„Samsung Gear IconX“ ausinės nuolat atsijungia nuo „Galaxy S7“ transliacijos, kitų problemų

Kaip mes pereiname į šventes, čia yra dar vienas pranešimas, kuris atsako į kai kuriuos # „GalaxyS7“ klausimus, kuriuos mums pateikė kai kurie mūsų skaitytojai. Tikimės, kad šis pranešimas taps dar vienu informacijos šaltiniu kitiems S7 ir „Android“ vartotojams. Nepamirškite apsilankyti pagrindiniame „Galaxy S7“ trikčių diagnostikos puslapyje, kuriame čia rasite naudingos informacijos apie savo problemą.

Žemiau pateikiamos problemos, kurias šiandien aptariame:

1. „Galaxy S7“ ekranas krekingo dėl perkaitimo
2. „Galaxy S7 Edge“ neįkrauna įprasto režimo ir įstrigo įkrovos juostoje
3. Negalima perkelti nuotraukų iš „Galaxy S7 Edge“ į kompiuterį Galerijos ir kameros programos „Galaxy S7 Edge“ nebus atidarytos dėl nepakankamos atminties
4. „Samsung Gear IconX“ ausinės nuolat atsijungia nuo „Galaxy S7“ transliacijos metu
5. „Galaxy S7 Edge“ ekranas nuolat neklysta
6. „Galaxy S7“ garsas išjungiamas, kai grojame „YouTube“, „Twitter“, „Kick“ ir „iFunny“

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy S7“ ekranas krekingo dėl perkaitimo

Šį rytą aš atradau, kad mano telefono ekranas buvo sugriautas dviejose vietose. Aš turėjau telefoną per mėnesį ir nepanaudojau (tai taip pat yra atvejis), taip pat nebuvo nukentėjęs jokios jėgos ir pan. Aš visiškai nuliūdau. Tiriant, matau, kad apie tai yra atsitiktinių pranešimų, bet nieko nėra. „Samsung“ jau atsakė, kad mano garantija negalioja, nes ekranas yra įtrūkęs. Mano geriausias įtarimas yra tai, kad telefonas perkaitęs arba dėl įkrovimo arba dėl programinės įrangos atnaujinimų, kodėl: Praėjusią naktį aš išnaudojau bateriją ir telefonas buvo išjungtas. Taigi aš įdėjau jį į įkroviklį, kai telefonas buvo išjungtas. Šį rytą, kai mano vyras atsikėlė į darbą, aš garbingai pasiekiau ir paspaudžiau maitinimo mygtuką ir užmigo. Kai aš atsikėliau apie 20 minučių, tada aš galėjau pamatyti (beveik tamsoje) du ryškius baltus spalvas mano telefone. Aš pasiėmiau telefoną ir sužinojau, kad jis vis dar buvo išjungtas ir šiek tiek šiltas. Dar kartą paspaudžiau maitinimo mygtuką ir kelis kartus pradėjau eiti per paleidimo ekraną, tuo tarpu vis šiltėja, tada jis pagaliau pradėjo veikti. Jis pajuto šiltą (bet ne karštą), todėl iš naujo paleidžiau, o po to kelios programos atnaujintos ir viskas dabar veikia gerai ir normalioje temperatūroje. Aš mačiau kitą asmenį, kuris turėjo kreko savo ekrane ir perkaitęs problemas, bet jūs manėte, kad tai gali būti sutapimas. Remiantis mano „Google“ paieškomis, atrodo, kad tai yra kažkas, kurį patiria daugiau nei pora žmonių, bet niekas neatrodo klausantis. Taigi, mano klausimas yra - ar girdi apie tai labai dažnai? Ar turite kitų paaiškinimų? - Defrowe

Sprendimas: Hi Defrowe. Mes gauname visus pranešimus apie „Galaxy S7“ krekingo ekrano problemą, tačiau beveik visi jie atsirado dėl atsitiktinių lašų ar kitų techninės įrangos pažeidimų. Vienas vartotojas pranešė apie panašią problemą, tačiau problema buvo perkaitusi.

