Kaip išspręsti „Motorola Moto X4“ išmanųjį telefoną, kuris negali siųsti ar gauti teksto / SMS žinučių [Trikčių šalinimo vadovas]

Tinklo problemos paprastai yra pagrindinė priežastis, kodėl SMS funkcijos neveikia jūsų telefone. Tačiau yra ir kitų veiksnių, į kuriuos reikia atsižvelgti įtraukiant programinėje įrangoje atsirandančias klaidas. Šiame pranešime yra keletas naudingų būdų, kaip elgtis su tinklo problema „Motorola Moto X4“, ypač dėl teksto ar SMS gedimų. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, ką daryti, jei Moto X4 staiga nepavyko siųsti ar gauti teksto ar SMS žinučių.

Prieš pradedant trikčių šalinimą, pabandykite ištrinti senus ir nepageidaujamus pranešimus iš savo telefono. Gali prireikti atlaisvinti vietos ir leisti naujus pranešimus. Jei nenustatėte, kad prietaisas automatiškai ištrintų senus pranešimus, kai tik pasieks pranešimo ribą, tuomet reikės ištrinti pranešimus rankiniu būdu. Norėdami tai padaryti, atidarykite naudojamą pranešimų siuntimo programą, tada palieskite, kad ištrintumėte atskirą pranešimą, paliesdami ir laikydami pranešimą, tada palieskite parinktį, kad ją ištrintumėte. Taip pat galite ištrinti visą pokalbį pasirinkdami pokalbį ir tada paliesdami parinktį ištrinti juos.

Taip pat įsitikinkite, kad nustatėte numatytąją telefono pranešimų siuntimo programą į pageidaujamą programą arba tą, kurią naudojate. Tai būtų būtina, jei atsisiuntėte daugiau nei vieną pranešimų siuntimo programą arba kai naudojate kitą pranešimų siuntimo programą, o ne atsargų programą.

Svarbiausia, įsitikinkite, kad jūsų telefonas yra prijungtas prie tinklo. Jei būsenos juostoje nematote jokios paslaugos ar nėra signalo, tai yra pagrindinė priežastis, kodėl negalite siųsti ar gauti teksto / SMS žinučių. Tokiu atveju pirmiausia reikės spręsti tinklo ryšio problemas ir išspręsti, kad SMS ir kitos tinklo funkcijos turėtų būti atnaujintos. Priešingu atveju išbandykite šiuos būdus, kaip ištaisyti telefoną ir išvalyti visas klaidas, kurios galėjo neleisti siųsti teksto ar SMS žinučių.

Pirmasis sprendimas: priversti uždaryti pranešimų programą ir paleiskite telefoną iš naujo.

Programa galėjo būti sugadinta ir todėl neveikia, nebent jūs iš naujo paleistumėte. Jei norite, kad dalykai veiktų taip, kaip numatyta, uždarykite savo pranešimų siuntimo programą naudodami šiuos veiksmus:

1. Pradžios ekrane atidarykite meniu „ Apps“ .
2. Pasirinkite Parametrai .
3. Eikite į skyrių Įrenginys .
4. Tada pasirinkite „ Apps“ .
5. Skirtuke Vykdyti pasirinkite savo pranešimų programą.
6. Bakstelėkite parinktį Sustabdyti skyriuje Paslaugos .
7. Jei prašoma palaukti „ Stop“ sistemos tarnybos raginimą, palieskite „ OK“, kad patvirtintumėte.
8. Taip pat galite bakstelėti mygtuką „ Meniu“ (kvadratinės formos), esantį šalia pagrindinio mygtuko, kad būtų rodomos visos šiuo metu atidarytos arba veikiančios programos. Suraskite pranešimų programos peržiūrą ir nuvilkite jį, kad jį uždarytumėte.

