„Samsung Galaxy S7“ pasirodo „Žinutės sustabdytos“ klaida po „Android“ 7 „Nougat“ atnaujinimo [Trikčių šalinimo vadovas]

Atrodo, kad teksto siuntimo problemos tampa vis dažniau pasitaikančios ir kai jos atsiranda bet kuriuo metu, daugelis susidūrė su panašiomis problemomis po numatomo „Android 7“ naujinimo. Tiesą sakant, mes jau gavome gana daug pranešimų iš mūsų skaitytojų, kurie turi #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) įrenginius, nes daugelis skundėsi dėl klaidos pranešimo „Deja, žinutės sustabdytos“. tačiau vis dar yra daug skaitytojų, kurie šią klaidą sugadino, todėl vis dar turime išspręsti šią problemą, ypač dėl to, kad neseniai buvo įdiegta nauja programinė įranga.

Jei turite šį įrenginį, neseniai jį atnaujinote į „Android N“ ir šiuo metu jūs klaidinate šį klaidos pranešimą, tada perskaitykite, kad galėtumėte suprasti, kodėl šis klaidos pranešimas rodomas jūsų aukščiausios klasės išmaniajame telefone, kuriame veikia naujausia programinės įrangos versija. Taip pat sužinokite, kaip ją išspręsti, kad galėtumėte toliau naudoti savo prietaisą kaip ir anksčiau.

Štai vienas iš realių pranešimų, kuriuos gavome iš mūsų skaitytojų ir geriausiai apibūdina šią problemą ...

„ Sveiki vaikinai. Mano „Galaxy S7“ neseniai gavo atnaujinimą, kurį aš atsisiunčiau ir manau, kad jis buvo tinkamai įdiegtas, kai po atsisiuntimo telefonas vėl perkrautas. Po atnaujinimo gavau tekstinį pranešimą iš draugo, pamatiau pranešimą ir paliesti pranešimą. Kai programa buvo atidaryta, atsirado pranešimas, kuris parodė, kad „Deja, žinutės sustabdytos“, tada, kai palietiau „OK“, programa uždaryta. Bandė atidaryti programą rankiniu būdu, bet klaida vis dar rodoma kiekvieną kartą. Ką aš galiu padaryti? „

Dabar, prieš pereidami tiesiai į mūsų trikčių šalinimo problemą, jei atsitiksite, kad ieškote šio pranešimo, nes ieškojote kitokios problemos sprendimo, apsilankykite mūsų trikčių šalinimo puslapyje, kuriame jau aptarėme šimtus klausimų, kuriuos išsiuntė mūsų skaitytojai Galaxy S7. ieškokite klausimų, kurie vienaip ar kitaip panašūs į jūsų, ir bandykite naudoti siūlomus sprendimus. Jei jie jums nedirba arba jums reikia tolesnės pagalbos, užpildykite „Android“ klausimų anketą ir paspauskite „Susisiekite“, jei norite susisiekti su mumis. Pateikite mums reikalingą informaciją ir padėsime jums rasti sprendimą.

Trikčių šalinimas „Galaxy S7“, kuriame rodoma „Deja, pranešimai sustojo“

Problema : aš turiu „Samsung Galaxy S7“, kurį įsigijau prieš kelis mėnesius, ir nuo tada, kai jį gavau, buvo keletas atnaujinimų, kuriuos atsisiunčiau, o mano telefonas tiesiog gerai veikė per juos. Vis dėlto neseniai atliktas atnaujinimas mano telefone suklydavo gana blogai, nes nebegaliu perskaityti savo pranešimų dėl klaidos „Deja, žinutės sustojo“. Nežinau, ką daryti, kad galėtumėte man padėti, kad būtų puiku. Dėkoju.

Klaidos pranešime iš esmės kalbama apie numatytąjį pranešimų siuntimo programą, vadinamą „Žinutės“, kurios dėl kokių nors priežasčių sudužo arba uždarytos. Šiuo atveju mes sprendžiame šią problemą, kuri įvyko po „Android N“ naujinimo „S7“, todėl yra tikimybė, kad naujoji programinė įranga turi tam tikrų problemų, turinčių įtakos kai kurioms programoms, skatinančioms jų gedimą arba atvirkščiai. Žinoma, gali būti kitų priežasčių arba priežasčių, kodėl iš anksto įdiegta programa sugenda ir mes turime ieškoti šių galimybių. Štai ką reikia padaryti ...

1 veiksmas: atstatykite programą „Messages“ į numatytuosius nustatymus

Nykščio taisyklė - eiti po programos, kuri aiškiai nurodyta klaidos pranešime, todėl šiuo atveju mes eisime po programos „Žinutės“. Tačiau, jei tai padarėte, galite prarasti visus tekstinius ir grafinius pranešimus, tačiau tai gali ištaisyti problemą.

