Kaip išspręsti „Samsung Galaxy Note 5“, kuri užšaldo po „Android“ 7.1 „Nugat“ naujinimo [Trikčių šalinimo vadovas]

#Samsung Galaxy 5 pastaba (# Note5) savininkai dabar gauna pranešimus apie „Android 7.1“ naujinimą „#Nougat“ ir daugelis jų jau atsisiuntė ir įdiegė. Tai vienas iš labiausiai tikėtinų naujinimų šiemet, nes jis turėtų suteikti daug patobulinimų ir patobulinimų tiek priekyje, tiek ir gale. Tačiau atrodo, kad kai kurie naudotojai yra sugadinti problemos ar dviejų.

Šiame pranešime spręsiu įšaldymo problemą, apie kurią pranešė daugelis mūsų skaitytojų. Nors akivaizdu, kad ši problema prasidėjo po programinės įrangos atnaujinimo, mes tikrai negalime būti tikri, ar tai iš tikrųjų yra firmware problema. Gali būti, kad ją sukėlė viena ar kelios programos, kurios galėjo tapti nesuderinamos arba turinčios problemų su „Nugat“. Štai kodėl mums reikia atlikti tam tikrą trikčių šalinimą, kad nebūtų prarasti svarbūs duomenys.

Bet prieš ką nors, jei radote šį puslapį ieškodami kitokios problemos sprendimo, apsilankykite mūsų trikčių diagnostikos puslapyje, nes mes jau sprendėme daug problemų su šiuo telefonu. Tiesiog pabandykite rasti problemų, kurios yra panašios į jūsų, ir naudokite siūlomus sprendimus ir (arba) trikčių šalinimo vadovus. Jei jie jums neveikia, susisiekite su mumis užpildydami „Android“ klausimus.

Kaip pašalinti „Galaxy“ pastabą 5, kuri po atnaujinimo užšaldo

Užšaldymo problemos yra viena iš dažniausiai pasitaikančių problemų, su kuriomis gali susidurti bet kuris išmaniųjų telefonų savininkų. Tačiau tokiems aukščiausios kokybės telefonams kaip „Galaxy Note 5“ fone turi būti kažkas sudėtingo, ypač, kad ši problema prasidėjo netrukus po didelio atnaujinimo.

Kalbant apie trikčių šalinimą, pirmiausia bandysime išsiaiškinti, ar problema kyla dėl kai kurių programų, kurios paseno, kai įdiegta nauja programinė įranga. Kaip žinote, programos turi būti suderinamos su „Android“ versija, todėl kūrėjai turi atnaujinti savo programų naujienas, kai tik diegiami programinės įrangos atnaujinimai.

Antra, kai patvirtinome, kad jūsų programos nesukėlė problemos, bandysime pamatyti, ar problema yra tik sistemos talpyklose, tada pereisime prie sistemos failų ir duomenų. Su visa, kas pasakyta, būtent tai, ką turite padaryti, norėdami išspręsti problemą.

1 žingsnis: pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu, kad išskirtumėte problemą

Būtina, kad tai atliktumėte, kai telefonas užšąla. Suprantu, kad kai telefonas užšaldė, jis nebegali reaguoti į jūsų prisilietimus ir kai paspausite maitinimo mygtuką. Taigi, norėdami atnaujinti savo atmintį ir dar kartą ją reaguoti, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką ir maitinimo mygtuką kartu 15 sekundžių, kol telefonas vėl įsijungs. Kai telefonas bus paleistas iš naujo, nelaukite, kol jis vėl užšaldys, vietoj to atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Telefonas iš naujo paleidžiamas, tačiau paspaudžiamas „Vol Down“ mygtukas.
5. Kai telefonas bus baigtas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „saugus režimas“.
6. Dabar galite paleisti garsumo sumažinimo mygtuką.

Dabar, kai įkrovėte telefoną saugiuoju režimu, tai, ką jums reikia padaryti ...

• Toliau naudokite telefoną, kaip ir visada, ir pabandykite pamatyti, ar yra atvejų, kai prietaisas užšąla. Stebėjimas yra labai svarbus čia, nes tai žinoma, jei problemos priežastis yra trečioji šalis arba iš anksto įdiegta programa.
• Jei telefonas vis dar užšąla saugiuoju režimu, galime susidurti su viena iš iš anksto įdiegtų programų problema arba galbūt tai gali būti firmware problema. Dėl to pereikite prie kito žingsnio.
• Darant prielaidą, kad telefonas nėra įšaldytas saugiuoju režimu, tuomet jūs turite rasti problemą sukeliančią programą ir išvalyti talpyklą bei duomenis arba pašalinti ją tiesiogiai. Žingsniai pateikti žemiau.
• Jei įdiegėte šimtus programų ir jūs tikrai neturite idėjos, kuris iš jų yra kaltininkas, tada atsarginę kopiją ir tada iš naujo nustatykite savo telefoną.