Tai turėtų išvalyti klaidas, kurios galėjo sukelti programos trikdymą. Po jėgos uždarymo pranešimų programą, paleiskite arba iš naujo nustatykite Moto X4, kad ištrintumėte talpyklą iš atminties, įskaitant laikinus duomenis, kurie buvo sugadinti. Taip bus užkirstas kelias bet kokiam šių failų konfliktui su jūsų prietaiso SMS funkcijomis. Štai kaip padaryta minkšta iš naujo:

1. Paspauskite maitinimo mygtuką kelias sekundes, tada atleiskite, kai pasirodys meniu.
2. Pasirinkite Išjungti, tada bakstelėkite Gerai . Tada jūsų telefonas bus išjungtas.
3. Po 30 sekundžių paspauskite maitinimo mygtuką, kad vėl įjungtumėte telefoną.

Leiskite savo įrenginiui baigti iš naujo ir vėl atidaryti savo pranešimų programą, kad pamatytumėte, ar jis jau veikia tinkamai.

Antrasis sprendimas: išvalyti talpyklą ir duomenis arba iš naujo nustatyti pranešimus.

Jei iš naujo paleisite programą, problema nebus išspręsta, aiškią talpyklą ir duomenis arba iš naujo nustatyti pranešimų programą galima laikyti kita išbandymo galimybe. Jei problemą sukelia klaidinga talpykla iš programos, ji turėtų būti pašalinta išvalant programos talpyklą. Štai kaip:

1. Bakstelėkite Nustatymai iš programos stalčiaus.
2. Palieskite „ Apps“ arba „ Applications“ .
3. Palieskite „ Messages“ arba „Messaging“ programą.
4. Bakstelėkite Saugojimas .
5. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą, kad išvalytumėte programos talpyklą.
6. Bakstelėkite Išvalyti duomenis, jei norite ištrinti laikinai išsaugotus programos duomenis.
7. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite OK arba Delete .

Iš naujo paleiskite telefoną ir sukurkite SMS žinutę, kad galėtumėte siųsti ir gauti savo numeriu. Jei vis tiek negalite siųsti ar gauti pranešimo, tęskite trikčių šalinimą ir išbandykite kitą taikomą sprendimą.

Trečias sprendimas: atnaujinkite žinučių programą ir telefono programinę įrangą į naujausią versiją.

Rekomenduojama, kad programos būtų nuolat atnaujinamos, kad jas būtų galima laikyti be klaidų. Jei nenustatėte, kad įrenginys automatiškai įdiegtų naujinimus, kai kurios jūsų programos jau yra iš duomenų ir todėl reikia atnaujinti. Jei norite rankiniu būdu patikrinti ir įdiegti laukiančius programos atnaujinimus „Moto X4“, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programų meniu.
2. Palieskite, kad atidarytumėte „ Play“ parduotuvę.
3. Bakstelėkite piktogramą Meniu.
4. Eikite į Mano programos ir žaidimai.
5. Visos programos, turinčios galimų naujinių, bus išvardytos viršuje.
6. Jei matote parinktį Atnaujinti viską, tada bakstelėkite, kad vienu metu įdiegtumėte kelis programų naujinimus. Priešingu atveju atnaujinkite kiekvieną programą atskirai.

Jei norite įsitikinti, kad nepraleisite daugiau programų naujinimų, galite nustatyti, kad įrenginys automatiškai atnaujintų programas, atlikdamas šiuos veiksmus:

1. Eikite į pradinį ekraną, tada vilkite rodyklę aukštyn .
2. Pereikite prie ir palieskite „ Play Store“.
3. „Google Play“ parduotuvės pagrindinio ekrano viršutiniame kairiajame kampe bakstelėkite meniu piktogramą .
4. Pažymėkite ir bakstelėkite Nustatymai.
5. Bakstelėkite Automatiškai atnaujinti programas.
6. Pasirinkite norimą parinktį, kaip norite leisti naujinimus.

Patvirtinkite pasirinkimą ir grįžkite į pradinį ekraną, kai baigsite.

Be programos naujinimų, galite patikrinti ir įdiegti savo Moto X4 programinės įrangos naujinimą. Pataisymo pataisas iš naujojo naujinimo gali būti raktas į problemos nustatymą, jei jį sukelia programinės įrangos klaidos ir kenkėjiškos programos. Jei norite sužinoti, ar „Moto X4“ yra naujieji naujinimai, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į pradinį ekraną, tada vilkite rodyklės simbolį aukštyn.
2. Bakstelėkite Nustatymai .
3. Pažymėkite ir bakstelėkite Sistema .
4. Pasirinkite Sistemos atnaujinimai.

