Kaip išspręsti „Samsung Galaxy A3“ (2017) su juodu ekranu mirties atveju [Trikčių šalinimo vadovas]

Visų pirma, noriu atskirti juodąjį mirties ekraną (BSoD) nuo telefono, kuris neįsijungs, ir įrenginį, į kurį mes skiriame dėmesį šiame „Samsung Galaxy A3“. Jei įrenginyje yra juodas ekranas, nereaguojantis ir be mirksinančių žiburių, tai tiesiog neįsijungs ir tikriausiai tai yra daugiau nei aparatūros problema. Galite perskaityti šį įrašą šiuo klausimu, nes mes jau paskelbėme straipsnį, kuris padės išspręsti jūsų įrenginį su tokia problema.

Kita vertus, jei jūsų telefone yra juodas ekranas, jis gali turėti panašių požymių, išskyrus tai, kad turėtumėte matyti šviesos diodo lemputę, kuri mirksės (arba šviečia) ekrano viršuje, neatsižvelgiant į tai, ar ji yra raudona, žalia, ar mėlyna. Telefonas gali nereaguoti, kai ši problema įvyksta, tačiau mirksintis šviesos signalas rodo, kad tai nėra problema aparatinėje įrangoje, bet su firmware.

Su šia problema glaudžiau spręsiu šią problemą, ir aš jus nuvyksiu į jūsų įrenginio trikčių šalinimo problemą. Mes stengsimės išsiaiškinti, kokia yra jūsų telefono problema ir ką reikia padaryti, kad ją išspręstumėte. Mes taip pat nustatysime kiekvieną galimybę ir išspręsime juos po vieną, kol paaiškės, kodėl problema vyksta. Taigi, jei turite „Galaxy A3“ ir šiuo metu susiduriate su panašia problema, toliau skaitykite toliau, nes šis pranešimas gali jums padėti.

Dabar, prieš pereinant prie mūsų trikčių šalinimo vadovo, jei netgi radote šį įrašą, nes bandėte rasti kitokios problemos sprendimą, siūlome apsilankyti mūsų „Galaxy A3“ trikčių šalinimo puslapyje, kuriame jau aptarėme keletą dažniausiai pasitaikančių problemų su šiuo prietaisu. Pabandykite surasti problemą, kuri yra panaši į jūsų, ir naudokite siūlomus sprendimus. Jei jie jums neveiks ir jei jums reikia tolesnės pagalbos, užpildykite „Android“ klausimų anketą ir mes įtrauksime jūsų susirūpinimą į kitus pranešimus.

Kaip pašalinti juodąjį mirties ekraną „Galaxy A3“

Problema : Sveiki vaikinai. Turiu „Galaxy A3“ telefoną ir kažkaip neatsakysiu, nesvarbu, ką aš darau su juo. Jis neįsijungs jo ekrano, jis nieko nekainuos. Tačiau yra mėlyna šviesa, kuri mirksi virš ekrano tarsi sakydama, kad turiu neskaitytų pranešimų ar kažką. Tai tiesiog neatsakys į viską, ką darau. Ar galite man tai padėti? Dėkoju.

Trikčių šalinimas : juodas ekranas mirties gali būti viena iš labiausiai erzina problemų, su kuriomis galite susidurti su telefonu, ir jau buvo daug savininkų, kurie skundėsi šiuo klausimu. Jis gali svyruoti nuo nepilnamečio iki sudėtingos programinės įrangos problemos, ir mes nežinome, kaip rimta tai, kad ekranas yra juodas ir nereaguojantis. Turime atlikti tam tikrą trikčių diagnostiką, kad nustatytume, ar ši problema gali būti išspręsta be techninės pagalbos. Tai pasakydami, čia jūs turėtumėte daryti tai:

1 veiksmas: atlikite „Soft reset“ (priverstinio perkrovimo) procedūrą

Kadangi jūsų „Galaxy A3“ neturi nuimamos baterijos, negalite atlikti įprastos akumuliatoriaus traukimo procedūros, tačiau galite atlikti priverstinę perkrovimo procedūrą, kuri iš esmės yra imituojama baterija. Ką reikia padaryti, paspauskite ir 10 sekundžių laikykite nuspaudę „Volume Down“ ir „Power“ mygtukus, o prietaisas gali paleisti iš naujo.

Nesijaudinkite, nė vienas iš jūsų failų ir duomenų nebus ištrintas, kai tai padarysite, bet tai labai veiksminga sprendžiant su mažomis programinės ir programinės įrangos problemomis, kurios gali trukdyti telefonui paleisti arba įjungti.

