„Samsung Galaxy S6“ briauna rodo, kad „Deja,„ Contacts “sustabdytas“ klaida, kiti su skambučiais susiję klausimai

Su šiuo klausimu susijusius klausimus, susijusius su „Samsung Galaxy S6 Edge“ (#Samsung # GalaxyS6Edge), aptariau, įskaitant klaidos pranešimą „Deja, „ Kontaktai sustojo “. Taip pat yra labai dažnas klausimas, kai skambučiai vyksta tiesiai į„ Voice “ Paštas. Skaitykite toliau ir sužinokite daugiau apie šias problemas ir sužinokite, kaip jas spręsti, jei susidursite su viena.

Jei ieškote kitokios problemos sprendimo, apsilankykite trikčių diagnostikos puslapyje, kurį mes nustatome „Samsung Galaxy S6 Edge“. Raskite su tavimi susijusius klausimus ir išbandykite pateiktus sprendimus. Jei jie jums neveiks, susisiekite su mumis užpildydami šią formą.

Čia pateikiamos šiame pranešime aptartos problemos ...

  • Deja, „Contacts“ sustojo
  • Vartotojas negali būti girdimas, kai ne garsiakalbis
  • Įeinantys skambučiai ne visada skamba
  • Skambučiai eina tiesiai į balso paštą
  • Abonentas negali skambinti „Voice Mail“
  • Periodiškai nepriimami skambučiai
  • Visi gaunami skambučiai rodomi kaip „Nežinoma“

„Deja, „ Contacts “sustabdė klaidą

Problema : pabandykite skambinti, bet, pasak man, deja, kontaktai nustojo veikti. Taigi aš pažiūrėjau į šią bendrą problemą ir padariau 2 skirtingus būdus, kaip ją išspręsti, bet aš neturėjau sėkmės, todėl negaliu skambinti, nebent tai yra mano kontaktuose.

Susijusi problema : skambindamas, galiu išgirsti kitą šalį, bet jie negirdi manęs.

Trikčių šalinimas : tai nėra įprasta problema, tačiau tai vyksta bet kuriam „Android“ naudotojui kaskart ir tada. Remiantis praeityje nagrinėtais atvejais, klaidą „Deja, „ Kontaktai baigėsi “gali sukelti keletas veiksnių, o dažniausiai yra:

  • Programos „Contacts“ griūva ieškant kontaktų informacijos iš sinchronizuotų internetinių paskyrų.
  • Trečiosios šalies programa, turinti prieigą prie „Contacts“, trukdo jos veikimui.
  • Neseniai telefonas buvo atnaujintas į naują programinės įrangos versiją.
  • Tai firmware problema.

Jūs turite išspręsti šią problemą, remdamiesi šiais atvejais, ir pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra išjungti visus sinchronizavimą telefone. Po to pabandykite atidaryti programą „Contacts“, kad pamatytumėte, ar klaida išlieka. Jei taip, išvalykite talpyklą ir duomenis ir bandykite dar kartą.

  1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite „Apps“.
  2. Bakstelėkite Nustatymai.
  3. Pažymėkite 'APPLICATIONS', tada bakstelėkite Application manager.
  4. Braukite į dešinę į VISĄ ekraną.
  5. Pereikite prie ir palieskite Contacts.
  6. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.
  7. Bakstelėkite Išvalyti duomenis.

Jei problema išliko po procedūros, kitas dalykas, kurį reikia padaryti, yra išskirti problemą paleidžiant telefoną saugiuoju režimu.

  1. Išjunkite „Galaxy S6“ kraštą.
  2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S6 Edge“, nedelsdami atleiskite „Power“ mygtuką ir paspauskite ir palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
  4. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą tol, kol telefonas baigs iš naujo.
  5. Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe matote saugųjį režimą, atleiskite mygtuką.

Kai telefonas veikia saugiuoju režimu, pabandykite atidaryti programą „Adresų knyga“, kad pamatytumėte, ar jis vis dar sugenda. Jei taip, tada nėra kito pasirinkimo, kaip tik iš naujo nustatyti jūsų telefoną. Tačiau, jei problema buvo fiksuota saugiuoju režimu arba jei klaidos pranešimas neatsiranda, tai reiškia, kad yra programa, kuri sieja su adresatais. Jums reikia jį rasti ir pašalinti; ieškokite programų, turinčių prieigą prie (arba vienu ar kitu būdu) programos „Contacts“. Jei neturite clue, kuri programa yra, tada atlikite pagrindinį atstatymą. Nežinau, ar vis tiek galite išsaugoti savo kontaktus, bet pabandyti juos atkurti, įskaitant kitus failus, duomenis, nuotraukas, vaizdo įrašus ir pan., Nes visi jie bus ištrinti proceso metu.

