Kaip nustatyti nereaguojančią ekrano problemą „iPhone X“? [Trikčių šalinimo vadovas]

Problemos, susijusios su atsilikimu, užšaldymu ar nereagavimu, dažnai yra susijusios su atminties problema, pvz., Nepakankama atminties vieta. Dažnai šios problemos pradedamos atsirasti mėnesiais ar net metų, kai prietaisas naudojamas reguliariai. Tačiau yra keletas veiksnių, kurie gali sukelti ankstyvą panašių simptomų atsiradimą net ir naujuose įrenginiuose, kaip ir kai kurie „iPhone X“ naudotojai, su kuriais susidūrė neseniai. Tada buvo nustatyta, kad sistemos klaida sukėlė „iPhone X“ ekrano užšaldymą arba nereagavimą po pakartotinio paleidimo arba naudojant telefoną.

Šiame pranešime pateiktos kitos galimos priežastys, kodėl jūsų „iPhone X“ ekranas užšaldomas arba nereaguoja. Taip pat pateikiamos kelios rekomenduojamos problemos ir bendri sprendimai tik tuo atveju, jei jums reikia pagalbos nustatant panašią problemą tame pačiame prietaise. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kodėl jūsų „iPhone X“ jutiklinis ekranas neveikia ir kokias parinktis galite rasti kaip sprendimą.

Prieš pradėdami judėti, jei turite kitų problemų su „iPhone“, apsilankykite „iPhone X“ trikčių diagnostikos puslapyje, kuriame jau aptarėme kai kurias dažniausiai su įrenginiu susijusias problemas. Naršykite po puslapį ir raskite panašias problemas. Jei po to vis dar reikia pagalbos, užpildykite „Android“ klausimų anketą, kad galėtumėte susisiekti su mumis.

Kas sukelia jūsų „iPhone X“ jutiklinio ekrano nereagavimą?

Atsižvelgiant į tai, kad tai, ką turite, yra naujas prietaisas, nepakanka atminties. Tai pasakius, galite ieškoti kitų galimybių ar veiksnių, galinčių sukelti svarbių problemų.

Neatsižvelgiant į našumo problemų ir klaidų, atsiradusių dėl nepakankamos atminties, galimybę, problema gali kilti dėl programos gedimo, atsitiktinių trikdžių ar kitų trūkumų „iOS“. Jei jūsų „iPhone X“ ekranas staiga užšąla ir nereaguoja, kai naudojate tam tikrą programą ir kad problema kyla tik toje programoje, galite daryti išvadą, kad problema yra atskirta nuo programos. Programoje galėjo būti kai kurių kenkėjiškų programų arba sugadintų segmentų, dėl kurių ji sugenda arba tampa nestabili.

Kitas galimas paleidiklis yra klaidingi programų arba „iOS“ atnaujinimai. Atnaujinimai taip pat gali turėti klaidų, kurios dažnai sukelia konfliktus su sistemos funkcijomis. Mažos klaidos dažnai pašalinamos naudojant „app reset“ arba „soft reset“, tačiau sudėtingos klaidos jau gali pareikalauti ištaisyti sistemą.

Tol, kol viskas yra gerai su „iPhone X“ aparatine įranga, problema greičiausiai bus išspręsta, naudojant bet kurį taikomą šalinimo būdą. Toliau skaitykite, kad žinotumėte, ką daryti, kai ieškote „iPhone X“ programinės įrangos.

Rekomenduojami sprendimai ir problemos, skirtos „iPhone X“ nereaguojamam jutikliui nustatyti

Prieš atlikdami bet kokius papildomus trikčių šalinimo veiksmus, pabandykite patikrinti, ar nėra „iPhone X“ programinės įrangos naujinimo. „IPhone X“ jutiklinio ekrano problema, kuri nereaguoja į šaltą orą, „Apple“ buvo pripažinta kaip „iOS“ klaida ir atsakydama į ją iškyla naujas firmware, kurioje yra reikalingas pataisos pataisas. Oficialus pataisos pleistras stumiamas per naują iOS atnaujinimo versiją 11.1.2. Be nereaguojančio ekrano, naujinimas taip pat išsprendžia iškraipytas „Live Photos“ ir „iPhone X“ nufilmuotus vaizdo įrašus. Jei dar neįdiegėte naujinimo, tuomet turėtumėte tai padaryti dabar.

