„Samsung Galaxy Note 4“ atsitiktinai užšaldo problemą ir kitas susijusias problemas

Sveiki atvykę į kitą mūsų trikčių šalinimo serijos dalį, kurioje siekiame padėti mūsų skaitytojams, kurie turi #Samsung #Galaxy # Note4, išspręsti problemas, su kuriomis jie susiduria su savo prietaisu. Šiandien mes spręsime „Galaxy Note 4“, atsitiktinai užšaldant problemą ir kitas susijusias problemas. Kas atsitinka šiuo atveju, tai, kad telefonas tiesiog staiga užšaldys bet kuriuo metu. Spręsime šią problemą ir kitas su programine įranga susijusias problemas, kurios neseniai buvo išsiųstos mums.

Jei jums priklauso „Samsung Galaxy Note 4“ arba bet kuris kitas „Android“ įrenginys, susisiekite su mumis naudodami šią formą. Džiaugiamės galėdami padėti jums su jūsų prietaisu susijusiais rūpesčiais. Tai nemokama paslauga, kurią siūlome be jokių styginių. Vis dėlto prašome, kad susisiekdami su mumis stenkitės kuo išsamiau, kad būtų galima tiksliai įvertinti ir teisingai išspręsti.

Jei norite peržiūrėti ankstesnes šios serijos dalis, patikrinkite šią nuorodą.

Taip pat galite pasiekti mus „Facebook“ ir „Google+“ socialinės žiniasklaidos paskyrose.

4 pastaba Atsitiktinai užšaldoma

Problema: mano telefonas užšąla. Jis yra visiškai atsitiktinis ir dažnai raginamas, kai jis naudojasi programa arba tiesiog atrakina ekraną, kai telefonas buvo neveikiantis. Jis dažnai sugenda ir vėl paleidžiamas.

Ką bandžiau iki šiol:

• „soft reset“ (baterijos išėmimas ir „POWER“ mygtuko paspaudimas minutę)

• Pagrindinis atstatymas per atkūrimo įkrovą

• gamyklinis atstatymas kelis kartus

• firmware flash (5.1.1 modelis toks pat kaip ir mano) iš sammobile.com su Odin 3.11 (arba 3.09 aš negaliu prisiminti).

• Nova paleidimo įrenginio įdiegimas kaip alternatyva.

• nuvalykite talpyklos skaidinį

• įdiegtas ir paleistas pagrindinis valiklis

Čia esu gana nuostolingas. Ar tai gali būti techninės įrangos problema? Tarp avarijų telefonas veikia kaip naujas. laukiame jūsų pagalbos! ir ačiū!

Sprendimas: Ar jūsų telefone įdiegta „microSD“ kortelė? Jei jis tada bando jį išimti. Taip pat turėtumėte pabandyti įdiegti naujausią „Marshmallow“ naujinimą telefone, tada patikrinkite, ar problema vis dar išlieka. Jei problema išlieka, jūsų telefonas turėtų būti patikrintas aptarnavimo centre, nes tai greičiausiai jau yra aparatinės įrangos problema.

4 pastaba Išjungiamas, kai gaunamas skambutis

Problema: kai gaunu skambutį, telefonas pradeda skambėti ir kartais, po kelių skambučių, telefonas visiškai išsijungia ir iš naujo paleidžiamas nereikalaudamas jokio SIM kortelės PIN kodo įrašo. Jei matau, kas skambina, kol jis išsijungia, tada aš žinau, kas paskambino. Priešingu atveju, jei prieš uždarant skambučių vardą nematau, negaliu žinoti, kas buvo skambinantysis, nes jis neįrašo į skambučių dienoraštį. Taigi atsitinka, kad praleidote daug skambučių ir nežinau, kas iš tikrųjų vadinamas. Blogiausia yra tai, kad perjungimo metu jis siunčia skambučio atmetimo signalą skambinančiajai šaliai. Daugelis žmonių mano, kad jie atmetė jų skambučius grubiai ir jie nebesuteikia. Prašome padėti! Telefonas yra garantinio laikotarpio metu, tačiau vietinė „Samsung“ paslauga man sako, kad turėčiau palikti telefoną bent kelias dienas. Ką daryti be telefono? Akumuliatorius taip pat nėra nusidėvėjęs. Paprastai nenuimsiu daugiau nei 80 ar 90 proc. Lygio ir tai paprastai daugiau nei per dieną. Bandau neleisti, kad jis sumažėtų žemiau 30% mokesčio. Prašau padėkite man. Geriausi linkėjimai.

