„Samsung Galaxy S7“ kraštas, užsikimšęs „Verizon“ ir „T-Mobile“ ekrane, po „Nougat“ naujinimo [Trikčių šalinimo vadovas]

Įsijungus į paleidimo ekraną, atnaujinus aparatinę programinę įrangą, yra ženklas, kad jūsų telefonas gali patirti rimtą programinės įrangos problemą. Daugelis mūsų skaitytojų susisiekė su mumis apie tokias problemas ir šiame pranešime dar vieną kartą spręsiu, kad „Samsung Galaxy S7 Edge“ bus trikčių šalinimo tema.

Pirmoji problema yra apie įrenginį, kuris, kaip pranešta, netrukus po to, kai jis buvo atnaujintas į „Android“ Nougat, yra naujausia „Android“ versija. Antrasis iš esmės yra tas pats, bet yra sukimas, nes telefonas įkaista. Taigi, mes turime apsvarstyti visas galimybes ir atmesti kiekvieną iš jų, kol problema bus išspręsta. Tačiau, jei po trikčių šalinimo ir problemos išlieka, turite matyti techniką ir leisti jam susidoroti su problema.

Tačiau, jei bandote rasti kitokios problemos sprendimą, apsilankykite mūsų trikčių šalinimo puslapyje, nes jau išleido šimtus problemų su šiuo įrenginiu. Pabandykite surasti panašias problemas su jumis ir naudoti siūlomus sprendimus ir trikčių šalinimo vadovus. Tačiau jei jie neveikia, susisiekite su mumis užpildydami „Android“ problemų klausimyną. Pateikite mums informaciją ir padėsime jums rasti sprendimą.

Kaip pašalinti „Galaxy S7“ kraštą, kuris yra užstrigęs „Verizon“ ekrane

Problema : Sveiki. Aš tiesiog reikia jūsų patarimo, kaip galiu išspręsti savo telefoną, „Galaxy S7 Edge“, nes dėl kokių nors priežasčių jis užstrigo ekrane, kuriame sako „Verizon“, mano teikėjas. Prieš porą dienų gavau pranešimą apie atnaujinimą ir aš jį parsisiunčiau ir tada. Jis gali turėti kažką bendro su atnaujinimu, bet aš tiesiog negaliu būti tikras, kad jau nekalbant apie tai, kaip ją išspręsti. Ar gali padėti? Dėkoju.

Trikčių šalinimas : matėme atvejus, kai telefonai įstrigo, kai paleidžiami po programinės įrangos atnaujinimo, ir nors dažniausiai trunka ilgą trikčių šalinimo problemų, susijusių su programine įranga. Taigi, yra tik keletas procedūrų, kurias galite padaryti, kad išspręstumėte šią problemą:

1 žingsnis: Nuvalykite talpyklos skaidinį, kad sistemos talpyklos būtų pakeistos

Tai yra būtina procedūra šiam atvejui, nes problema prasidėjo iškart po „Nougat“ atnaujinimo. Tai buvo svarbus atnaujinimas, o kai kurios talpyklos gali būti sugadintos, o kitos tapo pasenusios. Yra tik vienas būdas tai ištaisyti ir ištrinti visus, kad jie būtų pakeisti naujais. Todėl turite atkurti telefoną atkūrimo režimu ir tada nuvalyti talpyklos skaidinį:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Vienu metu paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
3. Kai telefonas įjungiamas, „Android“ sistemos atkūrimo ekranas pasirodo maždaug. Po 30 sekundžių.
4. Atleiskite visus raktus.
5. Jei norite paryškinti „Wipe cache partition“, paspauskite garsumo mažinimo klavišą.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
8. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Prireiks šiek tiek ilgiau, kol telefonas bus paleistas iš naujo po to, kai visi jo talpyklos bus nuvalyti, nes jų atstatymas užima daug laiko, tačiau palaukite maždaug dvi minutes ir, jei telefonas vis dar yra įstrigęs „Verizon“ ekrane, turite pereiti prie kito žingsnis.

2 veiksmas: atlikite pagrindinį atstatymą, kad telefonas vėl būtų grąžintas į gamyklinius nustatymus

Tai atliksite tik tada, jei nepavyko išvalyti talpyklos skaidinio arba jei po tokios procedūros telefonas laikosi atsilikimo ar užšalimo. Darant prielaidą, kad ankstesnis žingsnis ištaisė problemą, tada galite atkurti failus ir duomenis prieš atstatant. Gali tekti išjungti gamyklos atstatymo apsaugą (FRP), kad po atstatymo nebebūtumėte užrakinta. Štai kaip tai darote:

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Bakstelėkite Debesis ir paskyros.
4. Bakstelėkite Sąskaitos.
5. Bakstelėkite „Google“.
6. Palieskite „Google“ ID el. Pašto adresą. Jei turite kelias paskyrų sąrankas, turėsite pakartoti šiuos veiksmus kiekvienai paskyrai.
7. Bakstelėkite Meniu.
8. Bakstelėkite Pašalinti paskyrą.
9. Palieskite REMOVE ACCOUNT.