• Norėdami pradėti, pereikite prie savo „iPhone X“ nustatymų-> Bendro-> Programinės įrangos naujinimo. Atlikite atsarginę duomenų kopiją ir tęskite „iOS“ atnaujinimo atsisiuntimą ir diegimą.

Jei jau įdiegėte naują „iOS“ atnaujinimą, kuriame yra pataisos pleistras, nereaguojantį „iPhone X“ ekraną, bet nesėkmingai, apsvarstykite toliau pateiktus galimus sprendimus.

Priversti „iPhone X“ paleisti iš naujo

Priverstinis perkrovimas veikia panašiai kaip įprasta perkrovimo programa (minkšta atstata) taisant smulkius programinės įrangos trikdžius. Jis buvo naudojamas kaip veiksmingas įvairių problemų, susijusių su programine įranga, sprendimas, dėl kurio prietaisas nereagavo. Štai kaip jūsų „iPhone X“ atliekamas priverstinis perkrovimas:

1. Paspauskite ir greitai atleiskite garsumo didinimo mygtuką.
2. Tada paspauskite ir greitai atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
3. Galiausiai paspauskite ir laikykite „ Side“ (maitinimo) mygtuką, kol pamatysite „Apple“ logotipą.

Tada jūsų prietaisas bus maitinamas. Jei tai nepadės išspręsti problemos ir jūsų „iPhone X“ ekranas vis dar užšaldomas, išbandykite kitus taikomus sprendimus.

Paleiskite „iPhone X“ atkūrimo režimu

Atkūrimo režimo atkūrimas dažnai yra raktas į programinės įrangos problemų, kurios yra pakankamai sunkios, kad atlaikytų įprastas trikčių šalinimo procedūras, pvz.

1. Prijunkite „iPhone X“ prie „Windows“ arba „Mac“ kompiuterio naudodami „Apple“ pateiktą USB jungtį arba „Lightning“ kabelį.
2. Atidarykite „iTunes“ kompiuteryje. Įsitikinkite, kad naudojate naujausią „iTunes“ programinės įrangos versiją.
3. Kai „iPhone“ prijungtas, priversti jį paleisti iš naujo, atlikdami šiuos veiksmus:
   • Paspauskite ir greitai atleiskite garsumo didinimo mygtuką.
   • Tada paspauskite ir greitai atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
   • Galiausiai paspauskite ir palaikykite mygtuką „ Side“ (maitinimas) . Tačiau neatleiskite mygtuko, kai pamatysite „ Apple“ logotipą, o laukite atkūrimo režimo ekrano.
4. Jei prašoma atkurti arba atnaujinti parinktį, pasirinkite Atnaujinti . Tai leis „iTunes“ bandyti iš naujo įdiegti „iOS“, neištrindama duomenų ir atsisiųsdama jūsų prietaiso programinės įrangos.

Jei atsisiuntimas trunka ilgiau nei 15 minučių, „iPhone“ išeis iš atkūrimo režimo ir, jei taip atsitiks, vėl reikės grįžti į ankstesnius veiksmus, kad vėl įeitumėte į atkūrimo režimą.

Atkurkite „iPhone X“ DFU režimu

DFU režimo atkūrimas dažnai laikomas paskutiniu iOS trikčių šalinimo variantu. Kai niekas kitas neveikia, turėtumėte apsvarstyti galimybę jį nušauti. Tai yra giliausias atkūrimo tipas, kurį galite padaryti „iPhone“. Jis veikia ištrinant ir perkraunant kiekvieną kodą, kuris valdo jūsų „iPhone“ programinę įrangą ir aparatūrą.

