„iPhone 6“ grupės pranešimų siuntimas neveikia, negali gauti pranešimų, kitų problemų

Sveiki atvykę į mūsų naują „iPhone6“ trikčių diagnostikos straipsnį. Šiame pranešime aptariame keletą problemų, kurios liečia šio įrenginio garso aspektą, taip pat kai kurias pranešimų perdavimo problemas. Tikimės, kad tai bus gera nuoroda sprendžiant problemą.

Jei ieškote savo #iOS problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „iPhone 6“ mikrofonas neveikia net po pakeitimo

Aš esu antrajame „iPhone 6“ ir mikrofonas neveikia, nebent kai garsiakalbis nebeveikia. Kaip ir pirmasis 1, aš bandžiau jį išvalyti dantų krapštuku, bet jis vis dar neveikia. Pirmasis telefonas buvo naujas ir mikrofonas nepavyko per pirmuosius mėnesius. Kai jis buvo 368 dienų, jis taip pat nutraukė apmokestinimą. Po daugelio klausimų O2 pakeitė jį beveik nauju atnaujintu telefonu. Ar yra žinoma problema, susijusi su mikrofonu, kai naudojate telefoną standartiniu būdu, nes labai mažai tikėtina, kad abu prietaisai susidūrė su ta pačia klaida, kaip ir ragelis, nors tikėtina, kad jis yra alimentas? Žinoma, per 14 dienų grąžinimas, kad O2 pasiūlė maždaug 50 svarų sterlingų pigiau nei nex, bet todėl, kad manau, kad garantija nėra perkeliama, tai neapima „Apple“ garantija. tik JK vartotojų teisė, kurioje teigiama, kad produktas turėtų trukti tiek, kiek galima pagrįstai tikėtis ir kuris visada viršija 12 mėnesių aukščiausios klasės gaminiui, pvz., „iPhone“ parduodamas už 500 svarų sterlingų.

Tikiuosi, kad galėsite pateikti patarimus ir diagramas, kad išspręstumėte problemą iš namų. Kaip neįgalus klientas, turiu didelių problemų, kad pasiektų „O2“ parduotuvę, o artimiausia „Apple“ parduotuvė yra „Liverpool / Manchester“, nepaisant to, kad yra „Warrington“ ir labai didelis miestas (250 000 + gyventojų). Tikiuosi išgirsti iš jūsų su lengvu / efektyviu ilgalaikiu sprendimu. - Markas Thorpe

Sprendimas: Sveiki. Nemanome, kad problema yra aparatūros pusėje. Tai reiškia, kad abu telefonai iš tikrųjų nebuvo sugadinti, nes problemą greičiausiai sukėlė turinys (programa). Tai yra priežastis, kodėl vartotojas pirmiausia turi išspręsti programinės įrangos pusės problemą prieš reikalaudamas naujo telefono. Mes žinome, kad bandėte išvalyti vietą, kurioje buvo mikrofonas, bet, matyt, jis tiksliai nepasakė nieko įtikinamo. Turėtumėte pabandyti susiaurinti galimas programinės įrangos priežastis, pašalindami programas arba atlikdami gamyklinį atstatymą telefone prieš jį perkeldami į O2. Tai, kad problema išliko pakaitiniame vienete, yra aiškus požymis, kad paprasčiausiai vėl įdiegėte mikrofono veikimo priežastį iš naujo įdiegę tą patį programų rinkinį.

Jei norite išspręsti dabartinio įrenginio problemą, įsitikinkite, kad pirmiausia atkuriate telefoną kaip naują įrenginį (o ne atsarginę kopiją). Tai leis jums pamatyti, ar tai, ką įtariame, yra teisinga, ar ne. Norėdami atkurti įrenginį, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Sukurkite atsarginę failų kopiją. Tai galite padaryti daugeliu būdų, tačiau greičiausias ir efektyviausias būdas yra naudoti „iTunes“ savo kompiuteryje arba „Mac“. Jei nenorite sukurti atsarginės kopijos, galite paprasčiausiai ištrinti viską telefonu, atlikdami šiame saite nurodytus veiksmus.
  2. Prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio su telefonu pateiktu kabeliu.
  3. Manome, kad prisimenate savo telefono kodą, todėl tiesiog įveskite jį, kai būsite paraginti.
  4. Pasirinkite „iPhone“, kai „iTunes“ paprašys jūsų konkretaus įrenginio.
  5. Kai būsite suvestiniame skydelyje arba ekrane, pasirinkite parinktį, kuri atkurs jūsų įrenginį ( atkurti ).
  6. Patvirtinkite spustelėję mygtuką Atkurti .
  7. Palaukite kelias akimirkas, kol „iTunes“ atkurs įrenginį pagal gamyklinius nustatymus. Taip pat gali prireikti šiek tiek laiko, jei „iTunes“ turės įdiegti atnaujintą operacinės sistemos versiją.
  8. Atlikus šį gamyklinį nustatymą, visi programinės įrangos nustatymai turėtų būti atkurti pagal numatytuosius nustatymus.
  9. Įsitikinkite, kad šiuo metu neįdiegiate jokios programos. Vietoj to norite patikrinti, ar jūsų telefono mikrofonas veikia, ar ne.