Kai viskas bus nustatyta ir sėkmingai išsaugojote failus ir išjungėte FRP, atlikite šiuos veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte savo telefoną:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „valyti duomenis / gamyklinius nustatymus“.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
6. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
7. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Kita vertus, jei ankstesnis žingsnis neveikė ir jūsų telefonas vis dar yra užstrigęs „Verizon“ ekrane, tuomet jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik iš naujo nustatyti savo telefoną be atsarginių failų ir duomenų atsarginių kopijų. Jei po atstatymo problema vis dar išlieka, turėtumėte atnešti savo telefoną į parduotuvę ir leisti technologijai išspręsti problemą.

„Galaxy S7 Edge“ užšąla ir įstrigo T-Mobile logotipe

Problema: iš naujo paleidžiu „S7 Edge“ ir užšąla tik rodant „T-Mobile“ logotipą ekrane ir jis nuolat vibruoja. Kaip ir kažkas vengia, kad telefonas atsidarytų ir akumuliatorius įkaista. Ką turėčiau daryti?

Sprendimas: turėtume apsvarstyti du veiksnius, kurie leistų mums pasakyti, kodėl jūsų telefonas turi šias problemas dabar - tai gali kilti dėl programinės įrangos ar aparatūros problemos. Tačiau, kaip jūs sakėte, kad jis įsiliejo į logotipą ir jis tampa šiltesnis, aišku, kad jūsų telefonas gali perkaisti. Programinės įrangos ir perkaitimo problemos yra panašios į jų simptomus, ką norime padaryti dabar, kad būtų išvengta visų galimybių žinoti, kas iš tikrųjų yra problema ir kas ją sukėlė. Štai ką reikia daryti:

1 veiksmas: Įkraukite įrenginį 15-20 minučių

Įkraunant kelias minutes, galime patikrinti, ar sugedęs akumuliatorius sukėlė problemą, arba yra kitų veiksnių, kurie jį sukėlė. Jei įrenginys reaguoja, kai prijungtas prie įkroviklio, tai akivaizdu, kad tai yra programinės įrangos problema ir ją galima nustatyti paprastomis trikčių šalinimo procedūromis. Bet jei ne, arba šviesos diodas vis dar neįsijungia net po kelių minučių įkrovimo, galbūt kai kurie komponentai buvo pažeisti šilumos ir sukėlė problemą. Galite susisiekti su parduotuve, kurioje pirkote telefoną, arba susisiekite su savo vežėju ir paprašykite pagalbos. Tačiau, jei prietaisas reaguoja ir įkrauna įprastai, pereikite prie kito žingsnio.

2 žingsnis: Pašalinkite savo telefoną ir paleiskite jį saugiuoju režimu

Kartais tai yra dėl to, kad šiluma išsivystys viduje ir dėl to prietaisas taps šiltesnis. Paprasčiausiai pašalindami jį galime nustatyti, ar ji gali padėti sumažinti žemesnę temperatūrą, arba problema nebus daroma. Taigi, po to, kai pašalinote bylą ir prijungėte prie įkroviklio, pabandykite paleisti jį saugiuoju režimu, kad sužinotumėte, ar problemos atsirado dėl nesąžiningų programų. Tai laikinai pašalins visas trečiųjų šalių programas ir, jei problema bus išspręsta, yra programa, kurią reikia rasti ir pašalinti, kad galėtumėte išspręsti problemą. Pateikiami veiksmai, kaip paleisti saugiuoju režimu:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Kai tik ekrane pamatysite „Samsung Galaxy S7 EDGE“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite „Volume Down“ klavišą.
3. Toliau laikykite nuspaustą garsumo mygtuką, kol įrenginys baigs perkrauti.
4. Jūs galite jį atleisti, kai ekrano apatiniame kairiajame kampe matysite „Saugus režimas“.

Štai kaip išdiegiate programą iš „S7 Edge“ ...

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Bakstelėkite Programos.
4. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba bakstelėkite Meniu piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
5. Bakstelėkite Uninstall.
6. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite Uninstall dar kartą.

3 žingsnis: Išvalykite sistemos talpyklą naudodami atkūrimo režimą

Jei nebandėte išvalyti talpyklos katalogo, tai yra tinkamas laikas, kurį turėtumėte padaryti. Ištrinus sistemos talpyklas, bus pašalinti laikinai išsaugoti jūsų telefone išsaugoti failai, kad būtų sukurti nauji failai ar talpyklos ir jie galėtų tinkamai veikti sistemoje. Nesijaudinkite, kad šis metodas nepašalins jūsų duomenų ir nustatymų. Atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ kraštas rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs talpyklos talpyklą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Tačiau, jei visa kita nepavyksta, tuomet jūs neturite pasirinkimo, tik pereiti prie naujo nustatymo procedūros. Atstatant įrenginį visi failai ir duomenys bus ištrinti, todėl prieš atlikdami metodą rekomenduojame sukurti atsarginę kopiją arba perkelti ją į SD kortelę ar asmeninį kompiuterį, kad galėtumėte jį grąžinti į savo prietaisą jei problema išspręsta.

1. Atsarginių duomenų kopijavimas.
2. Pašalinkite „Google“ paskyrą.
3. Išjunkite ekrano užraktą.
4. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
5. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką. PASTABA : nesvarbu, kiek ilgai paspausite ir palaikysite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite „Power“ mygtuką, tada telefonas pradės reaguoti.
6. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
7. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių. PASTABA : prieš diegiant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, ekrane gali būti rodomas pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ kelias sekundes. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.
8. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
9. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
10. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
11. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Tikiuosi, kad šis trikčių šalinimo vadovas padės.