Įrenginio programinės įrangos atnaujinimo (DFU) režimas jūsų „iPhone“ įjungia į būseną, kurioje jis vis dar gali bendrauti su „iTunes“ kompiuteryje neįjungdamas „iOS“ arba „bootloader“.

Pastaba: nebandykite atlikti DFU režimo atkūrimo, jei jūsų prietaise yra fizinis ar skystis. Taip pat įsitikinkite, kad jūsų iPhone turi pakankamai įkrovos. Visa tai turi būti laikomasi, kad nesugadintumėte „iPhone“ plytų dėl nesėkmingo arba neišsamios DFU režimo atkūrimo / atnaujinimo. Jei taip atsitiks, greičiausiai galiausiai turėsite visiškai neveiksmingą „iPhone X“. Jei nesate tikri dėl to, ką darote, pirmiausia geriau nekelia pavojaus bandant DFU režimo atkūrimą arba atnaujinimą. Visada turite galimybę išplėsti problemą prie savo įrenginio laikiklio arba „Apple“ palaikymo.

Jei norite išbandyti savo laimę DFU režimo atkūrimo / atnaujinimo metu, šie veiksmai padės jums atlikti visą procesą. Ir norint išvengti galimų pertraukų DFU režimo atkūrimo proceso viduryje, įsitikinkite, kad jūsų iPhone turi pakankamai įkrovos prieš pradedant.

1. Prijunkite „iPhone X“ prie kompiuterio. Galite naudoti „Windows PC“ arba „Mac“ kompiuterį, kuris yra suderinamas su jūsų „iPhone X“. Įsitikinkite, kad prijungiate „iPhone“ naudodami pateiktą USB jungtį arba „Lightning“ kabelį.
2. Atidarykite „iTunes“ kompiuteryje. Vėl naudokite naujausią „iTunes“ programinės įrangos versiją, kad išvengtumėte problemų, kurias sukelia sistemos konfliktai.
3. Jei reikia, išjunkite „iPhone X“.
4. Paspauskite ir palaikykite „ Power / Side“ mygtuką maždaug 3 sekundes.
5. Laikykite nuspaudę mygtuką Maitinimo / Šoninės, tada paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką. Laikykite abu mygtukus 10 sekundžių. Jei matote „Apple“ logotipą, tai reiškia, kad paspaudėte mygtukus per ilgai, taigi jums reikės pradėti nuo viso.
6. Atleiskite „ Side / Power“ mygtuką, tačiau palaikykite nuspaudę „ Volume Down“ mygtuką maždaug 5 sekundes. Jei matote „ Plug“ į „iTunes“ ekraną, tai reiškia, kad paspaudėte mygtuką per ilgai, taigi jums reikės vėl pradėti.

Jei ekranas lieka juodas, tai reiškia, kad sėkmingai įjungėte DFU režimą. Šiuo metu „iTunes“ paragins jus įspėti, kad ji aptiko jūsų „iPhone X“ ir leis ją atkurti. Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad atkurtumėte arba atnaujintumėte „iPhone X“ DFU režimu per „iTunes“.

Įeinant į DFU režimą reikia laiko, todėl, jei pirmojo bandymo nėra, nepamirškite bandyti dar kartą.

Ieškokite daugiau pagalbos

Jei jūsų „iPhone X“ jutiklinio ekrano problema išlieka atnaujinus „iOS“ ir atlikus visas pirmiau minėtas procedūras, šiuo metu susisiekite su savo operatoriumi arba „Apple“ palaikymo tarnyba, kad problemą išplėstumėte tolimesnei pagalbai ir rekomendacijoms. Jei jūsų „iPhone“ vis dar yra garantija, galite pasirinkti, kad galėtumėte pasinaudoti garantija. Būtų protingesnis ir geresnis variantas nei ilgiau laukti nieko.