5 pastaba: ekranas nebus atrakintas, pirštų atspaudai ir PIN neveikia, kitos su OS susijusios problemos

Sveiki # GalaxyNote5 gerbėjai! Šiandien aptariame kai kurias „Android“ problemas 5 pastaboje. Tikimės, kad čia paminėti sprendimai bus naudingi.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy Note 5“ numatytoji programa, kai atsisiunčiami vaizdai

Į telefoną galėjau išsaugoti nuotraukas iš „Messages“ ir „Facebook“ ir jie pateks į galeriją. Dabar jie eina į kai kuriuos failus, vadinamus paveikslėliais, ir aš negaliu rasti šio failo arba išsaugoti paveikslėlį. Kaip aš galiu pakeisti jį atgal į mano galeriją. - Chris Martin RN

Sprendimas: Sveiki, Chris. Kartais naudotojas gali turėti daugiau nei vieną programą, kuri atlieka tą patį darbą. Tai atpažįsta „Android“, todėl jei pirmą kartą atliksite konkretų veiksmą, sistema paprašys pasirinkti, kurią programą norite naudoti. „Android“ paprašys jūsų, ar jūs naudojate tą pačią programą kaip ir numatytąją programą, kad atliktumėte tą patį veiksmą ateityje. Jei jūsų telefonas nebeprašo, kurią programą naudoti norint išsaugoti ar atsisiųsti nuotrauką, galbūt nežinodami nustatėte kitą programą, kad atliktumėte darbą. Siūlome grąžinti visas programos nuostatas į numatytuosius nustatymus, todėl galėsite pasirinkti norimą programą, kai atsisiunčiate nuotrauką. Štai kaip:

1. Pradiniame ekrane palieskite „Apps“ piktogramą (esanti apatiniame dešiniajame kampe).
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Bakstelėkite Programos .
4. Palieskite „ Application manager“ .
5. Bakstelėkite Meniu piktogramą (esanti viršutiniame dešiniajame).
6. Palieskite Reset app preferences .
7. Palieskite Reset .

Kai iš naujo nustatysite visas savo programų nuostatas, pabandykite dar kartą atsisiųsti nuotrauką ir įsitikinkite, kad kaip numatytąją programą paskirsite galerijos programą.

2 problema: Ar „Galaxy Note 5“ gali perduoti failą, kai ekranas yra sugadintas?

Kitą dieną sumažėjau „Samsung“ 5 pastabą, o nuo to laiko ekranas buvo nudegęs. Dabar ekrane nieko nematau. Mano klausimas yra toks: „Ar yra būdas perkelti savo nuotraukas, muziką ir pan. Į naująją S8, nereikia išleisti tonų pinigų, kad būtų atkurtas ekranas?“

Bandžiau atkurti ją iš „Google“ paskyros, bet vienintelis dalykas, kurį galiu grįžti, yra mano kontaktai. Mano telefono planas buvo per „Straight Talk“, bet tai buvo „Verizon“ telefonas. Bet kokie patarimai yra labai vertinami. Dėkoju. - Jacob Lundquist

Sprendimas: Sveiki, Jacob. Tiesioginis atsakymas yra ne. Saugumo sumetimais vidinis atminties įrenginys gali būti pasiekiamas tik tuo atveju, jei naudotojas davė aiškų leidimą, kuris atliekamas bakstelėję ekrano parinktį. Kitaip tariant, norint, kad failai būtų prieinami, jums reikia darbo ekrano. Jūs negalite tiesiog prijungti savo telefono prie kompiuterio ir perkelti failus. Jei jums reikia šių failų iš 5 pastabos, pirmiausia turite pataisyti ekraną.

3 problema: „Galaxy Note 5“ el. Pašto serverio pakeitimai savaime negali gauti el. Laiškų

Mano „Galaxy“ pastaboje 5. Darbo el. Laiškas neseniai atnaujintas į „Office 365“. Apie 1–2 savaites mano telefonas iš naujo nustatys mainų serverį. Pavyzdžiui: Mano mainų serveris yra outlook.office365.com, jis bus atkurtas (paprastai per naktį), kad perskaitytumėte mail.cppwind.com. Akivaizdu, kad dėl to nebesulaukiu el. Laiškų. Nėra sunku iš naujo nustatyti, bet kodėl tai daroma, ir kaip tai padaryti? Įdomu, kad aš esu vienintelis asmuo (iš 80 darbuotojų), turintis šią problemą. Mano žiniomis, esu vienintelis, turintis 5 pastabą. Ačiū. - Timothy VanZant

Sprendimas: Sveiki, Tim. Mes negirdėjome apie panašius atvejus iš kitų 5 pastabos naudotojų, todėl tai gali būti atskiras atvejis. Problemos priežastis gali būti nuo paprasto el. Pašto programos klaidos, trečiosios šalies programos klaidos arba programinės įrangos gedimo. Jei norite pabandyti išspręsti problemą, turite tai padaryti toliau.

