„Samsung Galaxy S4“ išleido daugybę problemų, susijusių su problemomis

Sveiki bičiuliai. Šiame pranešime spręsiu kai kuriuos su skambučiais susijusius klausimus su „Samsung Galaxy S4“ (#Samsung # GalaxyS4), nes gavome daug skaitytojų el. Laiškų. Daugelis pasakė, kad jų problemos įvyko atnaujinus savo telefonus į „Android 5.0 Lollipop“, o kitos pranešė, kad jų problemos pradėtos be aiškios priežasties.

Pirmoji problema, kurią čia minėjau, yra šiek tiek sudėtinga, nes savininkas du mėnesius po telefono atrakinimo iš tikrųjų susidūrė su keliomis problemomis. Atrakinimas visuomet yra saugus, nes nereikia keisti sistemos. Taigi, manau, kad tai tikrai nėra problemos priežastis.

Antroji problema yra dažnas, nes po atnaujinimo telefonas negali priimti skambučių. Tai gali būti dažna ir dažnai yra su tinklu susijusi problema, tačiau visada yra tikimybė, kad tai yra programinės įrangos problema. Todėl prieš skambinant į paslaugų teikėją būtina atlikti pagrindinį atstatymą. Galų gale, jūsų paslaugų teikėjas vis tiek paprašys iš naujo nustatyti savo „pagrindinio“ trikčių šalinimo procedūrą.

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte keletą kitų čia aptartų klausimų ir kaip juos išspręsti. Jei radote šį puslapį ieškodami kitokios problemos sprendimo, tada išbandykite mūsų trikčių šalinimo puslapį, nes jame yra visų problemų, su kuriomis jau susidūrėme anksčiau. Raskite su tavimi susijusius klausimus ir išbandykite esamus sprendimus. Jei jie jums neveiks, susisiekite su mumis užpildydami šią formą.

Keli klausimai su „Galaxy S4“ po atrakinimo

Problemos : 2014-aisiais „ATT“ parduotuvėje gavau šį „užrakintą“ S4, tada sumokėjau balansą ir gavo „ATT“ atrakinimo kodą „oficialiai“, o nuo 2014 m. Gegužės mėn. Neseniai į savo telefoną įdėjau iš anksto apmokėtą GP SIM kortelę ir daugelis problemų prasidėjo taip.

1. Telefonas neskamba, kai skambina arba skambina. Jei iš naujo paleidžiu telefoną, jis veikia maždaug 2-3 skambučius (priėmimo ar gavimo), o tada vėl viršija problemos pasikartojimus (kol dar kartą iš naujo paleisiu)
2. Kai skambinau, negirdžiu klavišų paspaudimo tonų, telefonas skamba kitame gale, o kai mano telefonas pakeliamas, neklausau kito asmens balso (bet jie mano, kartais). Ta pati problema su „Skype“. Vėlgi ši problema „laikinai“ išnyksta, kai iš naujo paleidžiu.
3. Naudojant fotoaparatą, el. Laiškus, skambindami 2-3 kartus ir tt, telefonas tiesiog užšaldo. Paspaudus maitinimo mygtuką nieko nedaroma. Jei laikysiu 4-5 minutes, telefonas vėl pradės veikti, bet pirmiau minėtos 2 klaidos yra beveik garantuotos ir aš neturiu kito pasirinkimo, kaip tik iš naujo paleisti telefoną.

Kartais gaunu klaidos pranešimą (priklausomai nuo taikomosios programos), pavyzdžiui: process.andoid neveikia, phone.process.android neveikia ... ar norite palaukti, kol nužudysite programą. Šis pranešimas ne visada ateina, todėl aš nepamenu tikslaus pranešimo. jei paliesiu „nužudyti“, tada po kurio laiko prietaisas pakimba, jei po 3-5 minučių sakau „palaukti“, galiu matyti ekraną, bet nenaudoti telefono / „gmail“ ir pan. Vėlgi turiu iš naujo paleisti.

4. Išbandžiau keletą jūsų pateiktų pasiūlymų:
   1. Išimkite bateriją, SIM kortelę ir vėl įdėkite po 10-20 sekundžių
   2. Paspauskite garsumo klavišą +, meniu ir maitinimo mygtuką, tada pasirinkite „Clear RAM / wipe cache partition“.
   3. Gamyklos atstatymas iš naujo
   4. Ištrinkite visus nuotraukų ir didelių MB failus, kad daugiau nei 70% telefono atminties būtų nemokama
   5. Išbandė a, b ir maždaug keletą kartų sprendimus!

Niekas iki šiol su manimi neveikė ir man reikia jūsų patarimų. Nesu tikras, ar tai yra ATT klausimas (nes atlaisvina telefoną? Bet tada ji puikiai dirbo JAV per pastaruosius 3-4 mėnesius)? Ar tai Android? Ar tai Samsung? Prašome padėti, Sumeet .

