Kaip išspręsti „Samsung Galaxy S9 Plus No Service“ problemą

Sveiki, „Android“ gerbėjai! Sveiki atvykę į šiandienos „GalaxyS9“ trikčių šalinimo epizodą. Per pastarąsias kelias dienas mes gausime daug klausimų apie šį įrenginį, todėl žemiau yra atsakymas į kai kuriuos iš jų.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: Kaip išspręsti „Samsung Galaxy S9 Plus“ paslaugą

Aš daug keliauju tarptautiniu mastu, bet dažniausiai naudojasi interneto paslaugų teikėju komunikacijai, kai naudojatės atviroje jūroje. Paskutinė kelionė namuose i papildomas išankstinio apmokėjimo duomenis ir telefoną dar kartą, bet negalėjau skambinti. Matau, kad jis skambina, nors ir nekelia triukšmo, ir tada jis atsijungia. Aš taip pat nustatiau, kad negaliu priimti skambučių. Aš paėmiau Telecom paslaugų teikėją, kuris buvo nenaudingas, kaip ir skambučių centras. paliekant parduotuvę bandžiau rankiniu būdu pasirinkti „Telecom“ tiekėją, o aš galėčiau paskambinti 3 skambučius, tada vėl sustojo. Daugiau nebegaliu priimti skambučių. Bet jei aš galiu pridėti interneto ryšį ir ISP skambučius per „whatsapp“, tai yra gerai, kaip yra naršymas internete. SMS žinutės Galiu siųsti ir gauti, bet tiesiog neskambučių. Aš pakeitiau savo SIM kortelę į kitą telefoną ir jokių problemų galėjau skambinti ir priimti balso skambučius. Tada į savo S9 įdėjau kitą SIM kortelę, o vėlgi - jokių problemų, galėčiau skambinti ir priimti balso skambučius. Tai yra tik problema, susijusi su mano SIM telefonu. po to gavau pranešimus „Nėra paslaugos, pasirinktas tinklas (kibirkštis nz)“. Pagaliau „Telecom“ patarė, kad tai yra 100% aparatinė įranga ir grąžina jį „Samsung“, kuri, manau, nesprendžia jokių problemų, susijusių su jų SIM kortelės suderinamumu. Ar tai gali būti gedusi antena, kaip Telecom pataria arba sim? Ką aš galiu pabandyti, jei tai yra antena? „Ps“ Negaliu rasti Naujosios Zelandijos šalies paieškoje jūsų išskleidžiamajame sąraše.

Sprendimas: nemanome, kad tai antenos problema, nes aiškiai pasakėte, kad telefonas gali atlikti įprastas tinklo funkcijas su kita SIM kortele. Labiausiai tikėtina priežastis, dėl kurios gali kilti trikčių, gali būti vienas ar keli tinklo nustatymai. Jei tai nėra nustatymų problema, gali būti trečiosios šalies programa arba operacinės sistemos klaida. Jei norite išspręsti problemą, atlikite toliau pateiktus pasiūlymus.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Kaip ir bet kuris kitas telefonas, jūsų S9 priklauso nuo tinkamo tinklo sąrankos, kad galėtų bendrauti su savo operatoriaus tinklu. Kartais tinklo nustatymai gali pasenti arba sugadinti. Jei norite sužinoti, ar turite tinklo nustatymų problemą, įsitikinkite, kad iš naujo nustatėte visus tinklo nustatymus, atlikdami toliau nurodytus veiksmus. Atkuriant tinklo nustatymus, visi duomenų ryšiai atkuriami atgal į lauko gamyklinius nustatymus. Atlikus tinklo nustatymų atstatymą, bus atlikti šie pakeitimai.

  • Saugomi „Wi-Fi“ tinklai bus ištrinti.
  • Poriniai „Bluetooth“ įrenginiai bus ištrinti.
  • Fono duomenų sinchronizavimo nustatymai bus įjungti.
  • Duomenų ribojimo nustatymai programose, kurias klientas įjungė / išjungė rankiniu būdu, bus atstatyti į numatytąjį nustatymą.
  • Tinklo pasirinkimo režimas bus nustatytas automatiškai.

Kai prietaisas bus įjungtas pirmą kartą, numatytoji būsena bus prijungta prie šių įrenginių jungčių būsenos.

