„iPhone 7“ negali gauti el. laiškų, kai tik jie bus atsisiųsti iš kompiuterio, kitų problemų

Sveiki ir Sveiki atvykę į šiandienos „iPhone7“ trikčių diagnostikos straipsnį. Dėl pastaruoju metu kylančių su elektroniniu paštu susijusių problemų vis dažniau pateikiamas vienas trumpas trikčių šalinimo vadovas tam tikriems el. Kaip įprasta, tai nėra išsamus visų „iPhone 7“ el. Pašto problemų vadovas, tačiau tai tik keletas problemų ir jų sprendimų rinkinys. Tikimės, kad jame rasite kažką naudingo.

Prieš tęsdami leiskite mums priminti, kad galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema. „IPhone 7“ el

El. Pašto programa (iš anksto įdiegta „iPhone 7“) nebeveikia. Paspaudus, jis iš karto pasirodo ir uždaromas (kartais keletą sekundžių galėjau matyti gautus laiškus). Aš jį išjungsiu, iš naujo įdiegiau programą, iš naujo nustatiau paskyrą, perkant papildomą saugyklą „iCloud“ - nieko neveikia ilgai. Iš naujo įdiegus programą (trunka kelias valandas, kad galėtumėte grįžti į visus kontaktus), jis veikia kelias dienas ar net kelias savaites - nei, bang! Mano el. Pašto paskyra yra įmonės paskyra ir visi el. Laiškai siunčiami iš įmonės serverio. Aš trigubai patikrinau IT ir jie atsisakė - jokio sprendimo. Šiomis dienomis panaši problema atsirado vienai iš mano kolegų - ji buvo išspręsta įdiegus el. Pašto programą - tikiuosi, kad tai atsitiks dar kartą. Bet kokie clues? Akivaizdu, kad tai nėra techninės įrangos problema. - Emil

Sprendimas: Sveiki, Emil. Be istorijos ir intymių žinių apie jūsų prietaisą negalėsime tiksliai nustatyti, iš kur kils problema. Matyt, jau bandėte atlikti pagrindinius trikčių šalinimo veiksmus, todėl tai yra nežinoma klaida, kurią „Apple“ neseniai nenumatė, arba kažką, kurią sukėlė jūsų el. Pašto serverio klaida ar klaida.

Jei jūsų IT padalinys patiria nuostolių ir, atrodo, negali išsiaiškinti problemų priežasties, bet kokia paramos grupė, kaip ir mes, yra daug blogesnėje padėtyje, kad padėtų jums. Neturime prieigos prie jūsų sistemoje esančių klaidų ir žurnalų ir net jei mes galime, gali būti, kad negalėsime jų interpretuoti, kad galėtume pateikti atsakymą.

Jei norite patikrinti, ar tai yra su el. Pašto programa, kurią naudojate, naudokite kitą el. Pašto klientą. Yra daug nemokamų el. Pašto klientų, kuriuos galite išbandyti, pvz., „Microsoft Outlook“ arba „Google“ „Gmail“ programos „App Store“. Jei kuri nors iš jų pasikartos tam pačiam simptomui, turėtumėte toliau dirbti su savo IT vaikinais, kad surastumėte pataisą.

2 problema: „iPhone 7“ negali gauti el. Laiškų, kai tik jie atsisiunčiami į kompiuterį

Pirmiausia noriu padėkoti jums už pagalbą. Mano tėtis, 74 metai, išsigąsta, nes mano dvigubas brolis patikrino savo „Yahoo“ paskyrą savo namų kompiuteryje. Kai jis prisiregistravo, jis iškėlė savo „Yahoo“ paskyrą. Aš galėjau išvalyti savo sąskaitą ir gauti tėvo pop-up, neprisijungus. Nuo tada elektroniniai laiškai patenka į savo kompiuterį, kaip jie turėtų, bet nepasieks telefonas. Šiuo metu esu mokykloje visą dieną ir dirbau per dieną, penktadienį, šeštadienį ir sekmadienio naktį, todėl turiu 20 minučių per dieną (per savo pietus) išspręsti problemą. Išbandžiau viską, ką žinau, bet negaliu suprasti. Prašau, prašome, prašome, kad mūsų pacientų meilė ten galėtumėte papasakoti man, kaip aš galiu automatiškai gauti savo tėtis el. Laiškus savo kompiuteryje, kad išsiųstų į savo mobilųjį telefoną. Žinau, kad tai lengva, bet aš tiesiog negaliu suprasti. Labai ačiū, Geoffrey Yoste

