Kaip nustatyti „Sony Xperia XZ Premium“ išmanųjį telefoną, kuris negali skambinti ar priimti skambučių (paprastų veiksmų)

Vienas iš labiausiai paplitusių problemų, su kuriomis susiduria „Android“ naudotojai, yra skambinti, kaip negalėti skambinti arba priimti skambučių. Įvairūs veiksniai gali sukelti tokių problemų. Tarp bendrų kaltininkų yra, bet neapsiribojant, su sąskaitomis susijusios problemos, tinklo problemos, neteisingi nustatymai, klaidingi atnaujinimai, negaliojanti / bloga SIM kortelė ir blogiausia, techninė įranga. Dauguma galimų sukėlėjų yra susiję su programine įranga, o tai reiškia, kad yra didesnė tikimybė išspręsti šią problemą namuose.

Šiame pranešime paryškinta keletas siūlomų problemų ir bendrų problemų, susijusių su skambučių „Sony Xperia XZ Premium“ telefonu skambučiu ir gavimo, sprendimas. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, ką daryti, kai susidursite su problemomis, kai bandote skambinti arba skambinti tuo pačiu įrenginiu.

Prieš tęsdami, jei ieškote su jūsų telefonu susijusios problemos sprendimo, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapiuose, kad pamatytume, ar palaikome jūsų įrenginį. Jei jūsų telefonas yra palaikomų įrenginių sąraše, eikite į trikčių diagnostikos puslapį ir ieškokite panašių problemų. Nesivaržykite naudotis mūsų sprendimais ir problemomis. Nesijaudinkite, kad tai nemokama. Bet jei jums vis tiek reikia pagalbos, užpildykite „Android“ klausimų anketą ir paspauskite „Susisiekite“, kad galėtumėte susisiekti su mumis.

Kaip išspręsti „Sony Xperia XZ Premium“, kuri negali skambinti arba priimti skambučius, šalinimas

Prieš šalindami savo prietaiso programinę įrangą, patikrinkite ir įsitikinkite, kad paskyros būklė ir paslaugos yra geros. Kai kurie vežėjai vykdytų laikiną atjungimą arba nesudėtingą atjungimą į sąskaitas su neišspręstomis problemomis. Tada išeinamosios paslaugos bus išjungtos arba nepasiekiamos. Pirmiausia susisiekite su savo paslaugų teikėju arba paslaugų teikėju, kad patikrintumėte savo paskyros būseną. Jei viskas yra gera, bet vis dar negalite skambinti arba priimti skambučių savo „Xperia XZ Premium“ rageliu, galite pradėti trikčių šalinimą šiais būdais:

Pirmasis sprendimas: iš naujo paleiskite telefoną (iš naujo nustatykite iš naujo).

Mažesni programinės įrangos gedimai taip pat gali turėti įtakos telefono skambučių funkcijoms ir tam tikrais būdais gali užkirsti kelią skambučiams į skambučius. Trikčių šalinimas greičiausiai ją išspręs. Paprasčiausias būdas išvalyti nedidelius trikdžius ir klaidas iš telefono yra sistema yra minkštas atstatymas arba tiesiog iš naujo paleidus įrenginį. Štai kaip „Sony Xperia XZ Premium“ išmaniajame telefone atliekamas minkštas atstatymas:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką keletą sekundžių.
2. Kai pasirodo meniu parinktys, atleiskite mygtuką.
3. Palieskite Išjungti ir tada bakstelėkite Gerai . Tada jūsų telefonas bus išjungtas.
4. Po 30 sekundžių dar kartą paspauskite „ Power“ mygtuką, kol telefonas vėl įsijungs.

Leiskite savo įrenginiui baigti paleisti ir atlikti bandomąjį skambutį, kad pamatytumėte, ar viskas jau veikia. Tai neturės įtakos jokiems vidinėje atmintyje saugomiems duomenims, todėl nebus prarasta duomenų.

Antrasis sprendimas: valdyti skambučių nustatymus.