Nors mes neišvengiame galimybės perkaisti, nes tai yra jūsų problemos priežastis, tai labai mažai tikėtina. „Samsung“ įrenginiuose yra mechanizmas, kuris automatiškai įsijungia, kai vidinė temperatūra pasiekia tam tikrą lygį. Šis mechanizmas verčia telefoną išjungti, kad būtų išvengta tolesnių pažeidimų kitiems komponentams. Jei sistema nepajėgė užsidaryti, kai vidinė temperatūra tapo per didelė, norėtume manyti, kad telefonas gali būti fiziškai pažeistas, bet ne dėl perkaitimo.

Kartais programinės įrangos klaidos gali sukelti perkaitimą, bet mes nežinome, kad dėl programinės įrangos sukeltos perkaitimo problemos atsirado krekingo ekrano problema. Jei jūsų telefonas šiuo metu perkaito ir įtaria, kad programinė įranga yra kaltinama, tiesiog atlikite gamyklinius nustatymus. Tai suteiks jums galimybę palyginti, kaip programinė įranga veikia, kai iš naujo nustatysite visus nustatymus. Jei perkrovimas išlieka net po gamyklos nustatymo, aparatinė įranga turi būti kaltinama. Jei telefono įkrovimas įprastai yra pernelyg didelis ir neperkildomas, tai įrodo, kad programinė įranga turi įsijungti.

Žemiau pateikiami žingsniai, kaip gamykloje atkurti „Galaxy S7“:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
• Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
• Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

# 2 problema: „Galaxy S7 Edge“ neįkrauna įprasto režimo ir įstrigo įkrovos juostoje

Mano „Verizon Galaxy S7“ kraštas, atrodo, yra įstrigęs į „bootloop“ ir išbandė jūsų trikčių šalinimą, bet vis dar nėra sėkmės. Įjungus telefoną, aš iš karto gaunu mėlyną rašymą viršutiniame kairiajame kampe, rodantį, kad jis yra „atkūrimo atkūrimas“. Tada jis įsijungia į „Android“ atkūrimą, rodantį, kad „Marshmallow 6.0.1 PI3“ yra telefone. Gavau atkūrimo meniu ir ekrano apačioje rodoma „Palaikoma API: 3“, po to seka raudonos šrifto eilutės „dm-verity patvirtinimas nepavyko…“ ir „E: nepavyko prijungti / sistema (negaliojantis argumentas :). „Naudojant telefoną ir telefoną atjungtą laidą, kai telefonas prijungtas prie USB prievado arba maitinimo kištuko, telefonas iš karto bando paleisti ir eina per pirmiau minėtą ciklą. Nenoriu, kad baterija rodytų akumuliatoriaus įkrovimo lygį. Jei aš pasirinksiu galimybę taikyti naujinimą iš ABD arba iš SD kortelės, nei veikia, ir grįžta į parinktį „Paleiskite sistemą dabar“. Bandžiau atlikti gamyklinį atstatymą, gamyklos atstatymą, tada nuvalykite talpyklos skaidinį, nuvalykite talpyklą ir atkurkite „Factory Reset“ taip toliau. Aš taip pat bandžiau naudoti ODIN naudodamas švarią SMG935F, TWRP ir Flashfire kopiją. Aš prarandu, nes dar galiu pabandyti grįžti į veikiantį telefoną. Aš žinau, kad akumuliatorius yra beveik pilnas, nes tai buvo 96%, kai pradėjau visa tai. Jis taip pat buvo prijungtas prie maitinimo šaltinio ir įjungtas, kai bandote atkurti telefoną. Jei galite padėti gauti telefoną atgal, tai būtų labai naudinga! Ačiū. - Ed

Sprendimas: Sveiki, Ed. Mes bijome, kad nieko daugiau, ką galime padaryti, kad padėtų šiame. Turi būti visiškai kita priežastis, kuri nėra sprendžiama pagal įprastą programinės įrangos sprendimų, pvz., Talpyklų skaidymo, gamyklinio atstatymo ir net mirksi atsargų ar užsakomųjų ROM, dozę. Saugiausias dalykas, kurį galite padaryti dabar, yra ieškoti pagalbos iš „Samsung“, jūsų vežėjo ar mažmenininko. Mes net nesame tikri, kad „Samsung“ gali tai padaryti. Jei telefonas vis dar yra garantuotas, nedvejodami paprašykite pakeisti.

