Įdiegus „iOS 11.1.2“, „iPhone 7“ turi keletą problemų, atsitiktinai pradeda iš naujo, kitus klausimus

Nuo praeitos savaitės vis daugiau „iPhone“ savininkų praneša apie atsitiktinę perkraustymo problemą ir panašius nepaaiškinamus nepagrįstus elgesius po atnaujinimo. Dabar žinome, kad tai iš tikrųjų yra programinės įrangos kodavimo triktis, kurį „Apple“ jau išleido. Jei atsitiktų, kad 2017 m. Gruodžio 2 d. Įdiegus naujinimą įvyko staiga atsitiktinė atsitraukimo problema, būtinai patikrinkite savo „iPhone“ kitą iOS atnaujinimą, kad jį ištaisytumėte.

Jei ieškote kitų #iOS problemų sprendimų, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiami konkretūs dalykai, kuriuos galite padaryti, jei norite pratęsti „iPhone X“ baterijos tarnavimo laiką.

1 problema: įdiegus „iOS“, „iPhone 7“ turi keletą problemų 11.1.2

Sveiki. Atnaujinus procesą „iOS 11.1.2“, jis liko ant balto ekrano su logotipu kaip valandą, kad sugrįžtų. Telefonas veikė lėtai fotoaparato ir skambučių metu. Norėčiau atsakyti į gaunamą skambutį ir jis vis dar vibruos, o paskui skaičiuojasi, bet jie negalėjo išgirsti ir aš negirdėjau. „Facetime“ prisijungtų, tada vėl prijungtų ir pasakė, kad nepavyko. Tas pats dalykas „Facebook“ vaizdo skambučiams ir „WhatsApp“.

Be to, balso pranešimai neveiks. Todėl priverčiau iš naujo paleisti ir neveikiau. Tada įdėjau jį į atkūrimo režimą, kad vėl būtų atnaujintas per iTunes, ir sakė, kad jo negalima atnaujinti, bet atkurti. Aš atkuriau ir paėmė 3 valandas. Tada telefonas visą naktį liks baltajame ekrane, kol kitą dieną bus įjungtas naujas, kad galėtumėte kurti atsarginę kopiją. Skambučiai dirbo tik pirmą kartą, tada vėl įstrigo. Aš vėl atkuriau ir paėmė visą dieną, kad sugrįžčiau. Ekranas išsijungtų ir vėl įsijungs, bet liktų baltas, tada jis galiausiai įsijungė, bet problema vis dar išliko.

Nuvažiavau į „Apple“, o dabar jie atnaujino ir atkurdavo 11.2, o dabar 3 dienas liko ant balto ekrano su logotipu ir dar neįsijungė. Jis miršta ir turi jį įkrauti, bet vis tiek ant baltojo ekrano. Jie sakė, kad tai turėtų būti aparatinė ir ne programinė įranga. Jie net negalėjo išbandyti garsiakalbių, nes jis neįsijungtų. Bet kokie sprendimai? Ačiū iš anksto! - Michelle

Sprendimas: Sveiki, Michelle. „Apple“ šioje svetainėje pripažino, kad prieš iOS 11.2 buvo atnaujintas „iOS“ žvalgymas su programinės įrangos atnaujinimu. Jei vienintelis pasikeitimas buvo įdiegti naujinimą, jūsų kodą turi paveikti kodavimo triktis. Šiuo metu „Apple“ teigia, kad bet kokia problema, susijusi su šia kodavimo problema prieš „iOS 11.2“, jau nustatyta. Jei jūsų atliekama atlikus gamyklinius nustatymus (Atkurti) ir įdiegus „iOS 11.2“, turite paprašyti „Apple“ papildomos pagalbos. Turite grįžti į „Apple“ parduotuvę, į kurią nuvyko, ir pasakykite jiems, kad problema įvyko po atnaujinimo. Jei tos parduotuvės klientų aptarnavimo atstovai negali išspręsti problemos savo lygmeniu, jie turėtų padėti nustatyti užklausą, kad telefonas būtų taisomas ar pakeistas.