Pastaba : jei mikrofonas veikia tinkamai, kai nėra įdiegtų programų, bet ne tada, kai įdiegėte kai kurias ar visas programas, turite nustatyti problemos priežastį. Tai daroma pašalinant programas po vieną, įsitikinkite, kad stebite, kaip po kiekvieno išdiegimo veikia mikrofonas. Tai gali užtrukti, jei turite daug programų, bet tai yra vienintelis efektyvus būdas tiksliai nustatyti jūsų problemų priežastį.

2 problema: „iPhone 6“ garsas per mažas, kai prijungtas prie automobilio „Bluetooth“, kaip padidinti klausos aparatų garsumą

Sveiki. Tai naujas „iPhone 6“. Turiu naują „iPhone 6“, kuri buvo sukurta praėjusią savaitę. Kai gaunu skambučius per mano automobilį „Volvo XC70“, garsas yra labai mažas. Aš negaliu išgirsti skambinančiojo, turinčio telefono garsumą, ir automobilio garsumą. Tai prasidėjo pirmuoju telefonu, kurį gavau automobilyje. Mano ankstesnis „iPhone“ neturėjo problemų. Prašome padėti.

Taip pat kaip nustatyti savo telefoną, kad galėčiau dirbti per mano klausos aparatus? Kai kurių skambučių ir vaizdo įrašų garsumas per mažas, net jei garsas atsidūrė iki galo. Ar yra galimybė garsą padidinti? Ačiū. - „Businessm92“

Sprendimas: Sveiki, Businessm92. Dažniausiai tai susiję su „Bluetooth“, todėl problemą sukelia daugiau nei bet kuri kita priežastis. Nemanome, kad jūsų iPhone ir jūsų automobilio garso sistema yra nesuderinama. Labiausiai tikėtina priežastis yra telefono garsumo nustatymų nustatymas. Be to, įsitikinkite, kad atliksite šiuos patarimus:

  • Patikrinkite garso nustatymus eikdami į „ Settings“> „Sound“ ir įsitikinkite, kad garsumo juosta yra teisingai nustatyta. Taip pat įsitikinkite, kad išjungsite mygtukus „Keisti“, kad padidintumėte garsumą.
  • Atstatykite visus telefono nustatymus atlikdami šiuos veiksmus:
    • Pradiniame ekrane eikite į „ Settings“> „General“> „Reset“ .
    • Palieskite Reset All Settings .
    • Jei pateikiamas, įveskite kodą.
    • Norėdami patvirtinti, palieskite Reset All Settings .

Tai gali užtrukti šiek tiek laiko, kol atstatymas bus baigtas, todėl tiesiog leiskite telefonui baigti darbą. Kai telefonas baigia visų parametrų nustatymą, dar kartą išbandykite telefono garsumą

  • Atlikite visišką atkūrimą (pirmiau nurodytus veiksmus), kad pamatytumėte, ar yra kokių nors programų arba operacinės sistemos klaidų, kurios sukelia problemą. Vėlgi, iš naujo atkurę telefoną, nepamirškite iš naujo įdiegti programų. Turite patikrinti, kaip veikia atstatant įrenginį ir kaip dar nėra įdiegtų programų.

Jei norite įjungti garsiakalbių garsumą, kai įjungta klausos pagalba, turite pereiti į „ Nustatymai“> „Bendra“> „Prieinamumas“> „Klausos aparatai“. Įsitikinkite, kad įjungsite klausos aparatus, kad garsas skambėtų garsiau.

3 problema: „iPhone 6“ grupės pranešimų siuntimas neveikia, negali gauti pranešimų

Grupiniai pranešimai neveikia. Jis dirbo vakar. Aš galiu siųsti pranešimus ir žmonės gali juos priimti, bet aš negaliu jų gauti. Nesvarbu, ar tai yra „iPhone“ ir „androids“, ar tik „iPhones“, grupės grupėje. Tai buvo daugiau nei 12 valandų, nes man buvo pranešta, kad trūka grupinių pranešimų iš bendradarbių. - Amanda Ballard

Sprendimas: Sveiki, Amanda. Pirmasis trikčių šalinimo žingsnis, kurį norite atlikti šiuo atveju, yra patikrinti, ar „iMessage“ yra tinkamai nustatyta, kad gautumėte pranešimus. Norėdami tai padaryti, eikite į „ Nustatymai“> „Žinutės“ ir patikrinkite adresus ir mobiliojo telefono numerį, nurodytą „Siųsti ir gauti“. Jei sąraše yra daugiau nei vienas elementas, galite naudoti pašalinimo metodą, siunčiant testo pranešimą kiekvienam. Pavyzdžiui, jei nurodėte el. Pašto adresų ir telefono numerių derinį, galite išspręsti problemą išjungdami mobiliojo telefono numerį arba el. Pašto adresą vietų, kuriose galite siųsti ir gauti, sąraše.