Jei norite gauti naują naujinimą, turėtumėte matyti pranešimą. Tiesiog atlikite ekrane pateikiamus nurodymus, kad galėtumėte toliau atsisiųsti ir įdiegti naują įrenginį.

Ketvirtasis sprendimas: iš naujo nustatykite tinklo / APN nustatymus Moto X4.

Iš naujo nustatyti tinklo nustatymai gali padėti pašalinti su tinklu susijusias problemas, įskaitant tas, kurios turi įtakos jūsų įrenginio SMS funkcijoms. Tokiu būdu ištrinsite dabartinius tinklo nustatymus, įskaitant visas klaidas, ir atkurkite numatytuosius nustatymus. Štai kaip:

1. Iš pradinio ekrano braukite į kairę.
2. Bakstelėkite Nustatymai .
3. Pažymėkite ir bakstelėkite Daugiau .
4. Pasirinkite Mobilieji tinklai.
5. Bakstelėkite Prieigos taško pavadinimai .
6. Tada palieskite piktogramą Menu (trys vertikalūs taškai) viršutiniame dešiniajame APN ekrano kampe.
7. Pasirinkite Atstatyti numatytąją parinktį.

Iš naujo paleiskite telefoną, kai baigsite iš naujo, tada vėl prisijunkite prie „Wi-Fi“ arba korinio tinklo.

Penktasis sprendimas: nuvalykite „Moto X4“ talpyklos skaidinį.

Tai gali padėti pašalinti visas tinklo klaidas, atsiradusias dėl klaidingos sistemos talpyklos. Valymo talpyklos skaidinys paprastai reikalingas, kai susiduriate su problemomis po naujinimo diegimo. Štai kaip tai padaryta:

1. Išjunkite telefoną.
2. Tada paspauskite ir palaikykite tiek garsumo mažinimo, tiek maitinimo mygtukus kelias sekundes, tada atleiskite abu mygtukus, kai pasirodys „ Boot options“ ekranas.
3. Paspauskite „ Volume Down“ (garsumo sumažinimo) mygtuką, norėdami pereiti prie ir paryškinti atkūrimą .
4. Paspauskite garsumo didinimo mygtuką, kad pasirinktumėte. „ Motorola“ logotipas bus rodomas po „Android“ atkūrimo ekrano.
5. „Android“ atkūrimo ekrane maždaug 10–15 sekundžių palaikykite paspaudę garsumo didinimo mygtuką .
6. Tada greitai paspauskite ir atleiskite maitinimo mygtuką . Tada pasirodys „ Android“ atkūrimo ekranas.
7. Paspauskite „ Volume Down“ (garsumo sumažinimo) mygtuką, jei norite pereiti prie ir paryškinti „ Wipe Cache Partition“ (nuvalyti talpyklos skaidinį) iš pateiktų parinkčių.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte pasirinkimą. Tada jūsų įrenginys pradės nuvalyti talpyklą ir paragins iš naujo paleisti telefoną, kai baigsite.
9. Norėdami patvirtinti iš naujo, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei nė vienas iš jų neveikia, pabandykite pašalinti ir vėl įdėti SIM kortelę į telefoną. Be to, užtikrindami, kad SIM kortelė nebūtų laisva arba išstumta, tai taip pat gali padėti atnaujinti ir išvalyti klaidas, susijusias su SIM įrenginio paslaugomis jūsų prietaise. Prieš išimdami SIM kortelę, išjunkite prietaisą, kad nesugadintumėte jos komponentų.

Ieškokite daugiau pagalbos

Kreipkitės į tinklo paslaugų teikėją arba vežėją, kad praneštumėte apie problemą ir paprašytumėte daugiau pagalbos sprendžiant. Patikrinkite ir įsitikinkite, kad jūsų paskyra yra geros būklės ir kad šiuo metu nėra tinklo pertrūkių, galinčių paveikti tinklo paslaugas. Jei įtariate, kad problema yra priskirta blogai SIM kortelei, galite paprašyti, kad iš savo operatoriaus būtų pakeistas naujas SIM kortelės.