Yra kai kurių įrenginio funkcijų, kurios automatiškai užblokuos gaunamus skambučius, kai įjungta. Jei galite padaryti, bet negalite priimti skambučių „Xperia XZ Premium“ įrenginyje, bandykite patikrinti šiuos nustatymus ir, jei reikia, juos išjungti.

Išjungti skambučių peradresavimą. Įjungus skambučių peradresavimą, gaunamus skambučius galima nukreipti į kitą telefono numerį, kitą įrenginį arba atsiliepimo paslaugą. Norėdami įsitikinti, kad tai nėra priežastis, kodėl negaunate telefono skambučių „Xperia XZ Premium“ įrenginyje, pabandykite išjungti šią funkciją. Štai kaip:

1. Bakstelėkite piktogramą „ ICN Sony“ .
2. Bakstelėkite piktogramą Meniu (trys vertikalūs taškai).
3. Bakstelėkite Nustatymai .
4. Bakstelėkite Skambinimo paskyros.
5. Pasirinkite SIM kortelę.
6. Palieskite Skambučių peradresavimas, tada pasirinkite Balso .
7. Bakstelėkite parinktį Išjungti.

Pabandykite atlikti bandomąjį skambutį, kai jūsų telefone yra išjungtas skambučių peradresavimas, ir pažiūrėkite, ar jau skambinama.

Išjungti skambučių draudimą. Jei negalite priimti telefono skambučių tik iš tam tikro kontakto ar telefono numerio, tai gali būti, kad numeris yra užblokuotas. Norėdami tai atmesti, išjunkite „Xperia XZ Premium“ skambučių draudimo funkciją, atlikdami šiuos veiksmus:

1. Nustumkite pirštą žemyn nuo pradinio ekrano viršaus.
2. Bakstelėkite piktogramą Nustatymai .
3. Palieskite Call .
4. Pažymėkite ir bakstelėkite Skambučių draudimas.
5. Bakstelėkite, jei norite išjungti skambučių draudimo parinktis.
6. Jei būsite paraginti, įveskite patvirtinimo slaptažodį, kad patvirtintumėte.

Atlikite bandomąjį skambutį, kai skambučių draudimas yra išjungtas, kad pamatytumėte, ar jis jau veikia kaip numatyta. Jei ne, pereikite prie kito taikomo sprendimo.

Trečias sprendimas: įjungti ir išjungti skrydžio režimą.

Kai įjungtas skrydžio režimas, galite naudoti daugelį telefono funkcijų, bet negalite siųsti pranešimų arba skambinti. Norėdami įsitikinti, kad tai neužkerta kelio jums skambinti „Xperia XZ Premium“ įrenginyje, patikrinkite ir išjunkite skrydžio (lėktuvo) režimą šiais veiksmais:

1. Pradėkite nuo pradinio ekrano viršaus pastumkite du pirštus žemyn.
2. Bakstelėkite lėktuvo režimo piktogramą, kad įjungtumėte šią funkciją. Visos belaidžio ryšio funkcijos išjungiamos automatiškai.
3. Po kelių sekundžių dar kartą palieskite lėktuvo režimo piktogramą, kad ją išjungtumėte ir įjungtumėte kitas funkcijas.

Šis triukas kažkaip atnaujina telefono ryšio tinklo funkcijas ir išvalo visas transpiring klaidas. Išbandykite ir pamatykite, kaip jis veikia.

Ketvirtasis sprendimas: perjungti tinklo režimus.

Yra atvejų, kai prietaisas negali atlikti savo skambučių funkcijų dėl netinkamo tinklo režimo pasirinkimo. Jei norite tai pašalinti iš pagrindinės priežasties, pabandykite pereiti į kitą tinklo režimą ir tada atlikti bandomąjį skambutį, kad sužinotumėte, ar bet kuris iš jų veikia. Štai kaip tai padaryta:

1. Norėdami atidaryti valdymo skydelį, pradžios ekrano viršuje stumkite du pirštus žemyn .
2. Viršutinėje dešinėje ekrano pusėje bakstelėkite piktogramą „ Nustatymai“ (ratinis vaizdas).
3. Pažymėkite ir bakstelėkite Daugiau iš pateiktų parinkčių.
4. Bakstelėkite Mobilieji tinklai.
5. Bakstelėkite pageidaujamo tinklo tipą.
6. Palieskite, kad pasirinktumėte kitą tinklo tipą, tada atlikite bandomąjį skambutį, kad pamatytumėte, ar jis veikia. Tarp pasirinkimų yra tik 3G, tik 2G, 3G (pageidaujamas) / 2G ir 4G (pageidaujamas) / 3G / 2G.

