„Samsung Galaxy S6“, rodantis juodą ekraną ir neatsako po „Nougat“ naujinimo [Trikčių šalinimo vadovas]

Juodas ekranas mirties yra vienas iš labiausiai paplitusių su energija susijusių problemų daugelis Samsung Galaxy S6 savininkai skundėsi. Šią problemą mes sprendėme daug kartų prieš tai, bet ji vis dar grįžta ne tik į mūsų klaidų sprendimo temą, bet ir kitus „Android“ įrenginius. Kitaip tariant, jūs nesate vienintelis, turintis tokią problemą. Kiti gali turėti rimtesnių problemų nei šiuo metu turite.

Tačiau šiame straipsnyje vėl spręsiu šią problemą, kai „Galaxy S6“ bus mūsų trikčių šalinimo tema. Mes stengsimės apsvarstyti kiekvieną galimybę ir atmesti kiekvieną iš jų tol, kol galime išsiaiškinti, kas yra problema, ir ar galime ją išspręsti be techniko pagalbos. Būtina, kad bandytumėte išspręsti savo telefoną, nes dauguma problemų, su kuriomis galite susidurti, yra lengviau išsprendžiamos nei atrodo. Taigi, jei turite šį telefoną, toliau skaitykite toliau, nes mes galime jums padėti.

Tiems, kurie ieško visiškai kitokios problemos sprendimo, apsilankykite mūsų trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau kalbėjome apie šimtus problemų, nes pradėjome palaikyti šį įrenginį. Raskite tas pačias ar panašias problemas ir naudokite siūlomus sprendimus ir (arba) trikčių šalinimo vadovus. Jei jie jums nedirba arba jums reikia tolesnės pagalbos, užpildykite „Android“ klausimų anketą ir paspauskite „Susisiekite“, jei norite susisiekti su mumis.

„Samsung Galaxy S6“ ekranas tapo juodas, neatsako po „Nougat“ atnaujinimo

Problema : prieš savaitę man buvo pranešta apie „Nougat“ naujinimą, bet aš neįdiegiau jo iki kitos dienos, kai pranešimas išlieka. Trumpa istorija, po atnaujinimo telefonas perkrautas ir jis užstrigo juodame ekrane. Aš bandžiau jį perkrauti ir tai padaryti. Kitą rytą aš rasiu savo telefoną su juodu ekranu ir kai bandžiau jį paleisti, jis neatsakytų. Bandė jį įkrauti, vis tiek nieko. Ar gali padėti?

Trikčių šalinimas : Atsižvelgiant į tai, kad problema prasidėjo po „Nougat“ atnaujinimo, mes turime pagrindo manyti, kad tai sukelia kai kurios korumpuotos talpyklos. Bent jau tai mes turime prisiimti pirmiausia, nes jų ištrynimas yra saugus jūsų telefonui ir duomenims. Tuomet pasakysiu, ką siūlau daryti:

1 veiksmas: Paleiskite telefoną atkūrimo režimu ir nuvalykite talpyklos skaidinį

Po to, kai problema prasidės po atnaujinimo, sistema po to, kai sistema pradės talpinti, iš karto po to, kai sistema prasidėjo, gali būti, kad kitos talpyklos pasenusios, o kitos sugadintos. Taigi, mes turime juos visus ištrinti iš karto, kad jie būtų pakeisti naujais:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
3. Kai rodomas „Samsung Galaxy S6“ logotipo ekranas, atleiskite tik „Power“ mygtuką.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus. „Diegimas sistemos naujinimas“ rodomas 30–60 sekundžių, po to - „Android“ sistemos atkūrimo meniu.
5. Spauskite garsumo mažinimo klavišą, kol bus paryškintas „Wipe cache partition“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Spauskite garsumo mažinimo klavišą, kol bus pažymėtas „taip“.
8. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Telefonas gali užtrukti šiek tiek daugiau laiko, kol bus paleista iš naujo, nes talpyklos atstatymas gali užtrukti. Tačiau, jei telefonas atsisako paleisti atkūrimo režimą, negalėsite atlikti šio veiksmo ir tokiu atveju turėtumėte pabandyti kitą veiksmą.

2 veiksmas: atlikite priverstinio perkrovimo procedūrą

Jei dėl sistemos gedimo telefonas tapo nereaguojantis, tada ši procedūra gali ją išspręsti, jei telefonas turi pakankamai akumuliatoriaus, kad jį būtų galima įjungti. 10 sekundžių palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus, o telefonas turėtų paleisti įprastai. Tokiu atveju problema jau gali būti išspręsta, bet jei telefonas vis dar rodo juodąjį mirties ekraną, tuomet turėtumėte išbandyti kitą žingsnį.

