Kaip išspręsti „Motorola Moto X4“, kuris nesiunčia ir (arba) negaus SMS ar tekstinių pranešimų [Trikčių šalinimo vadovas]

SMS siuntimo ir gavimo problemos mobiliuosiuose įrenginiuose paprastai atsiranda dėl tinklo klaidų, pvz., Kai korinio ryšio tinklas yra išjungtas arba kai prietaisas pertraukiamas į tinklo signalą. Problemoms, susijusioms su išeinančiais SMS pranešimais, pagrindinės priežastys gali būti susijusios su sąskaitomis. Kai kuriais atvejais įrenginys negalės siųsti ar gauti SMS ar teksto žinučių dėl kai kurių programinės įrangos problemų, pvz., Kai naudojama pranešimų siuntimo programa yra nesąžininga arba kai kai kurie telefono nustatymai buvo ištrinami iš atnaujinimo ar klaidingos konfigūracijos . Blogiausia galima priežastis būtų fizinis ar skystas telefono pažeidimas. Tai greičiausiai bus kaltinama, jei jūsų telefonas nustos siųsti ar priimti teksto / SMS, kai jis nukrito arba susikaupė.

Kai kurie telefono tinklo komponentai gali turėti tam tikros žalos dėl šio ankstesnio įvykio. Tas pats gali atsitikti ir sugadinus SIM kortelę. Deja, dėl su aparatūra susijusių teksto siuntimo problemų, jūs neturite nieko, ką galėtumėte padaryti, nes tai jau reikalauja aptarnavimo. Tačiau su programine įranga susijusios SMS / teksto problemos vis dar turi galimybę išspręsti šią problemą. Šiame kontekste suplanuoti sprendimai taikomi SMS problemoms „Motorola Moto X4“ išmaniajame telefone. Jei turite šį įrenginį ir staiga radote problemų siunčiant ar priimant SMS ar tekstinius pranešimus, šis pranešimas gali jums padėti. Skaitykite daugiau informacijos.

Prieš tęsdami, jei ieškote su jūsų telefonu susijusios problemos sprendimo, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapiuose, kad pamatytume, ar palaikome jūsų įrenginį. Jei jūsų telefonas yra palaikomų įrenginių sąraše, eikite į trikčių diagnostikos puslapį ir ieškokite panašių problemų. Nesivaržykite naudotis mūsų sprendimais ir problemomis. Nesijaudinkite, kad tai nemokama. Bet jei jums vis tiek reikia pagalbos, užpildykite „Android“ klausimų anketą ir paspauskite „Susisiekite“, kad galėtumėte susisiekti su mumis.

Kaip išspręsti Moto X4, kuris negali siųsti / gauti tekstinių pranešimų, šalinimas

Jei siunčiant SMS / tekstinius pranešimus kyla problemų, bet gavimas yra gerai, tai tikriausiai yra paskyros problema. Tokiu atveju kreipkitės į savo paslaugų teikėją arba vežėją, kad patikrintumėte ir įsitikintumėte, jog paskyros būklė yra gera. Paslaugų teikėjai paprastai skiria laikiną atsijungimą arba atjungimą nuo sąskaitų, turinčių neribotą balansą ar kitus klausimus. Jei taip atsitiks, išeinantys pranešimai, įskaitant SMS / tekstinių pranešimų siuntimą, negalėtų būti naudojami tol, kol nebus išspręsta paskyros problema. Jei esate tikri, kad paskyros būklė yra gera, pabandykite šiuos šalinimo būdus, kad pašalintumėte programinės įrangos problemas nuo pagrindinių priežasčių.

Pirmasis sprendimas: priversti sustabdyti pranešimų siuntimo programą ir paleiskite telefoną iš naujo.

