„iPhone 7“ „Wi-Fi“ išjungia, SMS ir mobiliuosius duomenis neveikia, kiti klausimai

Sveiki iPhone gerbėjai! Sveiki atvykę į kitą „iPhone7“ straipsnį. Šis pranešimas apima kai kurias iki šiol surinktas ryšio problemas, todėl tikiuosi, kad mūsų pasiūlymai bus naudingi.

Jei ieškote savo #iOS problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „iPhone 7“ „wifi“ išjungiamas

Sveiki. Šį semestrą studijuoju užsienyje Šanchajuje, Kinijoje, ir aš atnešėu „iPhone 7“ (įsigytas 2017 m. Liepos mėn.). Buvo keletas atvejų, kai mano „iPhone“ neteks laiko „WiFi“ laiko, šiuo metu daugiau nei 36 valandas, nesugebėdamas prisijungti prie „WiFi“. Jis pripažįsta „wifi“ mano kambaryje ir kitose miesteliuose, bet kai bandau prisijungti, tai ne. Trumpai tariant, sąsajos viršutiniame kairiajame kampe pasirodys „wifi“ piktograma. Kaip minėjau, tai vyksta periodiškai, o šiuo metu tai vyksta trečią kartą per 6 savaites. Po tam tikro laiko wifi grįžta ir viskas yra normalu. Kai ši problema nepavyksta, ji neturi problemų su wifi. Turiu VPN. - Kyle Yang

Sprendimas: Sveiki, Kyle. Ar pabandėte ką nors kitokio prieš patiriant problemą? Pavyzdžiui, jei pastaruoju metu įdiegėte programą? Tai gali būti priežastis, kodėl veikia „wifi“ funkcija. Norėdami patikrinti, apsvarstyti minėtos programos pašalinimą ir stebėkite, kaip veikia wifi. Kadangi jūs esate vienintelis, kuris žino visą jūsų prietaiso istoriją, tai priklauso nuo to, ką daryti tiksliai.

Tačiau jei problema jau seniai įvyksta, geriausias būdas atskirti problemą yra atkuriant telefoną kaip naują įrenginį. Tai leis pašalinti visas programas ir grąžinti visus programinės įrangos nustatymus atgal į numatytuosius. Kadangi žinome, kad pagal numatytuosius programinės įrangos nustatymus, „wifi“ veikia normaliai, ji turėtų padėti nustatyti, ar tai WiFi nustatymo problema, ar programos problema. Jei norite atkurti telefoną, atlikite šiuos veiksmus:

1. Sukurkite atsarginę failų kopiją. Tai galite padaryti daugeliu būdų, tačiau greičiausias ir efektyviausias būdas yra naudoti „iTunes“ savo kompiuteryje arba „Mac“.
2. Prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio su telefonu pateiktu kabeliu.
3. Manome, kad prisimenate savo telefono kodą, todėl tiesiog įveskite jį, kai būsite paraginti.
4. Pasirinkite „iPhone“, kai „iTunes“ paprašys jūsų konkretaus įrenginio.
5. Kai būsite suvestiniame skydelyje arba ekrane, pasirinkite parinktį, kuri atkurs jūsų įrenginį (atkurti).
6. Patvirtinkite spustelėję mygtuką Atkurti.
7. Palaukite kelias akimirkas, kol „iTunes“ atkurs įrenginį pagal gamyklinius nustatymus. Taip pat gali prireikti šiek tiek laiko, jei „iTunes“ turės įdiegti atnaujintą operacinės sistemos versiją.
8. Atlikus šį gamyklinį nustatymą, visi programinės įrangos nustatymai turėtų būti atkurti pagal numatytuosius nustatymus.
9. Atkurkite telefoną kaip naują įrenginį, o ne atsarginę kopiją.

Dabar, kai jūsų telefonas yra atkurtas, patikrinkite, kaip veikia kelias dienas, kai nėra įdiegtų programų. Jei wifi ryšio problema išlieka, ji turi būti nežinoma programinės įrangos ar aparatinės įrangos problema. Jei norite išspręsti problemą, turite susisiekti su „Apple“, kad jie galėtų taisyti arba pakeisti telefoną.