Trikčių šalinimas : visų pirma, atrakinimas visada saugus; tai yra tinklo dalykas ir paprasčiausiai atima „užraktą“, kad prietaisą būtų galima naudoti su kitu tinklu. Taigi, aš taip pat manau, kad atrakinimas nesukėlė šios problemos.

Klaidos pranešimas „Deja, procesas„ com.android.phone “sustabdytas“ rodo „firmware“ problemą, nors ją inicijuoja „Phone“ arba „Dialer“ programa. Yra tikimybė, kad telefono programa tiesiog genda, o tai taip pat gali paaiškinti, kodėl telefonas skamba, jei yra skambučių. Be to, logiškiausia procedūra, kurią galite padaryti dabar, yra išvalyti talpyklą ir rinkiklio duomenis.

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite meniu klavišą.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Bakstelėkite skirtuką Daugiau.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Jei norite pereiti į skirtuką Visi, braukite į kairę arba į dešinę.
6. Pažymėkite ir bakstelėkite Dialer.
7. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.
8. Bakstelėkite Išvalyti duomenis, tada Gerai.

Jei ši procedūra nepavyko išspręsti problemos, išsaugokite duomenis ir atlikite pagrindinį atstatymą. Tai iš esmės yra lygiai taip pat, kaip ir gamyklos atstatymas, kurį jau atlikote, bet šiek tiek daugiau, kaip performatuoti duomenų skaidinį ir ištrinti visus sugadintus duomenis.

1. Išjunkite telefoną.
2. Laikykite nuspaudę maitinimo, garsumo didinimo ir namų mygtukus vienu metu maždaug 10 sekundžių. Atleiskite juos, kai ekrane pasirodys „Android“ logotipas. Tai atveria atrakinimo / atstatymo meniu.
3. Norėdami pereiti per šį meniu, naudodamiesi garsumo didinimo / žemyn mygtukais slinkite aukštyn ir žemyn, o maitinimo mygtuką patvirtinkite pasirinkimams.
4. Slinkite žemyn ir pasirinkite Wipe Data / Factory Reset.
5. Slinkite žemyn ir pasirinkite Taip - Ištrinti visus naudotojo duomenis.
6. Kai būsite paraginti, pažymėkite ir pasirinkite „Reboot System Now“. Tada telefonas bus paleistas į gamyklinius nustatymus.

Tikrai negalime pasakyti, kurių kaltės yra, bet jei tai susiję su programine įranga, AT&T ir Samsung technikai gali jums padėti.

„Samsung Galaxy S4“ negali priimti skambučių po „lollipop“ atnaujinimo

Problema : Nuo 5.0 atnaujinimo turėjau keletą problemų su telefonu. Pirmas ir svarbus yra tas, kad negaliu gauti skambučių mano telefone. Daugelis žmonių, įskaitant mano bosą, skundžiasi, kad jie skambina į mano telefoną ir skamba arba eina tiesiai į balso paštą. Taigi, aš praleidžiu daugybę skambučių per dieną, o tai man pablogina, kad žmonės, kuriems reikia mane vadinti, negali. Antra, ji pradėjo pasakyti, kad SIM kortelė pašalinta, todėl aš pakeitiau SIM kortelių skaitytuvą ir jis vis dar tai padarė, todėl aš dariau tyrimus ir nuvaliau sistemos talpyklą ir iki šiol dar nemačiau. Jei galėtumėte man padėti visais įmanomais būdais, tai vertinčiau.

Trikčių šalinimas : nors atrodo, kad tai daugiau tinklo problema, noriu, kad atsarginės kopijos atliktumėte visus savo duomenis ir atliktumėte pagrindinį atstatymą (atlikite aukščiau aprašytus veiksmus), nes problema prasidėjo po didelės programinės įrangos atnaujinimo. Jei problema išlieka, kreipkitės į savo paslaugų teikėją, nes dabar galime pasakyti, kad tai tikrai tinklo problema.

Aš susidūriau su tokia problema, kai dirbau kaip techninės pagalbos atstovas vienai iš belaidžių kompanijų JAV. Turime įrankį, kuris tiesiog gali išspręsti šią problemą vienu spustelėjimu, todėl manau, kad jūsų teikėjas gali išspręsti šią problemą be prakaito.

„Galaxy S4“ nerodys vieno kontakto

Problema : Sveiki, turiu problemų su „Samsung S4“ mobiliuoju telefonu. Mano problema yra ta, kad redaguojant vieną iš mano kontaktų aš parašiau asmenų vardą, bet po to, kai jį išsaugojau, pirmasis vardas nerodomas.