3 žingsnis: bandymas paleisti saugiuoju režimu

Paprasčiausiai pamatysime, ar telefonas gali paleisti, kai jis veikia saugiuoju režimu, o tai reiškia, kad visos trečiosios šalies programos yra laikinai išjungtos, nes jei taip, tai aišku, kad yra programa, kuri su jūsų prietaisu slepiasi. Galbūt yra keletas iš jų, kurie nebeatitinka naujosios programinės įrangos ir turi būti atnaujinami. Taigi pabandykite atlikti šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S6“ logotipas, atleiskite maitinimo klavišą, tada iš karto paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo klavišą.
4. Laikykite garsumo mažinimo klavišą tol, kol prietaisas baigs iš naujo.
5. Kai apatiniame kairiajame kampe pasirodo „Saugus režimas“, atleiskite garsumo sumažinimo mygtuką.

Darant prielaidą, kad telefonas įsijungė ir įsijungė šiame režime, turėtumėte pabandyti surasti problemas, kurios sukelia problemą, ir jas pašalinti po vieną.

1. Pradiniame ekrane palieskite „Apps“.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Skiltyje „Įrenginys“ bakstelėkite Programos.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Braukite į dešinę į ekraną „PARAŠYTA“.
6. Palieskite norimą programą, tada bakstelėkite Uninstall.
7. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite Uninstall

Jei po to problema vis dar išlieka, siūlau atsargines kopijas failams ir duomenims, o tada iš naujo nustatyti telefoną ...

1. Pradiniame ekrane palieskite „Apps“.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Bakstelėkite Atsarginė kopija ir atstatykite.
4. Jei pageidaujate, palieskite „Backup my data“ slankiklį į ON arba OFF.
5. Jei pageidaujate, bakstelėkite slankiklį Atkurti į ON arba OFF.
6. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
7. Palieskite Reset device.
8. Jei ekrano užraktas įjungtas, įveskite PIN arba slaptažodį.
9. Bakstelėkite Tęsti.
10. Bakstelėkite Ištrinti viską.

4 žingsnis: bandymas paleisti atkūrimo režimu

Jei jūsų telefonas negali paleisti saugiuoju režimu, tuomet turėtumėte tai išbandyti. Atkūrimo režimas yra saugus, jei jūsų telefonas susiduria su rimtomis programinės įrangos problemomis. Net jei prietaisas kenčia nuo rimtos programinės įrangos problemos, jis vis tiek gali įkelti atkūrimo režimą ir, jei jis sėkmingas, galite padaryti keletą dalykų, kurie gali potencialiai išspręsti problemą, būtent; nuvalykite talpyklos skaidinį ir pagrindinį atstatymą.

Kaip paleisti atkūrimo režimu ir nuvalykite talpyklos skaidinį

1. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
2. Kai rodomas „Samsung Galaxy S 6“ logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką.
3. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus. „Diegimas sistemos naujinimas“ rodomas 30–60 sekundžių, po to - „Android“ sistemos atkūrimo meniu.
4. Spauskite garsumo mažinimo klavišą, kol bus paryškintas „Wipe cache partition“.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
6. Spauskite garsumo mažinimo klavišą, kol bus pažymėtas „taip“.
7. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
8. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Kaip paleisti atkūrimo režimu ir atlikti pagrindinį atstatymą

1. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo ir namų klavišus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Kai pasirodo „Samsung Galaxy S 6“ logotipas, atleiskite tik maitinimo mygtuką.
3. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus. „Diegimas sistemos naujinimas“ rodomas 30–60 sekundžių, po to - „Android“ sistemos atkūrimo meniu.
4. Spauskite garsumo mažinimo klavišą, kol bus paryškintas „wipe data / factory reset“, tada paspauskite maitinimo mygtuką.
5. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Yes - delete all user data“, tada paspauskite „Power“ mygtuką.
6. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Jei telefonas negali paleisti atkūrimo režimo, atėjo laikas atnešti jį į parduotuvę ir leisti technologijai išspręsti problemą. Bent jau atlikote tai, ką turite padaryti, kad pabandytumėte išspręsti problemą.

„Galaxy S6“ užsifiksuoja, tačiau ekranas neprisijungs

Problema: po beveik 2 savaičių sistemos atnaujinimo aš turėjau problemą su mano S6 užrakinimu ir ekrano grįžimu. Žinau, kad telefonas yra įjungtas, nes kalbėjau telefonu, kai tai įvyko. Vienintelis būdas, kuriuo galėjau atrakinti savo ekraną ir vėl įjungti šviesą, buvo sunkus perkrovimas arba palaikydami maitinimo mygtuką ir garsumo mažinimo mygtuką maždaug 10 sekundžių, prieš tai, kai mano telefonas bus paleistas iš naujo. Ar gali man padėti?

