Kaip išspręsti „Samsung Galaxy J5“, kuri rodo, kad „Deja,„ Facebook “sustojo“ klaida [Trikčių šalinimo vadovas]

Daugelis šiandien rinkoje prieinamų aukščiausios klasės išmaniųjų telefonų jau yra supakuoti su oficialiu „Facebook“ programa, tačiau tai ne „Samsung Galaxy J5“, pradinio lygio įrenginys, turintis pakankamai padorų specifikacijų ir puikiai veikia. Programos naudojimas reiškia, kad jūs jį rankiniu būdu atsisiuntėte ir įdiegėte iš „Play“ parduotuvės, o tai reiškia, kad ji yra viena iš trečiosios šalies programų.

Klaidos pranešimas „Deja, „ Facebook “sustojo“ praneša savininkui, kad programa sulaužė, priverstinai uždarė arba tiesiog nutraukė darbą dėl kokios nors priežasties. Tai gali būti tik nepilnametis su pačia programa arba tai gali būti rimtos programinės įrangos problemos ženklas. Turime išspręsti jūsų įrenginį, kad sužinotume, kodėl ši problema kyla ir ar mes galime ją išspręsti patys.

Taigi, šiame pranešime, aš spręsiu šį klaidos pranešimą su „Galaxy J5“ kaip mūsų trikčių šalinimo temą. Turime apsvarstyti kiekvieną galimybę ir atmesti kiekvieną iš jų, kol galime tiksliai nustatyti, kur yra problema. Tokiu būdu mes žinome, kaip elgtis su juo ir, tikiuosi, jį išspręsti. Jei turite „Galaxy J5“ ir šiuo metu yra klaidinama klaida „Deja, „ Facebook “sustojo, tada toliau skaitykite šį straipsnį, nes jis gali jums padėti.

Tačiau prieš pereidami tiesiai į mūsų trikčių šalinimo problemą, jei turite kitų problemų su telefonu, įsitikinkite, kad atsisakėte mūsų trikčių šalinimo puslapio, nes mes jau sprendėme daug problemų su šiuo prietaisu. Stenkitės surasti panašias problemas su jumis ir naudoti siūlomus sprendimus. Jei jie jums neveikia ir jums reikia tolesnės pagalbos, susisiekite su mumis užpildydami „Android“ klausimų klausimyną.

Klaidos žingsnis po žingsnio „Galaxy J5“ trikčių šalinimo su „Facebook“ sustabdymu

Šio trikčių šalinimo vadovo tikslas - žinoti, kas iš tikrųjų yra šios problemos priežastis, kad galėtume ją išspręsti geru, arba bent jau galime tai padaryti. Tačiau, nors mes nesiūlome dar daugiau žalos jūsų telefonui, tai gali įvykti, kol trikčių diagnostika taip elgiamasi atsargiai ir savo pačių rizika. Bet prieš pereidami prie žingsnių, čia yra vienas iš mūsų skaitytojo gautų pranešimų, kurie geriausiai paaiškina šią problemą.

Problema : Sveikas droidas. Aš turėjau problemą su savo „Samsung Galaxy J5“. Pirmiausia pastebėjau, kad tai kažkaip sulėtėjo, nes yra kartų, kai turiu palaukti kelias sekundes prieš bet kurią programą atidarant programą. Tai ne taip, kaip anksčiau, kad kažkas gali būti negerai su ja susijusiu aspektu. Antra, yra klaida, kurioje teigiama, kad „Deja, „ Facebook “sustojo“, kuris pasirodo, kai atidarau „Facebook“ programą. Tai labai erzina, nes daugiau negaliu naudoti programos ir turiu naudoti interneto naršyklę, kurioje yra mažesni šriftai. Aš tik noriu, kad mano telefonas veiktų puikiai atgal, jei galėtumėte man padėti su šia problema, tai būtų puiku. Dėkoju.

