„Samsung Galaxy J7“ rodo „Deja,„ Galerija sustojo “klaidos pranešimas [Trikčių šalinimo vadovas]

„Deja, „ Gallery “sustojo.“

Tai yra faktinis klaidos pranešimas, apie kurį skundžiasi # # Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) savininkai. Tai viena iš labiausiai paplitusių klaidų, kurias mes gavome nuo to laiko, kai pradėjome teikti patarimus apie trikčių šalinimą mūsų skaitytojams 2012 metais. Tai pasakytina, kad ši klaida nėra išskirtinė „J7“, ji taip pat būdinga kitiems prietaisams, ypač „Samsung“ „Galaxy“ išmaniųjų telefonų linijai.

Ši klaida iš tikrųjų praneša „Galerija“ numatytoji žiniasklaidos tvarkyklė-app, kuri sulaužo dėl kokios nors priežasties. Ją gali sukelti trečiosios šalies programa (galbūt kita žiniasklaidos tvarkyklės programa), programinės įrangos problema arba kai kurie sugadinti duomenys ir talpyklos. Dažniausiai ši problema neturi nieko bendra su jūsų prietaiso aparatūra, išskyrus atvejus, kai tai įvyksta naudojant fotoaparatą.

Pabandykime pažvelgti į šį klaidos pranešimą, kad daugiau sužinotumėte apie tai ir sužinosite, kaip ateityje išspręsti jūsų prietaisą. Nykščio taisyklė yra ta, kad jei klaida konkrečiai paminėta programoje, pabandykite išspręsti šią programą, o vėliau atmesti kitas galimybes. Štai ką mes ketiname daryti, bet yra ir kitų dalykų, kuriuos turime ieškoti tik norėdami pamatyti, ar galime atsikratyti klaidos pranešimo.

Jei turite kitų problemų su J7, įsitikinkite, kad atsisakėte mūsų trikčių šalinimo puslapio, nes jau atkreipėme dėmesį į dažniausiai praneštas problemas, susijusias su šiuo telefonu. Raskite panašias su tavo problemomis ir naudokite siūlomus sprendimus. Jei jie neveikia arba jums reikia tolesnės pagalbos, užpildykite „Android“ problemų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“.

Trikčių šalinimas „Galaxy J7“ su „Galerija sustojo“

Prieš pradėdami, tik noriu, kad jūs žinotumėte, jog trikčių šalinimo procedūros yra skirtos nustatyti, kokia yra pagrindinė problemos priežastis, ir suformuluoti sprendimą, kaip ją pašalinti. Tačiau yra atvejų, kai problema yra ne techniko kompetencija, todėl yra atvejų, kai vartotojui siūloma pakeisti paketą. Beje, nėra jokių garantijų, kad problema bus išspręsta, bet mažiausia, ką galite padaryti, tai pabandyti.

1 veiksmas: iš naujo paleiskite telefoną

Jei tai pirmas kartas, kai matote šį klaidos pranešimą ir kad nėra jokios akivaizdžios priežasties, kodėl ji pasirodė, tai geriau, jei dar nieko nedarote. Vietoj to, paleiskite telefoną iš naujo. Jei tai tik nedidelė programinės įrangos ar programinės įrangos problema, perkrovimas gali sugebėti ją išspręsti.

2 veiksmas: paleiskite jį saugiuoju režimu

Mes nežinome, kokias programas įdiegėte telefone, bet visada yra galimybė, kad viena iš jų sukelia šią problemą. Turite atmesti šią galimybę, kurią galite padaryti, pradėdami telefoną saugiuoju režimu.

Kai įrenginys veikia šiuo režimu, visos trečiosios šalies programos laikinai išjungiamos, todėl jei viena iš trečiųjų šalių programų yra šios problemos priežastis, tada klaida neturėtų būti rodoma saugiuoju režimu. Štai kaip paleisti J7 saugiuoju režimu:

  1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką (esantį dešinėje), kol pasirodys „Telefono parinktys“, tada atleiskite.
  2. Pasirinkite ir palaikykite „Power off“ (išjungti), kol pasirodys „Reboot to Safe Mode“ (perkrovimas į saugųjį režimą), tada atleiskite.
  3. Bakstelėkite RESTART. Pastaba: šis perkrovimo procesas gali užtrukti iki vienos minutės.
  4. Paleidus iš naujo, „Unlock / home“ ekrano apatiniame kairiajame kampe pasirodo „Safe“ režimas.

