„iPhone 8“ ekranas neveikia, išlieka juodas, net jei telefonas įjungia kitas problemas

Sveiki „Apple“ gerbėjai! Sveiki atvykę į šiandienos „iPhone8“ trikčių diagnostikos straipsnį. Šiame pranešime aptariame tris problemas, kurias kai kurie naudotojai pranešė praėjusią savaitę. Tikimės, kad mūsų sprendimai bus naudingi.

Prieš tęsdami leiskite mums priminti, kad galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „iPhone 8“ ekranas neveikia, lieka juodas, net jei įjungtas telefonas

Sveiki. Mano naujasis „iPhone 8“ neįsijungs, kai šį rytą prabudau jį įkrauti. Aš nusipirkau jį maždaug prieš mėnesį gruodžio 20 dieną. Telefonas turėjo bent 20% bateriją prieš miegą vakar. Garsas ir vibracija veikia, bet ekranas yra juodas. Mano iPhone priekyje, šone ir gale nėra pastebimų įtrūkimų / įbrėžimų. Esu tikras, kad niekas nepaliko mano telefono, kai miegojau. Garso, maitinimo ir valdymo mygtukai veikia, bet mano ekrane nieko nerodo. Bandžiau įkrauti savo telefoną naudodamas kitą kabelį, lizdą ir nešiojamąjį kompiuterį, bet mano telefonas vis tiek neatsako. Iš naujo paleisti ir naudoti garso mygtukus, norėdami iš naujo paleisti telefoną, neveikia. Ar turiu atsiųsti savo telefoną remontui? Kas yra negerai su mano telefonu? Ar tai yra aparatūros problema, nes mano telefonas yra sugedęs? Aš tik vieną kartą nukrito savo telefoną į savo kilimą ir išgyvenau kritimą. Žinau, kad mano telefonas yra Apple garantija iki 2018 m. Gruodžio mėn

Sprendimas: Sveiki, Sandy. Jūsų telefone yra juodas ekranas. Tai reiškia, kad tai nėra visiškai miręs, bet ekranas tikriausiai yra. Jei esate tikras, kad prietaisas nepatyrė jokios fizinės žalos ir ar jis nebuvo veikiamas vandens, gali būti, kad galite išspręsti problemą atlikdami pagrindinę trikčių šalinimo problemą.

Padarykite sunkų atstatymą

Pirmasis trikčių šalinimo žingsnis, kurį reikia atlikti, yra pamatyti, ar kietasis atstatymas išvalys galimą programinės įrangos klaidą. Jei dar to nepadarėte, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paspauskite Home ir Power / Sleep mygtukus kartu.
2. Palaukite, kol ekrane pasirodys „Apple“ logotipas.
3. Kai pasirodys „Apple“ logotipas, atleiskite mygtukus, kad telefonas būtų paleistas iš naujo.

Atlikite gamyklos atstatymą per iTunes

Kitas loginis trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite išbandyti, yra „iTunes“, kad nuvalytumėte telefoną išvalydami gamyklinius nustatymus. Tai yra tai, ką galite padaryti šiuo atveju. Štai kaip tai padaryti:

1. Kompiuteryje įsitikinkite, kad iTunes yra atnaujintas.
2. Prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio naudodami su prietaisu pateiktą apšvietimo kabelį.
3. Jei pranešimas prašo jūsų prietaiso kodo arba pasitikėti šiuo kompiuteriu, vykdykite ekrane pateikiamus veiksmus.
4. Pasirinkite „iPhone“, kai jis rodomas „iTunes“.
5. Kai „iTunes“ aptiks jūsų telefoną, eikite į skirtuką „Santrauka“ ir spustelėkite „ Atkurti iPhone …“ mygtuką.
6. Jei norite patvirtinti veiksmą, spustelėkite Atkurti .
7. Palaukite, kol „iPhone“ atkurs telefoną ir vėl pradės veikti. Jūsų telefonas turi būti geras kaip naujas. Jei problemą sukelia nežinoma programinės įrangos triktis, ekranas dabar turėtų vėl veikti.

Dėl palaikymo kreipkitės į „Apple“

Jei po dviejų pirmiau minėtų procedūrų telefono ekranas lieka juodas, galite manyti, kad ekranas veikė netinkamai. Siūlome naudoti prietaiso garantiją, kad jis būtų fiksuotas nemokamai. Jei „Apple“ aptarnavimo centras per vieną dieną negali pataisyti, jie gali išsiųsti savo darbo telefoną po kelių dienų.