Jei jis staiga atsiranda jūsų prietaise, kad nustotų siųsti ar priimti tekstinius / SMS pranešimus, tai gali būti tik atsitiktinis trikdymas naudojamoje pranešimų programoje. Programos gali tapti nesąžiningos, kai jas sukelia kai kurie veiksniai, pvz., Įdiegus klaidingą naujinimą arba atidarius pranešimą, kuriame yra kai kurių kenkėjiškų programų. Jei tai būtų tik nedidelis triktis, žinučių programos išvalymas gali padėti. Štai ką reikia daryti tada:

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „ Apps“ .
2. Bakstelėkite Nustatymai .
3. Įrenginių skiltyje pasirinkite „ Apps“ .
4. Braukite į kairę arba į dešinę, kad pereitumėte į skirtuką Veikia .
5. Pasirinkite pranešimų programą.
6. Palieskite Paslaugos .
7. Bakstelėkite Stop .
8. Jei prašoma „ Stop“ sistemos paslaugos? palieskite Gerai, kad patvirtintumėte.

Baigę pranešimų programą, iš naujo nustatykite / perkelkite Moto X4 šiuos veiksmus:

• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką maždaug 10–20 sekundžių. Jei tai neveikia, paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus vienu metu 30–40 sekundžių. Atleiskite abu mygtukus, kai telefonas vėl įsijungia.

Po to, kai telefonas vėl įsijungia, sukurkite SMS / tekstinį pranešimą, kad galėtumėte siųsti ir gauti, ir pamatyti, ar jis jau veikia.

Antrasis sprendimas: išvalyti talpyklą ir duomenis savo pranešimų programoje.

Pranešimų programoje saugomi „Errant“ talpyklos failai taip pat gali sukelti jums tokias problemas. Laikinieji failai, saugomi kaip talpyklos pranešimo programoje, yra naudingi, kai kalbama apie greitesnį panašių duomenų perkrovimą programai, tačiau jie taip pat gali sukelti blogus simptomus, ypač kai jie sugadinami. Todėl kartais rekomenduojama išvalyti programos talpyklą. Be kliringo programos trikdžių, taip pat bus atlaisvinta tam tikra programos atminties erdvė ir taip pat telefono saugykloje. Štai kaip tai padaryta:

1. Bakstelėkite Nustatymai .
2. Eikite į skyrių „ Apps“ .
3. Išskleidžiamajame meniu pasirinkite Visos programos .
4. Pasirinkite pranešimų programą.
5. Bakstelėkite Saugojimas .
6. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.
7. Bakstelėkite Išvalyti duomenis, tada spustelėkite Gerai, kad patvirtintumėte. Ši parinktis ištrins visus išsaugotus duomenis iš pranešimų programos.

Išvalę talpyklą ir duomenis „Messaging“ programoje, iš naujo paleiskite telefoną, kad atnaujintumėte operacinę sistemą ir vėl paleiskite pranešimų programą, kad pamatytumėte, ar SMS funkcijos jau veikia kaip numatyta.

Trečias sprendimas: atnaujinkite telefono programinę įrangą į naujausią versiją.

Įdiegus naujausią sistemos naujinimą jūsų prietaise, taip pat gali būti išspręsta problema, jei kaltės programinės įrangos klaidomis ir sistemos klaidomis. Be naujų funkcijų pateikimo, sistemos naujiniai taip pat siūlo pataisų pataisas, skirtas saugumo patobulinimams. Tada bus sprendžiamos kenkėjiškos programinės įrangos problemos. Jei norite rankiniu būdu patikrinti ir atsisiųsti „Moto X4“ sistemos naujinimus, atlikite šiuos veiksmus:

1. Bakstelėkite piktogramą „ Apps“ .
2. Bakstelėkite Nustatymai .
3. Bakstelėkite Sistema .
4. Tada palieskite „ System Updates“.

Jūsų telefonas turi būti prijungtas prie interneto, pageidautina per „Wi-Fi“, kad galėtumėte atsisiųsti ir įdiegti OTA atnaujinimą.

Jei naudojate trečiosios šalies pranešimų siuntimo programą, naujausios programos naujinimas taip pat gali padėti išvalyti programą iš klaidų.

