„Samsung“ „Galaxy“ pastaba 3 „Fix“ „App“ avarijoms, užšaldymui, „Google Play“ parduotuvės klaidų atsisiuntimui [1 dalis]

Sveiki atvykę į pirmąją mūsų tikslinės trikčių diagnostikos serijos dalį, susijusią su „Samsung Galaxy Note 3“ susijusiomis problemomis. Jei turite šį konkretų telefoną ir turite problemų dėl programų užšaldymo, griūties arba tikriausiai jūs gaunate klaidą, kai jūs pabandykite atsisiųsti programą iš „Google Play“ parduotuvės, tada jūs atėjote į tinkamą vietą sprendimams.

Jei jums priklauso „Galaxy Note 3“ arba bet kuris kitas „Android“ įrenginys, atsiųskite mums el. Laišką adresu [email protected] dėl bet kokių su įrenginiu susijusių problemų. Mums bus daugiau nei malonu padėti jums bet kokiais rūpesčiais, kuriuos galite turėti. Tai nemokama paslauga, kurią siūlome be jokių styginių. Vis dėlto prašome, kad atsiųsdami mums el. Laišką, pabandykite būti kuo išsamiau, kad būtų galima atlikti tikslią vertinimą ir pateikti teisingą sprendimą.

Jei norite patikrinti ankstesnes šios serijos dalis, vadovaukitės šia nuoroda.

Be el. Laiško, galite susisiekti su mumis per „Facebook“ ir „Google+“ socialinės žiniasklaidos paskyras.

3 pastaba. „Facebook“ ekrane pasirodė tuščias

Problema : stebėdamas „Facebook“, mano ekranas buvo visiškai juodas. Viskas veikia, išskyrus ekraną. Gaunu laiškus, pranešimus ir skambučius. Jei jį prijungsiu prie kompiuterio, aš galiu piešti savo modelį spėliodamas taškų padėtį ir jis bus atrakintas. Kai paspaudžiu maitinimo mygtuką, ekrane mirksės žalios ir geltonos linijos. Negaliu pereiti į saugųjį režimą perkrauti, nes ekrane nematau nieko, nes jį įjungiu yra juoda. Nėra „Samsung“ logotipo ar nieko. Aš išbandžiau viską su akumuliatoriumi, įkrovikliu, SIM kortele ir negaliu jo veikti ... matau žiniatinklyje, kad yra daug žmonių, turinčių tą pačią problemą, todėl nemanau, kad tai yra techninės įrangos problema ... tu padedi man?

Sprendimas : pabandykite išimti telefono bateriją ir „microSD“, jei telefone yra įdiegta. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką bent minutę, tada vėl įdėkite bateriją. Tai visiškai išlaisvina jūsų telefoną, taip pat ištrina bet kokią RAM atmintį. Įjunkite telefoną ir patikrinkite, ar išspręsta ekrano problema.

Jei vis dar gaunate tuščią ekraną, tačiau jūsų telefonas vis tiek gali skambinti ir pranešti, tai gali būti LCD ekrano problema. Padėkite telefoną į įgaliotą techninės priežiūros centrą ir patikrinkite.

3 pastaba Pakimba ir „Apps“ avarijos

Problema : Sveiki sir.i turi 3 pastabą iš ankstesnių 2 mėnesių ... telefonas neveikia sklandžiai, jis pakimba ir gedimų programos ... tai buvo greitas pradžioje, bet dabar pakimba žaidimo metu ir kitokiu naudojimu ... aš turiu omenyje tai, kad jis neveikia sklandžiai. .. bet žaisti ir sustoti kaip lėčiau.

Sprendimas : Viena iš pagrindinių priežasčių yra ta, kad jūsų telefone yra sukaupta daug talpyklos duomenų. Pabandykite nuvalyti telefono talpyklos skaidinį ir pamatyti, ar tai išsprendžia problemą.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą, maitinimo mygtuką
• Kai ekrane pasirodo „GALAXY Note 3“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir išvalytumėte talpyklą.
• Kai „iš naujo paleisti sistemą“ pažymėta, paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei problema vis dar išlieka, kitas žingsnis yra patikrinti, ar tam tikra programa sukelia šią problemą. Norėdami tai padaryti, turite paleisti telefoną saugiuoju režimu.