2 problema: „iPhone 7 Plus“ išsijungia, ekranas užšaldytas

Mano dukra turi „iPhone 7 Plus“ ir telefonas išsijungs (jėga). Negalime patekti į nustatymus ar prisijungti prie kompiuterio, nes jos ekranas yra užšaldytas, negali įjungti savo telefono. mes 6 kartus iš naujo paleidome telefoną ir vis dar neveikia. Labai sunkinanti, nes ji dirba su komanda, ir mes negalime susisiekti su jais. paskutinis rezultatas… pasiimkite jį „Apple Store“ ryte. Be to, tai yra „Apple“ modelis kiekvieną kartą, kai atsiranda naujas telefonas, o senas produktas nustoja veikti. Aš pradedu jaustis kaip verta pinigų. - Andrea

Sprendimas: Sveiki Andrea. Mes jau daugelį metų dirbame su trikčių šalinimo veikla ir galime pasakyti, kad „Apple“ įrenginiai pertrauka kiekvieną dieną, o ne tik tada, kai yra naujų išleistų „iPhone“. Nors problema, susijusi su jūsų dukters telefonu, atrodo, sutampa su naujais „iPhones 8“ ir „X“, mes norime tikėti, kad tai gali sukelti kiti veiksniai.

Kaip minėta pirmiau, kai kurie „iPhone“ savininkai susidūrė su atsitiktine „reboot / restart“ problemomis 2017 m. Gruodžio 2 d. Jei jūsų dukters telefonas atnaujino tą dieną arba vėliau, vienintelis jums prieinamas pataisymas yra įdiegti naujausią naujinį (iOS 11.2), kuriame yra klaidos pleistras.

Jei negalite įprastai atnaujinti įrenginio, pabandykite išjungti pranešimų apie programas, tada bandykite atsisiųsti „iOS 11.2“.

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Pranešimai.
3. Palieskite programą, tada išjunkite „ Allow Notifications“ . Pakartokite šį veiksmą kiekvienai programai.
4. Atnaujinkite įrenginį į „iOS“ 11.2.
5. Atnaujinus palieskite „ Settings“> „Notifications“ ir vėl įjunkite „Allow Notifications “.

Iš naujo paleiskite „iPhone“

Norėdami išspręsti sušaldymo problemą, apsvarstykite galimybę paleisti jėgą iš naujo. Tai yra virtualus ekvivalentas ištraukiant bateriją iš įrenginio, kad išjungtumėte telefoną. Štai kaip tai padaryta:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Toliau laikykite maitinimo mygtuką ir palaikykite nuspaudę garsumo sumažinimo mygtuką, esantį kairėje „iPhone“ pusėje.
3. Laikykite abu mygtukus, kai „iPhone“ išjungia ir vėl įjungia; atleiskite abu mygtukus, kai ekrane pasirodo „Apple“ logotipas.

Atlikite atkūrimą DFU režimu

Jei negalite visiškai atnaujinti telefono, net ir naudodamiesi „iTunes“, vienintelė jūsų turima trikčių diagnostika yra atstatyta gamykloje DFU režimu.

1. Kompiuteryje uždarykite visas aktyvias programas.
2. Atidarykite „iTunes“.
3. Išjunkite „iPhone“. Jei negalite jį išjungti, leiskite akumuliatoriui nuleisti iki 0%, kad telefonas įsijungtų atskirai. Įkraukite telefoną bent valandą be bandymo jį įjungti.
4. Prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio USB kabeliu.
5. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką mažiausiai 3 sekundes.
6. Paspauskite ir laikykite nuspaudę „Volume Down“ (garsumo sumažinimo) mygtuką kairėje „iPhone“ pusėje. Būtinai palaikykite „Power“ ir „Volume Down“ mygtukus 10 sekundžių. Jei šiuo metu pasirodo „Apple“ logotipas, pakartokite 5 ir 6 veiksmus. „Apple“ logotipas neturėtų rodyti.
7. Toliau laikykite „Volume Down“ klavišą dar 5 sekundes. Jei ekrane pasirodys „Plug to iTunes“, pakartokite 5-7 veiksmus. Įkiškite į „iTunes“ ekraną.
8. Jūs žinosite, kad jūsų telefonas yra DFU režimu, jei ekranas lieka juodas. Jūsų kompiuteryje turėtumėte pasakyti, kad „iTunes“ aptiko „iPhone“.
9. Atlikite kompiuterio ekrane pateikiamus veiksmus, kad galėtumėte visiškai atkurti.