Sprendimas: trikčių šalinimą turėtumėte pradėti tikrinant, ar įdiegta programa sukelia problemą. Norėdami tai padaryti, tiesiog paleiskite telefoną saugiuoju režimu. Šiuo režimu leidžiama paleisti tik iš anksto įdiegtas programas, o atsisiųstos programos yra uždraustos. Patikrinkite, ar problema kyla šiame režime. Jei ne, tai greičiausiai sukelia programą. Sužinokite, kas yra ši programa, ir pašalinti ją.

Jei problema vis dar pasireiškia net ir saugiuoju režimu, tuomet tęskite telefono talpyklos skaidinį iš atkūrimo režimo. Tai ištrina laikinus jūsų telefono duomenis, kurie sugadintų šią problemą.

Taip pat turėtumėte apsvarstyti galimybę atlikti gamyklinius nustatymus, kad pašalintumėte bet kokias programinės įrangos problemas, kurios gali sukelti šią problemą. Atkreipkite dėmesį, kad prieš atlikdami atstatymą turite atsarginę telefono duomenų kopiją.

Siūlome pabandyti naudoti naują bateriją telefone, jei gamyklos atstatymas nepadeda išspręsti problemos.

Jei pirmiau minėti veiksmai nepavyksta, jūsų telefonas turėtų būti patikrintas aptarnavimo centre.

Pastaba 4 Klaida diegiant pelkės atnaujinimą

Problema: turiu samsung galaxy 4 pastabą, bandžiau atnaujinti iš Lollipop į marshmallow. Pradėjęs diegti OP, turiu „Droid“ logotipą su rinkiniu „Sistemos naujinimo diegimas“, jis dirbo 92%, bet po to gavau gulėti logę su trikampiu ir šaukimu ir nustatytu „klaida“ ir logotipą. Tada telefonas vėl paleidžiamas ir iki šiol iš naujo paleidžiamas be jokių pakeitimų. Taigi, aš perskaičiau daugybę sprendimų jūsų svetainėje, vienas sprendimas buvo ištrinti talpyklos skaidinį. Bet kai bandau tai padaryti, gaunu tą patį dalyką, vietoj to, kad po sakinio „Sistemos naujinimo diegimas“ būtų gautas sakinys „ne komanda“, vis tiek gaunu „klaidą“. Kaip išspręsti šią problemą be ištrinti duomenis? Ar yra kokių nors būdų, kaip padaryti atsargines duomenų kopijas prieš atliekant gamyklinius nustatymus? Ačiū iš anksto

Sprendimas: Labai tikėtina, kad problemą sukelia sugadintas naujinimo diegimas. Pabandykite išimti telefono akumuliatorių ir „microSD“ kortelę (jei tokia yra), tada palaikykite nuspaudę maitinimo mygtuką mažiausiai minutę. Tai užbaigs telefono grandinę ir išvalys RAM. Įdėkite tik bateriją, tada įjunkite telefoną. Jei problema išlieka, pabandykite pasiekti atkūrimo režimą. Iš čia yra du dalykai, kuriuos turėtumėte daryti. Atlikite antrąjį žingsnį, jei pirmasis žingsnis nepadeda išspręsti problemos.

• Nuvalykite talpyklos skaidinį
• Atlikite gamyklos poilsio laiką (tai pašalins jūsų telefono duomenis)

Jei pirmiau minėti veiksmai nepadeda išspręsti problemos, turėtumėte apsvarstyti, ar telefone mirksėti su atnaujinta programine įranga. Instrukcijas, kaip atlikti šią procedūrą, galima rasti keliuose populiariausiuose „Android“ forumuose internete.

