Kaip pataisyti „Huawei P20“, kuris negali siųsti ar gauti SMS / tekstinių pranešimų [Trikčių šalinimo vadovas]

„Huawei P20“ yra klasifikuojamas tarp biudžetinių išmaniųjų telefonų, kuriuose siūlomos aukščiausios klasės funkcijos, įspūdingas dizainas ir ekranas. Tai vienas kraštas, kurį jis perėmė kitiems dideliems pavyzdiniams prietaisų konkurentams. Tačiau, kaip ir visi kiti pavyzdiniai išmanieji telefonai, „P20“ taip pat nėra laisva nuo smulkių ir svarbių programinės įrangos problemų. Vienas iš plačiausiai paplitusių problemų, susijusių su P20, yra teksto / SMS siuntimas ir gedimų gavimas. Tokia problema yra neišvengiama atsižvelgiant į tai, kad ji susijusi su tinklu.

Taigi, tai gali įvykti bet kuriuo metu, kai tinklas yra išjungtas arba turi tam tikrų problemų. Teigiamai, kad tokios problemos gali būti pašalintos galutiniams vartotojams tol, kol įrenginyje nėra aparatūros pažeidimų. Toliau pažymėtos kelios siūlomos problemos ir galimi sprendimai, kuriuos galite kreiptis, kai sprendžiate teksto problemų, esančių „P20“ išmaniajame telefone, problemas.

Dėl išmaniojo telefono savininkų, kurie rado mūsų svetainę bandydami rasti sprendimą, pabandykite pamatyti, ar jūsų telefonas yra vienas iš mūsų palaikomų įrenginių. Jei taip, apsilankykite šio įrenginio trikčių šalinimo puslapyje, naršykite jį ir raskite panašias problemas su jumis ir nedvejodami naudokite mūsų sprendimus ir problemas. Tačiau, jei po to vis dar reikia pagalbos, užpildykite „Android“ klausimų anketą ir paspauskite „Susisiekite“, kad galėtumėte susisiekti su mumis.

Kaip išspręsti Huawei P20, kuris negali siųsti / gauti teksto žinučių?

Prieš trikdami programinės įrangos problemas telefone, patikrinkite signalo juostos indikatorių ir įsitikinkite, kad jis turi bent 2 stabilias signalų juostas. Signalų problemos taip pat gali būti pagrindinė priežastis. Jei būsenos juostoje matote bet kokią su tinklu susijusią klaidą, tai reikia spręsti. Jei jūsų telefone yra stiprios ir stabilios signalų juostos, tačiau vis tiek negalite siųsti ar gauti teksto / SMS žinučių, galite tęsti ir išspręsti P20.

Nepamirškite sukurti SMS pranešimo pavyzdį, kad galėtumėte siųsti ir gauti savo prietaise.

Pirmasis sprendimas: priversti sustabdyti pranešimų siuntimo programą, tada paleiskite iš naujo.

Viena iš galimų priežasčių, kodėl SMS funkcijos neveikia telefone, yra dėl pranešimų siuntimo programos. Jūsų pranešimų siuntimo programa galėjo būti sugadinta ir todėl negalėjo dirbti, nebent ji būtų paleista iš naujo. Norėdami ištaisyti nedideles programų klaidas ir triktis, priversti sustabdyti savo pranešimų siuntimo programą, tada iš naujo paleiskite / iš naujo nustatykite P20. Štai kaip:

1. Atidarykite programą „ Nustatymai “.
2. Eikite į „ Application Manager“.
3. Bakstelėkite skirtuką Visi .
4. Pasirinkite „ Messaging“ programą.
5. Tada bakstelėkite Force Stop

Taip pat gali padėti išvalyti fono programas. Bet kokios sugadintos ar sugedusios fono programos taip pat gali paveikti kitas funkcijas ir programas.

Antrasis sprendimas: išvalyti talpyklą ir duomenis pranešimų programoje.

„Errant“ talpyklos ir laikini pranešimo programos duomenys taip pat gali sukelti SMS siuntimo ar gavimo klaidas. Štai kodėl būtina periodiškai išvalyti programos talpyklą ir duomenis. Štai kaip išvalyti talpyklą ir duomenis pranešimų programoje:

1. Atidarykite programą „ Nustatymai “.
2. Eikite į „ Application Manager“.
3. Bakstelėkite skirtuką Visi .
4. Pasirinkite „ Messaging“ programą.
5. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą . Jei reikia, taip pat palieskite „ Clear Data“ iš „Messaging“ programos, kad išvalytumėte visus sugadintus laikinus duomenis.

Išvalius talpyklą ir duomenis, iš naujo paleiskite pranešimų programą, tada bandykite sukurti mėginio teksto / SMS žinutę ir siųsti jį į savo numerį.

Trečiasis sprendimas: atnaujinkite programinę įrangą prie naujausios versijos.

Programinės įrangos ir programų naujinimai paprastai siūlo pataisų pataisą, kad būtų pašalintos esamos problemos, kurias sukelia atsitiktinės klaidos ir kenkėjiška programinė įranga. Jei nenustatėte įrenginio ir (arba) programų automatinio atnaujinimo, tuomet turėsite rankiniu būdu įdiegti laukiančius naujinimus. Štai kaip rankiniu būdu patikrinti programinės įrangos atnaujinimus „P20“:

1. Eikite į „ Settings“ .
2. Bakstelėkite Sistema .
3. Pasirinkite Sistemos naujinimas.
4. Bakstelėkite parinktį, kad patikrintumėte naujinimus.