2 problema: „iPhone 8“ pašto programos klaida, nerodant teisingo el. Laiškų skaičiaus

Aš ką tik nusipirkau „iPhone 8 Plus“, atnaujinimą iš mano 6S. Palaikiau savo 6S kompiuterį ir atkuriau 8 pliusus iš šios atsarginės kopijos. Mano el. Mano 6S šiuose pašto dėžutėse rodomas šis el. Laiškų skaičius: VIP 13, neskaitytas 171, pažymėtas 110, priedai 24, 8 plius yra: VIP 13, neskaitytas 171, pažymėtas 22 ir priedai 18. Jei aš slinksiu žemyn tam tikruose „iPhone“ laukeliuose, jis atnaujina ir atsiunčia el. Laiškų skaičių kiekviename langelyje iki reikiamos sumos, tačiau jei išeisiu iš pašto ir grįšiu atgal, skaičius vėl sumažėja. Â Bet kokia pagalba būtų labai vertinama. - Tanya

Sprendimas: Sveiki Tanya. Atrodo, kad turite el. Pašto programos klaidą. Jei naudojate atsargų („Apple“) programą „App“, toliau pateikiami dalykai, kuriuos galite išbandyti:

Sprendimas # 1: Uždarykite ir iš naujo paleiskite programą „Mail“

Programos uždarymas ir atnaujinimas yra įrodyta taktika nustatant nedidelius programų klaidas, todėl įsitikinkite, kad tai atliksite ir šiuo atveju. Kartais „App“ sustabdymas ir kelių sekundžių paleidimas leidžia išvalyti klaidas ar funkcijas. Jei to nepadarėte, čia:

1. Paspauskite spustelėjus pagrindinį mygtuką „ Fast App Switcher “.
2. Ieškokite el. Pašto programos peržiūros.
3. Suradę programą, nuvilkite jį virš ekrano krašto. Kai programa išnyks, iš naujo paleiskite „iPhone“.

# 2 sprendimas: įdiegti programų ir „iOS“ naujinimus

Kai kurios klaidos yra nustatomos paprasčiausiai diegiant naujinimus, todėl jei dar to nepadarėte, įsitikinkite, kad tai darote. Ir ne, tai nereiškia, kad „Mail“ programos naujinimai yra tik čia. Jūs taip pat turite įdiegti visus atnaujinamus atnaujinimus visoms programoms ir operacinei sistemai.

Jei norite patikrinti, ar yra prieinamų programų naujinimų, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „ App Store“ programą.
2. Bakstelėkite Atnaujinimai apačioje.
3. Jei yra programų atnaujinimų, turėtumėte matyti programų, kuriose yra laukiami atnaujinimai, sąrašą. Norėdami įdiegti naują programos versiją, bakstelėkite Atnaujinti .

Kartais ji gali būti erzina reguliariai tikrinti „App Store“, kad atnaujintų programas. Jei norite leisti įrenginiui įdiegti naujinius, galite tai padaryti atlikdami šiuos veiksmus:

1. Bakstelėkite Nustatymų programa.
2. Palieskite „ iTunes“ ir „App Store“.
3. Ieškokite skyrių „ Automatiniai atsisiuntimai“ .
4. Perkelkite slankiklį „ Atnaujinimai“ į ON padėtį (žalia).
5. Jei nenorite, kad jūsų įrenginys įdiegtų naujinimus per korinio ryšio tinklą, galite tai padaryti naudodami slankiklį Naudoti korinio ryšio duomenis į Išjungtas (baltas).

Kitas būdas atnaujinti savo programas, ypač jei dažnai praleidžiate daug laiko savo kompiuteryje, yra per iTunes. Užuot laukę, kol jūsų telefonas įdiegs naujinius, kai esate atokiau nuo kompiuterio, kodėl gi ne naudoti kompiuterio laiką, kad įdiegtumėte „iPhone 8“ programų naujinimus? Jei dar to nepadarėte, būtent tai reikia padaryti:

1. Kompiuteryje atidarykite „iTunes“ programą.
2. Viršutiniame kairiajame kampe spustelėkite programų piktogramą. Taip pat galite pereiti per „ View“> „Apps“ .
3. Spustelėkite „ Atnaujinimai“, kad atidarytumėte programų sąrašą su turimais naujiniais. Jei norite, galite spustelėti programą, kad gautumėte išsamesnės informacijos apie jos naujinimą.
4. Spustelėkite Naujinti, kad pradėtumėte diegti naujinimus programai.
5. Jei norite įdiegti visų programų naujinimus, apatiniame dešiniajame kampe spustelėkite mygtuką „ Atnaujinti visas programas “.