4 pastaba Užšaldoma, kai veikia programos

Problema: mano telefonas dažnai užšąla, kai naudojasi „iHeart“ radijo programomis, kai klausydamasis muzikos vairuojant. yra kartų, kai turiu programą ir navigaciją vyksta tuo pačiu metu. Tačiau pastaruoju metu pastebėjau, kad mano ekranas tuščias ir neįsijungs. kai aš pasiėmiau telefoną, pastebėjau, kad tai buvo labai karšta, todėl nuėmiau bateriją ir palikdavau vieną valandą. Man įdomu, ar „T-Mobile“ naujinimai buvo susiję su patirtais simptomais.

Sprendimas: Jei tuo pat metu naudojate transliacijos programą ir navigacijos programą, telefonas sukurs nemažai šilumos, kuri yra normali. Dėl telefono įšaldymo tai gali sukelti „iHeart“ radijo programa, jei ji atsiranda tik naudojant šią programą. Pabandykite išvalyti programos talpyklą ir duomenis, tada patikrinkite, ar vis dar susiduriate su ta pačia problema. Jei problema vis dar kyla, pašalinkite programą ir iš naujo įdiekite naują versiją iš „Google Play“ parduotuvės.

Jei problema vis dar kyla, siūlau išbandyti savo telefono talpyklos skaidinį. Tai pašalins laikinus įrenginyje saugomus duomenis, kurie gali sukelti problemą.

Paskutinis trikčių šalinimo žingsnis, kurį turėtumėte apsvarstyti, yra gamyklos atstatymas. Atkreipkite dėmesį, kad prieš tęsdami šį darbą reikia atsarginės kopijos.

4 pastaba

Problema: naudoju „Samsung Note Edge“. Aš du kartus atsisakiau savo telefono ir, nuleisdamas jį, telefonas, atrodo, atsilieka ir užšaldė. Aš nusipirkau 3 skirtingus akumuliatorius ir, atrodo, naudojasi visomis 3 baterijomis gana greitai. Aš apmokestavau 100% ir po 4 valandų (kartais aš to visai nenaudojau), tai bus 15%. Be to, aš pradėjau perkelti savo nuotraukas ir vaizdo įrašus į savo „MicroSD“ kortelę, o ne telefono atmintį, nes maniau, kad tai bus telefonu. Po šių dviejų problemų mano hp tiesiog visiškai vėluoja, užšaldo ir užrakins save. Paprastai tai bus „app“ ir „Settings“. Net eidami į nustatymus, kad sužinotumėte „Android“ versiją, bus atidaryta apie 2 min., O po to ji nuėjo užrakinti versiją. Kai aš atidarysiu Whatsapp, tai atsiliks ir užšaldys, turėsiu laukti, kol darai nieko. Kai tai atliksite, telefoną iš naujo paleisiu. Be Whatsapp, „Facebook“, „Phone“ (pabandykite skambinti) ir net „Settings“, ji užšaldys ir negalės nieko daryti. Bandžiau išjungti ir kai bandau paspaudus uždaryti arba paleisti iš naujo, jis man neleis. Taigi, aš turiu palaukti, kol galėsiu iš naujo paleisti ar išjungti telefoną. Kartais turiu ištraukti akumuliatorių, kad galėčiau tai padaryti. Ką turėčiau daryti? Jūs paminėjote atsarginę telefono kopiją, kur turėčiau atsarginę kopiją telefonu? Kaip „Google“ diskas arba „thumbdrive“ / kietasis diskas?

Sprendimas: naudokite „Smart Switch“ programinę įrangą, kurią galite atsisiųsti iš „Samsung“ svetainės, kad galėtumėte atsarginę telefono kopiją.