Sprendimas: Panašu, kad jūsų telefono talpyklos ar failai buvo sugadinti naujinimo metu. Dėl senosios talpyklos, esančios kataloge, jis sunkiai atpažįsta juos ir gali sukelti programinės įrangos gedimą. Kita vertus, jei yra trečiosios šalies programa, kuri sukūrė konfliktus sistemoje, dėl to jūsų telefonas negalėtų visiškai paleisti. Šį kartą paliksiu jus į procedūras, kurias turėtumėte padaryti, kad nustatytumėte, kas sukėlė problemą. Tiesiog atlikite šiuos metodus:

1 veiksmas: įkraukite telefoną

Trikčių šalinimo metu svarbu patikrinti akumuliatorių, jei jis yra sugedęs. Kartais dėl nepakankamos energijos, kuri gali įjungti komponentus, kurie taip pat gali būti galimybė, kad įrenginys negalės visiškai paleisti. Taigi, tai, ką norėtume padaryti, yra įkrauti telefoną 15 minučių ir pamatyti, ar jis reaguoja. Jei šviesos diodas virš ekrano nėra apšviestas arba jis visiškai neatsako, tai gali būti aparatūros problema. Prietaisą galite nuvesti į artimiausią parduotuvę savo vietovėje ir leisti technologijai ją išspręsti. Tačiau, jei atsako, pereikite prie kito žingsnio.

2 veiksmas: paleiskite įrenginį saugiuoju režimu, kai prijungtas prie įkroviklio

Darant prielaidą, kad prietaisas paprastai įkrauna, kitas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra paleisti jį saugiuoju režimu. Šioje „Android“ aplinkoje privalome laikinai išjungti visas atsisiųstas programas ir leisti iš anksto įdiegtas sistemas. Taigi, jei jūsų telefonas bus sėkmingai paleistas iš naujo, tuomet yra už tai piktnaudžiaujanti programa, o geriausias būdas išspręsti šią problemą yra pašalinti kiekvieną parsisiųsti programą, kol problema bus išspręsta. Toliau pateikiami veiksmai, kaip paleisti saugiuoju režimu:

1. Išjunkite savo „Galaxy S6“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S6“, iš karto atleiskite maitinimo mygtuką ir paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką.
4. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą tol, kol telefonas baigs iš naujo.
5. Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe matote saugųjį režimą, atleiskite mygtuką.

3 veiksmas: išvalykite sistemos talpyklą, nes jis gali būti sugadintas

Atnaujinus naują programinę įrangą, kiekvienam vartotojui patartina ištrinti sistemos talpyklas, kad užtikrintų, jog talpyklos yra naujos ir galėtų paleisti į naują programinę įrangą. Nors nesame tikri, ar sugadinti failai tikrai sukėlė problemą, bet nuvalydami visas senas talpyklas kataloge, yra didelė tikimybė, kad problema bus išspręsta. Taigi, ką jūs darote:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
5. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

4 žingsnis: atlikite savo Galaxy S6 magistro laipsnį

Tačiau po to, kai visi jūsų atlikti metodai ir prietaisas vis dar neįsijungs, gali būti, kad atnaujinimo metu programinė įranga buvo sugadinta arba sugadinta. Tokiu atveju viskas, ką jums reikia padaryti, yra atlikti pagrindinio atstatymo funkciją telefone. Atstatydami programinę įrangą, ji bus grąžinta į gamyklinius nustatymus ir atsižvelgs į tai, kad visi failai ir duomenys, kuriuos išsaugojote sistemoje, bus ištrinti, kai pradėsite procedūrą. Taigi, prieš atlikdami veiksmus, rekomenduojame sukurti atsarginę kopiją. Štai kaip iš naujo nustatyti jūsų telefoną:

1. Jei prisijungėte prie „Google“ paskyros įrenginyje, įjungėte apsaugos nuo vagystės funkciją. Jums reikės „Google“ naudotojo vardo ir slaptažodžio.
2. Pradiniame ekrane palieskite „Apps“.
3. Bakstelėkite Nustatymai.
4. Bakstelėkite Atsarginė kopija ir atstatykite.
5. Jei pageidaujate, bakstelėkite slankiklį „Mano atsarginės kopijos kūrimas“ į ON arba OFF.
6. Jei pageidaujate, bakstelėkite slankiklį Atkurti į ON arba OFF.
7. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
8. Palieskite Reset device.
9. Jei ekrano užraktas įjungtas, įveskite PIN arba slaptažodį.
10. Bakstelėkite Tęsti.
11. Bakstelėkite Ištrinti viską.