• Išjunkite įrenginį.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodo „GALAXY Note 3“, atleiskite „Power“ mygtuką. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
• Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
• Ekrano apatiniame kairiajame kampe bus rodomas „saugus režimas“. Kai matote „Safe Mode“, atleiskite „Volume down“ klavišą.

Jei užšaldymo problema nerodoma saugiuoju režimu, problema gali būti susijusi su programa. Sužinokite, kas sukelia šią programą, ir pašalinkite ją.

Galiausiai, jei visa kita nepavyks, turėtumėte apsvarstyti galimybę atlikti gamyklinius nustatymus. Prieš tęsdami, įsitikinkite, kad atsargines telefono duomenų kopijas.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą, maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodo „GALAXY Note 3“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir „Home“ klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „valyti duomenis / gamyklinius nustatymus“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
• Jei norite paryškinti „ištrinti visus naudotojo duomenis“, paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“.
• Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad įjungtumėte įrenginį iš naujo.

3 pastaba

Problema : „ Hi there TDG“, „Mano„ Samsung “pastaba 3 gerai veikia nuo pat atnaujinimo, tačiau prieš 2 dienas kai kurios programos buvo trūkstamos, ir vis dar gaunu„ pop-up “, sakydamas:„ Galaktikos programos sustojo “kartu su pranešimais, internetu, adresų saugykla, „loginservice“, „process.android.media“ ir pan. sustabdė žaidimų parduotuvę. Nėra mano „Google“ paslaugų. Net ir programos, kurias IVE atsisiųsdavo, dingo ir aš negalėjau naudoti savo pranešimų app, nors galiu priimti tekstus, bet negaliu atidaryti žinutės ir atsakyti ar net komponuoti. Ugh aš nežinau, ką daryti. Prašome padėti. Ps, prieš tai atsitikus, pamačiau kalną ir nusprendžiau išjungti savo telefoną, kuris yra mano maišelyje, kad sutaupytumėte bateriją. Mano telefonas jautėsi karštas. Manau, kad jis perkaitęs. Taigi, kai pasiekėme aukščiausiojo lygio susitikimą, aš jį įjungiau, tada įvyko, negaliu pasiekti svarbiausių programų. Prašau padėkite man. Laukiame jūsų tiesioginio atsakymo.

Sprendimas : atrodo, kad jūsų telefono programinė įranga yra sugadinta. Kad išspręstumėte šią problemą, turėsite atlikti gamyklinius nustatymus. Prieš tęsdami, pirmiausia įsitikinkite, kad atsargines telefono duomenų kopijas.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą, maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodo „GALAXY Note 3“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir „Home“ klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „valyti duomenis / gamyklinius nustatymus“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
• Jei norite paryškinti „ištrinti visus naudotojo duomenis“, paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“.
• Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad įjungtumėte įrenginį iš naujo.

3 pastaba El. Pašto programos gedimai po atnaujinimo

Problema : Sveiki, el. Pašto programa nuolat atnaujinama (klaida) po atnaujinimo. Prašome padėti.

Sprendimas : išvalius el. Pašto programos talpyklą ir duomenis paprastai išsprendžiama tokia problema. Įsitikinkite, kad prieš pradėdami kurti atsargines savo svarbių el. Laiškų atsargines kopijas ir atkreipkite dėmesį į el. Pašto nustatymus, nes jie gali būti ištrinti.

• Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite meniu klavišą.
• Bakstelėkite Nustatymai.
• Bakstelėkite skirtuką Bendra.
• Palieskite „Application manager“.
• Braukite į visą ekraną
• Palieskite norimą programą
• Bakstelėkite Išvalyti duomenis ir tada bakstelėkite Gerai.
• Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.

