Kaip išspręsti „Samsung Galaxy J7“ (2017 m.) Klaidą, kuri pasirodo „Deja, telefonas sustabdė“ klaida [Trikčių šalinimo vadovas]

Gavome pranešimus iš kai kurių mūsų skaitytojų, kurie pranešė, jog patyrė klaidos pranešimą „Deja, „ Telefonas sustabdė “su„ Samsung Galaxy J7 “. Nors ši klaida gali būti taikoma tik pranešime nurodytai programai, vis dar yra galimybė, kad tai tik rimtos programinės įrangos problemos požymis, nes telefono programa yra integruota į sistemą, nes ji yra integruota programa. Todėl turime išsiaiškinti, kas iš tikrųjų yra ši problema.

Į šį pranešimą, aš vaikščioti jus per trikčių jūsų Galaxy J7, kuri kenčia šį klaidos pranešimą. Mes atsižvelgsime į kiekvieną galimybę ir iš karto juos išsprendžiame, kol atvyksime taške, kur mums būtų lengviau nustatyti klaidos priežastį ar sukelti. Tokiu būdu mes galime bandyti suformuluoti sprendimą, kuris galėtų išspręsti problemą, taip pat užkirsti kelią tai, kad jis ateityje vėl nepasikartotų. Taigi, jei turite tokį telefoną ir šiuo metu klaidinate tą pačią klaidą, įsitikinkite, kad perskaitysite likusį įrašą, nes tai jums gali padėti.

Vis dėlto, jei turite kitų problemų su įrenginiu, apsilankykite mūsų „Galaxy J7“ trikčių diagnostikos puslapyje, kuriame jau aptarėme keletą bendrų šio telefono problemų. Šansai yra tai, kad jau egzistuoja jūsų problemų sprendimo būdai, todėl tiesiog ieškokite laiko, kad surastumėte panašias problemas. Jei nerandate, arba jei jums reikia papildomos pagalbos, susisiekite su mumis užpildę „Android“ klausimų klausimyną. Prašome pateikti mums kuo daugiau informacijos, kad mums būtų lengviau išspręsti šią problemą. Nesijaudinkite, nes mes siūlome šią paslaugą nemokamai, todėl jums tereikia pateikti pakankamai informacijos apie problemą.

Klaidos „Galaxy J7“ šalinimas su „Telefonas sustabdytas“

Problema : Hey Droid vaikinas. Dabar aš turiu 2 „samsung“ įrenginius ir vienas iš jų turi tam tikrą problemą. Turiu problemų su „Samsung Galaxy J7“, kuri yra apie 4 mėnesių, o mano senoji „Galaxy S5“ dar gana gerai veikia, nes aš nusipirkau jį daugiau nei prieš 2 metus. problema yra ta, kad yra klaida, rodanti, kad „Deja, „ Telefonas sustojo “ir jis pasirodo kiekvieną kartą, kai bandau skambinti. Ar galite man padėti?

Trikčių šalinimas : kaip rodo klaidos pranešimas, problema greičiausiai yra telefone arba telefono programoje, kurią naudojate savo prietaise. Paprastai tai yra programinės įrangos klaida, kuri gali būti išspręsta dirbant su paveikta programa, kuri yra „Galaxy J7“ telefono programa. Kai kurie naudotojai, susidūrę su panašiu klaidos pranešimu „Samsung Galaxy J7“, sužinojo, kad trečiosios šalies programa yra paleidiklis. Tai greičiausiai yra atvejis, kai klaidos pranešimas pradėtas rodyti po trečiosios šalies programos įdiegimo jūsų telefone. Jei taip padarėte, galite pabandyti pašalinti įtartiną programą ir tada pamatyti, kas vyksta vėliau. Taip pat galite paleisti įrenginį į saugųjį režimą. Visos trečiosios šalies programos bus laikinai išjungtos, kai jūsų įrenginys veikia saugiuoju režimu, todėl jums bus lengviau nustatyti, ar kaltininkas yra trečiosios šalies programa. Jei klaida nerodoma saugiuoju režimu, tai tikrai sukelia trečiosios šalies programa. Šiuo atveju galimas sprendimas bus pašalinti klaidingą programą. Tačiau, jei saugiuoju režimu vis tiek raginama pateikti tą patį klaidos pranešimą, turite apsvarstyti kitas parinktis. Be klaidingų programų, ta pati klaida atsiranda, kai įdiegtas klaidingas naujinimas. Tai gali būti programos atnaujinimas arba „Android“ atnaujinimas. Yra keletas kitų problemų, kurias galite pabandyti išspręsti klaidą. Nedvejodami kreipkitės į šiuos sprendimus.

