„Samsung Galaxy S7“ staiga užsikabino ant logotipo „Android“ 7.1 „Nugat“ atnaujinimo metu [Trikčių šalinimo vadovas]

• Perskaitykite ir supraskite, kodėl „high-end“ išmanusis telefonas, pvz., „Samsung“ „Galaxy S7“ (# GalaxyS7), kuriame veikia „Android“ 7.1.
• Taip pat sužinokite, kaip išspręsti jūsų telefoną, jei ši problema atsitinka jums arba jei po atnaujinimo įvyksta kažkas panašaus.

Įstrigę „Samsung“ logotipą po to, kai „firmware“ atnaujinama „Android“ 7.1 „Nugat“, tai yra ženklas, kad jūsų įrenginyje yra tam tikrų neatitikimų, kuriuos gali sukelti kai kurios nesuderinamos programos arba programinės įrangos problema dėl sugadintų talpyklų ir (arba) duomenų. Tokie klausimai yra labai dažni atnaujinimų metu, iš tikrųjų, mes gavome daug skaitytojų iš mūsų skaitytojų, ieškančių pagalbos dėl šios problemos ir panašių dalykų.

Nors jau paskelbėme straipsnius, kuriuose nagrinėjami panašūs į klausimus, kuriuos čia sprendžiu, manau, kad privalau atsakyti į kai kurių mūsų skaitytojų, kurie skundžiasi savo prietaisais, apie kuriuos, kaip pranešta, netrukus po naujausios programinės įrangos, pateiktų klausimų naujinimas buvo įdiegtas. Taigi, jei turite tokį įrenginį, kuriam šiuo metu yra ši klaida, skaitykite toliau ir sužinokite daugiau apie tai, kodėl tai įvyksta ir sužinokite, kaip išspręsti jūsų įrenginį, norint išspręsti problemą.

Mūsų skaitytojams, kurie bando rasti sprendimus įvairioms problemoms, įsitikinkite, kad atsisakėte mūsų trikčių šalinimo puslapio, nes mes jau atsakėme į šimtus klausimų ir sprendėme daug problemų. Pabandykite surasti panašias problemas su jumis ir naudoti siūlomus sprendimus ir (arba) trikčių šalinimo procedūras. Jei jie jums nedirba arba jums reikia tolesnės pagalbos, užpildykite „Android“ klausimų anketą ir paspauskite „Susisiekite“, jei norite susisiekti su mumis.

Trikčių šalinimas „Galaxy S7“, kuris po atnaujinimo yra įklijuotas ant logotipo

Turime išspręsti jūsų telefoną, kad galėtume išspręsti problemą be techninio personalo įsikišimo, nes jis buvo gerai apdorotas prieš atnaujinimą. Iš tikrųjų yra didelė tikimybė, kad mes galime išspręsti šią problemą ir nesijaudinti, nes visos procedūros, kurias pasiūliau šiame pranešime, yra saugios, bet veiksmingos.

1 veiksmas: bandymas priversti iš naujo paleisti įrenginį

Aš suprantu, kad telefonas vis dar įjungtas, bet dėl ​​kokios nors priežasties įprastos įkrovos nebus. Gali būti, kad tai dėl sistemos arba jos aparatūros trikdžių. Maži trikdžiai vyksta visą laiką ir ši problema yra vienas iš jos simptomų. Todėl, prieš ką nors darydamas, noriu, kad jūs bandytumėte priversti iš naujo paleisti įrenginį tiesiog paspausdami ir palaikydami abu garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus 15 sekundžių. Jis gali būti iš naujo paleistas iš naujo arba vis dar gali būti įstrigęs ant logotipo, bet bent jau bandėte.

Jei telefonas sėkmingai įsijungia, problema išspręsta, kitaip galime ieškoti kai kurių programų sukeltos problemos.