PS: nežinau „iOS“ versijos

Sprendimas: Sveiki, Geoffrey. Negalime galvoti apie priežastis, kodėl prieigą prie „Yahoo“ paskyros kompiuteryje bus sustabdytas el. Laiškas iš „iPhone“ anksčiau įdiegtos el. Pašto paskyros, bet geriausias dalykas, kurį galite padaryti dabar, yra nustatyti telefoną dar kartą. Pirma, norite įsitikinti, kad jūsų tėtis el. Laiškas nenustatytas naudoti POP3 savo kompiuteryje. Jei jo el. Paštas buvo sukurtas tokiu būdu, visi nauji gaunami laiškai, kuriuos gali atverti pirmasis įrenginys, kaip ir jo kompiuteris, bus įkelti tik į jį. Tai reiškia, kad jis vis tiek negalės prieiti prie jų savo telefone, jei jo kompiuteris yra pirmasis, kuris atsiunčia pranešimus. Jei norite išspręsti problemą, turite vėl nustatyti el. Paštą naudodami IMAP. Pirmiausia ištrinkite el. Pašto paskyrą iš el. Pašto programos. Atminkite, kad pašalinus el. Pašto abonementą bus ištrinti vietiniame kompiuteryje saugomi el. Laiškai. Žinoma, „Yahoo“ serveriuose saugomi pranešimai vis tiek bus. Ištrynę paskyrą, galite vėl pridėti el. Pašto paskyrą. Jei norite jį pridėti naudodami IMAP atsisiuntimo protokolą, žr. Šiame puslapyje pateiktą informaciją: „Yahoo Mail“ IMAP serverio nustatymus.

Tada jums reikia dirbti su tėvo iPhone ir atlikti panašius veiksmus. Iš esmės, jūs norite užtikrinti, kad jo „Yahoo“ paskyra taip pat naudoja IMAP, taigi, jei ne, ištrinkite ją iš „iOS Mail“ programos, tada dar kartą ją pridėkite. Jei norite patikrinti, ar jūsų el. Laiškas yra POP3 paskyra, eikite į Nustatymai> Paskyros ir slaptažodžiai, bakstelėkite paskyrą, bakstelėkite Paskyra, tada ieškokite etiketės POP paskyros informacija. Tuos pačius IMAP nustatymus, kurie buvo pateikti aukščiau, galima naudoti savo tėvo „Yahoo“ paskyros nustatymui savo „iPhone“.

Dabar, kai nustatėte savo „Yahoo“ paskyrą abiejuose įrenginiuose, kiekvienas iš jų galės pasiekti savo el. Laiškus. Atminkite, kad naudojant POP3, vienas prietaisas vienu metu gali tikrinti el. Laiškus. Jei tavo tėtis tikrina savo el. Laiškus su ne mažiau kaip 2 įrenginiais, jis turi naudoti IMAP kiekvieną kartą, kai jis nustato savo el.