Turėkite omenyje, kad kai kuriuos įkrovos problemos atvejus sukelia blogas maitinimo mygtukas. Taip pat patikrinkite, ar patikrinti telefono mygtukai.

# 3 problema: negalima perkelti nuotraukų iš „Galaxy S7 Edge“ į kompiuterį Galerijos ir kameros programos „Galaxy S7 Edge“ nebus atidarytos dėl nepakankamos atminties

Sveiki. Noriu įkelti savo nuotraukas iš mano „Galaxy S7“ krašto į savo kompiuterį. Gavau pranešimą, kad neturiu pakankamai atminties, kad galėčiau atidaryti galeriją arba fotoaparatą telefone ir ištrinti atkurtos atminties failus. Taigi, noriu pašalinti kai kuriuos iš tų vaizdo įrašų ir nuotraukų, kurios užima atminties vietą. Turiu „Windows 10“, kuri yra problemos dalis, nes „app“ formatas yra keistas. Kai prijungiu telefoną prie USB laido, kompiuterio iššokantis langas paklausia, ką noriu daryti su įrenginiu, ir pasirenku „importuoti nuotraukas“. Tada jis atveria nuotraukų failus ir grąžina pranešimą, kad nieko nerasta. Todėl manau, kad kompiuteris nepripažįsta ryšio, nors ir buvo pradinis pripažinimas. Tačiau, kaip sakiau pradžioje, negaliu prieiti prie savo nuotraukų failų telefone, nes fotoaparatas ir galerija nebus atidaryti. Ar tai yra problema? Iš anksto dėkoju už jūsų pagalbą. - Connie

Sprendimas: Sveiki, Connie. Tai yra pirmas kartas, kai susiduriame su tokia problema, kad problemą sukeltų pats telefono trūkumas. Prieš bandant dar kartą prisijungti prie kompiuterio, rekomenduojame pirmiausia atlikti kai kurias pagrindines programinės įrangos trikčių šalinimo problemas.

Nuvalykite talpyklos skaidinį

Tai turėtų būti pirmas dalykas, kurį norite padaryti. Išvalant talpyklą, reikia išspręsti bet kokią su sistema susijusią talpyklą, kuri gali sukelti problemą. Toliau pateikiami žingsniai, kaip nuvalyti talpyklos skaidinį:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
• Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
• Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
• Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Perkelkite failus, kai telefonas veikia saugiuoju režimu

Jei išvalysite talpyklos skaidinį, problema nebus išspręsta, dar vienas geras dalykas yra stebėti, kaip jūsų telefonas elgiasi, kai jis veikia saugiuoju režimu. Jei problemą sukelia bloga ar nesuderinama trečiosios šalies programa, jums reikia padėti paleisti saugiuoju režimu. Saugus režimas neleidžia vykdyti trečiosios šalies programų ir paslaugų. Jei priežastis yra viena iš trečiųjų šalių programų, turėtumėte matyti galerijos programą arba įkelti fotoaparato programą įprastai. Jei taip nebus, pereikite prie kito žingsnio.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip įkrauti telefoną į saugųjį režimą:

• Išjunkite savo „Galaxy S7“.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
• Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Ištrinkite daugiau failų pirminiame telefono atmintyje

Jei telefonas ir toliau sako, kad norint atidaryti galeriją ir fotoaparatą reikia daugiau vietos, įsitikinkite, kad atlaisvinsite daugiau vietos. Pažiūrėkite, ar išvalote failus tik iš vidinės atminties, o ne SD kortelės.