Šiame režime pabandykite atidaryti programą „Galerija“, kad pamatytumėte, ar klaida vis dar rodoma. Jei taip, problema gali būti susijusi su programine įranga arba iš anksto įdiegtomis programomis, bet jei ne, tuomet turite rasti programų, kurios sukelia problemą, ir jas pašalinti. Taip jūs pašalinate programą iš J7:

  1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
  2. Bakstelėkite Nustatymai.
  3. Bakstelėkite Programos.
  4. Palieskite „Application manager“.
  5. Bakstelėkite įtariamą taikymą
  6. Bakstelėkite Uninstall.
  7. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite Uninstall dar kartą.

3 veiksmas: išvalykite programos „Galerija“ talpyklą ir duomenis

Išvalius talpyklą ir duomenis, programa bus grąžinta į numatytuosius nustatymus, ir tai yra visa tai. Jei norite sužinoti, ar problema išsprendžiama, jums reikia grįžti į numatytuosius nustatymus. Jei taip, tuomet jis turėjo būti tik paprastas programos problema, kitaip galėtume ieškoti galimos firmware problemos. Štai kaip išvalote „J7“ galerijos programos talpyklą ir duomenis:

  1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
  2. Bakstelėkite Nustatymai.
  3. Bakstelėkite Programos.
  4. Palieskite „Application manager“.
  5. Bakstelėkite Galerija.
  6. Bakstelėkite Saugojimas.
  7. Bakstelėkite Išvalyti duomenis ir tada bakstelėkite Gerai.
  8. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.

4 veiksmas: ištrinkite sistemos talpyklą

Yra atvejų, kai sistemos talpykla (sistemos sukuriami laikini failai) dėl kokių nors priežasčių sugenda. Kai sistema ir toliau juos naudoja, gali kilti problemų, pvz., Užšaldymas, pakabinimas, atsilikimas ir programų griūtis. Taigi, turite priversti telefoną sukurti naujus failus, kurie nėra sugadinti, ir tai galite padaryti tik ištrindami esamą sistemos talpyklą. Jei norite ištrinti talpyklos skaidinį, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  3. Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  5. Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite talpyklos skaidinį“.
  6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
  7. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
  8. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
  9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Po šios procedūros vėl atidarykite galeriją, kad pamatytumėte, ar klaida vis dar rodoma, ir jei taip, tuomet kitas žingsnis gali padėti.

5 veiksmas: iš naujo nustatykite savo telefoną

Po visų pirmiau minėtų veiksmų ir problema vis dar išlieka, tada jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik iš naujo nustatyti įrenginį. Jis ištrins visus jūsų failus ir duomenis, kad prieš atlikdami iš naujo atliktų atsargines kopijas.

Būtina, kad tai atliktumėte, nes ji neleis, kad tai yra programinės įrangos problema, bet be to, ji taip pat ištrins jūsų asmeninę informaciją rengiantis galimam techniniam apsilankymui tik tuo atveju, jei problema išliks po to. Štai kaip iš naujo nustatyti savo telefoną:

  1. Sukurkite vidinės atminties duomenis. Jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „Anti-theft“ ir reikės „Google“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį nustatymą.
  2. Išjunkite galaktiką J7.
  3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo mygtuką ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  4. Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
  5. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  6. Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
  7. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  8. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
  9. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
  10. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
  11. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei visi šie veiksmai nepavyko išspręsti problemos, tada techninis apsilankymas yra privalomas.

Susiję klausimai ar klausimai

Klausimas : Kaskart naudojant fotoaparatą atsiranda klaida „Galerija sustojo“. Kodėl taip?

Atsakymas : Iš tikrųjų, galerijos ir fotoaparato programos veikia kartu. Pastarasis fotografuoja arba įrašo vaizdo įrašus, o buvęs juos tvarko. Galerija yra atsakinga už nuotraukų ir vaizdo įrašų rūšiavimą ir miniatiūrų kūrimą. Nereikia nė sakyti, kad jei fotoaparatas atidarytas, galerijos programa taip pat pradės veikti kartu su juo ir laukia, kol jutiklis pradės fotografuoti. Norėdami išspręsti šią problemą, pabandykite išvalyti talpyklos ir fotoaparato bei galerijos programų duomenis. Nesijaudinkite, jūsų nuotraukos nebus ištrintos, nes jos bus išsaugotos kitur.

Klausimas : Mano naujoji „J7“ rodoma „Deja, „ Galerija sustojo “klaida po atnaujinimo. Kas nutiko? Ar galiu ją išspręsti?

Atsakymas : Jei tai įvyko netrukus po atnaujinimo, gali būti sugadinti talpyklos ar duomenys. Tiesiog ištrinkite talpyklos skaidinį, kad ištrintumėte sistemos talpyklą. Jei tai neveiks, iš naujo nustatykite savo telefoną. Tai turėtų išspręsti.