite, ar problema išspręsta.

Paleiskite telefoną saugiuoju režimu

Kitas veiksnys, galintis sukelti šią problemą, yra programa, kurią atsisiuntėte į įrenginį. Jei norite patikrinti, ar taip yra, jums reikės paleisti telefoną saugiuoju režimu, nes šiame režime leidžiama paleisti tik iš anksto įdiegtas programas.

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą, esantį ekrane esančiame modelio pavadinimo ekrane.
• Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
• Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
• Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
• Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pasirodo saugus režimas, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Jei šiuo režimu galite naudotis šiuo režimu, problemą gali sukelti atsisiunčiama programa. Sužinokite, kas yra ši programa, ir pašalinti ją.

Nuvalykite telefono talpyklos skaidinį

Telefono sistemos talpykloje saugomi duomenys naudojami norint pagreitinti prieigą prie jūsų telefono programų. Kartais šie duomenys gali būti sugadinti, dėl to atsiranda problemų įrenginyje. Jei norite patikrinti, ar sugadintas talpykloje saugomi duomenys sukelia problemą, turėsite nuvalyti telefono talpyklos skaidinį iš atkūrimo režimo.

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
• Jei norite paryškinti „Wipe cache partition“, paspauskite garsumo mažinimo klavišą.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
• Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Patikrinkite, ar ekranas veikia.

Atlikite gamyklos atstatymą

Paskutinis trikčių šalinimo žingsnis, kurį turėtumėte apsvarstyti, yra gamyklos atstatymas. Taip telefonas grįš į pradinę gamyklos būseną. Atminkite, kad tai ištrins jūsų telefono duomenis.

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
• Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
• Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
• Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei problema išlieka atlikus pirmiau išvardytus trikčių šalinimo veiksmus, tai greičiausiai sukelia klaidingas aparatūros komponentas. Geriausias dalykas, kurį reikia padaryti dabar, yra, kad telefonas būtų taisomas aptarnavimo centre.