Kaip nustatyti „Sony Xperia XZ Premium“ išmanųjį telefoną, kuris yra įstrigo juodame mirties ekrane arba BSOD [Trikčių šalinimo vadovas]

Vienas iš baisiausių problemų, skleidžiančių įvairius mobiliuosius įrenginius, yra vadinamasis BSOD arba juodas ekranas. Tai yra tada, kai prietaisas staiga sugenda ir įstringa juodame ekrane. Kartais žmonės klaidingai manė, kad tai yra energijos problema, pavyzdžiui, kai įrenginys visiškai neveikia ir nebegalės įjungti maitinimo, nebent jis būtų apmokestintas. Taip pat yra ir kitų atvejų, kai telefono sistema sugenda ir atsisako įjungti, nes ji negali įkrauti.

Tokiu atveju problema gali būti dėl blogos baterijos arba pažeisto įkroviklio. Tuo tarpu, kai telefonas yra įstrigęs ant juodojo mirties ekrano, jis vis tiek gali turėti galią arba net veikia, bet yra įstrigo juodame ekrane. Tai dažniausiai pasitaiko, kai egzistuoja sudėtingos sistemos klaidos ir operacinė sistema sukelia avariją ir nustoja veikti. Taigi, kaip jūsų prietaisas yra užšaldytas juodame ekrane. Kol nėra aparatūros pažeidimų, problema vis dar gali būti pašalinta namuose.

Toliau aprašyti metodai iš tikrųjų yra tarp siūlomų sprendimų ir galimų sprendimų. Tai reiškia, kad nedvejodami kreipkitės į šį trikčių šalinimo vadovą, kai „Sony Xperia XZ Premium“ išmaniajame telefone gausite panašią problemą.

Dėl išmaniojo telefono savininkų, kurie rado mūsų svetainę bandydami rasti sprendimą, pabandykite pamatyti, ar jūsų telefonas yra vienas iš mūsų palaikomų įrenginių. Jei taip, apsilankykite šio įrenginio trikčių šalinimo puslapyje, naršykite jį ir raskite panašias problemas su jumis ir nedvejodami naudokite mūsų sprendimus ir problemas. Tačiau, jei po to vis dar reikia pagalbos, užpildykite „Android“ klausimų anketą ir paspauskite „Susisiekite“, kad galėtumėte susisiekti su mumis.

Kaip išspręsti „Xperia XZ Premium“, kuris užstrigo juodame „Deat“ ekrane?

Prieš pradėdami taikyti bet kurį toliau pateiktą sprendimą, pabandykite išimti bet kurią SD kortelę iš telefono. Kartais prietaisas staiga veikia dėl SD kortelės duomenų korupcijos. Paprastai tai yra vienas iš kenkėjiškų programų ir virusų infekcijos simptomų, susijusių su bet kuriuo iš SD kortelėje išsaugotų failų. Tai pasakė, atjunkite ir išimkite SD kortelę iš telefono. Jei simptomai kartojasi be jokios įdėtos SD kortelės, galite eiti į priekį ir išspręsti programinės įrangos problemas telefone. Priešingu atveju valdykite savo SD kortelės turinį arba pakeiskite SD kortelę.

Pirmasis sprendimas: iš naujo paleiskite telefoną.

Pirmasis galimas sprendimas išbandyti yra jėgos atkūrimas. Tai turėtų pakakti atsitiktinių sistemų avarijoms dėl nedidelių duomenų korupcijos. Dėl netinkamų taikomųjų programų jūsų įrenginys gali užšaldyti juodame ekrane. Be to, jums reikės priversti įrenginį paleisti iš naujo. Štai kaip jūsų „Xperia XZ Premium“ išmaniajame telefone daroma jėga iš naujo:

  1. Keletą sekundžių palaikykite nuspaudę maitinimo mygtuką ir garsumo didinimo mygtuką .
  2. Atleiskite abu mygtukus, kai telefonas įjungia arba persijungia.

