„Samsung Galaxy S8“ rodo, kad „Deja,„ Stop “sustabdė klaidą [Trikčių šalinimo vadovas]

„Samsung Galaxy # S8“ išmaniajame telefone esantis klaidos pranešimas „Deja, kontaktai sustojo“ įspėja, kad įmontuota programa, tvarkanti kontaktų sąrašą, sugenda. Nors tai yra aiški programos problema, nes programos gedimai, tai gali būti tik rimtesnės programinės įrangos problemos, kuri būtina šalinti įrenginį, ženklas, kad galėtumėte žinoti, kokia yra reali jūsų telefono problema.

Aš suprantu, kad jūsų „Galaxy S8“ vis dar yra nauja ir ji neturėtų turėti jokių problemų, ypač jei tai dar savaitė ar dvi su jumis. Bet tada vėl kyla problemų, net jei jūs rūpinatės savo prietaisu. Turime žinoti, ar ši problema gali būti išspręsta be techniko pagalbos, nes jei ne, tai yra tinkama priežastis prašyti pakeisti. Niekas nenori spręsti tokio klausimo, todėl skaitykite toliau.

Bet prieš ką nors kita, jei šiuo metu susiduriate su kitomis problemomis su telefonu, siūlau apsilankyti mūsų „Samsung Galaxy S8“ trikčių diagnostikos puslapyje, kuriame mes jau pradėjome teikti paramą mūsų skaitytojams, kuriems priklauso šis įrenginys. Mes suprantame, kad jūsų telefonas vis dar yra naujas ir jis turėtų puikiai veikti be kablys, bet net „Samsung“ negali garantuoti, kad nebus jokių problemų. Tai, ką mes darome čia, padeda mūsų skaitytojams kuo geriau, jei mes nepaskelbėme pranešimų apie jūsų susirūpinimą, nedvejodami susisiekite su mumis užpildydami „Android“ klausimų klausimyną.

„Galaxy S8“ klaidos „Deja, kontaktai sustojo“ žingsnis po žingsnio vadovas

Problema : Sveiki. Gavau naują „Galaxy S8-I“, atnaujintą iš „S6 Edge“, ir tik vakar ji pradėjo rodyti klaidą „Deja, „ Kontaktai sustojo “, kuri mane sumaišina. Telefonas yra vos porą savaičių su manimi, bet jau yra problema. Jis dirgina, nes, pirma, tai yra naujas telefonas ir, antra, negaliu skambinti arba priimti skambučius, nes ši klaida pasirodo. Aš nesu visiškai tikras, ką aš turiu padaryti dabar ir beje, nekenčiu grįžti į parduotuvę ir paaiškinti šią problemą technologijai, todėl aš kreipiuosi į jus vaikinai, nes galbūt galite padėti. Ačiū iš anksto.

Trikčių šalinimas : šios trikties tikslas yra žinoti, kas vyksta su jūsų telefonu, kad galėtume iš karto pasakyti, ar tai turi kažką daryti su programine įranga, ar tik nedideliu programos problemu. Jei tai yra pirmasis, turite susitarti dėl pakeitimo, nes tai yra rimta problema, ir niekas nenori su juo susidoroti, ypač jei telefonas yra naujas, tačiau jei tai tik problema su programa, tada galite ją išspręsti be bet kokia technikos pagalba. Tai reiškia, kad tai, ką turėtumėte padaryti savo „Galaxy S8“:

1 veiksmas: iš naujo paleiskite įrenginį saugiuoju režimu

Visų pirma, paleidimas saugiuoju režimu yra saugi procedūra. Nė vienas iš jūsų failų ar duomenų nebus ištrintas, tačiau šios procedūros tikslas šiame trikčių šalinimo vadove yra mums žinoti, ar trečiosios šalies programos, kurias atsisiuntėte ar įdiegėte rankiniu būdu, sukelia problemą. Įkrovimas saugiuoju režimu laikinai išjungs visus trečiųjų šalių elementus ir, kai telefonas veiks šiame režime, pabandykite suaktyvinti klaidą arba atverti gedimą sukeliančią programą. Jei klaida vis dar pasirodo, tada trečiosios šalies programos ir paslaugos pašalinamos iš atsakomybės; tai reiškia, kad nė vienas iš jų nesukelia problemos.

Tačiau, jei klaida nerodoma, net jei atidarote programą „Adresų programa“ ir uždarėte ją kelis kartus, šią problemą sukelia viena iš šių programų. Todėl reikia surasti laiko, kad surastumėte kaltininką, ir pirmiausia pabandykite išvalyti įtariamosios programos talpyklą ir duomenis. Jei tai neveiks, tuomet turėsite kreiptis į pašalinimą. Žr. Toliau pateiktas instrukcijas, kaip atlikti šias procedūras.

