„Samsung Galaxy S7“ parodė „Deja,„ Email “sustabdytas po„ Android “7.1„ Nougat “naujinimo [Trikčių šalinimo vadovas]

„Android Galaxy S7“ (# GalaxyS7) atnaujintas „Android 7.1“ naujinimas „Samsung“ buvo baigtas ir suteikia daug patobulinimų įrenginio sąsajai, taip pat pagerina jo veikimą ir funkcijas. Tačiau kai kurie mūsų skaitytojai pranešė apie kai kurias problemas, su kuriomis kiti savininkai gali susidurti anksčiau ar vėliau, ir vienas iš šių problemų yra apibūdinamas klaidos pranešimu „Deja, „ Paštas sustojo “.

Šiame klaidos pranešime kalbama apie el. Pašto programą, o ne apie el. Laiškus, nors jūs negalite gauti, siųsti ar net peržiūrėti savo el. Tai iš esmės reiškia, kad el. Pašto klientas nustojo veikti, priverstas uždaryti arba sudužo dėl kokios nors priežasties, o kai kurie atvejai gali būti lengvai nustatomi, yra atvejų, kai vartotojas turi atlikti kai kurias trikčių šalinimo procedūras, kad sužinotų, kokia priežastis ir projektavimas. Štai ką mes darysime čia.

Tačiau prieš pereidami prie mūsų trikčių šalinimo, jei turite kitų problemų su įrenginiu, apsilankykite mūsų trikčių diagnostikos puslapyje, nes jau pradėjome palaikyti daug problemų, nes pradėjome palaikyti šį telefoną. Raskite panašias problemas su jumis ir naudokite siūlomus sprendimus ir (arba) trikčių šalinimo vadovus. Jei jie jums nedirba arba jums reikia daugiau pagalbos, užpildykite „Android“ klausimų anketą ir paspauskite „Susisiekite“, jei norite susisiekti su mumis.

Trikčių diagnostika „Galaxy S7“, rodanti „Deja, el

El. Pašto programa yra vieta, kur nustatote savo el. Pašto paskyrą, kad galėtumėte atsisiųsti ar gauti pranešimus ir skaityti juos naudodami telefoną. Tai iš anksto įdiegta programa, tai reiškia, kad negalite jo pašalinti, nesuteikiant root prieigos. Yra programų, kurios taip pat gali naudoti šią programą arba kai kurias jos paslaugas ir procesus, ir gali sukelti šią problemą, bet mes tikrai galime būti tikri, kol bus išvengta problemų.

Taigi, norėdami pateikti trumpą mūsų trikčių šalinimo apžvalgą, pirmas dalykas, kurį turime padaryti, yra pabandyti išsiaiškinti, ar yra trečiosios šalies programų. Kai mes nusprendėme, kad galimybė, mes turime pereiti prie iš anksto įdiegtų programų, tada į firmware, nes problema prasidėjo netrukus po Nugato įdiegimo. Be papildomo adieu, tai, ką turite padaryti, norėdami išspręsti šią problemą ...

1 veiksmas: iš karto pašalinkite problemą paleisdami įrenginį saugiuoju režimu

Tai būtina, kad žinotume, ar problemą sukelia programa ir kokia ji yra. Gali būti, kad viena ar kelios jūsų programos dar nesuderinamos su „Nugat“, kol jų kūrėjai nepateikia naujinimų. Tokiu atveju problema gali būti lengvai nustatoma, nes turime tik surasti, kuri programa yra kaltininkė, pabandykite iš naujo nustatyti, atnaujinti arba netgi pašalinti ją, jei problema išlieka. Todėl pirmiausia išmintingai bandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu ir bandyti pamatyti, ar klaida vis dar rodoma.

  1. Išjunkite savo „Galaxy S7“.
  2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
  4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
  5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Kai sėkmingai paleisite įrenginį saugiuoju režimu, tai turite padaryti ...