Panašus į minkštą atstatymą, jėgos perjungimas neturi įtakos jokiems išsaugotiems duomenims telefono vidinėje atmintyje, todėl nereikia jaudintis dėl to, kad prarandate kritinius failus.

Antrasis sprendimas: įkraukite, tada paleiskite iš naujo.

Norėdami įsitikinti, kad problema nėra dėl tuščio akumuliatoriaus, prijunkite telefoną prie įkroviklio ir leiskite jam įkrauti ne mažiau kaip 30 minučių. Taip pat įsitikinkite, kad jūsų telefonas gali imti mokestį, arba pirmiausia reikės spręsti apmokestinimo problemą. Po 30 minučių įkrovimo jūsų prietaisas turi būti sukaupęs pakankamai galios, kad paleistumėte. Tai reiškia, kad jėga perkraunama, kai telefonas įkraunamas. Tai padės išvalyti visas veikiančias programas, įskaitant tuos, kurie buvo nesąžiningi ir sukėlė sistemos gedimą ir įstrigo juodame ekrane.

Jei telefonas gali paleisti kompiuterį, atlikite kitus šalinimo būdus, kad išsiaiškintumėte programinės įrangos problemas. Jei ji vis dar neįsijungia, greičiausiai susiduriate su aparatūros pažeidimais, todėl jūsų telefone reikia priežiūros.

Trečiasis sprendimas: suraskite ir valdykite nesąžiningas programas.

Negalime atmesti greito akumuliatoriaus išleidimo iš pagrindinių priežasčių. Be to, patikrinkite ir peržiūrėkite savo telefono akumuliatoriaus naudojimo duomenis, kad nustatytumėte, ar tam tikros programos sukelia didžiulį energijos suvartojimą, o tai gali būti pagrindinė priežastis, kodėl prietaisas staiga išsijungia ir atsisako įjungti. Štai kaip pasiekti ir peržiūrėti akumuliatoriaus naudojimo informaciją „Xperia XZ Premium“ išmaniajame telefone:

  1. Eikite į „ Settings“ .
  2. Bakstelėkite Programos ir pranešimai.
  3. Pasirinkite programos informaciją.
  4. Eikite į skyriųBattery“ (baterija), tada pasirinkite programą, kad galėtumėte peržiūrėti baterijos suvartojimą.

Jei matote bet kokią programą, kuri tam tikrą laiką naudoja daug energijos, tada ši programa turi būti valdoma. Įdiegti laukiančius programos naujinimus galima laikyti tarp galimybių nustatyti nesąžiningas programas, kurios sukėlė greitą baterijos nutekėjimo problemą. Norėdami rankiniu būdu patikrinti ir įdiegti laukiančius programos naujinimus „Xperia XZ Premium“ įrenginyje, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Palieskite, kad atidarytumėte programų ekraną.
  2. Pažymėkite dešinę, tada bakstelėkite Play Store.
  3. Bakstelėkite piktogramąMenu“ ( trys vertikalios linijos) viršutinėje „Google Play“ pusėje.
  4. Eikite į „ Mano programos ir žaidimai“.
  5. Pasirinkite skirtuką „ Atnaujinimai “, jei norite peržiūrėti programų, kuriose yra laukiami naujinimai, sąrašą.
  6. Jei norite atnaujinti atskiras programas, bakstelėkite mygtuką „ Atnaujinti “ šalia programos pavadinimo.
  7. Jei norite atnaujinti visas programas vienu metu, ekrano viršutiniame dešiniajame kampe palieskite mygtuką Atnaujinti viską .

Jei tai neveikia, gali tekti pašalinti arba iš naujo įdiegti blogą programą telefone.

Pašalinus arba iš naujo įdiegus programą, iš naujo paleiskite / iš naujo nustatykite savo telefoną, kad pašalintumėte talpyklą ir išvalytumėte vidinę atmintį. Tai padeda įrenginiui veikti geriau ir sklandžiau.

Ketvirtasis sprendimas: atnaujinkite telefono programinę įrangą į naujausią versiją.