Galimi tinklo režimai regionuose gali skirtis. Jei nustatysite savo prietaisą į automatinį tinklo pasirinkimą, tada jis visada suras tinklą su didžiausiu duomenų greičiu ir geriausiu signalu. Bet jei tai neveiks, tada reikia išbandyti kitas tinklo režimo parinktis.

Pasirinkę naudojamą tinklo režimą, iš naujo paleiskite telefoną ir bandykite pamatyti, ar tai veiks.

Penktasis sprendimas: iš naujo nustatykite savo gamyklinius numatytuosius nustatymus (pagrindinis atstatymas).

Gali tekti apsvarstyti galimybę atlikti gamyklinį atstatymą arba pagrindinį atstatymą, jei problema išlieka išnaudojus visas galimas priemones problemai išspręsti. Gali būti tam tikrų sunkių klaidų, kurios sukėlė sudėtingas sistemos klaidas, todėl reikia išspręsti visą sistemą. Nepamirškite, kad ši iš naujo bus ištrinti visus svarbiausius duomenis ir asmeninę informaciją, saugomą vidinėje atmintyje. Todėl rekomenduojama iš anksto sukurti atsarginę kopiją. Baigę atsarginę kopiją, galite atlikti šiuos veiksmus:

1. Eikite į „ Settings“ .
2. Bakstelėkite Sistema .
3. Palieskite Reset .
4. Iš pasirinktų parinkčių pasirinkite Factory reset .
5. Palieskite Reset phone.
6. Jei būsite paraginti, tęskite įvesti savo prietaiso slaptažodį, PIN arba ekrano atrakinimo modelį.
7. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite Ištrinti viską
8. Palaukite, kol baigsite atstatymą.

Kai jis baigtas, jūsų prietaisas turi būti paleistas iš naujo, tada atkuria gamyklinius numatytuosius nustatymus ir parinktis. Nustatykite visas būtinas funkcijas, įskaitant „Wi-Fi“ tinklus, tada pabandykite pamatyti, ar skambinimo funkcijos dabar veikia kaip numatyta.

Dauguma, jei ne visos su programine įranga susijusios problemos mobiliuosiuose įrenginiuose išsprendžiamos pagrindiniu atstatymu. Tais atvejais, kai problema išlieka iš naujo nustatant duomenis, gali būti, kad jūsų prietaisas turi aptarnauti.

Tuo tarpu, jei matote klaidas, susijusias su SIM kortele, pvz., Negaliojančiu SIM kortele, nenustatyta SIM kortelė ir pan., Tada gali būti pašalinta ir vėl įdėta SIM kortelė. Taip pat patikrinkite ir įsitikinkite, kad SIM kortelėje nėra žalos požymių, pvz., Įbrėžimų ar įlenkimų.

Kitos parinktys

Jei nė vienas iš anksčiau atliktų sprendimų ir jūsų „Xperia XZ Premium“ išmanusis telefonas vis dar negali skambinti arba priimti skambučių, tuomet galite perkelti savo prietaisą į netoliese esantį „Sony“ aptarnavimo centrą ir jį diagnozuoti įgaliotas technikas. Jūsų telefonas galėjo gauti tam tikrą fizinę ar skystą žalą, kuriai reikalingas aptarnavimas.

Taip pat galite susisiekti su tinklo paslaugų teikėju arba vežėju, kad galėtumėte pranešti apie problemą ir paprašyti papildomų rekomendacijų. Jei įtariate, kad problema priskiriama blogai SIM kortelei, galite paprašyti pakeisti naują SIM kortelę. Priešingu atveju, jei reikia, iš naujo suaktyvinkite savo SIM kortelę ir paslaugas.