Pirmasis sprendimas: įjunkite į saugųjį režimą

Saugiuoju režimu galite paleisti įrenginį su visomis trečiosios šalies programomis, kurios yra išjungtos, ir lengvai pašalinti programas, kurios gali sukelti konfliktų ar programinės įrangos problemas. Štai kaip paleisti „Samsung Galaxy J7 2017“ į saugųjį režimą ir diagnozuoti integruotas programas:

• Išjunkite įrenginį.

• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį ant ekrano su įrenginio pavadinimu.

• Kai pasirodo „ Samsung“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką.

• Paspauskite ir laikykite nuspaustą garsumo klavišą iš karto po to, kai atleisite maitinimo mygtuką.

• Toliau laikykite nuspaudę garsumo klavišą tol, kol telefonas vėl pradės veikti.

• Tada pamatysite saugųjį režimą apatiniame kairiajame ekrano kampe. Tai rodo, kad jūsų įrenginys veikia saugiuoju režimu.

• Atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Dabar bandykite stebėti savo prietaisą kelias minutes ir pažiūrėkite, ar klaidos režimas vis dar rodomas saugiuoju režimu. Vėlgi, jei klaida nerodoma, tai reiškia, kad tai daro trečiosios šalies programos. Pabandykite prisiminti, kurią programą įdiegėte neseniai, ir bandykite išjungti arba pašalinti įtariamą programą. Priešingu atveju išbandykite kitus siūlomus šalinimo būdus.

Antrasis sprendimas: išvalyti programos talpyklą ir duomenis telefone, SIM įrankių rinkinyje, kontaktuose ir kontaktuose Saugojimo programos

Kartais prieštaraujanti ar sugadinta informacija, saugoma telefone, SIM įrankių rinkinyje, kontaktuose arba kontaktuose Saugojimo programos gali sukelti tą pačią klaidą jūsų „Galaxy“ įrenginyje. Vienas veiksmingas sprendimas nuvalyti bet kokį korumpuotą turinį iš programos yra išvalyti talpyklą ir duomenis apie netinkamą taikymą. „ Galaxy J7 2017 “ „„ Deja, telefonas sustabdė “ atveju, sugadintas failas gali būti telefono, skambintojo ar kitų susijusių programų, įskaitant SIM įrankių rinkinį, kontaktus ir adresų saugyklą, viduje. Tai reiškia, kad vienintelė „Phone app“ talpyklos išvalymo problema nebus išspręsta. Norėdami įsitikinti, kad viskas išvalyta, pabandykite išvalyti talpyklą ir duomenis apie visas susijusias programas. Štai kaip tai veikia.

Veiksmai, kurių reikia norint išvalyti talpyklą ir duomenis telefone

Programos talpyklos išvalymas pašalins laikinus failus ir tuo pačiu metu atlaisvins atmintį programoje ir telefono atmintyje. Jūsų asmeniniai nustatymai ir duomenys nebus paveikti. Kita vertus, programos duomenų išvalymas taip pat ištrins jūsų asmeninius nustatymus ir informaciją, todėl iš anksto reikia sukurti atsarginę kopiją.

Sukūrę būtinos informacijos atsarginę kopiją, atlikite šiuos veiksmus:

• Pradžios ekrane palieskite „ Apps“ .

• Pažymėkite ir bakstelėkite Nustatymai .

