„Samsung Galaxy S7“ „Bluetooth“ staiga neveiks po „Nougat“ naujinimo [Trikčių šalinimo vadovas]

„Android“ „Nougat“ naujinimas „#Samsung Galaxy S7“ (# GalaxyS7) aiškiai parodė įspūdį kai kuriems savininkams, tačiau kai kurie mūsų skaitytojai susisiekė su mumis dėl kai kurių problemų, su kuriomis susidūrė netrukus po įdiegimo.

Šiame pranešime yra trys panašios problemos, todėl, jei jums priklauso šis įrenginys, neseniai įdiegtas „Nougat“ ir dabar „Bluetooth“ problema yra klaidinga, siūlau toliau skaitytoją toliau, nes mūsų trikčių šalinimo vadovas gali padėti jums.

Tačiau prieš pereidami tiesiai į mūsų trikčių šalinimą, jei turite kitų problemų su telefonu, būtinai atsisakykite mūsų trikčių šalinimo puslapio, nes jau išleido šimtus problemų su šiuo įrenginiu. Raskite panašias su tavo problemomis ir naudokite siūlomus sprendimus ir (arba) trikčių šalinimo vadovus. Jei jie neveikia arba jums reikia papildomos pagalbos, nedvejodami susisiekite su mumis užpildydami „Android“ klausimus.

„Bluetooth“ išlaiko „Galaxy S7“ po „Nougat“ atnaujinimo

Problema : mano „Galaxy S7“, atrodo, buvo neseniai atnaujinta, nes netrukus po to, kai ją parsisiunčiau, „Bluetooth“ neveiks su mano įrenginiais. Telefonas sujungia arba susieja su įrenginiu, tačiau jis negali palaikyti ryšio. Taigi, kai žaidžiate pėdsaką, mano ausinės neatsisakys ir man būtų pranešta, kad „Bluetooth“ atjungtas. Ką turėčiau daryti? Dėkoju.

Trikčių diagnostika : kai kurie programinės įrangos atnaujinimai kartojasi, kad kai kurios jūsų telefono paslaugos ar funkcijos neveiks dėl kokios nors priežasties ir dažniau nei tai įvyko dėl kai kurių talpyklų ar sugadintų duomenų, nors ir buvo atvejų, kai trečiosios šalies programos sukėlė tą pačią problemą. Taigi, eisiu jus saugiai šalindamas savo telefoną.

1 veiksmas: ištrinkite sistemos talpyklą, paleisdami telefoną atkūrimo režimu

Tokios problemos atveju geriau, kad mes nedelsdami einame po talpyklos, nes yra didesnė tikimybė, kad ją sukelia kai kurios korupcinės talpyklos, kurias naujoji sistema vis dar naudoja. Galų gale, ištrindami talpyklas, jūsų įrenginys neturi neigiamo poveikio, tačiau, pakeitus naujus, jūsų prietaisas gali veikti geriau, nekalbant apie šią problemą gali būti nustatyta:

  1. Išjunkite telefoną.
  2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
  6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
  8. Palaukite, kol telefonas baigs talpyklos talpyklą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
  9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Po perkrovimo pabandykite suporuoti telefoną su „Bluetooth“ įrenginiu ir pažiūrėkite, ar problema vis dar kyla, ir jei taip, pereikite prie kito veiksmo.

2 veiksmas: iš naujo paleiskite telefoną saugiuoju režimu ir bandykite dar kartą

Dabar bandysime išspręsti šią problemą ir žinoti, ar jūsų programos turi kažką su juo, nes visada yra atvejų, kai trečiosios šalies programos gali veikti netinkamai, kai dėl suderinamumo problemų atsiranda programinės įrangos atnaujinimas. Norėdami tai padaryti, iš naujo paleiskite telefoną saugiuoju režimu:

  1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  2. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami laikykite nuspaudimo mygtuką.
  3. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą tol, kol jis bus baigtas.
  4. Kai ekrane pasirodo „Safe mode“ (saugus režimas), nedelsdami atleiskite garsumo klavišą.

Kai telefonas veikia šiame režime, pabandykite suporuoti savo prietaisą su „Bluetooth“ įrenginiu ir, jei ryšys vis dar nepavyksta, tada jis turi būti su programine įranga susijusi problema. Tačiau, jei problema išspręsta, yra programų, kurios neveikia tinkamai ir, žinoma, jos yra viena iš programų, kurias atsisiuntėte iš „Play“ parduotuvės, arba „“, kurias perkėlėte. Tokiu atveju suraskite tas programas, jei yra daugiau nei viena, ir jas atkurkite arba pašalinkite po vieną, kol problema bus išspręsta.