2 veiksmas. Paleiskite įrenginį saugiuoju režimu

Nėra jokių garantijų, kad jūsų telefonas įsijungs saugiuoju režimu, nes jis iš tikrųjų yra toks pat, kaip įprasta įkrovos operacija, kai trečiosios šalies programos nėra įkeliamos arba laikinai išjungtos. Atlikdami šią procedūrą, bandote patvirtinti, ar jūsų trečiosios šalies programos turi kažką susijusio su problema, nes jei taip, tai vis tiek gali būti neįkraunama. Tai yra žingsniai, kaip paleisti telefoną saugiuoju režimu:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami laikykite nuspaudimo mygtuką.
3. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą tol, kol jis bus baigtas.
4. Kai ekrane pasirodo „Safe mode“ (saugus režimas), nedelsdami atleiskite garsumo klavišą.

Darant prielaidą, kad jūsų įrenginys įsijungs šiame režime, kitas dalykas, kurį turite padaryti, yra surasti, kad problemos sukeliančios programos.

3 veiksmas: išvalykite įtariamų programų talpyklą ir duomenis

Žinau, kad lengviau pasakyti, nei padaryti, bet jei kada nors turite tam tikrų įtariamų programų, tada pabandykite juos iš naujo nustatyti po vieną išvalydami atitinkamą talpyklą ir duomenis. Jei toks neveiks, siūlau juos pašalinti.

1. Pradžios ekrane palieskite „App“ piktogramą.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Palieskite „Applications“ ir „Application manager“.
4. Braukite į VISĄ skirtuką.
5. Raskite ir bakstelėkite įtartiną programą.
6. Pirmiausia palieskite mygtuką „Uždaryti“.
7. Bakstelėkite saugyklą.
8. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą ir Išvalyti duomenis, Ištrinti.

Darant prielaidą, kad jūsų telefone yra įdiegta šimtai programų ir neturite clue, kodėl kaltininkai yra, geriausia, kad užtruksite atsargines failų atsargines kopijas ir duomenis, ypač nuotraukas ir vaizdo įrašus, ir tada iš naujo nustatykite savo telefoną per Nustatymų meniu.

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai, tada palieskite Atsarginė kopija ir atstatykite.
3. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas ir palieskite Reset device.
4. Jei įjungta ekrano užrakinimo funkcija, įveskite savo slaptažodį arba PIN kodą.
5. Palieskite Tęsti.
6. Norėdami patvirtinti veiksmą, bakstelėkite Delete all.

4 žingsnis: Nuvalykite talpyklos skaidinį, kad sistemos talpyklos būtų pakeistos

Ankstesnės programinės įrangos sukurtos talpyklos gali būti jau sugadintos atnaujinimo proceso metu, tačiau naujoji programinė įranga vis dar jas naudoja, todėl prietaisas nebegali įkelti įprastai. Šiame etape sužinosite, kaip nuvalyti katalogą, kuriame išsaugotos visos talpyklos, kad jos būtų pakeistos naujomis.

Atlikite šią procedūrą, jei telefonas nepavyko paleisti saugiuoju režimu, jei neveikia programų pašalinimas ir jei jūsų telefonas gali paleisti į atkūrimo režimą.

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs talpyklos talpyklą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Jei ši procedūra nepadeda išspręsti problemos, nėra kito pasirinkimo, kaip tik iš naujo nustatyti įrenginį.

5 veiksmas: atlikite pagrindinį atstatymą, kad telefonas būtų grąžintas į pradinę konfigūraciją

Šiuo metu reikia iš naujo nustatyti, tačiau galite prarasti visus savo įrenginio vidinėje atmintyje išsaugotus failus ir duomenis, ypač jei jis negali įjungti saugiuoju režimu. Taigi, tai jūsų skambutis, jei tęsiate atkūrimą arba leiskite kitam elgtis su jumis, bet leiskite man iš anksto pasakyti, kad kai technikas patikrina jūsų telefoną, jis gali jį iš naujo nustatyti prieš atlikdamas kitus testus.

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką. PASTABA : nesvarbu, kiek ilgai paspausite ir palaikysite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite „Power“ mygtuką, tada telefonas pradės reaguoti.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių. PASTABA : prieš diegiant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, ekrane gali būti rodomas pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ kelias sekundes. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Jei problema išliko po to, laikas, kai prietaisą patikrino technikas.