Ieškokite papildomos Apple pagalbos

Jei naujinimas naudojant DFU režimą yra nesėkmingas arba jei net negalite to padaryti, nes telefonas nereaguoja, turėtumėte susisiekti su „Apple“, kad jie galėtų jums padėti.

3 problema: „iPhone 7“ įstrigo įkrovos kilpoje, atkūrimo metu gauna 4013 klaidą

Mano telefonas įstrigo kilpoje, bandydamas įjungti ir tiesiog mirksi Apple logotipas kas 5 sekundes. Bandžiau jį atnaujinti ir atkurti, kai atnaujinimas neveikė, prijungdamas jį prie savo kompiuterio „iTunes“ (pirmiausia atsisiunčiau naujausią „iTunes“ versiją). Bandžiau atkurti antrą kartą, tačiau turėjau tą patį klaidos pranešimą „„ iPhone “nepavyko atkurti. Įvyko nežinoma klaida (4013) “. Kokiu nors ideju? - Michael

Sprendimas: Sveiki, Michael. Jei po to, kai jį atkurėte (vietoj atnaujinimo), telefonas toliau veikia iš naujo, tai yra kitos trikčių šalinimo priemonės, kurias galite išbandyti:

• Įsitikinkite, kad jūsų naudojamas kompiuteris ar „Mac“ paleis naujausią operacinės sistemos atnaujinimą. Kai tai padarysite, turite paleisti kompiuterį iš naujo. Tada patikrinkite, ar dar kartą nėra atnaujinimų.
• Bandykite kitą atkūrimą naudodami kitą USB kabelį.
• Norėdami atkurti „iPhone“, naudokite kitą kompiuterį.

Jei susidursite su tuo pačiu klaidos pranešimu / kodu, leiskite „Apple“ žinoti apie tai.

4 problema: „iPhone 7“ ekranas yra tamsus

Nenaudojau savo telefono arba nepadariau vandens. Buvau viduryje, baterija buvo 40%. Pirmiausia ekranas užšąla, o tada jis pradėjo lėtai tamsėti, kol jis nušvies. Bandau ją atkurti ir viskas, bet ekranas tiesiog nuėjo nuo juodos iki blyškiai apšviestos. Manau, kad jis vis dar veikia gerai, nes jis vis dar gauna pranešimus (galėjau patikrinti dėl garsų), ir šiandien aliarmas pažadina mane. Bandau iš naujo paleisti telefoną naudojant „iTunes“, tačiau jis neveikia. - Geovanna

Sprendimas: Sveiki, Geovanna. Atkurti ir net DFU atkūrimas gali tik išspręsti su programine įranga susijusias problemas. Jei ekrane nepavyko pagerinti ar grįžti į įprastą funkciją po bet kurio iš jų, tai yra akivaizdus ženklas, kad turite rankų įrangos gedimą. Tai reiškia, kad ekranas dėl kokios nors priežasties netinkamai veikė. Nors įprastos ekrano veikimo priežastys yra fizinis poveikis, vandens pažeidimas arba ekstremalios temperatūros, taip pat įmanoma, kad ekrane pasirodys nežinoma aparatūros klaida, dėl kurios LCD ar monitorius sugedęs. Kadangi jokie programinės įrangos sprendimai gali padėti išspręsti šią problemą, būtinai kreipkitės į „Apple“ dėl papildomos pagalbos ar remonto.