„Samsung Galaxy Note 5“ negali atpažinti savininko pirštų atspaudų, el. Laiškų ir kalendoriaus įrašų, ištrintų po atnaujinimo, kitų sistemos problemų

Šiame pranešime spręsiu kai kuriuos sistemos klausimus, apie kuriuos pranešė „Samsung Galaxy Note 5“ (#Samsung # GalaxyNote5) savininkai. Mes gavome daug elektroninių laiškų iš mūsų skaitytojų ir daugelis iš jų turi tą pačią problemą. Yra atvejų, kai programinės įrangos atnaujinimai sukelia daugiau problemų, o ne išsprendžia jau esamas problemas su telefonu. Mes, būdami „Android“ entuziastai, esame pasirengę padėti jums juos išspręsti ir, jei šiuo metu susidūrėte su problema, skaitykite toliau, kad pamatytumėte, ar jūsų susirūpinimas yra vienas iš čia aptartų problemų.

Pirmoji problema yra apie 5 pastabą, kuri buvo užrakinta, nes nepavyko atpažinti jo savininko pirštų atspaudų ir kadangi ji nėra prijungta prie interneto, ir atsarginė slaptažodis, ir „Find My Mobile“ paslauga neveiks. Tęsti svarstymą, kad žinotumėte, ką daryti, jei taip atsitiks jums.

Yra daugiau sistemos problemų, kurias minėjau šiame pranešime, todėl užtrunka laiko, kad per ją nustumčiau. Tačiau jei ieškote kitokios problemos sprendimo, apsilankykite 5 pastaboje dėl trikčių šalinimo. Mes išvardijame kiekvieną problemą, kurią mes sprendžiame kiekvieną savaitę, kad jau galėtume tai išspręsti, arba yra susijusių klausimų, kurių sprendimai taip pat gali dirbti su tavo asmenimis. Taip pat galite susisiekti su mumis užpildydami šią formą, jei nerandate problemos, susijusios su tuo, ką turite, arba siūlomi sprendimai jums nepadėjo.

Čia pateikiamos čia aptariamos temos ...

• „Galaxy Note 5“ negali atpažinti pirštų atspaudų
• Po atnaujinimo prarasti „Outlook“ el. Pašto ir kalendoriaus įrašai
• 5 pastaba, kurioje „Kernel nėra SEAndroid vykdymo“ klaida
• 5 pastaba S Pen nustojo veikti
• 5 pastaba jutiklinis ekranas nereaguoja
• Nepavykus toliau keisti 5 pastabos po slaptažodžio pakeitimo
• 5 pastaba grįžta į „Samsung“ klaviatūrą kaip numatytąjį

„Galaxy Note 5“ negali atpažinti pirštų atspaudų

Problema : Sveiki. Staiga supratau, kad pirštų atspaudai neveikia. Tam reikia atsarginio slaptažodžio, kurio neprisimenu. Ir aš abejoju, kad jis veiktų, net jei prisimenu. Yra galimybė: atrakinti per „Google“ - bet ji neveikė. Manau, nes jis nėra prijungtas prie interneto. Kita galimybė yra atrakinti iš //findmymobile.samsung.com adreso, tačiau ji neveikia, nes nėra prijungta. Būčiau labai laimingas, jei galėtumėte man padėti. Sveiki, Ibrahimas.

Trikčių šalinimas : visos jūsų telefono nuotolinės prieigos funkcijos neveiks, jei jos nebus prijungtos prie interneto ir jūsų atveju nėra kitos galimybės atgauti prieigą, bet pagrindinį atstatymą. Kompromisas yra tas, kad visi jūsų duomenys, failai, nustatymai, nuotraukos, muzika, vaizdo įrašai ir tt bus ištrinti.

Kaip atlikti pagrindinį nustatymą 5 pastaboje

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
3. Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
4. Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
5. Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
6. Dar kartą paspauskite „Vol Down“ mygtuką, kol pažymėsite parinktį „Yes - delete all user data“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Tikiuosi tai padės.

Susijusi problema : nustatiau piršto užrakinimo ekraną ir pamiršau savo atsarginę slaptažodį. Aš jau grįžau į savo prietaisą, norėčiau tik sužinoti, ar galiu keisti atsarginį slaptažodį. Aš apsižvalgiau aplinkose ir nieko nerandu. Ar galima tai padaryti, tiesiog nereikia iš naujo nustatyti telefono?

Po atnaujinimo prarasti „Outlook“ el. Pašto ir kalendoriaus įrašai

Problema : po paskutinio atnaujinimo (N920VVRU2AOJ2) mano „Outlook“ el. Paštas ir kalendorius neveiks. Aš praradau visus mano kalendoriaus paskyrimus, o mano el. Jis veikė puikiai, kol naujinimas įvyko, o mano vyras bandė išspręsti keletą dalykų. Man reikia mano kalendoriaus! Bet kokios idėjos, kas vyksta?

Atsakymas : Jei kiti duomenys ir failai, ištrinti iš jūsų el. Laiškų ir kalendoriaus įrašų, buvo ištrinti iš jūsų telefono, atnaujinimo metu gali būti atkurtas jūsų telefonas. Gavome savininkų, kurie taip pat susidūrė su šia problema, ataskaitas, nors ir ne tik 5 pastaboje. Jei nesinchronizavote telefono su „Google“ paskyra, šių įrašų neįmanoma atkurti.