Jei norite patikrinti, kokių laukiančių programų atnaujinimų, kuriuos atsisiuntėte per „Google Play“ parduotuvės programą, paleiskite „Play Store“, tada eikite į skyrių „Atnaujinimai“. Tada pamatysite programų sąrašą su laukiančiais atnaujinimais. Tiesiog spustelėkite „Atnaujinti“, kad įdiegtumėte atskirus programų naujinimus, arba palieskite „Atnaujinti viską“, kad atnaujintumėte programas vienu metu.

Nepamirškite iš naujo paleisti / iš naujo paleisti P20, kai įdiegsite naujinimus, kad įsitikintumėte, jog visi nauji programinės įrangos pakeitimai yra tinkamai įgyvendinami, ir užkirsti kelią bet kokiai programai nesąžiningai.

Ketvirtasis sprendimas: iš naujo nustatyti APN / tinklo nustatymus telefone.

Netinkami arba netinkamai nustatyti tinklo nustatymai taip pat gali sustabdyti prietaiso siuntimą ar gavimą SMS ar SMS žinutėse. Tai dažniausiai įvyksta įdiegus programinės įrangos naujinimą, kuris yra užprogramuotas automatiškai sukonfigūruoti ar nepaisyti priimančiojo įrenginio tinklo nustatymų. Taigi, jei problema prasidėjo atnaujinus programas ar įrenginio programinę įrangą, pabandykite iš naujo nustatyti APN / tinklo nustatymus, atlikdami šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „ Nustatymai “.
2. Eikite į Išplėstiniai nustatymai.
3. Pažymėkite ir bakstelėkite „ Backup & reset“.
4. Iš pasirinktų parinkčių pasirinkite Tinklo parametrai .
5. Jei būsite paraginti, perskaitykite įspėjimo pranešimą ir tada du kartus palieskite Network Settings Reset, kad patvirtintumėte.

Leiskite savo įrenginiui baigti tinklo nustatymų atstatymą ir atkurti numatytąsias reikšmes. Atlikus tinklo parametrų nustatymą, iš naujo paleiskite telefoną ir vėl prisijunkite prie „Wi-Fi“ tinklo.

Penktas sprendimas: nuvalykite talpyklos skaidinį telefone.

Tai dažnai yra raktas į programinės įrangos problemų, kurios priskiriamos sugadintoms sistemos talpykloms ir laikiniems sistemos duomenims, sprendimą. Kaip ir atskiros programos, telefono sistema taip pat saugo talpyklą arba laikinus failus. Kai šie failai sugadinami, kitoms sistemos ar telefono funkcijoms būdinga neigiama įtaka. Jei norite išvalyti šią funkciją, nuvalykite savo P20 talpyklos skaidinį naudodami šiuos veiksmus:

1. Išjungę telefoną, palaikykite nuspaudę tiek garsumo didinimo, tiek maitinimo mygtukus bent 10 sekundžių.
2. Paleiskite mygtukus, kai pasirodys Garbės logotipas.
3. Netrukus po to, kai pamatysite logotipą, EMUI ekranas pasirodo su atkūrimo režimo parinktimis.
4. Paspauskite „ Volume Down “ ( garsumo sumažinimo) mygtuką, norėdami pereiti prie „ Wipe cache partition“ parinkties ir pažymėkite ją.
5. Tada paspauskite patvirtinimo mygtuką, kad patvirtintumėte pasirinkimą.
6. Naudodamiesi garsumo mygtukais, pereikite prie kitų parinkčių ir pažymėkite jas, o maitinimo mygtuką patvirtinkite pasirinkimui.

Nuvalymo talpyklos skaidinys taip pat rekomenduojamas, kai sprendžiate telefono atnaujinimo problemas. Tai neturės įtakos duomenims ir asmeninei informacijai, išsaugotai telefono vidinėje atmintyje, todėl nebus prarasta duomenų. Jei tai vis dar nepavyks išspręsti problemos, jums gali tekti apsvarstyti galimybę iš naujo nustatyti sistemą, kad ištrintumėte telefoną ir atkurtumėte gamyklinius / numatytuosius nustatymus.

Kitos parinktys

Patikrinkite, ar nepavyko užmegzti tinklo sutrikimų, galinčių paveikti su tinklu susijusias paslaugas. Dėl išsamesnės informacijos šiuo klausimu kreipkitės į tinklo paslaugų teikėją arba vežėją. Taip pat įsitikinkite, kad paskyros būklė yra gera. Vežėjai paprastai priverčia lengvai atjungti sąskaitas su nesumokėtomis problemomis, pvz., Neapmokėtomis sąskaitomis. Kai taip atsitinka, siunčiamos paslaugos laikinai išjungiamos. Dėl to negalėsite skambinti ir siųsti teksto / SMS žinučių. Tačiau gaunamos paslaugos nebus paveiktos.

Jei jūsų P20 pradėjo problemą siunčiant ar priimant SMS / tekstinius pranešimus įdiegus programinės įrangos naujinimą, tikėtina, kad po atnaujinimo reikės išspręsti pataisą. Tokiu atveju kreipkitės į įrenginio laikiklį arba „Huawei“ palaikymo tarnybą, kad galėtumėte išplėsti problemą, kad jie galėtų atlikti būtinus įvertinimus ir, jei reikia, sukurti pataisos pataisą.