Kaip nustatyti „Sprint Galaxy Note 4“ latentinį ryšį skambučių metu, kai ekranas yra juodas [Post Lollipop]

Šis pranešimas bus atsakymas į klausimą, kurį mums nusiųs vienas iš mūsų skaitytojų, kurių Sprint Galaxy 4 pastaba turi problemų skambučio metu. Pasak jo, yra latentinis ir ekranas tampa juodas. Šie klausimai prasidėjo po to, kai jis atnaujino savo telefoną į naujausią „Android 5 Lollipop“ firmware.

Nors mūsų skaitytojas bandė aiškiai paaiškinti savo problemas, mes vis dar turime klausimų. Pavyzdžiui, žodis „latency“ yra neaiškus ir, kadangi jis vyksta pokalbio metu, visada yra tikimybė, kad jis yra susijęs su tinklu. Tačiau, kadangi jis prasidėjo po atnaujinimo, taip pat yra didelė tikimybė, kad tai yra su programine įranga susijusi problema.

Jei turite tą patį įrenginį ir patiriate kokią nors problemą, kurią skaitytojas nurodė savo el. Laiške, jums taip pat gali būti naudinga šiame pranešime naudojama trikčių šalinimo procedūra. Vis dėlto prieš tai, kai čia skaitytojas atsiuntė:

„Sistema visą laiką užšaldo ir kai skambinau, vėluojama, nes ekranas tampa juodas ir tada lėtai paverčia mano skambinančiojo informaciją. Nuo to laiko, kai buvo įdiegta ši lollipop programinė įranga, aš turėjau tik problemų. Aš esu protingas ir protingas protas ir aš nesu Žalioji, kai kalbama apie technologiją, todėl aš taip pat traktuoju žmones su daug pagarba, ir aš tikrai vertinu jums padėti man išspręsti šias problemas, nes buvau toks techninis vaikinas, kurį atnaujinau programinę įrangą, prl ir tt… prašome padėti!

Aš amžinai būsiu jūsų geriausias draugas haha!!. Vis dėlto nuoširdžiai vertinu jūsų laiką ir galbūt atskleidžiu galimus klausimus, o tada tinkamas gaires, kuriomis galėtume pagrįstai išspręsti šias problemas, jei galime ją išplėsti, kad būtų nuostabus, aš esu tikras darbštus žmogus ir esu įrašų gamintojas ir inžinierius Įrašų versle labai priklausau nuo šio prietaiso ir aš esu didžiulis „Samsung“ gerbėjas, todėl esu labai optimistinis, galime pasiekti pataisymo situaciją ir dar kartą dėkoju jums už greitą dėmesį šiam klausimui. “- Brian

Prieš pradėdami ieškoti trikčių, jei turite kitų problemų su telefonu, apsilankykite mūsų „Galaxy Note 4“ trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau anksčiau išsprendėme daug problemų. Galite išbandyti mūsų pateiktus sprendimus ir, jei jie jums nepadėjo, užpildykite šią formą tiksliai ir mes padėsime jums rasti jūsų problemų sprendimus.

Problemų sprendimas

Procedūra, kurią naudosiu šiame pranešime, yra pagrįsta tuo, kaip mes iš tikrųjų išspręsime tokius telefonus, kuriuose yra tokių problemų. Atkreipkite dėmesį, kad remiame viską, kaip mūsų skaitytojas apibūdino problemas. Nereikia nė sakyti, kad naudojamų procedūrų tikslumas priklauso nuo to, kiek tiksliai mums pateikta informacija, nes negalėjome fiziškai patikrinti telefono.

Mes nepraleisime jums sekti tai, ką mes sakome mūsų straipsniuose, o nors kartais linkime išsiaiškinti rizikingas procedūras, mes norėtume likti saugioje zonoje, nes pirmiausia nenorime sukurti daugiau problemų, ypač jei mes nežinome, kokia yra tikroji problema; antra, nenorime anuliuoti jūsų garantijos, atlikdami netradicines trikčių šalinimo procedūras.

Vėlavimas pokalbių metu

„Latentiniu“ atveju manau, kad mūsų skaitytojas reiškė, kad yra kartų, kai jis negali išgirsti skambinančiojo ir atvirkščiai. Arba taip pat gali būti, kad balsas tampa robotas, silpnas arba linijoje yra statinis. Jei norite išskirti šią problemą, tai, ką ketinate daryti ...

1 veiksmas: skambinkite ir stebėkite . Stebėkite, ar latencija atsitinka kiekvienam skambučiui. Taip pat galite pabandyti paprašyti savo draugų skambinti jums, kad išsiaiškintumėte, ar tai taip pat vyksta į skambučius. Šio veiksmo tikslas - žinoti, ar tai yra su tinklu susijusi problema, ar tai yra problema su naujai įdiegta programine įranga. Jei ne kiekvienam skambučiui įvyksta, atkreipkite dėmesį į jo dažnį, nes jei latentinis įvykis būna dažniau nei ne, tai yra programinės įrangos problema.

2 veiksmas: paleiskite saugiuoju režimu ir skambinkite . Darant prielaidą, kad tai yra programinės įrangos problema (nes nėra daug dalykų, kuriuos galėtume padaryti dėl su tinklu susijusių problemų), ir tai atsitinka kiekvienam skambučiui. Kitas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra paleisti telefoną savo barebonuose ir bandyti vėl skambinti. Įjunkite jį saugiuoju režimu, jei norite laikinai išjungti visas trečiųjų šalių programas ir įkelti tik numatytas paslaugas. Vis dar galite skambinti ir priimti skambučius net saugiuoju režimu.