Pagrindinis atstatymas

  1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
  3. Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
  4. Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
  5. Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  6. Dar kartą paspauskite „Vol Down“ mygtuką, kol pažymėsite parinktį „Yes - delete all user data“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
  7. Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Vartotojas negali būti girdimas, kai ne garsiakalbis

Problema : Mano vyro telefonas nematė vandens. Leiskite man tai pabrėžti. Dabar, kai jį vadinate, jis gali jus išgirsti, bet jūs jo negirdite. Jei jis įjungs jus į garsiakalbį, galite jį išgirsti. Viskas yra naujausia. Jis taip pat nenustebino. Bet kokie patarimai? - Shauna

Pasiūlymas : Sveiki Shauna! Visų pirma, tai yra techninės įrangos problema, ir aš nesu įsitikinęs, kiek senas šis telefonas yra, bet jei problema neseniai prasidėjo, kažkas gali tiesiog užblokuoti mikrofoną. „S6 Edge“ turi du mikrofonus, o tas, kuris turi problemą, yra apatinėje telefono pusėje šalia ausinių lizdo ir USB 2.0 prievado. Yra maža skylė. Pabandykite pamatyti, ar kažkas blokuoja, nes jei yra, mikrofonas gali būti nesugadintas. Viskas ko jums reikia - tai adata, kurią galėtumėte panaudoti, kad atsikratytumėte, kas yra užsikimšusi skylę.

Tačiau, jei toje skylėje nėra nieko, tada yra galimybė, kad mikrofonas buvo sugadintas. Jums reikia techniko, kuris gali patikrinti ir atlikti tolimesnę trikčių diagnostiką.

Įeinantys skambučiai ne visada skamba

Problema : gaunami skambučiai ne visada skamba arba net rodomi skambučių žurnale. Aš tik žinau, ar kas nors pakvietė, jei palieka balso paštą arba tekstą. Turiu 2 dienų „Samsung Galaxy S6“ kraštą.

Siūlymas : nežinau, kaip dažnai ši problema kyla, bet siūlau pabandyti skambinti telefonu naudodami kitą įrenginį ir pažiūrėkite, kiek kartų telefonas nepajėgia skambėti.

Be to, kadangi telefonas vis dar yra naujas ir vis tiek gali būti pakeistas, pabandykite jį iš naujo nustatyti ir pažiūrėti, ar problema išlieka. Jei taip, ar ji pakeista. Naujas telefonas turėtų veikti be kablys, kitaip tariant, jis turėtų veikti puikiai ir, jei ne, tai geriau paklausti savo paslaugų teikėjo, nei jūsų telefono klaidos per visą sutarties galiojimo laiką arba tol, kol jūs turite ji.

Skambučiai eina tiesiai į balso paštą

Problema : Sveiki! Aš turėjau S6 kraštą beveik savaitę, man tai patinka, bet aš pastebiu, kad trūksta skambučių ... mano telefonas skamba ne visą laiką (skambėjimo signalai įjungiami, garsumas padidėja, telefonas nėra nutildytas). Mano vyras sakė, kad jis bandė paskambinti man vakar ir jis sėdi ant jo galo tik rinkdamas arba eina tiesiai į balso paštą. Ar tai gali būti kažkas su mano linija?

Siūlymas : Jūs žinote, kad aš buvau techninė pagalba bevielio ryšio telefonų teikėjui JAV ir dažnai susiduriame su tokiais klausimais, kai skambinantysis siunčiamas tiesiogiai į balso paštą. Dažniau, nei ne, tai turi kažką daryti su telefono numeriu, kurį reikia „iš naujo aktyvinti“. Taigi, turite paskambinti į savo paslaugų teikėją, pranešti apie problemą ir laukti, ką atstovas sako.

Galiausiai, kai kalbama apie skambučius ir balso pašto klausimus, mes galime apie tai padaryti daug, bet paslaugų teikėjas gali. Tikiuosi, kad tai padės padaryti viską aiškesnę.

Abonentas negali skambinti „Voice Mail“

Klausimas : Tai neleis man paskambinti į savo balso paštą, taip pat, jei praleisiu skambutį ir nustumsiu juos nuraminti, pasakysiu, kad mano tarptautinis skambutis negali būti baigtas, kai nesiruošiu visiems tarptautiniu mastu? Ar tai yra telefono problema ar operatoriaus problema?