Naujausių sistemos naujinimų įdiegimas jūsų telefone taip pat yra vienas iš galimų atsitiktinės programinės įrangos problemų, kurias sukelia „malwares“ ir sistemos klaidos. Be naujų funkcijų pateikimo, naujinimai taip pat įterpti pataisų pataisas, kad atsikratytų sistemos gedimų, susijusių su saugumo didinimu ir optimizavimu. Norėdami rankiniu būdu patikrinti ir įdiegti naujus programinės įrangos atnaujinimus, jūsų telefone turi būti stiprus ir stabilus „Wi-Fi“ interneto ryšys, mažiausiai 50 procentų akumuliatoriaus ir pakankamai atminties. Patikrinę visus šiuos rekvizitus, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Eikite į „ Settings“ .
  2. Pasirinkite sistemą .
  3. Bakstelėkite Programinės įrangos naujinimas.
  4. Jei yra sistemos atnaujinimas, palieskite T CONTSTI, tada palieskite INSTALL NOW, kad pradėtumėte diegti naujinimo failą.

Atlikite kitus ekrane rodomus veiksmus, kad užbaigtumėte naujinimo atsisiuntimą ir diegimo procesą. Kai naujinimas yra visiškai įdiegtas, iš naujo paleiskite telefoną, kad pritaikytumėte naują sistemą ir atnaujintumėte programas bei operacinę sistemą.

Penktasis sprendimas: gamyklinių duomenų atstatymas / pagrindinis atstatymas.

Pagrindinio atstatymo arba gamyklinių duomenų atstatymas paprastai yra paskutinis galimas sprendimas bandyti, jei visa kita nepavyko išspręsti problemos. Įrenginys galėjo gauti sudėtingesnių sistemos klaidų, kurioms reikia daugiau pažangių sprendimų, įskaitant pilną sistemos atstatymą. Jei norite išbandyti, saugokite visus svarbius failus. Pagrindinis atstatymas ištrins viską iš telefono, įskaitant asmeninę informaciją, išsaugotą vidinėje atmintyje. Kai esate atsarginės kopijos, atlikite šiuos veiksmus, norėdami įjungti „Xperia XZ Premium“ išmaniojo telefono iš naujo nustatymus:

  1. Atidarykite programą „ Nustatymai “.
  2. Bakstelėkite Sistema .
  3. Pažymėkite ir bakstelėkite Reset .
  4. Pasirinkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
  5. Tada palieskite Reset phone, kad tęstumėte.
  6. Jei būsite paraginti, įveskite ekrano atrakinimo modelį, slaptažodį arba PIN kodą.
  7. Tada bakstelėkite Ištrinti viską, kad patvirtintumėte atstatymą.

Sudėtingesnės programinės įrangos klaidos paprastai ištaisomos gamyklinių duomenų atkūrimo arba pagrindinio atstatymo būdu, todėl su programine įranga susiję klausimai taip pat sprendžiami šiame procese. Jei problema išlieka atlikus pagrindinį atstatymą, atėjo laikas ieškoti telefono techniko techninės patirties.

Kitos parinktys

Apsilankykite artimiausiame „Sony Mobile“ aptarnavimo centre ir kreipkitės pagalbos į įgaliotą techniką, jei nė vienas iš ankstesnių sprendimų neišsprendžia problemos ir kad jūsų „Xperia XZ Premium“ išmanusis telefonas vis dar įstrigo BSOD arba juodame mirties ekrane. Tokiu atveju greičiausiai susiduriate su techninės įrangos problema, kuriai reikia fizinio remonto. Tuo tarpu, jei įrenginys, įdiegęs sistemos atnaujinimą, staiga užstrigo juodame ekrane, tuomet blogas atnaujinimas yra kaltas, todėl problema turi būti padidinta. Galite pranešti apie savo prietaiso operatorių arba „Sony Mobile“ palaikymo tarnybą, kad praneštumėte apie problemą tolimesnės pagalbos ir rekomendacijų.