Nuvalykite el . Pašto programos talpyklą ir duomenis . Problema gali būti išskirta tik el. Pašto programai, todėl pirmas žingsnis jums bus išvalyti talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt.
5. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
6. Dabar reikia aiškiai matyti programos „ Clear Cache“ ir „ Clear Data“ mygtukus. Pabandykite pirmiausia nuvalyti programos talpyklą, tada stebėkite, kas vyksta. Po to atlikite parinktį Išvalyti duomenis .

Pabandykite naudoti kitą el . Pašto programą . Jei problema ir toliau, galite išbandyti kitą el. Pašto programą. Manome, kad kyla problemų dėl vietinės „Samsung“ el. Pašto programos, todėl apsvarstykite galimybę naudoti trečiąsias šalis, pvz., „Google“ „Gmail“.

Gamyklos atstatymas . Paskutinis žingsnis, kurį galite atlikti, yra atstatytas gamykloje. Tai yra drastiškesnis sprendimas, tačiau reikia nustatyti, ar priežastis yra telefone. Štai kaip tai padaryti:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
2. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
5. Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
6. Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
7. Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
8. Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Dirbkite su savo IT vaikinais . Jei problema išlieka po to, kai atliksite visą įrenginio trikčių šalinimą, turite apie tai pranešti savo IT skyriui. Jų sistemoje gali būti sukonfigūruota netinkama konfigūracija, kuri automatiškai sukelia įrenginio serverių pakeitimus.

4 problema: „Galaxy Note 5“, kaip apeiti gamyklinių nustatymų apsaugą (FRP)

Aš bandau apeiti gamyklos atstatymo apsaugą (FRP) mano „Samsung Galaxy Note 5“. Galėjau sekti pirmuosius kelis žingsnius be jokių problemų ... iki apk failo atsisiuntimo į „flash“ diską. Tačiau, kai prijungsiu „flash“ diską į savo 5 pastabą per OTG, failų naršyklė automatiškai neatidaro. Ar yra kitas būdas pasiekti ir paleisti „apk“ failą? Arba man reikia visiškai kitokio požiūrio apeiti FRP. Pasirašyta, prarasta ir supainiota ir gana pavargusi. - Aida Cloutier

Sprendimas: Sveiki Aida. Vienintelis oficialus būdas apeiti FRP yra teisingi „Google“ paskyros įgaliojimai. Turėkite omenyje, kad pridedamas FRP, kad „Samsung“ įrenginiai nebūtų atkurti be leidimo, neatsižvelgiant į aplinkines aplinkybes. Jei pamiršote „Google“ paskyros naudotojo vardą ir slaptažodį, nesate laimingi. Nors yra oficialių būdų atkurti „Samsung“ ir „Google“ paskyros slaptažodžius, tai tiesiog nereikia daryti su gamyklų atkūrimo apsauga. „Samsung“ ir „Google“ prisiima, kad atsakingas vartotojas atkreipia dėmesį į savo „Google“ paskyrą, todėl, jei esate priešingas tipas, FRP tiesiog pavertė jūsų telefoną į brangų popieriaus svorį.

Iš pradžių, praėjus keliems mėnesiams po to, kai buvo išleistas FRP, buvo daug žinomų darbo priemonių, kad būtų galima apgauti FRP užrakintus telefonus. Tačiau „Samsung“ ir „Google“ galų gale patyrė tokius sunkumus, ir iki šiol sėkmingai įveikė FRP daug sunkiau. Nuo šio rašto nėra žinoma, kaip elgtis su FRP, kai vartotojas neturi tinkamo įgaliojimų rinkinio. Mes žinome, kad tai nėra tas, kurį norite išgirsti, bet galbūt norėsite toliau ieškoti alternatyvių priemonių, kad artimiausioje ateityje spręstumėte šią problemą. „Android“ bendruomenė yra nuolat besivystanti grupė, ir ten yra daugybė genijų, todėl gali būti naujas būdas apeiti FRP.