  • Lėktuvo režimas: OFF
  • „Bluetooth“: išjungta
  • Duomenų tarptinklinis ryšys: OFF
  • Mobiliojo ryšio taškas: OFF
  • VPN: OFF
  • Mobilieji duomenys: ON
  • „Wi-Fi“: išjungta

Norėdami atlikti tinklo atkūrimą, atlikite šiuos veiksmus.

  1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
  2. Bakstelėkite General Management> Reset> Reset network settings.
  3. Palieskite Reset settings.
  4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
  5. Palieskite Reset settings. Kai bus užpildytas patvirtinimo langas.

Trečiosios šalies programa

Kartais bloga trečioji šalis gali sukelti problemų, jei ji nesuderinama su dabartine operacine sistema ar kitomis programomis. Norėdami patikrinti, ar yra trečiosios šalies programos trukdžių problema, iš naujo paleiskite telefoną į saugųjį režimą ir patikrinkite, kaip veikia tinklo funkcija. Štai kaip:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
  3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
  4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
  5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
  6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
  7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
  8. Dabar, kai telefonas veikia saugiuoju režimu, rankiniu būdu iš naujo pasirinkite teisingą tinklą (tinklą, esantį nustatymuose> Ryšiai), ir pažiūrėkite, ar viskas veikia.

Turėkite omenyje, kad saugus režimas yra įrankis, padedantis patikrinti trečiosios šalies įsikišimą, sustabdant trečiųjų šalių programas. Jei jūsų telefonas tinkamai prisijungia prie tinklo ir visos tinklo funkcijos (SMS, MMS, balso skambučiai, mobilieji duomenys) veikia tik saugiuoju režimu, galite statyti, kad turite blogą programos problemą. Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų sukelia problemą, turite naudoti pašalinimo procesą. Štai ką reikia daryti tiksliai:

  1. Paleiskite saugiuoju režimu.
  2. Patikrinkite problemą.
  3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
  4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
  5. Jei jūsų S9 vis dar yra problemiškas, pakartokite 1-4 veiksmus.

Gamykliniai nustatymai

Galiausiai, turėtumėte apsvarstyti, kaip išvalyti telefoną per gamyklinius nustatymus, jei nieko neveikia. Atlikdami šį sprendimą, turėtų būti sprendžiami galimi klaidos operacinėje sistemoje. Grąžindami visą programinės įrangos informaciją į numatytuosius nustatymus, pašalinsite visas klaidas, kurios gali būti sukurtos OS.

Gamyklos atstatymas ištrins visus naudotojo duomenis. Prieš atlikdami šį failą, būtinai grįžkite.

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  4. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
  5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  6. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
  7. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
  8. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
  9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Dirbkite su tinklo operatoriumi

Jei nė vienas iš siūlomų sprendimų visai nepadės, problema neturi būti pataisoma jūsų lygmeniu. Būtinai gaukite pagalbos iš savo vežėjo, kad jie galėtų padėti jums nustatyti priežastį.

2 problema: Ką daryti, jei jūsų „Galaxy S9“ balso paštas nustojo veikti

Grįžau iš užsienio ir vėl įdėjau į savo SIM kortelę +, nes negalėjau keisti balso pašto. Aš esu su CREDO. Jie išsprendžia kiekvieną būdą, įskaitant 2 gamyklinius nustatymus ir naują SIM. Nieko neveikė. Aš vis dar gavau „Atsiprašau, balso paštas šiuo metu nepasiekiamas“ po to, kai įrašiau + paspaudus „1“, kad išsaugotume naują pranešimą. Galiausiai jie atsiuntė man naują telefoną, kurį mes visi supratome, kad dirbtų + mano nuostabai. Ar turite kokių nors idėjų, kas gali būti neteisinga? Aš pradedu galvoti, kad mano telefono numeris yra sugadintas, kai jis naudojamas su balso paštu? Aš esu savo proto pabaigoje. Tai buvo 3 savaitės ir tai yra mano verslo telefonas, todėl ... nenoriu iPhone! ????

Sprendimas: problema turi būti iš jūsų vežėjo pabaigos. Galbūt dėl ​​kokios nors priežasties jūsų paskyroje buvo išjungtas balso paštas. Šio tipo problemai reikia patikrinti jūsų sąskaitą ir tai gali padaryti tik jūsų vežėjas. Būtinai susisiekite su jais, kad ją išspręstumėte. Jei reikia, pabandykite pasikalbėti su vadovu arba kiekvienu, kuris gali giliau patikrinti jūsų paskyrą. Jūsų nuolatinis palaikymo agentas gali turėti ribotą įrankį, kad galėtumėte patikrinti giliau į problemą, todėl pabandykite kalbėti su kuo nors aukštesniu jūsų vežėjo palaikymo laiptais.

