„Samsung Galaxy S7“ nebegali siųsti teksto žinučių po didelės programinės įrangos atnaujinimo [Trikčių šalinimo vadovas]

„Samsung Galaxy S7“ yra vienas iš geriausių rinkoje esančių „Smartphone“ telefonų, kai kalbama apie su programine įranga susijusias problemas, nesvarbu, ar jis veikia su atsargų programine įranga, ar atnaujinta. Šiame pranešime turėsiu išspręsti problemą su pranešimų programa, kurioje, pasak kai kurių mūsų skaitytojų, problema prasidėjo atnaujinus programinę įrangą. Nors naujinimai gali padėti pašalinti klaidas ir išspręsti problemas, kartais jie taip pat sukels problemą arba sukels kitas problemas.

Bet kadangi nesame tikri, kas yra problema, būtina, kad pirmiausia prieš atlikdami išvadą turėtume atlikti tam tikrą trikčių šalinimą. Nesijaudinkite, procedūros, kurias turėtumėte padaryti, nesugadins jūsų telefono, bet suteiks jums užuominą, kodėl tai vyksta. Taigi, jei turite „Galaxy S7“ ir susiduriate su panašia problema po atnaujinimo, toliau skaitykite šį įrašą, nes jis gali padėti jums jį išspręsti.

Prieš pradėdami, jei galėtumėte su kitais savo „Galaxy S7“ klausimais susirūpinti, apsilankykite mūsų trikčių diagnostikos puslapyje, kuriame jau aptarėme keletą klausimų, apie kuriuos pranešė mūsų skaitytojai. Raskite panašias problemas su jumis ir naudokite siūlomus sprendimus. Jei jie jums nedirba arba jums vis dar reikia pagalbos, susisiekite su mumis užpildydami klausimyną.

Gedimų šalinimas „Galaxy S7“, kuris po naujinimo negali siųsti tekstų

Problema: turėjau atnaujinimą iš „Android“. Nuo naujinimo, mano pranešimų sistema yra nesuprantama. Galiu išsiųsti pranešimą bet kuriam mano kontaktui, jei jis negrįžta ir sako, kad jis nepavyko, bet buvo išsiųstas.

Sprendimas: Kaip minėjote, problema prasidėjo po atnaujinimo, atrodo, kad tai yra tik su programa susijusi problema, pagrįsta mūsų patirtimi. Tai ne pirmas kartas, kai sprendėme tokį klausimą, kad mes jau žinotume tai ar du dalykus. Tačiau taip pat yra galimybė, kad ši problema atsirado dėl firmware problemos, todėl turime atlikti tam tikrą pagrindinę trikčių šalinimo problemą, kad nustatytume, kokia problema iš tikrųjų yra.

Pabandykite laikytis toliau siūlomų procedūrų, kad pamatytumėte, ar galite išspręsti šią problemą savaime be jokios techninės pagalbos ...

Išvalykite talpyklą ir „Messages“ duomenis

Nors sistemos naujinimas gali išspręsti problemas, kartais tai taip pat yra vienas iš veiksnių, kodėl problemos kyla be akivaizdžios priežasties. Taigi, dabar turime pabandyti ištrinti pranešimų programos talpyklą ir duomenis, tai reiškia, kad turime jį grąžinti į numatytuosius nustatymus, kad įsitikintume, jog programa sukuria naują talpyklą. Taip jūs tai darote:

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Palieskite Programos ir tada Programų tvarkyklė.
4. Braukite į VISĄ skirtuką.
5. Raskite ir palieskite Žinutės.
6. Bakstelėkite Saugojimas.
7. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą ir tada Išvalyti duomenis, Ištrinti.

Baigę programą iš naujo, pabandykite išsiųsti tekstinį pranešimą į savo numerį, kad sužinotumėte, ar jis vyksta ir ar galite jį priimti. Jei pranešimas nesiunčiamas, pereikite prie kitos procedūros.

SUSIJUSI KLAUSIMAI:

• „Samsung Galaxy S7“ teksto pranešimo siuntimas nepavyko net jei gavėjas gavo klaidą ir kitas susijusias problemas
• Kaip nustatyti „Samsung Galaxy S7“, kuri nebegali siųsti ir gauti teksto žinučių, kitų teksto problemų
• „Samsung Galaxy S7“ išlaiko atsitiktinius žodžius, kai rašoma po „Nougat“ naujinimo [Trikčių šalinimo vadovas]
• „Samsung Galaxy S7“ pasirodo „Žinutės sustabdytos“ klaida po „Android“ 7 „Nougat“ atnaujinimo [Trikčių šalinimo vadovas]
• MMS neveiks „Verizon Galaxy S7“, kai bus naudojamas Norvegijos tinkle, jutiklinis ekranas nustojo veikti, kiti klausimai

Iš naujo paleiskite telefoną saugiuoju režimu ir suaktyvinkite problemą

Yra programų, kurios gali nutraukti tinkamą telefono veikimą, o kai kurios gali sukelti iš anksto įdiegtų programų gedimą ir tinkamai neveikti. Tai viena iš galimybių, kuri mums turi būti atmesta, todėl jums reikia paleisti S7 saugiuoju režimu ir tada pabandyti siųsti teksto žinutę į savo numerį, kad pamatytumėte, ar jis vyksta. Taip pradėsite telefoną saugiuoju režimu:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą, esantį ant ekrano su įrenginio pavadinimu.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote „Safe Mode“, atleiskite „Volume down“ klavišą.