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Palieskite Programos ir tada Programų tvarkyklė.
4. Braukite į VISĄ skirtuką.
5. Raskite ir palieskite Žinutės.
6. Bakstelėkite Saugojimas.
7. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą ir tada Išvalyti duomenis, Ištrinti.

Atlikę šią procedūrą, atidarykite programą „Žinutės“ ir tada parašykite pranešimą ir išsiųskite jį į savo numerį, kad pamatytumėte, ar klaida rodoma arba suaktyvinta. Tai gali būti vienintelė procedūra, kurią galite padaryti, kad išspręstumėte šią problemą, tačiau jei klaida vis dar pasirodo, tuomet kitas žingsnis gali padėti.

2 veiksmas: pabandykite pamatyti, ar problemą sukėlė trečiosios šalies programa

Trečiųjų šalių programos turi tendenciją iš anksto įdiegti tuos, kurie yra iš anksto įdiegti, todėl būtina, kad jau dabar jūs išsklaidytumėte problemą ir žinotumėte, ar viena ar kelios atsisiunčiamos programos sukelia problemą. Jei norite tai padaryti, tiesiog paleiskite telefoną saugiuoju režimu (diagnostikos būsena), kad laikinai išjungtumėte visas trečiųjų šalių programas, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Kai tik ekrane pamatysite „Samsung Galaxy S7“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite „Volume Down“ klavišą.
3. Toliau laikykite nuspaustą garsumo mygtuką, kol įrenginys baigs perkrauti.
4. Jūs galite jį atleisti, kai ekrano apatiniame kairiajame kampe matysite „Saugus režimas“.

Kai telefonas sėkmingai perkelia šį režimą, parašykite tekstinį pranešimą ir išsiųskite jį į savo numerį, kad bandytumėte sukelti klaidą. Jei problema išspręsta, yra programa, kuri sukelia šią problemą. Pabandykite pašalinti trečiosios šalies programas, kurias įtariate, ir paleiskite telefoną įprastu režimu ir atsiųskite bandomąjį pranešimą. Gali reikėti pašalinti daugiau nei vieną programą, kad nustatytumėte, kas yra kaltininkas.

Kita vertus, jei problema vis dar išlieka ir saugiuoju režimu, tai įmanoma, kai susiduriame su programinės įrangos problema. Pereikite prie kito žingsnio.

3 žingsnis: ištrinkite sistemos talpyklą, kad jie būtų pakeisti

Sistemos talpykla gali būti lengvai sugadinta, ypač programinės įrangos atnaujinimų metu, todėl rekomenduojama juos kartkartėmis išvalyti, nes, kai jie ištrinami, jie neturi neigiamo poveikio našumui, todėl jie gali sulėtinti telefoną, kai naujoji sistema toliau naudojasi pasenusių ar sugadintų. Jūs neturite prieigos prie atskirų talpyklų, todėl turite ištrinti visą talpyklos skaidinio turinį, kad juos ištrintumėte. Štai kaip tai padaryti ...

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ kraštas rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs talpyklos talpyklą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Po to dar kartą atsiųskite teksto žinutę, kad pamatytumėte, ar klaida bus suaktyvinta, ir jei taip, tada kitas žingsnis yra jūsų paskutinė išeitis prieš kreipiantis pagalbos į techniką.

4 veiksmas: atlikite pagrindinį atstatymą, kad telefonas grįžtų į numatytuosius nustatymus

Šiuo metu mūsų trikčių šalinimo metu mes negalime padaryti daug problemų dėl šios problemos, todėl mes tikrai turime atkurti telefoną į gamyklinius numatytuosius nustatymus, kad žinotume, ar jis turi kažką su konfigūracija, ar kai kurie sistemos failai ir duomenys sugadintas. Vis dėlto įsitikinkite, kad prieš atlikdami faktinį atstatymą išsaugokite visus jūsų telefono vidinėje atmintyje išsaugotus failus ir duomenis, nes jie bus ištrinti ir nebebus atkuriami po to.

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką. PASTABA : nesvarbu, kiek ilgai paspausite ir palaikysite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite „Power“ mygtuką, tada telefonas pradės reaguoti.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių. PASTABA : prieš diegiant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, ekrane gali būti rodomas pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ kelias sekundes. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Po naujo nustatymo dar neįdiegkite jokios programos, bet pabandykite siųsti tekstinį pranešimą į savo numerį, kad sukeltumėte problemą. Jei problema vis dar išlieka, kreipkitės pagalbos į techniką, kuris gali atlikti tolesnius bandymus jūsų telefone.