  1. Pradžios ekrane palieskite „App“ piktogramą.
  2. Bakstelėkite Nustatymai.
  3. Palieskite „Applications“ ir „Application manager“.
  4. Braukite į VISĄ skirtuką.
  5. Raskite ir bakstelėkite įtartinas programas.
  6. Pirmiausia palieskite mygtuką „Uždaryti“.
  7. Bakstelėkite saugyklą.
  8. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą ir Išvalyti duomenis, Ištrinti.

Jei norite pašalinti, atlikite tuos pačius veiksmus, bet paspauskite „Pašalinti“.

3 žingsnis. Atlikite „Galaxy S7“ pagrindinį atstatymą

Po to, kai atliksite pirmuosius du veiksmus ir problema vis dar išlieka, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik iš naujo nustatyti savo įrenginį, bet pirmiausia įsitikinkite, kad atsarginės kopijos duomenys bus ištrinti, nes jie bus ištrinti ir nebegalėsite atkurti. Po to atlikite šiuos veiksmus:

  1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
  2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką. PASTABA : nesvarbu, kiek ilgai paspausite ir palaikysite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite „Power“ mygtuką, tada telefonas pradės reaguoti.
  3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių. PASTABA : prieš diegiant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, ekrane gali būti rodomas pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ kelias sekundes. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.
  5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
  6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
  9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Jei problema išlieka po to, atsiųskite savo telefoną remontui.

Po atnaujinimo „Galaxy S7“ nebus įjungtas

Problema: tik šį mėnesį atnaujinau savo telefono programinę įrangą ir puikiai dirbau kelias dienas, bet per pastarąsias dvi savaites pastebėjau, kad „Bluetooth“ nebebus įjungtas. Ir kai aš vėl įjungiau ir prisijungiu prie to paties įrenginio, jis įjungiamas. Manau, kad problemą sukėlė atnaujinimas. Prašome padėti!

Sprendimas: Kai „Samsung Galaxy S7“ buvo išleistas, daug vartotojų skundėsi dėl kai kurių jų įrenginiuose kilusių problemų ir tarp jų yra „Bluetooth“ problemų. Vienas iš naudotojų teigė, kad po sistemos atnaujinimo „Bluetooth“ nebegali veikti įprastai. Mes matome, kad yra dvi galimybės apsvarstyti - arba įrenginys turi techninės įrangos problemą, arba su programine įranga susijusią problemą. Jei norite pabandyti išspręsti šią problemą, štai ką reikia daryti ...

1 veiksmas: pabandykite išvalyti „Bluetooth“ programos talpyklą

Yra dviejų tipų talpyklos, kuriose jūsų telefone yra programa ir sistemos talpykla. Nors abi talpyklos atlieka tą pačią funkciją, tačiau programos laikinoji atmintis veikė atskirai iš anksto įdiegtoje ir trečiosios šalies programoje. Taigi, jei programos talpyklos buvo sugadintos ar pasenusios, tai gali būti priežastis, dėl kurios programos gedimas kaskart paleidžiamas. Taikant šį metodą, viskas, ką jums reikia padaryti, yra ištrinti tas talpyklas, kurios bus pakeistos naujesnėmis. Štai kaip:

  1. Pradžios ekrane palieskite „App“ piktogramą.
  2. Bakstelėkite Nustatymai.
  3. Palieskite „Applications“ ir „Application manager“.
  4. Braukite į VISĄ skirtuką.
  5. Rasti ir bakstelėkite „Bluetooth“.
  6. Pirmiausia palieskite mygtuką „Uždaryti“.
  7. Bakstelėkite saugyklą.
  8. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą ir Išvalyti duomenis, Ištrinti.

2 veiksmas: iš naujo paleiskite telefoną saugiuoju režimu

Labai svarbu, kad žinotumėte, kokia yra jūsų telefono problema ir ar ją sukėlė viena iš „Play“ parduotuvėje parsisiunčiamų programų. Problemos išskyrimas iš karto suteiks jums atsakymą, todėl geriau, kai įjungsite telefoną saugiuoju režimu, kai išvalysite talpyklą ir „Bluetooth“ paslaugos duomenys nepavyko.

Kai esate saugiuoju režimu, pabandykite pamatyti, ar „Bluetooth“ išlieka įjungtas, ir jei ne, tai iš tikrųjų gali būti „firmware“ problema, kitaip jums tereikia ieškoti programų, kurios galbūt sukėlė problemą. Suprantu, kad nėra lengva rasti kaltininką, bet pradėkite paiešką iš savo neseniai įdiegtų įrenginių ar programų, kurios taip pat naudoja „Bluetooth“. Jūs galite rasti veiksmus, kaip paleisti aukščiau esantį saugųjį režimą.