3 problema: „iPhone 7“ negali siųsti el. Laiško, kuriame rodoma „Nepavyksta išsiųsti el

Negaliu siųsti el. Laiškų iš „Apple iPhone“ 7. Kiekvieną kartą, kai bandau siųsti pranešimą, klaidos kodas yra „Nepavyksta siųsti laiško. [Email protected] naudotojo vardas arba slaptažodis yra neteisingas. “Aš neturiu problemų gauti, tiesiog siųsti. Kai siunčiu pranešimą iš mano AOL el. Laiško (tos pačios informacijos, kaip ir mano telefonas), problemos nėra. Pranešimai, siunčiami iš mano kompiuterio, bus rodomi mano telefone, nors ir siunčiami iš kompiuterio. Aš naudoju savo „iPhone“ daug daugiau nei mano kompiuteris, todėl sunku ne siųsti pranešimą. Ši problema prasidėjo maždaug prieš 2 savaites. Bandžiau savo trikčių šalinimo puslapį ... be sėkmės. Ar turėčiau uždaryti savo telefoną ir pradėti? Vis dar norite to paties ryšio su / į kompiuterį. PAGALBA PAGALBA / Ačiū. - Linda

Sprendimas: Sveiki, Linda. Nepavyksta siųsti laiško. [Email protected] vartotojo vardas arba slaptažodis neteisingas. klaida greičiausiai dėl netinkamų „Mail“ programos nustatymų. Jei norite ją pašalinti, atlikite šiuos veiksmus:

# 1 veiksmas: patikrinkite pašto programos „Outbox“

Siunčiamieji yra atvirkščiai. Iš esmės tai yra aplankas, kuriame saugomi nepageidaujami el. Laiškai, kad galėtumėte juos vėl siųsti. Jei norite pamatyti, kad el. Laiškai, kuriuos bandote siųsti, yra užstrigę „Outbook“, galite atlikti šiuos veiksmus:

1. Pašto lauke viršutiniame kairiajame kampe palieskite Pašto dėžutės.
2. Palieskite Outbox. Jei nematote pašto dėžutės, jūsų el. Laiškas buvo išsiųstas.
3. „Outbox“ palieskite el. Laišką. Įsitikinkite, kad gavėjo el. Pašto adresas yra teisingas.
4. Bakstelėkite Siųsti.

# 2 veiksmas: patvirtinkite, kad pašto programos nustatymai yra teisingi

Pirmą kartą nustatydami el. Pašto paskyrą, „Mail“ programa bando padaryti jį kuo patogiau, atlikdama visą sunkų kėlimą fone, pvz., Užtikrindama, kad visi serverio nustatymai būtų įdiegti. Norėdami tai padaryti, turėtumėte rankiniu būdu patikrinti „Mail“ programos nustatymus ir palyginti juos su konkrečios el. Pašto paskyros nustatymais. Štai kaip:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Bakstelėkite Sąskaitos ir slaptažodžiai.
3. Palieskite savo el. Pašto paskyrą.
4. Bakstelėkite el. Pašto adresą šalia paskyros. Tai parodys atitinkamą paskyros informaciją, kurią turite patikrinti.
5. Tada atidarykite „Safari“ naršyklę ir naudokite „Apple“ pašto nustatymų paieškos įrankį. Palyginkite rodomus puslapius ir įsitikinkite, kad jie yra tokie patys, kaip ir jūsų telefone.

3 veiksmas: vėl nustatykite el. Pašto paskyrą

Tai drastiškas sprendimas, kurį galite pabandyti, todėl įsitikinkite, kad atlikdami šį veiksmą neprarasite svarbių el. Laiškų. Tai ypač svarbu, jei nustatote paskyrą naudodami POP3 vietoj IMAP. Jei tai naudoja POP3, tai reiškia, kad šiame telefone peržiūrėti el. Laiškai gali būti pasiekiami tik šiame prietaise. Prieš pašalindami paskyrą įsitikinkite, kad turite jų kopijas serveryje arba kitur.

Sukūrę svarbių el. Laiškų atsarginę kopiją, galite atidaryti programą „ Nustatymai “, tada eikite į „ Paskyros ir slaptažodžiai“ . Tada norite paliesti savo el. Pašto paskyrą, kad galėtumėte ją pašalinti. Jei norite pašalinti, palieskite Delete Account. Po to dar kartą pridėkite paskyrą.

4 veiksmas: gaukite savo el. Pašto paslaugų teikėjo paramą

Jei 1–3 žingsniai visai nepadės, kreipkitės į AOL ir įsitikinkite, kad nėra problemų su paskyra.