• Prijunkite telefoną naudodami USB laidą prie kompiuterio
• Paleiskite „Smart Switch“ programą savo kompiuteryje.
• Spustelėkite Atsarginė kopija.
• Jums reikės leisti savo telefone prieigos teises.
• Paimkite telefoną.
• Palieskite Leisti.
• Baigus atsarginę kopiją, gausite visų sėkmingai paremtų duomenų suskirstymą. Jei norite baigti, spustelėkite Gerai.

Kai tik padarysite atsarginę duomenų kopiją, siūlau atlikti gamyklos atstatymą.

4 pastaba turi slaptažodį po pelkės atnaujinimo

Problema: negaliu naudoti savo telefono, nes „marshmallow“ atnaujinimas įdėjo slaptažodį, kai prieš atnaujinimą nebuvo. Aš niekada neįjungiau slaptažodžio apsaugos ir mano telefonas buvo atidarytas. Aš padariau atnaujinimą ir jis paleistas iki slaptažodžio ekrano. „Factory reset“ nėra parinktis, turinti kontaktinę informaciją, nuotraukas ir vaizdo įrašus, taip pat čia išsaugotus laiškų ir mokesčių dokumentus. Reikia šio atrakinto arba bent jau būdo atšaukti „marshmallow“ atnaujinimą.

Sprendimas: tai problema, turinti įtakos daugeliui „Samsung Galaxy“ įrenginių, kurie buvo atnaujinti „Marshmallow“. Galite tai išspręsti nukreipdami į „findmymobile.samsung.com“ svetainę, kurioje galėsite pirmą kartą užrakinti, tada atrakinti telefoną. Kad tai veiktų, turėtumėte turėti „Samsung“ paskyrą, būdingą šiam įrenginiui.

Jei neturite „Samsung“ paskyros, turėsite susisiekti su „Samsung“ klientų aptarnavimo atstovu.

4 pastaba

Problema: P, kai jis jaučiasi, iš naujo paleidžiamas. Tik vakar ji vėl pradėjo daugiau nei 30 kartų. Paprastai vyksta pokalbio metu, atidarant programą, naudojant fotoaparatą, kartais perkraunama 2 min., Kartais 10, kartais atsitiktinai pasirodo ekranas, kuriame sakoma, kad „Atsisiuntimas neišjungia tikslo“. Be to, programos kartais trunka 30 sekundžių, kad atsakytų. Tai vyksta pakankamai, kad bijo naudoti savo telefoną. Įsijungė į „Samsung“ pasivaikščiojimo paslaugų centrą, atliko aparatūros testą ir viską iš naujo įdiegė iš naujo. Aparatūros testas grįžo ir viskas gerai. Ji yra 2 metai ir vežėjas yra Rogers. Pagalba?

Sprendimas: Jei telefono aparatūra yra gerai, tai gali būti susijusi su programine įranga. Siūlau atsarginę telefono duomenų kopiją, tada atlikite gamyklinius nustatymus. Atlikus iš naujo, dar neįdiegite nieko į savo telefoną. Pabandykite pirmiausia patikrinti, ar problema vis dar kyla. Atkreipkite dėmesį, kad jei jūsų telefone įdiegta „microSD“ kortelė, prieš atlikdami atstatymą ir po bandymo grąžinkite ją, jei problema vis dar kyla.

4 pastaba Negalima gauti užrakto režimo

Problema: Kai prietaisas užrakina, po trumpo laiko neįmanoma išeiti iš tos valstybės. Nė vienas iš aparatūros mygtukų negrįš. Vienintelis būdas paleisti prietaisą yra išimti akumuliatorių ir įdėti jį atgal. Tol, kol aš neleisiu prietaiso užraktui, jį galiu naudoti. Atlikau gamyklos atstatymą ir jis vis dar vyksta. Bandžiau paleisti įrenginį saugiuoju režimu ir jis vis dar vyksta.

Sprendimas: Kadangi jau atlikote atstatymą, tai jau gali būti techninės įrangos problema. Siūlau atsarginę telefono duomenų kopiją, tada atlikite gamyklinius nustatymus.