Trikčių šalinimas : dėl šios rūšies problemos ar klaidos čia siūloma:

1 veiksmas: išvalykite „Facebook“ programos talpyklą ir duomenis

„Facebook“ gali kaupti failus per tam tikrą laiką ir laikyti tada savo telefono atmintyje, bet jūsų asmeniniai duomenys nebus ištrinti, kai nuspręsite jį atkurti. Visa jūsų informacija faktiškai saugoma „Facebook“ paskyros debesyje, o jūsų telefone esanti programa yra tik klientas. Taigi, kai išvalysite programos talpyklą ir duomenis, jūsų nuotraukos, įrašai ir kiti dalykai, susiję su jūsų paskyra, nebus prarasti, todėl siūlau, kad tai pirmas dalykas, kurį turėtumėte daryti atsižvelgiant į tai, kad klaida konkrečiai paminėta programa, kuri sudužo.

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Bakstelėkite Programos.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Bakstelėkite „Facebook“ numatytame sąraše arba bakstelėkite MORE> Show system apps, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
6. Bakstelėkite Saugojimas.
7. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.
8. Bakstelėkite Išvalyti duomenis ir tada bakstelėkite Gerai.

Po šios procedūros pabandykite atidaryti programą, kad sužinotumėte, ar klaida vis dar rodoma ir jei taip, tada pereikite prie kito veiksmo. Tačiau, jei klaida nerodoma, kai atidarote programą, bandykite prisijungti, kad sužinotumėte, ar ji sugenda, kai bando ištraukti duomenis iš serverių į telefoną.

2 veiksmas: sužinokite, ar yra programos naujinys

„Facebook“ nedelsdama atnaujina savo programą visoms platformoms, kai nori ką nors pakeisti ar įgyvendinti. Dažniau nei atnaujinimai atnaujinami, kad būtų išspręstos problemos, apie kurias pranešė vartotojai, todėl pabandykite patikrinti, ar yra programų naujinių:

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Palieskite „Play Store“.
3. Bakstelėkite meniu klavišą ir bakstelėkite Mano programos. Jei norite, kad programos būtų automatiškai atnaujinamos, bakstelėkite klavišą „Menu“ (meniu), bakstelėkite „Settings“ (nustatymai), tada palieskite „Auto-update apps“ (automatiškai atnaujinti programas), kad pasirinktumėte žymės langelį.
4. Bakstelėkite „Facebook“ ir palieskite „Update“, kad atnaujintumėte.

Atnaujinimas bus atsisiunčiamas ir įdiegiamas automatiškai, po to atidarykite programą ir pamatysite, ar klaida vis dar rodoma, ir jei taip, pereikite prie kito veiksmo.

3 žingsnis: pašalinkite „Facebook“ ir iš naujo įdiekite ją

Atlikę pirmuosius du veiksmus ir problema vis dar išlieka, laikas atsiimti programą iš telefono. Vis dėlto pašalinimas iš programos vis dar palieka programos failus ir duomenis telefone, todėl išvalykite jo talpyklą ir duomenis prieš jį pašalinant:

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Bakstelėkite Programos.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Bakstelėkite „Facebook“ numatytame sąraše arba bakstelėkite MORE> Show system apps, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
6. Bakstelėkite Saugojimas.
7. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.
8. Bakstelėkite Išvalyti duomenis ir tada bakstelėkite Gerai.

Po to atlikite šiuos veiksmus, kad pašalintumėte jį:

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Bakstelėkite Programos.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Bakstelėkite „Facebook“.
6. Bakstelėkite Uninstall.
7. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite Uninstall dar kartą.

Pašalinę ją, atsisiųskite ją iš „Play“ parduotuvės ir iš naujo įdiekite…

1. Palieskite „Apps“.
2. Palieskite „Play Store“.
3. Palieskite paieškos lauką.
4. Įveskite „Facebook“ ir paspauskite paieškos piktogramą.
5. Paieškos rezultatuose palieskite „Facebook“.
6. Bakstelėkite INSTALL.

Jei po visų šių problemų vis dar egzistuoja, gali kilti problemų dėl trečiosios šalies programų. Pereikite prie kito žingsnio, kad sužinotumėte, ką daryti.

