Kaip išspręsti „Samsung HTC U12 / 12 +“ išmanųjį telefoną, kuris nesiunčia MMS [Trikčių šalinimo vadovas]

Šiame pranešime išryškinami keli paprasti sprendimai ir problemos, susijusios su „MMS“ problema „Samsung HTC U12 / 12 +“ išmaniajame telefone. Šių tipų problemos paprastai priskiriamos programinės įrangos klaidai, o tai reiškia, kad juos gali išspręsti galutiniai vartotojai namuose. Viskas trunka laiko ir pastangų šalinti įrenginį. Ir šis kontekstas suteiks jums šiek tiek informacijos apie tai, kur pradėti. Skaitykite toliau ir sužinokite, ką daryti, jei negalite siųsti MMS į savo HTC U12 / 12 + išmanųjį telefoną.

Prieš eidami toliau, jei radote šį įrašą, nes bandėte rasti problemos sprendimą, pabandykite apsilankyti mūsų trikčių diagnostikos puslapyje, nes mes jau atkreipėme dėmesį į dažniausiai praneštas problemas, susijusias su telefonu. Mes jau pateikiame sprendimus kai kurioms problemoms, apie kurias pranešė mūsų skaitytojai, todėl pabandykite surasti panašius su tavo problemomis ir naudoti siūlomus sprendimus. Jei jie jums neveikia ir jums reikia tolesnės pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“.

Pirmasis sprendimas: išeikite iš pranešimų programos, tada iš naujo paleiskite telefoną.

Atsitiktinis siuntimo gedimo požymis gali atsirasti, kai pranešimų programa trikdo. Norėdami ją išspręsti, iš naujo paleiskite pranešimų programą, o telefono sistema gali padėti. Jei to dar nepadarėte, paleiskite HTC U12 / 12 + ir pranešimų programą, atlikdami šiuos veiksmus:

1. Pradžios ekrane palieskite Nustatymai .
2. Bakstelėkite skirtuką Bendra .
3. Palieskite „ Apps“ .
4. Jei norite peržiūrėti visų programų sąrašą, bakstelėkite.
5. Palieskite, kad iš sąrašo pasirinktumėte „ Messaging“ programą.
6. Bakstelėkite Force Stop.
7. Tada palieskite Gerai, kad patvirtintumėte.

Tai turėtų priversti programą uždaryti. Tai atlikę atlikite minkštą atstatymą arba tiesiog iš naujo paleiskite telefoną, kad iš vidaus atminties būtų ištrinta.

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką keletą sekundžių, kol pasirodys maitinimo parinktys.
2. Pasirinkite Išjungti, tada bakstelėkite Gerai . Tada telefonas išsijungia.
3. Po 30 sekundžių dar kartą paspauskite ir laikykite nuspaudę maitinimo mygtuką, kol telefonas užsives.

Sukurkite MMS žinutės pavyzdį ir pabandykite pamatyti, ar dabar galite siųsti ir gauti MMS, kaip paprastai naudojate savo telefone.

Antrasis sprendimas: ištrinti senus temas ir pranešimų pokalbius.

Seni temos ir pranešimai turi būti ištrinti, kad būtų išvalyta tam tikra vidinės atminties ir pranešimų programos erdvė. Yra didesnė tikimybė, kad negalėsite siųsti teksto ar MMS žinučių, jei pranešimų atmintis yra maža. Tokiu atveju jums reikės ištrinti nepageidaujamus pranešimus, kad atlaisvintumėte vietos naujiems pranešimams. Štai ką reikia daryti tada:

1. Savo telefone atidarykite programą „ Messaging “.
2. Raskite ir atidarykite pokalbį, kurį norite ištrinti.
3. Slinkite aukštyn ir žemyn, kad surastumėte kitas senas temas, tada ilgai paspauskite pokalbį, kol pasirodys pranešimo parinktys .
4. Bakstelėkite parinktį Ištrinti pranešimą arba Ištrinti temą, kad pašalintumėte pasirinktą pranešimo temą iš pokalbių istorijos.

Taip pat galite nustatyti, kad įrenginys automatiškai ištrintų visus senus pranešimus, kai pasiekiamas maksimalus pranešimų skaičius.

• Jei norite tai padaryti, atidarykite programą „ Messaging “, tada eikite į „App Settings“ meniu. Skiltyje Saugojimo parametrai raskite senų pranešimų ištrinimą, tada pažymėkite žymės langelį šalia jo, kad įgalintumėte funkciją.

Visi seni pranešimai bus automatiškai ištrinti, kai pasiekiamas maksimalus pranešimų skaičius.

Trečias sprendimas: išjungti ir vėl įjungti mobiliuosius duomenis.

Kad galėtumėte naudoti MMS paslaugą savo prietaise, reikalingi mobilieji duomenys. Taigi pabandykite patikrinti ir įsitikinti, kad mobilieji duomenys jūsų telefone yra įjungti arba įjungti. Štai kaip pasiekti šią parinktį:

1. Pastumkite du pirštus žemyn nuo viršutinio pradinio ekrano krašto. Taip bus paleista pranešimų skydelis.
2. Norėdami įjungti arba išjungti šią funkciją, pereikite prie ir spustelėkite „ Mobile Data“ piktogramą . Vėlgi, jis turi būti įjungtas arba įjungtas.
3. Norėdami baigti sesiją ir grįžti į pradinį ekraną, paspauskite pagrindinį klavišą.

Tai atlikę, sukurkite MMS žinutę, kurią norite siųsti ir gauti. Jei jis vis tiek nebus išsiųstas, pereikite prie kito sprendimo.