# 3 sprendimas: įdiegti „iOS“ naujinimą

Kaip ir pasenusios programos gali sukelti problemų, senesnė OS versija taip pat gali. Įsitikinkite, kad jūsų „iPhone 8“ šiuo metu naudojasi naujausia „iOS“ versija, kad pamatytumėte, ar tai padarys skirtumą. Pagal numatytuosius nustatymus jūsų „iPhone 8“ turėtų įdiegti „iOS“ naujinimus automatiškai. Jei norite patikrinti, ar jūsų įrenginiui yra prieinamas naujinimas, atlikite toliau nurodytus veiksmus:

1. Sukurkite svarbių failų atsarginę kopiją per „iCloud“ arba „iTunes“. Prieš diegdami bet kokį „iOS“ naujinimą, tai turėtų būti jums skirtas maršruto nustatymo žingsnis. Tokiu būdu jūs išgelbėsite nuo širdies skausmo tuo atveju, jei naujinant įvyksta kažkas negerai.
2. Jei neturite neriboto duomenų plano, įsitikinkite, kad esate prisijungę prie „WiFi“. „iOS“ atnaujinimai gali užtrukti kelis šimtus MB, taigi tikrai bus pakenkta jūsų mėnesiniam duomenų leidimui. Be to, įsitikinkite, kad jūsų „iPhone“ prijungtas prie įkroviklio, arba liko daug įkrovimo, nes gali užtrukti ilgai, kol bus parsisiųstas paketo paketas.
3. Atidarykite programą „ Nustatymai “.
4. Slinkite žemyn į „ General“ ir bakstelėkite.
5. Bakstelėkite meniu „Software update“ (programinės įrangos naujinimas), kad „iPhone“ patikrintų, ar nėra jokio turimo „iOS“ naujinimo.
6. Bakstelėkite Įdiegti arba Atsisiųsti ir įdiegti .
7. Jei paraginsite, ar norite atsisiųsti per „WiFi“, bakstelėkite Gerai .
8. Bakstelėkite Sutinku, kad sutiktų su sąlygomis.
9. Palaukite, kol „iPhone“ atsisiunčia atnaujinimą.
10. Spustelėkite Diegti, kad pradėtumėte įdiegtų atsisiuntimų naujinimus.

# 4 sprendimas: susisiekite su „Apple“

„Mail“ programą sukuria „Apple“, todėl, jei aukščiau aprašyti sprendimai visai nepadės, įsitikinkite, kad jiems pranešama apie patiriamą klaidą.

3 problema: „iPhone 8“, rodanti „iTunes“ klaidą 4013, kai bandoma atnaujinti

Telefonas turi baltą ekraną ir taip pat mirksi juodas. Kai laikydamasis maitinimo mygtuko ir garsumo mažinimo mygtuko, jis perkeliamas į atkūrimo režimą ir įjungiamas į „iTunes“ ekraną. Bandė atnaujinti ir vėliau atkurti telefoną ir jis to nepadarys. Ei klaidos 4013 pranešimas. Aš taip pat žinau, kad telefonas yra atmintyje. Kuris tikriausiai kodėl jis nebus atnaujintas, bet bent jau turėtų atkurti telefoną. Norėčiau atlikti gamyklos atstatymą. - Dave

Sprendimas: Sveiki, Dave. Idealiu atveju turėtumėte palikti mažiausiai 1GB laisvos vietos, kad operacinė sistema galėtų sukurti talpyklą ir atlikti kitas užduotis, nesusidūrus su saugojimo klaida. Jei jūsų „iPhone“ šiuo metu yra labai neveiksminga, rekomenduojame iš jos ištrinti ne sisteminius kritinius duomenis. Tai reiškia, kad pirmiausia reikia ištrinti nuotraukas ir vaizdo įrašus. Nereikalingos programos gali eiti. Kai turėsite mažiausiai 1 GB laisvos vietos, galite išbandyti galimus sprendimus, pateiktus šiame „Apple“ nuorodoje.