4 žingsnis: Paleiskite telefoną saugiuoju režimu ir atidarykite „Facebook“

Turime žinoti, ar viena iš jūsų įdiegtų trečiųjų šalių programų sukelia problemą, todėl iš naujo paleiskite telefoną saugiuoju režimu, kad laikinai išjungtumėte visas trečiųjų šalių programas įkrovos metu. Atidarę saugųjį režimą, atidarykite „Facebook“, kad sužinotumėte, ar klaida vis dar rodoma, ir jei taip, problema gali būti susijusi su programine įranga, kitaip tiesiog reikia rasti trečiosios šalies programą, kuri sukelia problemą, ir ją pašalinti. Pradėkite paiešką iš programų, kurias įdiegėte prieš problemą. Štai kaip paleisti „Galaxy J5“ saugiuoju režimu:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą, esantį ant ekrano su įrenginio pavadinimu.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „ Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote „Safe Mode“, atleiskite „ Volume down“ klavišą.

5 žingsnis: Perkraukite atkūrimo režimu ir nuvalykite talpyklos skaidinį

Darant prielaidą, kad problema vis dar vyksta saugiuoju režimu, tai yra kitas dalykas, kurį turėtumėte padaryti. Jis ištrins visas sistemos talpyklas ir pakeis jas, kai telefonas bus paleistas iš naujo. Tai būtina procedūra, tačiau nesijaudinkite, nė vienas iš jūsų failų ir duomenų nebus ištrintas.

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite talpyklos skaidinį“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
8. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei po to įvyksta klaida, tada jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik iš naujo nustatyti telefoną.

6 veiksmas: atsarginių failų ir duomenų kopijavimas, tada iš naujo nustatykite savo telefoną

Jūs darėte viską šiuo klausimu be jokių rezultatų, todėl turime išbandyti labiau apibendrintą trikčių šalinimą; leiskite telefonui grįžti į numatytuosius nustatymus, prieš diegdami bet kokią „Facebook“ įdiegti „Facebook“, kad pamatytumėte, ar klaida vis dar rodoma. Tačiau pirmiausia įsitikinkite, kad viskas bus atsarginė, nes jie bus ištrinti, ypač jūsų failai, išsaugoti jūsų telefono vidinėje atmintyje. Po to įsitikinkite, kad išjunkite gamyklos atstatymo apsaugą, kad po atstatymo nebebūtumėte užrakinta.

Štai kaip išjungti FRP ...

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „ Apps“ .
2. Bakstelėkite Nustatymai .
3. Bakstelėkite Sąskaitos .
4. Bakstelėkite „ Google“ .
5. Palieskite „Google“ ID el. Pašto adresą. Jei turite kelias paskyrų sąrankas, turėsite pakartoti šiuos veiksmus kiekvienai paskyrai.
6. Bakstelėkite Daugiau .
7. Bakstelėkite Pašalinti paskyrą .
8. Palieskite REMOVE ACCOUNT .

Po to paleiskite telefoną atkūrimo režimu ir iš naujo nustatykite savo telefoną arba atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Paspauskite klavišą „ Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas .
7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
8. Paspauskite „ Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Arba tiesiog iš naujo nustatykite savo telefoną nustatymų meniu, ypač jei negalite įkelti telefono į atkūrimo režimą:

1. Sukurkite vidinės atminties duomenis. Jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „ Anti-theft“ ir reikės „Google“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį nustatymą.
2. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „ Apps“ .
3. Bakstelėkite Nustatymai .
4. Bakstelėkite Atsarginė kopija ir atstatykite .
5. Jei reikia, bakstelėkite slankiklį į ON arba OFF .
6. Jei norite, palieskite „ Restore“, kad slankiklį perjungtumėte į ON arba OFF .
7. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas .
8. Palieskite Reset device .
9. Jei ekrano užraktas įjungtas, įveskite savo PIN arba slaptažodį.
10. Bakstelėkite Tęsti .
11. Bakstelėkite Ištrinti viską .

Įdiekite „Facebook“ prieš diegdami bet kokį failą ir pažiūrėkite, ar klaida vis dar rodoma, ir jei taip, jums reikia įdėti telefoną į parduotuvę ir leisti technologijai tvarkyti problemą.