Trikčių šalinimas : sakėte, kad redagavote, ar ne? Na, tai vadiname glitch, bet tai nėra svarbu. Norėdami tai išspręsti, tiesiog ištrinkite kontaktą ir sukurkite naują, turintį tą pačią informaciją. Tikiuosi tai padės.

Negalima atlikti išeinančių ir negalinčių priimti skambučių

Problema : negaliu skambinti arba priimti. Kai skambinau, skambutis jungiasi, bet negaliu išgirsti nieko kito, ir jie taip pat negirdi. Taip atsitinka, kai ateina ir išeina skambučiai. Aš pašalinau bateriją, kad būtų iš naujo nustatyta iš naujo, bet neišsprendžiau problemos. Aš pašaukiau vežėją iš kito prietaiso, buvo paprašyta ieškoti telefono app programų, iš jų 3 yra! Turėtų būti įdiegta tik 1! todėl jie man pasakė, kad jį į parduotuvę įdėjau, kad jis būtų fiksuotas... praeityje negarantuoja, ir dabar negaliu sau leisti kito telefono ... Prašau pagalbos!

Trikčių šalinimas : reikia, ką reikia daryti:

Pirma, paleiskite telefono saugųjį režimą išjungti visas kitas veikiančias telefono programas.

Pabandykite atlikti išeinantį skambutį, kad patikrintumėte, ar kitas asmuo gali jus išgirsti ir atvirkščiai.

Jei problema buvo nustatyta saugiuoju režimu, tai patvirtino, kad viena iš atsisiunčiamų programų sukėlė problemą. Pabandykite pašalinti visas kitas telefono programas, nes tai gali būti pagrindinė problemos priežastis.

Įdiegę šias programas arba jei nežinote, kuri programa sukelia problemų, atėjo laikas atlikti pagrindinį atstatymą (vadovaukitės aukščiau pateiktomis instrukcijomis).

Saugus režimas

1. Išjunkite prietaisą.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S4“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Kai tik išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol telefonas baigs perkrauti procesą.
6. Jei ekrano apatiniame kairiajame kampe galite perskaityti „Saugus režimas“, atleiskite garsumo klavišą. Priešingu atveju pakartokite procesą, kol galėsite paleisti telefoną į saugųjį režimą.

„Galaxy S4“ negali aptikti SIM kortelės

Problema : telefonas neskaito SIM. Paklausta iš naujo paleisti, nes trūksta SIM, bet po pakartotinio paleidimo jis dar neskaito. Dėkoju. Sveiki, Mario .

Trikčių šalinimas : reikia žinoti, ar problema susijusi su SIM kortele ar telefonu. Taigi, būtent tai, ką man reikia daryti:

1. Atidarykite telefono galinį dangtelį ir fiziškai atjunkite SIM kortelę. Tada pritvirtinkite jį atgal, tačiau įsitikinkite, kad jis tinkamai išdėstytas, o tada įjunkite telefoną ir palaukite, kol jis aptiks signalą arba sako, kad negali aptikti SIM kortelės.
2. Jei telefonas negali aptikti SIM kortelės, net jei jis tinkamai pritvirtintas, pabandykite įdėti kitą SIM kortelę, kad pamatytumėte, ar ji gali ją aptikti, jei ne, tada jis yra telefonas. Tai gali būti firmware problema arba techninės įrangos problema. Išskirkite pirmąjį, atlikdami pagrindinį atstatymą.
3. Jei telefonas aptinka kitą SIM kortelę, paskambinkite į savo paslaugų teikėją ir paprašykite naujos SIM kortelės. Tai paprastai yra nemokama, bet turėsite palaukti 5–10 dienų.
4. Jei po pagrindinio atstatymo telefonas vis tiek negali aptikti SIM kortelės, atsiųskite jį remontui.

„Galaxy S4“ skambutis jungiasi, bet savininkas negali išgirsti

Problema : skambinu ir skambinau, bet negaliu išgirsti skambėjimo, o kai šalis susitvarko, negaliu jų girdėti ir jie negirdi. Kai gaunu skambutį, jis skamba ir aš pasiimsiu, bet nieko negirdi ir jie neklauso. Šią savaitę atnaujinau iki 5.0.1.

Siūlymas : jei problema įvyko iškart po atnaujinimo, pabandykite nuvalyti talpyklos skaidinį ir, jei tai nepavyksta, atlikite pagrindinį atstatymą (pirmiau pateiktos instrukcijos).

Nuvalykite talpyklos skaidinį

1. Išjunkite įrenginį.
2. Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą, maitinimo mygtuką
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
5. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką. Po to, kai talpykla bus nuvalyta, telefonas bus automatiškai paleistas iš naujo.

Kita vertus, jei problema jau įvyko prieš atnaujinimą, tai tikriausiai yra techninės įrangos problema. Telefoną turite patikrinti technikas.