3 pastaba „Deja, „ TouchWiz “namai sustojo“ Klaida

Problema : Sveiki, mano vardas yra „Rachel“ ir turiu „Galaxy“ pastabą 3. Neseniai, kai bandau perkelti programas į ekranus arba iš programų skyriaus į pradinį ekraną, gaunu klaidą: „Deja, „ TouchWiz “namai sustojo . “Dėl to telefonu negalima perkelti jokių programų. Taip pat neseniai atnaujinau sistemą. Nesu tikras, ar šie du elementai yra susiję. Ar turite pasiūlymų, kurie padėtų programoms vėl judėti? Taip pat patinka paklausti savo patarimo dėl kito telefono klausimo. Perjungiau „Galaxy“ pastabą 3 iš „Verizon“ į „AT&T“. Dabar, kai gaunu skambučius, skambučio prieš jį yra pliuso ženklas. Pavyzdžiui, +7243160507. Kartais galiu gauti skambutį. Tačiau kartais, kai atsakau, tai yra tuščia eilutė, o kitas asmuo manęs negirdi. Kai bandau pasukti į dešinę ir paskambinti numeriu atgal, jis neleis man užbaigti skambučio dėl pliuso ženklo. AT&T atstovai negalėjo išsiaiškinti, kaip išspręsti šį paskutinį klausimą. Dėkojame už pagalbą, kurią galite pateikti

Sprendimas : Pasirodo, kad ankstesnės programinės įrangos versija nebuvo visiškai išimta iš jūsų telefono ir dėl to kilo problema.

Pabandykite išvalyti „TouchWiz“ programos talpyklą ir duomenis ir pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą.

• Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite „Apps“.
• Bakstelėkite Nustatymai.
• Pažymėkite 'APPLICATIONS', tada bakstelėkite Application manager.
• Braukite į dešinę į VISĄ ekraną.
• Raskite ir palieskite „Touchwiz“.
• Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.
• Bakstelėkite Išvalyti duomenis, tada Gerai. [PASTABA: visi pagrindiniai ekranai bus ištrinti.]

Jei problema vis dar kyla, tęskite savo telefono talpyklos skaidymą.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą, maitinimo mygtuką
• Kai ekrane pasirodo „GALAXY Note 3“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir išvalytumėte talpyklą.
• Kai „iš naujo paleisti sistemą“ pažymėta, paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Galiausiai, jei visa kita nepavyksta, gamyklos atstatymas yra labai rekomenduojamas, nes problema įvyko iškart po programinės įrangos atnaujinimo. Prieš tęsdami, įsitikinkite, kad atsargines telefono duomenų kopijas.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą, maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodo „GALAXY Note 3“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir „Home“ klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „valyti duomenis / gamyklinius nustatymus“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
• Jei norite paryškinti „ištrinti visus naudotojo duomenis“, paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“.
• Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad įjungtumėte įrenginį iš naujo.

3 pastaba „Deja, sustabdytas tiesioginio rašiklio įvedimas“ Klaida

Problema : Sveiki, aš susiduriu su problema su „Samsung“ pastaba 3… aš išrinkiau naują firmware android 5 lollipop iš kitkat ir po to, kai baigiau, kiekvienas dalykas buvo gerai. aš bandžiau naudoti Spen ranka rašyti ir po to, kai aš atidaryti rankų rašyti skydelis aš klaida Deja, Direct Pen įvesties sustojo. Aš uždarau jį ir naudoju klaviatūrą ar rankraštį klaviatūroje, tačiau jis veikia gerai, bet tiesioginio rašiklio įvesties vienas neveikė lollipop'o.

Sprendimas : tai gali būti tik nustatymas. Pabandykite patikrinti „MyScript“ išteklių valdytoją. Eikite į „Settings“, „Application Manager“, pereikite prie „Turned Off“, „MyScript Resource Manager“, spustelėkite jį ir vėl įjunkite.

Jei problema vis dar išlieka, atkurkite telefono duomenis ir atlikite gamyklinius nustatymus.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą, maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodo „GALAXY Note 3“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir „Home“ klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „valyti duomenis / gamyklinius nustatymus“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
• Jei norite paryškinti „ištrinti visus naudotojo duomenis“, paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“.
• Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad įjungtumėte įrenginį iš naujo.