• Bakstelėkite Programos arba programos .

• Palieskite „ Application Manager“.

• Pažymėkite ir bakstelėkite Telefonas .

• Bakstelėkite Saugojimas .

• Palieskite „ Clear Cache“ ir „ Clear Data“ mygtukus .

• Perkraukite telefoną.

Veiksmai, norėdami išvalyti talpyklą ir duomenis SIM įrankių programoje

Atsarginę savo kontaktų kopiją ir atlikite šiuos veiksmus:

• Pradžios ekrane palieskite „ Apps“ .

• Bakstelėkite Nustatymai .

• Bakstelėkite Programos arba programos .

• Pažymėkite ir bakstelėkite SIM įrankių rinkinį .

• Palieskite „ Clear Cache“ ir „ Clear Data“ mygtukus.

• Iš naujo paleiskite telefoną.

Veiksmai, kuriais siekiama išvalyti talpyklą ir duomenis programoje „Contacts“

Atsarginę savo kontaktų kopiją ir atlikite šiuos veiksmus:

• Pradžios ekrane palieskite „ Apps“ .

• Bakstelėkite Nustatymai .

• Bakstelėkite Programos arba programos .

• Pereikite prie ir palieskite Contacts .

• Palieskite „ Clear Cache“ ir „ Clear Data“ .

• Iš naujo paleiskite telefoną.

Veiksmai, kurių reikia norint išvalyti talpyklą ir „Data“ kontaktų saugojimo programoje

Atsarginę savo kontaktų kopiją ir atlikite šiuos veiksmus:

• Pradžios ekrane palieskite „ Apps“ .

• Bakstelėkite Nustatymai .

• Bakstelėkite Programos arba programos .

• Pereikite prie ir palieskite „ Contacts Storage“ .

• Palieskite „ Clear Cache“ ir „ Clear Data“ mygtukus.

• Iš naujo paleiskite telefoną.

Trečias sprendimas: nuvalykite talpyklos skaidinį

Jei talpyklos ir duomenų išvalymas nepadaro jokios geros ir „Deja, telefonas sustojo“ klaida, ekrane rodoma klaida, kita parinktis ir galimas sprendimas išbandyti yra išvalyti talpyklos skaidinį. Išvalius talpyklos skaidinį, galima veiksmingai išspręsti programų problemas, pavyzdžiui, jei viena iš jūsų programų neveikia taip, kaip numatyta. Procesas duoda panašų rezultatą pagrindiniam atstatymui, neprarandant asmens duomenų. Štai kaip jis veikia:

• Išjunkite prietaisą visiškai.

• Vienu metu paspauskite ir palaikykite „ Power“, „Volume Up“ ir „ Home“ mygtukus.

• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo ir namų mygtukus, tačiau laikykite nuspaudę garsumo didinimo mygtuką.

• Kai pasirodys „ Android“ sistemos atkūrimo meniu, atleiskite likusį mygtuką.

• Iš atkūrimo meniu paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, norėdami paryškinti Wipe cache partition.

• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte paryškintą parinktį.

• Baigę „ Wipe cache“ skaidinį, paryškinama „ Reboot system now“ parinktis.

• Paspauskite maitinimo mygtuką ir pasirinkite jį.

Tada jūsų telefonas bus paleistas iš naujo.

Ketvirtasis sprendimas: pakeiskite laiko formatą.

Pirmiausia pabandykite patikrinti ir įsitikinti, kad datos ir laiko nustatymai yra teisingi. Dėl kai kurių nepaaiškintų priežasčių kiti naudotojai, susidūrę su tuo pačiu klaidos pranešimu savo „Android“ telefonuose, galėjo ją išspręsti dirbdami datos ir laiko nustatymais. Jei data ir laikas yra teisingai nustatyti, bet klaidos pranešimas lieka, bandykite perjungti laiko formatą. Pavyzdžiui, nuo 12 valandų formato iki 24 valandų formato arba atvirkščiai. Taip pat pabandykite NE nustatyti datą ir laiką į „Automatinis“. Šis išsprendimas padarė stebuklus kai kuriems ir kas taip pat žino, kad tai gali padaryti ir jums. Štai kaip konfigūruoti ir nustatyti datą ir laiką „Samsung Galaxy J7 2017“:

• Pradžios ekrane palieskite „ Apps“ .