Kaip išvalyti programų talpyklą ir duomenis 5 pastaboje

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Raskite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Skiltyje „APPLICATIONS“ ieškokite ir palieskite „Application manager“.
4. Braukite į kairę arba į dešinę, kad būtų rodomas tinkamas ekranas, bet, kad būtų rodomos visos programos, pasirinkite ekraną „VISI“.
5. Raskite ir bakstelėkite programą, kurioje yra problemų.
6. Palieskite Išvalyti talpyklą, jei norite ištrinti saugomus failus.
7. Palieskite Išvalyti duomenis ir tada Gerai, jei norite ištrinti atsisiųstus duomenis, prisijungimo informaciją, nustatymus ir kt.

Kaip pašalinti trečiosios šalies programas 5 pastaboje

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Raskite ir palieskite „Play Store“ programą.
3. Kai esate „Play“ parduotuvėje, galite ieškoti programų pagal kategorijas arba, jei žinote programos pavadinimą, tiesiog įveskite jį paieškos lauke.
4. Suradę norimą programą, bakstelėkite jį.
5. Dabar palieskite mygtuką „Įdiegti“ ir tada pritarsite.
6. Jei naudojate mokamas programas, bakstelėkite kainą ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.
7. Priklausomai nuo programos dydžio ir interneto ryšio greičio, gali būti, kad programa bus parsisiunčiama ir įdiegta per kelias minutes.
8. Diegimas bus automatizuotas ir jums bus pranešta, kai tik baigsite, tada galite naudoti programą.

Kaip gamykloje atstatyti 5 pastabą

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Raskite ir bakstelėkite piktogramą Nustatymai.
3. Skiltyje „Asmeninis“ raskite ir bakstelėkite Atsarginė kopija ir atstatykite.
4. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
5. Palieskite Reset device (Atkurti įrenginį), jei norite tęsti iš naujo.
6. Priklausomai nuo naudojamo saugos užrakto, įveskite PIN arba slaptažodį.
7. Bakstelėkite Tęsti.
8. Palieskite Delete all, kad patvirtintumėte savo veiksmus.

2 veiksmas: paleiskite telefoną atkūrimo režimu ir nuvalykite talpyklos skaidinį

Įdiegus programinės įrangos atnaujinimus, jei yra failų, kuriuos galima lengvai sugadinti, tai būtų sistemos talpykla. Tai yra laikinieji failai, kuriuos sukūrė pati sistema, kad programos ir kitos paslaugos sklandžiai veiktų, kai bus skambinama. Kai sistema ir toliau naudoja korumpuotas talpyklas, gali pasireikšti tokie klausimai. Geriausia priemonė yra ištrinti visas sistemos talpyklas, kad nauja programinė įranga sukurtų naujus failus, kurie pakeis korumpuotus. Štai kaip tai padaryti ...

1. Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
2. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
5. Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
6. Jei norite paryškinti parinktį „Nuvalykite talpyklos skaidinį“, naudokite klavišą „Garsumas žemyn“ ir paspauskite jį.
7. Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
8. Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Po to, kai išvalius talpyklos skaidinį telefonas sėkmingai paleis iš naujo, naudokite jį taip, kaip paprastai, kad sužinotumėte, ar jis vis dar užšąla. Jei problema išliko, turite atlikti kitą žingsnį ir pereiti prie failų ir duomenų atsarginių kopijų.

3 žingsnis: Atsarginių failų ir duomenų atsarginė kopijavimas

Viena iš priežasčių, kodėl šios procedūros dažnai pasibaigia, yra dėl to, kad tai sukelia problemų. Priklausomai nuo failų, muzikos įrašų, vaizdo įrašų ir duomenų, kuriuos išsaugojote telefono vidinėje atmintyje, skaičius gali užtrukti valandą ar dvi, kad įsitikintumėte, jog iš naujo nustosite ką nors iš naujo. Jūs turite išsaugoti visus svarbius savo telefono duomenis, nes negalėsite juos atkurti, kai jie bus ištrinti. Įsitikinę, kad viską saugėte, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
2. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
5. Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
6. Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
7. Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
8. Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Po naujo nustatymo dar neįdiegkite jokios programos, vietoj to naudokite telefoną ir stebėkite, ar dingsta. Patvirtinę problemą išsprendėte, tada įdiegkite programas po vieną, atkurkite failus ir duomenis bei nustatykite savo paskyras. Tačiau, jei problema išliko, kreipkitės į savo paslaugų teikėją arba techniką, kad jūsų prietaise būtų įdiegta programinė įranga.