Tačiau, jei „Wi-Fi“ pradeda veikti iš pradžių po visiško atkūrimo, bet tada sugrįžta po to, kai vėl įdiegėte programas, tada vienas iš jų turi sukelti problemų. Jei norite nustatyti, kur yra problema, turite atskirai pašalinti programas. Būtinai stebėkite, kaip „wifi“ veikia, kai pašalinate vieną programą.

2 problema: „iPhone 7“ SMS ir mobilieji duomenys neveikia

Aš gavau mano iPhone 7 vakar. Negaliu gauti jokių duomenų. Perjungiklis yra žalias. Taigi tai rodo, kad ji veikia. LTE taip pat yra. Negaliu siųsti ar priimti tekstų. „iMessages“ arba normalus tekstas neveiks. Neturiu interneto prieigos, arba neveiks ir tokios programos, kaip „Facebook“ ar „Twitter“. Aš padariau viską, ką galiu pagalvoti, kad išspręstų šią problemą. Grįžau prie AT&T, pakeista SIM kortelė, iš naujo nustatysiu tinklo nustatymus ... jūs jį pavadinate. Aš išbandžiau. Nebuvo galimybės nurodyti, kad telefonas yra „Iphone 7“, ir tas laukas buvo reikalingas, kad galėčiau tik įdėti 6s. Šis telefonas yra „iPhone 7“. - Jamie Van Houzen

Sprendimas: Sveiki Jamie. Jei negalite siųsti / gauti SMS ir mobilusis telefonas neveikia, yra didelė tikimybė, kad tai bus paskyros problema. Kitaip tariant, jūsų operatoriaus pusėje gali kilti problemų, neleidžiančių jų pagrindinėms paslaugoms, pvz., SMS ir mobiliesiems duomenims, dirbti. Norėdami patikrinti, pabandykite įdėti SIM kortelę į kitą „iPhone“ ar telefoną, kad pamatytumėte, ar minėtos paslaugos veikia. Jei problema išlieka ir antrajame telefone, tai patvirtina, kad problema yra. Norėdami ją ištaisyti, turite skambinti AT&T, kad jie galėtų iš naujo suaktyvinti paslaugas.

Jei AT&T patvirtina, kad jūsų telefone turėtų veikti SMS ir mobilieji duomenys, apsvarstykite galimybę atlikti visą gamyklinį atstatymą (atkurti).

3 problema: kaip sužinoti, ar „iPhone 7“ yra užsikrėtęs virusu

Neseniai turėjau keletą keistų incidentų mano „iPhone 7“. Svetainėje, kurią naršiau, visas puslapis buvo švelniai pulsuojantis ir išeinantis, kaip ir priartinant ir mažinant tik šiek tiek kaip kvėpavimas. Tada šiandien, kai skambinate telefonu, klaviatūroje įrašydami plėtinio numerį, norėjau (1) mygtukas neatspausdintų jokio atsakymo, o po to, kai jį paspausite, ekranas trumpam atsidurs. Aš atšaukiau skambutį ir vėl skambėjau ir viskas buvo gerai. Ar turiu virusą? Ar tai liečia ekrano klausimus? Ačiū. - Emma

Sprendimas: Sveiki Emma. Nors yra tikimybė, kad galėjote apsilankyti paslėptame tinklalapyje, kuris, savo ruožtu, galėjo užkrėsti jūsų įrenginį virusu, iš tiesų mums nėra jokio būdo žinoti, ar taip yra, ar ne. Jei įtariate, kad jūsų telefonas yra užkrėstas virusu ar kenkėjiška programa, pabandykite įdiegti antivirusinę programą ir pamatyti, ar ji aptinka ką nors. Arba galite nuvalyti telefoną visiškai atkuriant (pirmiau nurodytus veiksmus) arba ištrindami visą turinį ir nustatymus. Jei norite tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atsijunkite nuo „iCloud“ paskyros (jei taikoma).
2. Eikite į „ Settings“ .
3. Bakstelėkite Bendra .
4. Palieskite Reset .
5. Palieskite Erase All Content ir Settings .