• Bakstelėkite Nustatymai .

• Bakstelėkite Data ir laikas .

• Išvalykite laukelį šalia automatinės datos ir laiko . Tai leis parinktis Nustatyti datą ir Nustatyti laiką.

• Bakstelėkite Nustatyti datą, kad nustatytumėte datą ir nustatykite laiką, kad nustatytumėte laiką rankiniu būdu.

• Baigę palieskite Nustatyti, kad išsaugotumėte pakeitimus.

Penktas sprendimas: gamyklos atstatymas

Gamyklos atstatymas dažnai laikomas paskutine išeitimi, jei visa kita nepavyko išspręsti transpiring klaidos ar programinės įrangos problemų. Nors šis atstatymas duoda daug žadančių rezultatų, visa jūsų asmeninė informacija ir nustatymai taip pat bus ištrinti. Taigi, prieš atlikdami toliau nurodytus veiksmus, būtina sukurti svarbaus turinio atsarginę kopiją. Pagrindinį atstatymą galima atlikti dviem būdais - per telefono nustatymų meniu arba per atkūrimą.

Pagrindinio nustatymo iš naujo arba gamyklos atstatymas per nustatymų meniu:

• Bakstelėkite Nustatymai iš programų stalčiaus.

• Pereikite prie ir bakstelėkite User and Backup.

• Pažymėkite automatinio atkūrimo ir atsarginių duomenų kopiją (pasirinktinai).

• Palieskite Factory Data Reset.

• Pasirinkite Reset Device.

• Jei būsite paraginti, įveskite teisingą PIN kodą, slaptažodį ar modelį, tada palieskite Tęsti .

• Norėdami patvirtinti veiksmus, bakstelėkite Delete All .

Pagrindinio atstatymo arba gamyklos atstatymas naudojant atkūrimo meniu

Arba galite atlikti gamyklinį atstatymą arba pagrindinį atstatymą naudodami atkūrimą. Tai yra rekomenduojamas metodas, jei nustatymų meniu peradresuoti negalima. Štai kaip tai padaryta:

• Išjunkite įrenginį.

• Vienu metu paspauskite ir palaikykite maitinimo, garsumo didinimo ir maitinimo mygtukus.

• Kai telefonas vibruoja, atleiskite namų ir maitinimo mygtukus, tačiau laikykite nuspaudę garsumo didinimo mygtuką.

• Kai pasirodys „ Android“ sistemos atkūrimo meniu, atleiskite garsumo didinimo mygtuką.

• Atkūrimo meniu pakartotinai spauskite garsumą žemyn, kol bus paryškinta parinktis Wipe data / factory reset .

• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte paryškintą parinktį.

• Paspauskite „ Volume Down“ (garsas žemyn) ir pažymėkite Yes (taip) - ištrinkite visus naudotojo duomenis.

• Dar kartą paspauskite maitinimo mygtuką ir palaukite, kol telefonas baigs atstatymo procesą.

• Kai baigsite, bus paryškinta „ Reboot system now“ parinktis.

• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei gamyklinis atstatymas nėra jūsų pasirinkimas ir klaida išlieka, kreipkitės į „Samsung“ palaikymo tarnybą dėl kitų parinkčių ir rekomendacijų.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl nedvejodami susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai nemokama paslauga, kurią mes siūlome, ir mes už tai negausime už pinigus. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir mums neįmanoma atsakyti į kiekvieną iš jų. Bet būkite tikri, kad perskaitome kiekvieną gautą žinutę. Tiems, kuriems padėjome, skleiskite žodį pasidalydami savo žinutėmis su draugais arba tiesiog mėgdami „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekdami mūsų Twitter.