2 veiksmas. Įkraukite telefoną ir dar kartą priversti paleisti iš naujo

Darant prielaidą, kad po to, kai atliksite pirmąjį žingsnį, jūsų telefonas nepavyko įkrauti, turime bandyti jį įkrauti, nes baterija jau buvo nusausinta. Tokiu atveju, neatsižvelgiant į tai, ką darote, jūsų prietaisas nebus paleistas. Todėl prijunkite jį prie įkroviklio, prijungto prie darbinio sieninio lizdo. Palikite telefono įkrovimą mažiausiai dešimt minučių, o paskui dar kartą atlikite priverstinį perkrovimą; 10 sekundžių palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus. Jei telefonas pradės veikti, problema išspręsta, nors vis tiek siūlyčiau toliau stebėti, ar nėra jokių veiklos problemų požymių.

3 žingsnis: bandykite įjungti telefoną saugiuoju režimu

Po to, kai leidžiate savo telefoną įkrauti kelias minutes ir jis vis tiek nebus įkrautas, bandykite jį paleisti saugiuoju režimu. Taip iš tikrųjų laikinai išjungiate visas trečiųjų šalių programas, kurios gali turėti kažką susijusio su problema. Štai kaip tai darote:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą, esantį ant ekrano su įrenginio pavadinimu.
  3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
  4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
  5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
  6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
  7. Kai matote „Safe Mode“, atleiskite „Volume down“ klavišą.

Darant prielaidą, kad jūsų telefonas sėkmingai įjungtas šiame režime, mes jau pusiaukelėje išsprendžiame problemą. Tokiu atveju turite išsiaiškinti, kuri programa sukelia problemą ir ką nors daryti; gali tekti pabandyti atnaujinti visas savo programas, atstatyti įtariamuosius tuos dalykus, kurie susiję su problema, arba pašalinti juos, jei problema išlieka.

Kaip sužinoti ir atnaujinti savo „Galaxy A3“ programas

  1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
  2. Palieskite „Play Store“.
  3. Bakstelėkite meniu klavišą ir bakstelėkite Mano programos. Jei norite, kad programos būtų automatiškai atnaujinamos, bakstelėkite klavišą „Menu“ (meniu), bakstelėkite „Settings“ (nustatymai), tada palieskite „Auto-update apps“ (automatiškai atnaujinti programas), kad pasirinktumėte žymės langelį.
  4. Pasirinkite vieną iš šių parinkčių:
    • Bakstelėkite Atnaujinti [xx], jei norite atnaujinti visas programas su naujinimais.
    • Bakstelėkite atskirą programą ir palieskite Atnaujinti, kad atnaujintumėte vieną programą.

Kaip atkurti „Galaxy A3“ programas, išvalius jų atmintines ir duomenis

  1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
  2. Bakstelėkite Nustatymai.
  3. Bakstelėkite Programos.
  4. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba bakstelėkite Meniu piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
  5. Bakstelėkite Saugojimas.
  6. Bakstelėkite Išvalyti duomenis ir tada bakstelėkite Gerai.
  7. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.

Kaip pašalinti „Galaxy A3“ programas

  1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
  2. Bakstelėkite Nustatymai.
  3. Bakstelėkite Programos.
  4. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba bakstelėkite Meniu piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
  5. Bakstelėkite Uninstall.
  6. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite Uninstall dar kartą.

Tačiau, jei telefonas nebus įjungtas saugiuoju režimu, turite pereiti prie kito žingsnio.

4 žingsnis: bandykite paleisti telefoną atkūrimo režimu

Vėlgi, mes galime padaryti telefoną įjungti bet kuriuo režimu, tada problema jau yra pusiaukelė, kad būtų išspręsta. Jei paleisti saugiuoju režimu nepavyko pereiti, turėtumėte pabandyti paleisti telefoną atkūrimo režimu. Jūs iš tikrųjų galite padaryti keletą dalykų, kurie gali išspręsti problemą, ir aš noriu, kad juos atliktumėte. Pirma, pabandykite nuvalyti talpyklos skaidinį, nes visada įmanoma, kad problemos priežastis yra kai kurie sugadinti talpyklos ir jei tai neveiks, turite iš naujo nustatyti savo telefoną.

Kaip paleisti telefoną atkūrimo režimu ir nuvalykite talpyklos skaidinį

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  3. Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką.
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  5. Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, norėdami paryškinti „valyti talpyklą“.
  6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
  7. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
  8. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
  9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Kaip paleisti telefoną atkūrimo režimu ir atlikti pagrindinį atstatymą

Atkreipkite dėmesį, kad prarasite visus jūsų telefono vidinėje atmintyje saugomus failus ir duomenis, nes jų nepadarysite. Tai priklauso nuo jūsų, jei tęsiate iš naujo ...

  1. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  2. Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
  3. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  4. Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
  5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  6. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
  7. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
  8. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
  9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Atlikę visas aukščiau aprašytas procedūras ir jūsų telefone vis dar yra juodas ir nereaguojantis ekranas, atėjo laikas atnešti jį į parduotuvę ir leisti technikai tvarkyti problemą.