Ištrinkite programos talpyklą ir duomenis

Kitas geras žingsnis bandant šiuo atveju yra užtikrinti, kad nėra problemų su susijusiomis programomis. Tai daroma nuvalydami jų atmintinę („Gallery app“) ir duomenis. Atminkite, kad programos duomenų nuvalymas yra virtualus jo pašalinimo ir pakartotinio diegimo ekvivalentas. Tai reiškia, kad prarasite visus su programa susijusius duomenis. Jei dar nesukūrėte savo nuotraukų ir vaizdo įrašų atsarginių kopijų, kurios paprastai saugomos „Galerijos“ programoje, įsitikinkite, kad nenutrauksite „Clear Data“, esantį galerijos programos informacijos puslapyje.

Toliau pateikiami nurodymai, kaip nuvalyti programos talpyklą ir duomenis:

• Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
• Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
• Kai ten pateksite, spustelėkite programą (pirmiausia - „Camera app“, tada - „Gallery app“).
• Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
• Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

Atstatykite visus programinės įrangos nustatymus į gamyklinius nustatymus

Jei nė viena iš pirmiau minėtų procedūrų neveiks, paskutinis žingsnis, kurį galite atlikti, yra atstatytas gamykloje. Tai ištrins visus vartotojo duomenis, įskaitant failus, kuriuos norite perkelti į kompiuterį, saugomus telefono vidinėje atmintyje. Jei dar nepateikėte atsarginių kopijų, naudodami kitas priemones, pvz., Sinchronizuokite jas su paskyra per debesies paslaugą. Įsitikinkite, kad tai darote prieš atlikdami gamyklinius nustatymus. Jei vis tiek negalite atidaryti „Galerijos“ programos, pabandykite naudoti failų naršykles, pvz., „Mano failai“ programą, kad galėtumėte juos pasiekti ir perkelti į debesį.

# 4 problema: „Samsung Gear IconX“ ausinės nuolat atsijungia nuo „Galaxy S7“ transliacijos metu

Aš turiu „Galaxy S7 SM-G930F“ (atrakinta) ir turiu problemų su prisijungimu prie naujų „Samsung Gear Iconx“ ausinių. Ausinėse yra įdiegta naujausia programinė įranga ir telefonas. „Bluetooth“ pagalba galiu prijungti „Iconx“ su telefonu ir valdyti nustatymus ir pan. Per „Samsung Gear App“ su ICONX priedu (taip pat naujausia versija). Kai bandau transliuoti muziką iš telefono į ausines, srautas sugenda kas kelias sekundes. Tas pats atsitinka, kai skambinu. Grįžau „Iconx“ ir gavau naują porą, todėl manau, kad problema tenka telefonui. Aš jau išvaliau „Bluetooth“ talpyklą ir tai nepadėjo. Ar turite kitų pasiūlymų? Bet kokia pagalba būtų vertinama. - Ben

Sprendimas: Sveiki, Ben. Pabandykite išvalyti talpyklos skaidinį, kad pamatytumėte, ar tai padės. Jei ne, pabandykite pamatyti, ar nėra jokio skirtumo, kai telefonas veikia saugiuoju režimu. „Samsung Gear“ programa paprastai yra iš anksto įdiegta programa, todėl turėtumėte jį naudoti, kai įjungtas saugus režimas. Jei ta pati problema įvyksta, turite atlikti drastiškesnius gamyklinius nustatymus.