Ketvirtasis sprendimas: iš naujo nustatykite tinklo / APN nustatymus Moto X4.

Gali būti, kad jūsų mobiliojo tinklo nustatymai pasikeitė ir sukėlė konfliktą. Tai greičiausiai yra spragtukas, jei problema prasidėjo po to, kai pakeisite kai kuriuos įrenginio nustatymus. Tas pats gali įvykti įdiegus sistemos atnaujinimą. Kai kurie naujinimai automatiškai pakeis esamus tinklo nustatymus priimančiame įrenginyje ir galėjo sukelti kai kurias tinklo klaidas. Atkuriant tinklo nustatymus bus ištrinti visi tinklo nustatymai, įskaitant jūsų telefone išsaugotus „Wi-Fi“ tinklus ir „Bluetooth“ ryšius. Bet kokie neteisingi tinklo nustatymai taip pat išvalomi.

1. Bakstelėkite piktogramą „ Apps“ .
2. Bakstelėkite Nustatymai .
3. Pereikite prie ir bakstelėkite Sistema.
4. Palieskite Reset .
5. Pasirinkite parinktį Tinklo parametrai iš naujo .
6. Tada palieskite Reset Settings, kad patvirtintumėte.

Baigę atstatymą, iš naujo paleiskite telefoną. Dabar atkuriami jūsų tinklo operatoriaus mobilieji duomenys. Būtinai vėl prisijunkite prie „Wi-Fi“ tinklo, kad galėtumėte vėl naudotis internetu telefonu.

Penktasis sprendimas: atstatykite Moto X4 gamyklinius numatytuosius nustatymus (gamyklos atstatymas / pagrindinis atstatymas).

Gali tekti apsvarstyti galimybę atlikti visą sistemos atstatymą arba pagrindinį atstatymą, kad nuvalytumėte viską iš įrenginio, įskaitant mirtinas klaidas, turinčias įtakos telefono tinklo sistemai. Taip taip pat ištrinsite visus išsaugotus failus ir duomenis telefono atmintyje. Todėl prieš tęsiant rekomenduojama sukurti atsarginę kopiją. Kai būsite nustatyti, galite atlikti pagrindinį atstatymą arba gamyklinius duomenis iš naujo per Moto X4 nustatymų meniu. Štai kaip:

1. Bakstelėkite piktogramą „ Apps“ .
2. Bakstelėkite Nustatymai .
3. Bakstelėkite Sistema .
4. Pažymėkite ir bakstelėkite Reset.
5. Pasirinkite gamyklos duomenų atkūrimo parinktį.
6. Palieskite Reset Phone.
7. Jei būsite paraginti, tęskite įvesti ekrano užrakinimo duomenis.
8. Tada palieskite Erase Everything, kad patvirtintumėte ir pradėtumėte iš naujo.

Tada telefonas bus paleistas iš naujo, kai tik bus baigtas atstatymas. Jei norite vėl naudoti telefoną, atlikite sąrankos vedlį, kad įjungtumėte įrenginyje naudojamas funkcijas.

Su programine įranga susiję klausimai, įskaitant SMS / tekstinių pranešimų siuntimą ar gavimą, jau turėtų būti ištrinti iš naujo.

Kitos parinktys

Jei problema tęsis arba jūsų „Moto X4“ vis dar nesiunčia ir negaus SMS / teksto žinučių po visų galimų sprendimų, tikėtina, kad spręsite techninės įrangos problemas. Norėdami patikrinti ir toliau įvertinti įrenginio komponentus, nuneškite jį į artimiausią „Motorola“ aptarnavimo centrą. Jei yra techninės įrangos pažeidimų, jūsų prietaisas turi aptarnauti. Jei norite gauti daugiau rekomendacijų, kreipkitės į savo operatorių arba „Motorola“ palaikymą. Gali tekti iš naujo sukonfigūruoti APN nustatymus.