3 veiksmas: ištrinkite sistemos talpyklą, jei ji gali būti sugadinta

Įrenginio sistemos talpyklų paskirtis - greičiau atlikti sistemą, kad būtų galima atkurti failus ir duomenis kiekvieną kartą, kai turite atlikti tam tikras užduotis. Tačiau kartais dėl pasenusių ir sugadintų talpyklų įrenginyje atsiranda neatitikimų be akivaizdžios priežasties. Jei norite išspręsti šią problemą, viskas, ką jums reikia padaryti, yra ištrinti visus tuos laikmenus, kad jūsų telefonas galėtų sukurti naujesnius talpyklos. Tiesiog atlikite aukščiau nurodytus veiksmus, kaip paleisti atkūrimo režimą ir nuvalykite talpyklos skaidinį. Po to pabandykite pažiūrėti, ar problema vis dar vyksta, ir jei taip, tuomet kitas žingsnis gali padėti.

4 veiksmas: atlikite pagrindinį atstatymą savo prietaise

Atlikus visas procedūras ir problema vis dar vyksta, reikia atlikti sunkų atstatymą. Atstatydami įrenginį, grąžinate sistemą į pradinę konfigūraciją. Tai taip pat gali reikšti, kad visa asmeninė informacija, pvz., Nuotraukos, vaizdo įrašai ir svarbūs jūsų telefone esantys failai, bus nuvalomi. Taigi, prieš atlikdami procedūrą įsitikinkite, kad atsarginės kopijos yra visos. Iš tikrųjų yra du būdai, kaip iš naujo nustatyti įrenginį, pirmiausia - per meniu „Nustatymai“, o antrasis - per atkūrimo režimą.

Atstatyti per nustatymų meniu

  1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
  2. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai, tada palieskite Atsarginė kopija ir atstatykite.
  3. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas ir palieskite Reset device.
  4. Jei įjungta ekrano užrakinimo funkcija, įveskite savo slaptažodį arba PIN kodą.
  5. Palieskite Tęsti.
  6. Norėdami patvirtinti veiksmą, bakstelėkite Delete all.

Iš naujo nustatykite atkūrimo režimą

  1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
  2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką. PASTABA : nesvarbu, kiek ilgai paspausite ir palaikysite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite „Power“ mygtuką, tada telefonas pradės reaguoti.
  3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių. PASTABA : prieš diegiant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, ekrane gali būti rodomas pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ kelias sekundes. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.
  5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
  6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
  9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Jei problema išlieka po atstatymo, telefoną patikrinkite technikas.

„Bluetooth“ neveikia „Galaxy S7“ po atnaujinimo

Problema: aš turiu „Galaxy S7“ daugiau nei metus ir pastaruosius keletą savaičių įrenginys puikiai veikia, tada staiga po to, kai įdiegiau naujinimą, „Bluetooth“ nebeveikia. Dabar negaliu klausytis savo „Bluetooth“ garsiakalbio ir ausinių. Bandžiau prisijungti prie kelių „Bluetooth“ įrenginių ir mano automobilio, bet problema vis dar yra tokia pati. Bet kokia idėja, kaip išspręsti šią problemą?

Sprendimas: problema, su kuria dabar susiduriate, yra panaši į anksčiau aptartas problemas, kai programinės įrangos programinė įranga galėjo būti sugadinta po to, kai atnaujinimas ar programa jį sukėlė. Taigi, pirmas dalykas, kurį norime padaryti, yra ištrinti „Bluetooth“ programoje esančias talpyklas ir pamatyti, ar yra pažanga. Jei nėra, kitą veiksmą galite atlikti iš naujo paleisdami įrenginį saugiuoju režimu, kad visos trečiosios šalies programos nebūtų paleistos, tokiu būdu galite pasakyti, ar jūsų trečiosios šalies programos turi kažką su juo. Jei jūsų telefonas vis dar negali sujungti su kitais „Bluetooth“ įrenginiais, greičiausiai tai yra programinės įrangos problema. Šiuo metu sistemos talpyklos ištrynimas gali padėti išspręsti šią problemą. Ši procedūra ištrins visus senus failus, saugomus talpyklos kataloge, ir juos pakeis nauji talpyklos, kad firmware galėtų veikti sklandžiai ir efektyviai.

Tačiau, jei ištrinus sistemos talpyklas nepavyko ištaisyti problemos, jūsų paskutinė išeitis yra atlikti pagrindinio atstatymo nustatymą telefone. Grąžindami įrenginį į numatytąjį nustatymą yra tikimybė, kad problema bus išspręsta, tačiau atkreipkite dėmesį, kad šis metodas ištrins visus jūsų telefone išsaugotus failus ir duomenis. Taigi, prieš atstatydami iš naujo, pabandykite kopijuoti viską, kas svarbi, pvz .: kontaktai, vaizdo įrašai, nuotraukos ir muzika.