Jei telefonas nebuvo atkurtas ir kai kurios programos avarijos metu pradeda veikti, įskaitant el. Pašto programą ir kalendorių, tada jūs turite tik nuvalyti talpyklos skaidinį ir įrašai vis tiek gali būti atkurti. Nesijaudinkite, ištrindami talpyklos skaidinį nebus jokio jūsų duomenų:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
5. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

5 pastaba, kurioje „Kernel nėra SEAndroid vykdymo“ klaida

Problema : nusipirkau „Galaxy Note 5 SM-N920I“, šis modelis yra originalus iš Singapūro ir man kyla problema, kad „branduolys nėra SEAndroid vykdymas“. Aš perskaičiau jūsų sprendimą, bet „firmware“ iš „SamMobile“ nesuteiks pagalbos dėl to, kad aš gyvenu Kolumbijoje, man reikia šiek tiek ispanų kalbos versijos, kuri gali dirbti čia.

Atsakymas : visos firmware yra atleistos pagal prietaisų, kurie juos gaus, modelius, o ne pagal pageidaujamus kalbos vartotojus. Įdiekite tinkamiausią programinę įrangą pagal telefono modelį ir vėliau pakeiskite kalbą.

5 pastaba S Pen nustojo veikti

Problema : „ My S Pen“ staiga nustojo veikti. Viskas, ką aš perskaičiau apie šį įvykį, sako, kad vartotojas dėl tam tikros sumaišties priežasties įdėti rašiklį atgal. Aš neturiu. Aš ištraukiau švirkštimo priemonę ir jis pasirodo taip, kaip jis dirbs, bet ne. Kai aš nuleidžiu švirkštimo priemonę, parinktys pasirodys, bet niekas nepaspaudžia arba nieko neparašys. Turite idėju? Tik apie mėnesį ir tik keletą kartų naudojote švirkštimo priemonę.

Atsakymas : Ar perskaitėte apie pranešimus apie defektus „S“? Buvo daug daugiau naudotojų, pranešusių apie šią problemą nei tie, kurie sakė, kad rašiklį įdėjo atgal. Kreipkitės į savo paslaugų teikėją ir pažiūrėkite, ką jie gali padaryti, bet nesulaukia didelių vilčių, nes „S Pen“ yra tik priedas, todėl jis negali būti įtrauktas į garantiją.

5 pastaba jutiklinis ekranas nereaguoja

Problema : „ Touch“ nereaguoja. Galiu naudoti tik švirkštimo priemonę. Prieš tai aš turėjau labai lėtą vėlavimo laiką su telefono atrakinimo slaptažodžiu. Problema kilo viena atsitiktinė naktis ir nuo to laiko nepavyko naudoti palietimo parinkties. Telefonas buvo naujas ir beveik 1 mėn. Aš nusipirkau jį spalio 3 d. Kaip aš galiu išspręsti šią problemą, kad vėl galėčiau naudoti „touch“ parinktį? Kodėl tai nepripažįsta prisilietimo?

Trikčių šalinimas : nesate vienintelis, turintis šią problemą. Tiesą sakant, mes jau gavome laiškus iš mūsų skaitytojų, kurie anksčiau skundėsi dėl tos pačios problemos. Dažniausias sprendimas arba problemos sprendimas yra palaikyti garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus 20 sekundžių, kad priverstumėte iš naujo paleisti įrenginį. Tada jutiklinis ekranas veiks po to, tačiau, jei problema išliks, tai tikriausiai yra techninės įrangos problema. Turite gauti įgaliotą „Samsung“ techniką arba tiesiogiai paskambinti gamintojui. Tačiau prieš siunčiant telefoną remontui, patartina atlikti pagrindinį atstatymą.

Nepavykus toliau keisti 5 pastabos po slaptažodžio pakeitimo

Problema : turėjau iš naujo paleisti 5 pastabą, o dabar jis sako, „prisijunkite naudodami vieną iš savininkų paskyrų“. Pakeitiau savo slaptažodį, nes mano telefonas sakė neteisingą naudotojo vardą ir slaptažodį. Tai buvo penktadienį, kai rytoj bus 72 valandos. Ar tai normalu? Mano el. Laiškas vienu slaptažodžiu veikia, kai prisijungiu prie savo sąskaitos su planšetiniu kompiuteriu ar kompiuteriu. Ačiū

Atsakymas : tai papildoma saugumo priemonė, kurią „Google“ įgyvendino, ir viskas, ką turite padaryti, yra palaukti 72 valandas ir „Google“ paskyrą nustatyti savo telefone. Tai turėtų veikti po to.

5 pastaba grįžta į „Samsung“ klaviatūrą kaip numatytąjį

Problema : Sveiki, 5 pastaba. Numatytasis klaviatūra yra „Samsung“ formatas. Noriu naudoti Swiftkey kaip numatytąjį. Pasirinkite kalbą ir įvestį, numatytąją klaviatūrą, pasirinkite SwiftKey klaviatūrą. Tada einu į „Nustatyti įvesties metodus“ ir panaikinkite „Samsung“ klaviatūros pasirinkimą. Tai paprastai veikia maždaug 1/2 per dieną. Tada sistema yra numatytoji „Samsung“ klaviatūra. Kaip gauti „SwiftKey“ klaviatūrą kaip nuolatinę / numatytąją klaviatūrą? Ačiū už pagalbą. - Tomas

Atsakymas : Ši problema prieš metus buvo siaučianti; tai vyko su S3, S4 ir S5. „Samsung“ jau kreipėsi dėl to, kad esu gana nustebęs, žinodamas, kad ši problema vis dar egzistuoja šiandien ir tai atsitinka su 5 pastaba. Taip sakydamas, pabandykite pamatyti, ar yra telefono naujinimas ir atsisiųskite jį. Jei nėra, patikrinkite, ar yra „SwiftKey“ naujinys. Taip pat norėčiau pasiūlyti, kad jei problema tęstųsi, turėtumėte apsvarstyti galimybę atlikti pagrindinį atstatymą. Jei problema išliko po to, susisiekite su „Samsung“ ir „SwiftKey“ apie tai. Gal jie galėtų padėti.