Atsakymas : Tam tikrai reikia paskambinti į savo paslaugų teikėją. Tokie klausimai dažnai susiję su tarptinkliniu ryšiu ir (arba) jūsų PRL profiliu.

„Galaxy S6“ kraštas nepertraukiamai negauna telefono skambučių

Problema : programinę įrangą atnaujinau rugsėjo 10 d., O 11-ųjų radote, kad nepertraukiamai nepriimsiu skambučių. Skambučių žurnale niekas nerodys, mano telefonas nepateikė jokių pranešimų, kad kažkas bandė man paskambinti. Skambintojai sakė, kad mano telefonas skambės apie 6-8 kartus, tada eisiu į mano balso paštą. Bandžiau iš naujo paleisti telefoną ir vis dar turėjau problemos. Aš nuėjau į „Telus“ parduotuvę ir jie negalėjo rasti jokių problemų, todėl aš pavadinčiau „Telus“ garantijos žmones ir jie atsiuntė man naują pakeitimo telefoną. Praėjusią naktį gavau naują telefoną, nuėjau į „Telus“ parduotuvę ir jie persijungė kontaktus ir tt Šį rytą turiu tą pačią problemą. Kartais aš negavau skambučių. Turėjau žmonių bandymų ir aš gavau 2 iš 4 skambučių. Tai skamba kaip programinės įrangos problema. - Amanda

Atsakymas : Sveiki, Amanda. Taip, tai skamba kaip programinės įrangos problema, tačiau ji taip pat gali būti paslaugų problema, tačiau bet kuriuo atveju jums reikia „Telus“ pagalbos. Jei tai yra programinės įrangos problema ir nėra jokio naujinio, arba jei jis jau atnaujintas į naujausią versiją, jums reikia techninių specialistų, kad būtų galima iš naujo įdiegti programinę įrangą. Jei problema išlieka po to, tada „Telus“ turės dirbti su „Samsung“, kad įdiegtų naują atnaujinimą, kuris išspręs šią problemą.

Tačiau, jei problema susijusi su paslauga, suprantama, kodėl jūsų paslaugų teikėjas jums nesakys, kad paslauga turi problemų ir kaltina telefoną.

Mano pasiūlymas yra, kad antrasis telefonas būtų pakeistas nauju nauju vienetu, kad pamatytumėte, ar problema vis dar atsiranda naujoje. Jei taip, tai ne atsitiktinumas, kad 3 S6 „Edge“ įrenginiai turi tą pačią problemą tame pačiame tinkle. Tokiu atveju pabandykite iš naujo nustatyti telefoną ir neįdiegti ar kopijuoti jokių kontaktų ir kitų duomenų. Vietoj to, pabandykite skambinti savo numeriu, kad išbandytumėte, kiek skambučių vyksta ir kiek ne.

Nėra geresnio būdo gauti šią problemą, išskyrus darbą su „Telus“ vaikinais.

Visi gaunami skambučiai rodomi kaip „Nežinoma“

Problema : visi mano gaunami skambučiai rodomi kaip nežinomi. Skambintojo vardas nerodomas, nors turiu juos adresų knygoje.

Trikčių šalinimas : tie adresatai, kurie rodo, kad jie nežinomi, reiškia, kad jie turi dublikatus. Nežinau, kiek internetinių paskyrų, kurias sinchronizavote su telefonu, bet bandote juos išjungti ir ištrinti dublikatus.

Asmeniškai norėčiau rekomenduoti pagrindinį atstatymą, ypač jei turite šimtus kontaktų. Kitas šios problemos sprendimas yra dublikatų sujungimas su pradiniu, bet taip pat reiškia, kad jūs turite pereiti per kiekvieną pasikartojantį kontaktą, ir manau, kad tai dar daugiau, nei atsarginių duomenų kopijavimas ir pagrindinio atstatymo atlikimas. Bet tai tavo kvietimas, o ne mano.

Rekomenduojama

Kaip nustatyti „Samsung Galaxy S9“ sustabdymą
2019
Ką daryti, jei po atnaujinimo [Note8] baterija išsikrauna greičiau [trikčių šalinimo vadovas]
2019
Kaip nustatyti „iPhone 8 Plus“, kuris įstrigo ausinių režimu [Trikčių šalinimo vadovas]
2019
Kaip nustatyti įšaldymą, nereaguoti, lėtai veikiančias problemas „Samsung Galaxy Note 4“ [1 dalis]
2019
Kaip pataisyti „Galaxy S9“ neišsiųs SMS žinutės
2019
„Samsung Galaxy A5“ rodo, kad „Deja,„ Facebook “sustabdytas“ klaida [Trikčių šalinimo vadovas]
2019