  • Atidarykite el. Pašto programą ir tada bandykite parašyti el. Laišką ir išsiųsti jį į savo el. Pašto adresą, kad sužinotumėte, ar jis vyksta ir ar galite jį gauti. Jei problema nebuvo išspręsta, tai reiškia, kad klaida iškilo tuo metu, kai atidarote programą arba rašote pranešimą, tada galbūt susidursime su programa ar programinės įrangos problema. Tačiau, jei klaida nepavyko ir pranešimas buvo išsiųstas ir gautas, problemą sukelia trečiosios šalies programa.
  • Darant prielaidą, kad klaida nerodoma saugiuoju režimu, turite rasti problemą sukeliančią programą ir išvalyti talpyklą bei duomenis arba pašalinti ją, kad pamatytumėte, ar problema išspręsta. Pašalinus programą, pabandykite iš naujo paleisti telefoną, kad pradėtumėte įprastu režimu, ir vėl atidarykite el. Pašto klientą. Gali reikėti pašalinti kelias programas arba dar daugiau, kad išspręstumėte šią problemą. Bet jei jūs tikrai neturite clue apie tai, kuri programa sukelia problemą, tada aš siūlau jums tiesiog atsarginę duomenų kopiją ir atlikti gamyklinius nustatymus.

Kaip išvalyti programų talpyklą ir „Galaxy S7“ duomenis

  1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
  2. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai.
  3. Palieskite Programos ir tada Programų tvarkyklė.
  4. Braukite į VISĄ skirtuką.
  5. Raskite ir palieskite aptariamą programą.
  6. Pirmiausia palieskite mygtuką „Uždaryti“.
  7. Tada palieskite „Storage“.
  8. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą ir tada Išvalyti duomenis, Ištrinti.

Kaip pašalinti „Galaxy S7“ programas

  1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
  2. Suraskite nustatymus ir bakstelėkite jį.
  3. Pažymėkite ir bakstelėkite Programos.
  4. Palieskite „Application manager“.
  5. Raskite programą, kurią norite pašalinti, ir bakstelėkite jį.
  6. Palieskite „UNINSTALL“ mygtuką.
  7. Atsidarys naujas dialogo langas, palieskite Gerai, kad patvirtintumėte veiksmus.

Kaip gamyklą atkurti savo „Galaxy S7“

  1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
  2. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai, tada palieskite Atsarginė kopija ir atstatykite.
  3. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas ir palieskite Reset device.
  4. Jei įjungta ekrano užrakinimo funkcija, įveskite savo slaptažodį arba PIN kodą.
  5. Palieskite Tęsti.
  6. Norėdami patvirtinti veiksmą, bakstelėkite Delete all.

2 veiksmas: ištrinkite sistemos talpyklas, nes jos buvo sugadintos

Mes susiduriame su telefonu, kurio programinė įranga neseniai buvo atnaujinta, todėl gali būti, kad kai kurios ankstesnės programinės įrangos naudojamos talpyklos sugadintos arba nebeatitinka naujos sistemos. Taigi, mes stengsimės ištrinti šias talpyklas, kad ne sistema sukurtų naujus, visiškai suderinamus su juo. Tai galite padaryti paleisdami telefoną atkūrimo režimu ir nuvalydami talpyklos skaidinį:

  1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
  2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
  6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
  8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
  9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Kai telefonas įjungiamas, pabandykite atidaryti el. Pašto programą ir, jei ta pati klaida pasveikins jus, kitas žingsnis gali padėti.

3 žingsnis. Atlikite „Master Reset“ savo „Galaxy S7“

Dabar reikia iš naujo nustatyti savo telefoną, nes problema nėra tokia paprasta, kaip atrodo. Mes galime susidoroti su kai kuriais sugadintais sistemos failais ir duomenimis, todėl turime juos išvalyti, kad telefonas būtų grąžintas į gamyklinius numatytuosius. Tačiau įsitikinkite, kad visi failai ir duomenys yra atsarginiai, nes jie bus ištrinti. Štai kaip jūs darote iš naujo ...

  1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
  2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
  6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
  9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Jei problema išlieka po šios procedūros, kreipkitės į techniką, kad būtų įdiegta programinė įranga.