# 3 problema: „Galaxy S9“ ekranas tampa juodas ir neįsijungs

Sveiki. Esu gana įsitikinęs, kad tai yra techninės įrangos problema, bet tik dėl to, kad negalėsiu sužinoti. Aš turiu „Samsung Galaxy S9“ keletą dienų. Prieš incidentą telefonas buvo įjungtas ir veikia gerai. Keletą akimirkų nusileidžiau ir grįžau į „mirusį ekraną“ (tarsi jis būtų išjungęs). Bandžiau laikyti maitinimo mygtuką ir nebuvo jokios reakcijos. Aš ieškojau pagalbos per įvairias temas (pvz., Tavo) internete, bandžiau kiekvieną „perkrovimo“ / „iš naujo“ galimybę ir net atėmiau jį į savo paslaugų teikėją (kur aš nusipirkau telefoną). Tačiau keistas dalykas yra tas, kad kai įjungiu įkroviklį, galite pajusti akumuliatoriaus čiulpimą; ty baterija vis dar veikia. Manau, kad tai gali būti procesorius? Tikiuosi, kad ne kietasis diskas. Aš spėju, kad turėčiau jį kažką paimti ir atlikti jiems diagnostiką? Bet kokia jūsų turima informacija būtų labai vertinama. Ačiū.

Sprendimas: Jei jau bandėte iš naujo paleisti telefoną į kitus režimus (atkūrimo režimą arba atsisiuntimo režimą), problema greičiausiai yra atskirta tik su ekranu (darant prielaidą, kad telefonas nėra visiškai miręs). „Samsung Galaxy“ įrenginiuose paprastai yra tvirtų ekranų, tačiau gali būti, kad vienas iš nedaugelio šio modelio defektų yra. Kadangi jūs negalite išspręsti aparatinės įrangos problemos atlikdami programinės įrangos pakeitimas, norite leisti profesionalui pažvelgti į techninę įrangą. Tai yra vienintelis būdas sužinoti, ar mūsų įtarimas yra teisingas dėl ekrano problemos teisingumo

# 4 problema: „Galaxy S9“ nebus imamas nei laidinio, nei belaidžio įkroviklio

Sveiki. Turiu „Samsung S9“, kuris puikiai dirbo, kol įsigijau naują belaidį greitą įkroviklį. Aš naudoju jau kitą belaidį greitą įkroviklį, tačiau reikėjo antros vietos kitam kambariui. Su nauju supratau, kad telefonas buvo šildomas daugiau nei ankstesnis, o kartais turėjau atsiimti telefoną iš įkroviklio ir įdėti jį atgal, kad galėčiau tęsti mokestį, nes jis automatiškai sustojo.

Po 1 mėnesio naudojimo, vieną dieną mano telefonas nebegalėjo užkrauti. Bandžiau savo kitą belaidį įkroviklį ir jis neveikia. Bandžiau įkrauti laidą ir įvyko ta pati problema. Taigi iš esmės neįmanoma įkrauti savo telefono ir ne laido ar belaidžio ryšio. Maniau, kad baterija sudegė dėl karščio, todėl užsakiau naują bateriją, kuri buvo įkrauta maždaug 50%, kai ją gavau, bet ta pati problema išlieka, nebėra galimybės įkrauti savo telefoną. Mano klausimas yra, ar manote, kad mano motininė lenta yra sugedusi ir turi būti pakeista, kad mano įkroviklis veiktų atgal? Visos kitos mano telefone veikiančios funkcijos veikia puikiai, išskyrus mokesčius, kurie yra daugiau nei būtina ... Ačiū iš anksto už jūsų pagalbą.

Sprendimas: tuo pačiu metu nustojus veikti dviem įkrovimo pajėgumais (laidinio ir belaidžio įkrovimo), akivaizdu, kad tai yra pagrindinės plokštės problema. Gali kilti problemų dėl maitinimo valdymo IC (PMIC) arba kai kurių kitų susijusių lustų. Norint sužinoti, kokia problema tikrai reikalinga, reikia nuodugniai patikrinti aparatinę įrangą. Jei įmanoma, leiskite „Samsung“ atlikti remontą, kad gautų garantuotą rezultatą.