Jei problema išspręsta šiame režime, tai reiškia, kad tikrai yra problema sukelianti programa. Nustatykite, kuri iš jūsų programų sukelia problemą, ir tada pašalinkite ją.

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Palieskite „Apps“.
4. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba bakstelėkite Meniu piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
5. Bakstelėkite Uninstall.
6. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite Uninstall dar kartą.

Skambinkite savo paslaugų teikėju

Kalbant apie teksto siuntimo problemas, visada įmanoma, kad jie dėl tinklo problemų. Taigi, jei problema vis dar vyksta net ir tada, kai jūsų telefonas veikia saugiuoju režimu, reikia kreiptis pagalbos į savo paslaugų teikėją. Skambinkite karštajai linijai ir paprašykite:

• Tinklo problemos arba sutrikimai - laikinos tinklo problemos jūsų vietovėje gali turėti įtakos jūsų telefono galimybei siųsti ir priimti tekstinius pranešimus, tačiau techninės pagalbos priemonės žino bazinės stoties statusą jūsų vietovėje, todėl paprašykite jų apie tai.
• Pranešimų centro numeris - kiekviename telefone yra pranešimų centro numeris ir tai labai svarbu, kai reikia siųsti tekstinius pranešimus. Jei telefonas buvo perkamas kitur, o ne iš savo paslaugų teikėjo, gali reikėti konfigūruoti dirbti su tinklu. Gali būti, kad pranešimų centro numeris buvo sumuštas, todėl paprašykite techninės pagalbos, kad galėtumėte jus patikrinti, kad jį patikrintumėte.
• Sąskaitos būsena - žinoma, jei paskyra nėra geros būklės, jūs negalite naudotis tam tikromis paslaugomis ir tas pats pasakytina ir tuo atveju, jei sąskaitoje nesate apmokėję sąskaitų ar neturite pakankamai balanso. Repas gali padėti jums išsiaiškinti, kokia yra tikroji problema.

Patikrinę kiekvieną nustatymą ir viską, kas jūsų telefone atrodo gerai, bet problema išlieka, turėtumėte pabandyti kitą žingsnį.

Nuvalykite talpyklos skaidinį

Sistemos talpyklos yra laikini failai, saugomi talpyklų kataloge, kurį naudoja programinė įranga, kiekvieną kartą paleidžiant programą, naršant žiniatinklį ir atliekant kitas užduotis. Jei šie failai pasenę, visada yra tikimybė, kad jie sukels tokių problemų. Tiesiog norėdami atmesti šią galimybę, paleiskite telefoną atkūrimo režimu ir nuvalykite talpyklos skaidinį. Išsaugos talpyklą sistema pakeis jas per kitą įkrovą.

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, norėdami paryškinti „valyti talpyklą“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
8. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei vis dar negalite siųsti teksto žinučių po to, kai nuvalysite talpyklos skaidinį, tada jums paliekama jokia kita pasirinktis, kaip tik iš naujo nustatyti telefoną.

Atlikite pagrindinį atstatymą

Tai gali būti tik nedidelė teksto siuntimo problema, tačiau kadangi ji nėra nustatyta, atlikus visas ankstesnes procedūras, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik iš naujo nustatyti telefoną. Tačiau prieš tai įsitikinkite, kad atliksite svarbių failų ir duomenų atsarginę kopiją, nes jie bus ištrinti proceso metu. Be to, kad atstatymas yra veiksmingas sprendžiant beveik visas „app“ ir „firmware“ problemas, jūs taip pat pasiruoškite savo telefoną, nes jums gali prireikti jį atsiųsti atgal į parduotuvę, kad būtų galima pažvelgti į jį.

Atlikus atsarginę kopiją, atkreipkite dėmesį į „Google“ ID (ir jo slaptažodį), kurį naudojate telefone. Jums reikia, kad prietaisas būtų nustatytas po atstatymo. Dar geriau, išjunkite gamyklos atstatymo apsaugą, kad po atstatymo nebūtų užrakinta. Kai viskas bus tvarkinga, atlikite šiuos veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte įrenginį:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei problema tęsis po naujo nustatymo, atėjo laikas atnešti jį į parduotuvę ir leiskite technologijai tvarkyti problemą.

Tikiuosi, kad šis trikčių šalinimo vadovas padės jums telefone.

Žinutės, kurias taip pat galite skaityti:

• „Galaxy S7“ MMS užtrunka labai ilgai, negali priimti grupinių pranešimų, kitų problemų
• Kaip išspręsti „Samsung Galaxy S7“, kuri nesiunčia vaizdo pranešimų ir kitų teksto problemų [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip pasakyti, ar jūsų „Galaxy S7“ yra suklastotas, ar ne, negaus SMS, kitų problemų
• „Galaxy S7“ konvertuoja SMS į MMS, kai failo dydis pasiekia 1K, SD kortelė atsitraukia atsitiktinai, kiti klausimai
• „Samsung Galaxy S7 MMS“ nepateikia problemos ir kitų susijusių problemų
• „Samsung Galaxy S7“ nutraukė tekstinių pranešimų išdavimą ir kitas susijusias problemas