Turėkite omenyje, kad virusai taip pat gali būti platinami per programas, net jei jūs nenorite apsilankyti kenkėjiškoje svetainėje, vis tiek galite užkrėsti telefoną su programomis. Kalbant apie programas, gera turėti įtartiną požiūrį. Kūrėjai turi įvairių priežasčių, kodėl jie kuria programas, nors dauguma jų turi kažką bendro su pinigais. Jei jie negali gauti savo produktų pinigais per teisėtus būdus, jie gali pasinaudoti mažiau teisiniais būdais, pavyzdžiui, įterpti kodus, kurie leis reguliariai skelbti skelbimus. Dar blogiau, kai kurie kūrėjai gali leisti savo „legit“ programoms atidaryti užpakalinę duris, kad kiti kenkėjiški kodai galėtų kontroliuoti jūsų telefoną arba pavogti asmeninę informaciją. Jei linkę įdiegti programas, nepatikrindami, iš kur jie yra, ar jų kūrėjas gali būti patikimas, greičiausiai baigsis užkrėstas prietaisas arba pažeistas telefonas.

4 problema: „iPhone 7“ „WiFi“ praranda ryšį, kai paliekama vieta, kurioje yra maršrutizatorius, priekinė kamera yra neryški

Sveiki! Mano dukra turi „iPhone 7“. Mes visi turime „iPhones“ šeimoje ir tiesiog praranda priėmimą į „wifi“, kai ji palieka kambarį, kuriame yra maršrutizatorius ir modemas. Mes bandėme perjungti „wifi“ plokštumos režimą ir „Bluetooth“. Taip pat iš naujo nustatome ir iš naujo nustatome. Mes pašalinome tinklo ryšį ir iš naujo įdiegėme. Niekas neveikė. Ar kažkas tiesiog gali būti pažeista viduje su telefonu?

Turiu penkis vaikus ir aš esu viena mama ... todėl bandau išspręsti prieš išleidžiant pinigus. Ačiū!

Taip pat turiu „iPhone 6 Plus“… nusipirkau. Priekinis priekinis fotoaparatas yra miglotas, o kai gaunu telefono skambučius, labai sunku išgirsti kalbėtoją, nebent aš turėčiau kalbėtoją. Bet kokios idėjos taip pat? Labai ačiū už laiką! - Jessicamoon05

Sprendimas: Sveiki Jessicamoon05. Taip, gali būti, kad telefonas gali patirti vidinių problemų, pvz., Sugadintą wifi. Jei visi įrenginiai paprastai veikia „WiFi“ tinkle ir tik vienas įrenginys nėra, greičiausiai tai yra problema, susijusi su jūsų dukters „iPhone“ 7. Jei norite įsitikinti, kad tai nėra maršrutizatoriaus nustatymas, siūlome paskambinti į savo interneto paslaugų teikėją (įmonę, kuri pateikiamas maršrutizatorius ir jūsų namų internetas) ir leiskite jiems padėti išspręsti šią problemą. Jei kitas „Wi-Fi“ tinklą administruoja kitas šeimos narys, gali būti, kad jis gali pakeisti kai kuriuos nustatymus, kad jūsų dukra „iPhone“ nustotų veikti. Todėl svarbu, kad kalbėtumėte su savo interneto paslaugų teikėju (ISP), kad jie galėtų patikrinti, ar visi maršrutizatoriaus nustatymai yra teisingai nustatyti.

Jei jūsų IPT neras nieko blogo su maršrutizatoriumi ar jo nustatymais, tuomet turėsite atlikti pilną atkūrimą savo dukters „iPhone“, kad pamatytumėte, ar jis turi kažką su operacine sistema. Nepamirškite atkurti telefono iš atsarginės kopijos, kad būtų išvengta to paties klaida. Vietoj to norite atkurti jį kaip naują įrenginį. Jei taip nebus, kreipkitės į „Apple“ dėl didesnės paramos.

Priekinio fotoaparato problema gali kilti dėl naudojamo fotoaparato programos, todėl būtinai pabandykite naudoti kitą programą, kad pamatytumėte skirtumą. Jei išvestis vis dar yra tokia pati, tai ir laikas, per kurį galite išbandyti visišką atkūrimą. Tai užtikrins, kad pašalinsite bet kokią operacinę sistemą, jei yra. Jei po to fotoaparato išėjimas nepasikeis, galima manyti, kad turite aparatinės įrangos problemą. Norėdami tai ištaisyti, turite išsiųsti telefoną.