Jūs taip pat norite gamykloje iš naujo nustatyti „Iconx“ ausines, kad būtumėte tikri. Štai kaip:

• Naršykite ir palieskite „Samsung Gear“.
• Palieskite SETTINGS.
• Pereikite prie „About Gear IconX“.
• Palieskite About Gear IconX.
• Palieskite Reset Gear. Turėkite omenyje, kad „Reset Gear“ parinktis nebus pasiekiama, jei nešiojate ausines.
• Palieskite RESET GEAR. Jūsų ausinės bus išjungtos.
• Norėdami vėl įjungti ausines, nuimkite abi ausines iš ausų
• Įkiškite abi ausines į ausis.
• Jei norite vėl prijungti ausines prie įrenginio, atlikite savo prietaiso veiksmus

# 5 problema: „Galaxy S7“ krašto ekranas nuolat blykčioja iš niekur

Sveiki! Aš perskaičiau jūsų straipsnį apie „Samsung Galaxy S7 Edge“ mirgėjimo problemą ( //thedroidguy.com/2016/06/troubleshooting-samsung-galaxy-s7-edge-screen-flickering-issue-display-problems-1060727 ), tačiau problema nebuvo padaryta t po sistemos atnaujinimo nei po įkrovimo. Jis pradėjo mirksėti iš niekur. Aš net nenukrito ar netgi taip. Bandžiau pasiūlytą sprendimą, bet nė vienas iš jų neveikė. Štai keletas nuotraukų žemiau esančioje nuorodoje: //drive.google.com/drive/folders/0B4OCcZ1zh4uueFVES293cnNYU1k?usp=sharing Dėkojame ir gaukite gražią dieną! - Aleksandras

Sprendimas: Sveiki Aleksander. Dauguma mirgančių ekrano problemų įvyksta po to, kai telefonas patyrė fizinę žalą. Jei jūsų atsitiks iš mėlynos spalvos, gali būti vienas iš nedaugelio, kuris gavo gedimą. Ekranas yra sudėtingos sistemos dalis, o vieno komponento defektas gali sukelti įvairius dalykus. Problema gali būti ne tik dėl blogo ekrano surinkimo (nors tai taip pat įmanoma), todėl geriausias būdas čia yra, kad technikas, pageidautina iš „Samsung“, galėtų jį pažvelgti. Jei jau bandėte visą programinės įrangos trikčių šalinimą, kurį siūlėme šiame pranešime, problema turi būti tik su aparatūra. Kreipkitės į „Samsung“ arba bet kurią atitinkamą šalį, kad patikrintumėte ar pakeistumėte telefoną.

6 problema: „Galaxy S7“ garsas išjungiamas, kai grojame „YouTube“, „Twitter“, „Kick“, „iFunny“

Mano S7 yra šiek tiek daugiau nei mėnesio. Tai yra mano antrasis S7 dėl nelaimingo incidento su betono grindimis. Mano pirmasis niekada neturėjo šio klausimo. Mano telefonas bus „Youtube“ / „Twitter“ / „Kik / Snapchat / Ifunny“ (visos labai patikimos programos). Kai šios programos bandys žaisti žiniasklaidą, mano garsas bus visiškai pašalintas. Kai jis lėtai išnyks. Vieninteliai mano žinomi sprendimai išeina iš programos. Laukiama (iki 10 minučių) ir visiškai iš naujo įjungiamas mano telefonas. Bandžiau „Soundabout“ ir „Įjungti / išjungti USB peradresavimą“ (pamiršote, kuris iš jų turėjo dirbti, bet nei vienas). Būdamas tik mėnesio, manau, kad tai nėra trečiosios šalies programa. Neturiu jokių skirtingų programų, nei mano senas telefonas, nors ankstesnė šio garso problema. Tai išsprendė nuolatinis, bet iš naujo paleistas. Jei yra sprendimas, aš norėčiau pasveikinti atsiliepimus. - Wyatt

Sprendimas: Sveiki Wyatt. Jei norite patikrinti, ar problema susijusi su aparatine įranga, pirmiausia turite išbandyti visą programinės įrangos trikčių šalinimą. Nėra jokio kito būdo nustatyti, ar yra aparatinės įrangos gedimas, kuris sukelia problemą, ar jos programinės įrangos aplinkoje yra kažkas. Siūlome išbandyti viską, ką paminėjome šiame pranešime, pvz., Talpyklos skaidymo, saugaus režimo stebėjimo ir gamyklos atstatymo. Jei jie nesikeis, turi būti nežinoma aparatinė triktis, kuri sukelia šią problemą.