Be to, jei nėra pažymėtas langelis šalia telefono numerio „Pradėti naujus pokalbius iš“, įsitikinkite, kad pažymėsite jį.

Paleiskite „iMessage“ programą

Kaip ir iš naujo paleisdami telefoną, kartais gali būti išspręstos klaidos, kartais programos paleidimas gali išspręsti nepaaiškinamus trikdžius. Norėdami tai padaryti, tiesiog dukart bakstelėkite mygtuką Pradėti ir bakstelėkite „iMessage“ programą. Tai atnaujins programą.

Taip pat galite paleisti programą iš naujo per nustatymus> Žinutės. Kai esate šiame skyriuje, išjunkite „iMessage“, tada išjunkite „iPhone“. Kai telefonas bus baigtas iš naujo, grįžkite į „ Settings“> „Messages“ ir vėl paleiskite „iMessage“.

Ištrinti senus pranešimus

„iMessage“ programa turi ribotą talpą saugoti pranešimus. Jei reguliariai gaunate daug srauto, yra tikimybė, kad problemos priežastis yra per daug pranešimų, kuriuos išsaugo programa. Pabandykite ištrinti senus pokalbio siūlus, kad atlaisvintumėte atminties ir iš naujo paleistumėte „iMessage“.

Įdiekite laukiančius programos ir „iOS“ naujinimus

Kai kurie naujinimai išleidžiami, kad būtų nustatytos žinomos klaidos. Būtinai nepamirškite naujinimų, kai tik jie yra prieinami. Turite įdiegti abiejų programų ir „iOS“ naujinimus.

Atstatyti visus nustatymus

Jei šiuo metu trikčių šalinimo metu nieko nepasikeitė, turėtumėte apsvarstyti galimybę iš naujo nustatyti visus programinės įrangos nustatymus, kad pamatytumėte, ar tai pakeis. Štai kaip:

  1. Pradiniame ekrane eikite į „ Settings“> „General“> „Reset“ .
  2. Palieskite Reset All Settings .
  3. Jei pateikiamas, įveskite kodą.
  4. Norėdami patvirtinti, palieskite Reset All Settings .

Atlikite visišką atkūrimą

Jei visa kita nepavyksta, tiesiog grąžinkite viską atgal į gamyklinius nustatymus. Žr. Aukščiau nurodytus veiksmus, kaip tai padaryti.

4 problema: „iPhone 6“ nerodys kiekvieno pranešimo adresato vardo, negali siųsti atsakymo už kiekvieną pranešimą

Turiu iPhone 6, kurį nupirko mano sūnus iš Japonijos. Viskas gerai, išskyrus tekstilės dalį. Galiu sukurti naują žinutę ir siųsti ją be problemos. Taip pat galiu gauti pranešimus. Tačiau turiu 2 problemas.

Pirma, kiekvieną kartą, kai gaunu pranešimą, jis atspindi tik numerį, nors jis yra „Adresų knygoje“, todėl sunku nustatyti, kas yra siuntėjas, nebent patikrintumėte „Contacts“ rankiniu būdu.

Antra, negaliu atsakyti į bet kurį gautą pranešimą, o darbo aplinkoje turi būti sukurtas naujas pranešimas, kad būtų galima atsakyti siuntėjui. Taigi, jos nesukuria pokalbio sriegio, o sukuria 2 temas, 1 siunčiamiems pranešimams ir kitas 1 siuntėjo pranešimams. Tikiuosi, kad galėtumėte man padėti. - Coco

Sprendimas: Sveiki, Coco. Kad išspręstumėte abi problemas, turite įsitikinti, kad kontaktų sąraše nėra visų adresatų. Dviejų įrašų įtraukimas į kontaktų sąrašą su ta pačia informacija (pvz., Tuo pačiu telefono numeriu ar el. Pašto adresu) supainioja operacinę sistemą, kad negalėtų nustatyti tinkamai pavadinimo. Jei taip atsitiks, vietoj adresato vardo rodomas siuntėjo numeris arba el. Paštas. Tai taip pat yra priežastis, kodėl negalite tiesiog atsakyti į gautą pranešimą. Eikite per savo kontaktų sąrašą ir rankiniu būdu patikrinkite kiekvieną. Būtinai ištrinkite bet kokį kontaktą, kuris jau yra įtrauktas į kitą pavadinimą.