5 problema: 5 pastaba ekranas nebus atrakintas, pirštų atspaudai ir PIN neveikia

Sveiki. Tai Janine. Mano telefonas prarado savo galią. Kad galėčiau prisijungti prie savo telefono, turiu išlaikyti mano apsaugos kodą ar PIN kodą. Tačiau užmiršau savo pirštų atspaudų atsarginę PIN kodą. Kai bandžiau įvesti PIN kodus, aš žinau, kad tai visada negerai, ir manęs palieka valandą laukti kitos galimybės. Tai buvo 3 dienos ir nuo tada, kai naudoju savo telefoną. Prašau ar gali man padėti! - Ladyboo84

Sprendimas: Sveiki, Ladyboo84. Yra keletas būdų, kaip atrakinti telefoną, tačiau kiekvienas iš šių metodų turi atitikti tam tikrus reikalavimus. Aptarkime visus šiuos būdus, kurie gali jums padėti.

Atrakinkite 5 pastabą naudodami „Android“ įrenginių tvarkyklę

Tai turėtų būti pirmasis žingsnis, kurį turite pabandyti, ypač jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros telefone. Šis metodas veikia tik tada, kai jau užregistravote savo įrenginį „Android“ įrenginių tvarkytuvu. Jei tai užregistruota, galite naudoti „ADM“ užrakinimo funkciją, kad iš naujo nustatytumėte „Google“ slaptažodį naudojant kompiuterį. Toliau pateikiami reikalavimai, kad galėtumėte naudoti ADM, kad galėtumėte atrakinti 5 pastabą:

• telefonas turi būti įjungtas
• telefonas turi būti prisijungęs prie „Google“ paskyros
• telefonas turi būti prijungtas prie „WiFi“ arba mobiliųjų duomenų
• telefonas turi būti matomas „Google Play“
• telefono GPS arba vieta turi būti įjungta
• Telefono „Find My Device“ funkcija turi būti įjungta
• turi būti įjungta telefono leisti nuotolinio užrakinimo ir ištrynimo funkcija

Jei nesilaikoma kokių nors šių reikalavimų, yra tikimybė, kad negalėsite naudoti ADM, kad galėtumėte atrakinti 5 pastabą.

Tačiau, jei viskas yra nustatyta, galite toliau atrakinti įrenginį atlikdami šiuos veiksmus:

1. Eikite į „Android“ įrenginių tvarkyklę iš kompiuterio.
2. Raskite savo „Galaxy“ pastabą 5 ekrane.
3. Įgalinti „Lock & Erase“ funkciją.
4. Norėdami užrakinti telefoną, atlikite šiame puslapyje pateiktus veiksmus.
5. Nustatykite laikiną slaptažodį.
6. 5 pastaboje įveskite laikiną slaptažodį.
7. Sukurkite naują slaptažodį.

Atrakinkite 5 pastabą naudodami „Samsung Find My Mobile“

„Samsung“ „Find My Mobile“ yra nuotolinė paslauga, panaši į „Google“ ADM. Kad jis veiktų, turite būti užregistravę įrenginį svetainėje „Mano mobilusis telefonas“ arba paslaugoje. Ir kaip ir ADM, tai taip pat reikalauja tam tikrų dalykų. Toliau pateikiami būtini dalykai, kuriuos reikia įvykdyti, kad galėtumėte ją naudoti:

• telefono nuotolinio valdymo pulto funkcija turi būti įjungta
• „Google“ vietos nustatymo paslauga turi būti įjungta
• telefonas turi būti prijungtas prie „WiFi“ arba mobiliųjų duomenų

Jei prieš tai jau užregistravote savo įrenginį „Samsung“ „Find My Mobile“ paslaugai ir likę reikalavimai, galite atrakinti savo telefoną:

1. Kompiuteryje eikite į „Samsung“ paieškos svetainę ir prisijunkite.
2. Jei turite keletą registruotų įrenginių, įsitikinkite, kad pasirinkote teisingą viršutinėje kairėje ekrano pusėje.
3. Jei norite pradėti ieškoti savo prietaiso, spustelėkite rodyklės piktogramą.
4. Kai paslauga yra įrengta, slinkite žemyn parinktis dešinėje, kol pamatysite parinktį Atrakinti įrenginį.
5. Spustelėkite Atrakinti mano įrenginį.
6. Įveskite „Samsung“ slaptažodį.
7. Spustelėkite Atrakinti.

Atleiskite prietaisą, atlikdami gamyklinius nustatymus

Šią parinktį norite atlikti tik tuo atveju, jei pirmieji du neveiks. Turėkite omenyje, kad „Factory Reset Protection“ bus įdiegta taip, kad nuvalydami telefoną veiktų tik tuo atveju, jei galėsite pateikti „Google“ naudotojo vardą ir slaptažodį, užregistruotus įrenginyje.

Žr. Aukščiau aprašytus veiksmus, kaip gamykloje atstatyti 5 pastabą.