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite įjungimo klavišą ir garsumo sumažinimo klavišą.
3. Kai telefonas pradeda paleisti, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Vol Down“ klavišą, kol telefonas baigs iš naujo.
4. Apatiniame kairiajame kampe bus rodomas saugus režimas; dabar galite atleisti garsumo sumažinimo klavišą.

Jei tas pats įvyksta, pereikite prie kito žingsnio.

3 veiksmas: paleiskite atkūrimo režimu ir nuvalykite talpyklos skaidinį . Išvalyti talpyklos skaidinį, kad ištrintumėte visas talpyklas, yra saugu. Nė vienas iš jūsų duomenų ar failų nebus ištrintas; tik tie failai, kuriuos naudoja sistema, kad programos ir paslaugos veiktų sklandžiau. Atsižvelgiant į tai, kad tai yra su programine įranga susijusi problema, arba bent jau tai prasidėjo po atnaujinimo, tada yra tikimybė, kad kai kurios talpyklos sugadintos, bet naujos sistemos naudojamos vis dar. Jūs turite juos ištrinti, kad „Android“ būtų priverstas kurti naujus failus.

1. „Galaxy Note 4“ visiškai išjunkite.
2. Paspauskite ir palaikykite kartu garsumo didinimo ir namų klavišus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai 4 pastaba vibruoja, atleiskite „Home“ ir „Power“ mygtukus, bet toliau laikykite „Volume Up“ klavišą.
4. Kai ekrane rodoma „Android“ sistemos atkūrimo programa, atleiskite „Vol Up“ klavišą.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „wipe cache partition“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
6. Kai baigsite talpyklos skaidinio nuvalymą, pažymėkite „Perkraukite sistemą“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.

Kai telefonas sėkmingai įjungiamas, pabandykite dar kartą skambinti ir pažiūrėkite, ar tai padarė skirtumą. Jei problema išliko, tada jūs neturite kito pasirinkimo, o tik pereiti prie sudėtingesnės procedūros.

4 veiksmas: atlikite pagrindinį atstatymą . Jei visa kita nepavyksta, nėra kito būdo išspręsti problemą, bet pagrindinį atstatymą. Jis ištrins visus jūsų telefono atmintyje saugomus duomenis, nustatymus ir failus, todėl įsitikinkite, kad padarote atsarginę kiekvieno failo, kurio nenorite prarasti, atsarginę kopiją. Aš suprantu, kad tai yra jūsų problema, bet tai yra vienas dalykas, kurį turite atlikti, kad žinotumėte, ar reikia iš naujo apšviesti programinę įrangą (iš naujo įdiegti rankiniu būdu).

Pagrindinis atstatymas iš esmės yra tik gamyklos atstatymas, bet vietoj to, kad tiesiog ištrintumėte visus duomenis ir failus telefono vidinėje atmintyje, jis performatuos duomenų skaidinį, kuris ištrins visus failus, kurie negali būti ištrinti atliekant pastarąjį. Štai kaip…

1. „Galaxy Note 4“ visiškai išjunkite.
2. Paspauskite ir palaikykite kartu garsumo didinimo ir namų klavišus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai 4 pastaba vibruoja, atleiskite „Home“ ir „Power“ mygtukus, bet toliau laikykite „Volume Up“ klavišą.
4. Kai ekrane rodoma „Android“ sistemos atkūrimo programa, atleiskite „Vol Up“ klavišą.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
6. Dabar pažymėkite „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodami „Vol Down“ klavišą ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad pradėtumėte iš naujo.
7. Baigę pagrindinį atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
8. 4 pastaba bus paleista iš naujo, tačiau ji bus ilgesnė nei įprasta. Kai jis pasiekia pradinį ekraną, pradėkite sąranką.

Jei pagrindinis atstatymas nepavyksta išspręsti šios problemos, kreipkitės į savo paslaugų teikėją ir išnagrinėkite jo technologiją. Kaip jau minėjau, gali reikėti iš naujo apšviesti programinę įrangą.

Skambučių metu ekranas yra juodas

Pagal numatytuosius nustatymus visi „Galaxy“ įrenginiai turi funkciją, kuri skambučių metu automatiškai išsijungia ekraną. Vienas iš tikslų yra užkirsti kelią skambučio atjungimui, kai telefonas liečia veidą. Jei skambučių metu ekranas tampa juodas, kai įdėjote telefoną prie veido, bet automatiškai užsidega po skambučio, jūsų įrenginyje nėra problemų. Jei jums nepatinka, tada nustatykite, kad telefonas skambintų, kad skambutį laikytumėte apšviestame skambučio nustatymuose.

Tačiau, jei po kiekvieno skambučio ekranas lieka juodas, tai yra problema, bet ne rimta. Tai turi būti problema su jutikliu. Pakartotinis kalibravimas padės išspręsti problemą arba, jei jau atlikote pagrindinį atstatymą, tuomet jo nebeturi nerimauti.

Dabar, apie kitą problemą, aš tikrai negaliu suprasti, kaip skambinančiojo informacija yra „transformuota“ arba ką ji transformuoja. Tai gali būti triktis paslaugoje ar programoje, kuri tvarko kontaktus, ir jei jau atlikote atstatymą, jis galėjo būti jau nustatytas.