Kaip paleisti „Galaxy S8“ saugiuoju režimu

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „ Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą .
8. Pašalinkite problemą sukeliančias programas.

Kaip išvalyti talpyklą ir „Galaxy S8“ programų duomenis

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Bakstelėkite Nustatymai > Programos .
3. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba bakstelėkite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
4. Bakstelėkite Saugojimas .
5. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą .
6. Bakstelėkite Išvalyti duomenis ir tada bakstelėkite Gerai .

Kaip pašalinti „Galaxy S8“ programas

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Bakstelėkite Nustatymai > Programos .
3. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba bakstelėkite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
4. Palieskite norimą programą.
5. Bakstelėkite Uninstall .
6. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite Uninstall dar kartą.

Atlikę visa tai ir problema vis dar atsiranda arba klaida vis dar rodoma, pereikite prie kito veiksmo, kad tęstumėte trikčių šalinimą.

2 veiksmas: iš naujo nustatykite programą „Contacts“, nes tai gali būti tik su programa susijusi problema

Programos atstatymas iš tikrųjų išvalys talpyklą ir duomenis. Jau pradėjote savo telefoną saugiuoju režimu ir klaida vis dar atsiranda, todėl gali būti problema su iš anksto įdiegta programa. Kadangi „Contact“ yra konkrečiai paminėta klaidoje, mes turime priežasčių manyti, kad tai yra problema, todėl turime jį iš naujo nustatyti.

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Bakstelėkite Nustatymai > Programos .
3. Numatytame sąraše palieskite Contacts arba palieskite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
4. Bakstelėkite Saugojimas .
5. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą .
6. Bakstelėkite Išvalyti duomenis ir tada bakstelėkite Gerai .

Gali tekti iš naujo paleisti telefoną po to ir tada pabandyti atidaryti tą pačią programą, kad pamatytumėte, ar klaida bus suaktyvinta, ir jei taip, turime prisiimti problemą su programine įranga. Pereikite prie kito žingsnio.

3 žingsnis: Ištrinkite sistemos talpyklą, nes tai gali būti tik kai kurių iš jų problema

Kadangi mes dabar bandome atmesti galimybę, kad tai yra programinės įrangos problema, pirmiausia turime eiti po talpyklos. Jie iš tikrųjų yra laikini failai, kuriuos generuoja sistema, kad būtų galima greičiau atidaryti arba paleisti programas ir paslaugas, kai kitą kartą atidarysite juos. Tačiau šie failai taip pat yra linkę būti sugadinti ir, kai taip atsitinka, tai gali įvykti. Kita priežastis, kodėl mes turime tai padaryti, pirmiausia yra todėl, kad jūsų failai ir duomenys yra saugūs ir jūsų telefone yra panašus į atstatymą. Štai kaip tai darote:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „ Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „ Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Keletą kartų paspauskite garsumo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
6. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Stebėjimas yra labai svarbus, norint sužinoti, kokia yra jūsų telefono problema, todėl po to, kai telefonas perkraunamas, pabandykite atidaryti programą, kuri susidūrė, kad išsiaiškintų, ar problema išliko. Jei taip, tuomet jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik iš naujo nustatyti savo telefoną.

4 žingsnis. Svarbių failų kopijavimas ir „Galaxy S8“ atstatymas

Tai yra jūsų paskutinė išeitis. Jei problema vis dar pasirodo po to, tuomet turite grįžti į parduotuvę ir pakeisti ją, nes tokia problema yra labai erzina ir daro įtaką pagrindiniam telefono tikslui - sugebėti skambinti / priimti skambučius. Tačiau prarasite visus svarbius failus, išsaugotus telefono vidinėje atmintyje, todėl įsitikinkite, kad sukuriate atsarginę kopiją. Po to išjunkite gamyklos atstatymo apsaugą (FRP) arba apsaugos nuo vagystės funkciją:

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Bakstelėkite Nustatymai > Debesis ir paskyros .
3. Bakstelėkite Sąskaitos .
4. Bakstelėkite „ Google“ .
5. Jei nustatote kelias paskyras, bakstelėkite „Google“ ID el. Pašto adresą. Jei turite kelias paskyrų sąrankas, turėsite pakartoti šiuos veiksmus kiekvienai paskyrai.
6. Bakstelėkite 3 taško piktogramą.
7. Bakstelėkite Pašalinti paskyrą .
8. Palieskite REMOVE ACCOUNT .

Tada atlikite šiuos veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte savo telefoną:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „ Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „ Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Keletą kartų spauskite garsumo klavišą, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas .
6. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
7. Paspauskite „ Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.