Ketvirtasis sprendimas: išvalykite ir iš naujo nustatykite pranešimų programą.

Pranešimų programos atstatymas gali išspręsti įvairių tipų pranešimų siuntimo problemas, įskaitant MMS siuntimo gedimą. Tokiu būdu bus pašalintos visos klaidos ir sugadinti pranešimai, kurie galėjo sukelti programą. Štai kaip tai padaryta:

1. Perjungti į „ Apps“ ekraną.
2. Bakstelėkite Nustatymai (jums gali reikėti nuvilkti į kairę arba į dešinę, kad galėtumėte jį rasti).
3. Palieskite „ Apps“ .
4. Pasirinkite Visos programos.
5. Slinkite žemyn, kad rastumėte žinutes ir bakstelėkite.
6. Bakstelėkite Saugojimas .
7. Bakstelėkite Išvalyti duomenis.
8. Iš naujo paleiskite įrenginį.

Pabandykite siųsti MMS žinutę. Jei jis neveikia, atlikite kitą metodą.

Ketvirtasis sprendimas: atnaujinkite telefono programinę įrangą į naujausią „Android“ versiją.

Klaidos ir kenkėjiškos programos, turinčios įtakos MMS pranešimų siuntimo funkcijoms, paprastai sprendžiamos atnaujinant. Programinės įrangos naujinimai, pvz., Naujausia „Android“ OS versija, įterpia saugumo pataisas saugumo patobulinimams. Štai kodėl tai rekomenduojama. Jei norite patikrinti, ar jūsų HTC U12 / 12 + išmaniajame telefone yra naujų naujinimų, atlikite šiuos veiksmus:

1. Braukite aukštyn iš pradinio ekrano apačios.
2. Bakstelėkite Nustatymai .
3. Pažymėkite ir pasirinkite Programinės įrangos naujinimas.
4. Pasirinkite parinktį Atsisiųsti naujinimus rankiniu būdu.
5. Jei norite pradėti atsisiųsti ir įdiegti naujinimo failą savo prietaise, atlikite kitus ekrane pateikiamus nurodymus.

Jūsų telefonas turi būti prijungtas prie interneto, turi pakankamai atminties talpyklos ir pakankamai laiko, kad užbaigtų visą atnaujinimo procesą.

Penktasis sprendimas: iš naujo nustatykite savo gamyklinius numatytuosius nustatymus (pagrindinis atstatymas).

Kaip paskutinę išeitį, galite atlikti pagrindinį atstatymą arba gamyklinį atstatymą HTC U12 / 12 + išmaniajame telefone. Atlikus gamyklinius nustatymus, visi duomenys iš įrenginio bus ištrinti. Teigiama, kad taip pat ištrinamos visos sistemos klaidos, klaidos, sugadintos programos ir sugedę duomenų segmentai. Štai ką reikia daryti tada:

1. Sukurkite vidinės atminties duomenis.
2. Įsitikinkite, kad telefonas yra išjungtas.
3. Paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo klavišą.
4. Įjunkite telefoną paspausdami maitinimo mygtuką, kol telefonas vibruoja, tada atleiskite „ Power“ .
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą.
6. Atleiskite garsumo sumažinimo mygtuką, kai pasirodys juodas ekranas su raudona ir mėlyna teksto linijomis.
7. Paspauskite „ Volume Down“ mygtuką tol, kol bus paryškintas perkrovimas į „bootloader“, tada pasirinkite jį mygtuku „ Power “.
8. Prietaisas parodys baltą ekraną su spalvotu tekstu.
9. Paspauskite mygtuką „ Garsumas žemyn “, kol bus paryškintas BOOT TO RECOVERY MODE, tada pasirinkite jį mygtuku „ Power “. Ekrane bus rodomas baltas HTC ekranas ir tada juodas. Po kelių sekundžių pasirodys kitas juodas ekranas su geltonu ir mėlynu tekstu.
10. Paspauskite „ Volume Down “ ( garsumo sumažinimo) mygtuką, kol ištrinsite duomenų / gamyklų atstatymą, tada pasirinkite jį mygtuku „ Power“ (maitinimas) .
11. Pakartotinai spauskite mygtuką „ Garsumas žemyn “, kol „ Taip“ - ištrinti visus naudotojo duomenis, tada pasirinkite jį mygtuku „ Maitinimas “.
12. Baigus duomenų sunaikinimą, įsitikinkite, kad yra pasirinkta perkrovimo sistema, ir paspauskite maitinimo mygtuką.

Arba galite atlikti greitesnį metodą, naudodamiesi Settings-> General Management-> Reset-> Factory data reset meniu, tada palieskite RESET, kad patvirtintumėte.

Kitos parinktys

Susisiekite su savo paslaugų teikėju, kad patikrintumėte savo paskyros būseną ir įsitikinkite, kad MMS paslaugos yra geros ir aktyvios. Su sąskaitomis susijusios problemos taip pat yra viena iš priežasčių, kodėl negalėsite siųsti MMS ir SMS arba skambinti. Taip pat patikrinkite, ar nėra nuolatinių prastovų, kurie galėjo sukelti tinklo paslaugas.

Taip pat galite kreiptis į „Samsung“ palaikymo tarnybą dėl tolesnės pagalbos ir kitų galimybių, jei problema prasidėjo įdiegus naują programinės įrangos atnaujinimą. Tokiu atveju problema gali būti dėl atnaujinimo klaidos, todėl reikia pataisyti pataisą.