„Sprint Galaxy S5“ problemos, klaidos, trikdžiai, sprendimai ir trikčių šalinimas

Būdama viena didžiausių telekomunikacijų kompanijų JAV, „Sprint“ turi puikią techninės pagalbos grupę, kuri gali spręsti bet kokias „Galaxy S5“ problemas. Mes nesistengiame konkuruoti su juo, o mes tiesiog teikiame nemokamą paramą mūsų skaitytojams, kurie su mumis susisiekė dėl jų problemų.

Jei esate „Sprint Galaxy S5“ savininkas ir šiuo metu turite problemų su įrenginiu, nedvejodami susisiekite su mumis per [email protected]. Esame pasirengę padėti jums išspręsti jūsų problemas, tačiau prašome pateikti visą būtiną informaciją, kad galėtume tiksliai įvertinti jūsų problemas. Taip pat galite peržiūrėti mūsų „Galaxy S5“ trikčių šalinimo puslapį, nes išvardinome visas problemas, kurias jau sprendėme. Išbandykite pateiktus trikčių šalinimo veiksmus ir sprendimus ir, jei jie neveikia, nedelsdami susisiekite su mumis. Mes taip pat turime „Facebook“ sieną ir „Google+“ puslapį ir mes naudojame mūsų skaitytojams. Taip pat galite paskelbti savo susirūpinimą.

Spustelėkite toliau pateiktą nuorodą, jei norite pereiti prie konkrečios problemos:

  1. Prastas pasirodymas
  2. Nepavyksta paleisti po programos įdiegimo
  3. „Apps Greyed Out“, nuotraukos išnyko
  4. „WiFi“ jungiklis yra pilkas
  5. Naudoja daugiau RAM
  6. Užkirsti kelią pernelyg dideliam duomenų naudojimui
  7. Negalima skaityti naujos „MicroSD“ kortelės
  8. Kaip sustabdyti galimus tinklų pranešimus
  9. Neįsijungs, bet vibruoja
  10. Užšaldoma, nustatymai sutriko

„Sprint Galaxy S5“ prastas našumas

Problema : Hi Droid Guy komanda, turiu „Samsung Galaxy S5“ pagal „Sprint“. Jau seniai yra 7 mėnesiai, o nuo to laiko, kai jį gavau, jo dabartinis našumas toli gražu nėra geras. Dabar labai lėtai įkraunama programa, o dauguma žaidimų, kuriuos aš žaidžiu kai kada. Būdamas platus naudotojas kelis mėnesius, galiu pasakyti, kad jos veikimas labai skiriasi. Problema yra, aš nežinau, kur ieškoti ir kaip vėl iš naujo atkurti savo telefoną. Man reikia jūsų nurodymų. Bandžiau paskambinti „Sprint“ techninei pagalbai, tačiau jau daugiau nei 15 minučių buvau eilėje ir negalėjau kalbėti su gyvu atstovu. Visi patarimai tikrai būtų vertinami. Ačiū iš anksto. - Katie

Trikčių šalinimas : Sveiki, Katie. „Galaxy S5“ šiandien yra vienas iš galingiausių išmaniųjų telefonų, o jo veikimas laikui bėgant pablogės. Tai yra priežastis, kodėl vartotojams patariama pašalinti programas, kurios nėra naudojamos, arba išvalyti talpyklą ir duomenis, kurie dažnai būna gedę.

Dažniau trečiosios šalies programos yra priežastis, kodėl telefono veikimas sumažėja. Kuo daugiau programų įdiegta, tuo lėčiau. Taigi, pirmas dalykas, kurį turite padaryti, yra ieškoti programų, kurių nebenaudojate, ir pašalinti jas. Tada pabandykite uždaryti fone veikiančias programas, ypač sunkias. Paspaudus klavišą Naujausi (kairėje nuo pagrindinio mygtuko), bus rodomas neseniai naudotų programų sąrašas. Galite uždaryti visas šias programas ir eiti į užduočių tvarkyklę. Iš ten galite uždaryti fone veikiančias programas, kad atlaisvintumėte tam tikrą atminties erdvę.

Jei jūsų telefono vidinė atmintis neveikia, didelius failus reikia perkelti į „microSD“ kortelę. Taip pat galite perkelti atsisiųstas programas į išorinę saugyklą. Atminkite, kad įkrovimo metu telefonas perskaitys vidinę atmintį ir, jei jame yra daug failų, reikia skaityti ir talpinti visus.

Atlikę visus šiuos dalykus, telefonas vis dar yra lėtas, galbūt laikas atkurti jį ir suteikti jam naują pradžią. Tačiau prieš tai atlikdami atsargines duomenų kopijas, kurių nenorite prarasti, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
  3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
  4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
  5. Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
  6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
  8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
  9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
  10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

„Sprint Galaxy S5“ nepaleis „App“ įdiegimo

Problema : Sveiki, mano vardas yra Cassidy, S5 savininkas. Aš iškvietiau „Sprint“ du kartus dėl mano problemos, tačiau abu pranešėjai negalėjo man padėti, nes jie norėjo, kad aš stebėčiau jų trikčių šalinimą, kai negaliu daryti savo telefone. Žinau, kad susisiekimas su jumis yra ilgas kulka, bet čia tikiuosi, kad galėtumėte man padėti.

Problema yra ta, kad neseniai įdiegiau kelias programas. Po to telefonas pats perkrautas, todėl maniau, kad tai gali būti diegimo proceso dalis. Tačiau, kai telefonas pasiekė logotipą, jis ten buvo įstrigo. Aš palikau telefoną dešimt minučių, manydamas, kad jis gali tęsti paleidimą, bet ne.

Bandžiau pašalinti bateriją, palikti telefoną be jo 5 minutes ir bandžiau dar kartą ... problema vis dar yra tokia pati. Šiuo metu aš stumped ir aš tikrai nežinau, ką daryti, kad išspręstumėte problemą. Žinoma, aš negaliu nieko daryti su savo telefonu, nes ji nebus toliau paleista. Bet esu tikras, kad šios programos sukėlė šią problemą. Kaip juos atsikratyti? Dėkoju.

Trikčių šalinimas : Sveiki, Cassidy. „Galaxy S5“ galite paleisti saugiuoju režimu, kad galėtumėte išspręsti šią problemą. Kai esate saugiuoju režimu, visos trečiosios šalies programos bus laikinai išjungtos. Kadangi esate tikras, kad problemos priežastis yra naujausios įdiegtos programos, tada paleidimas saugiuoju režimu išspręs problemą. Kai pasieksite saugų režimą, galite pašalinti šias problemines programas.

Saugus režimas

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  3. Kai ekrane pasirodo „Samsung Galaxy S5“, atleiskite „Power“ mygtuką.
  4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
  5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
  6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
  7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Pašalinti programas

  1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite „Apps“.
  2. Bakstelėkite Nustatymai.
  3. Pažymėkite 'APPLICATIONS', tada bakstelėkite Application manager.
  4. Braukite į dešinę į ekraną „PARAŠYTA“.
  5. Palieskite norimą programą
  6. Bakstelėkite Uninstall.
  7. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite Uninstall dar kartą.

Tikiuosi tai padės.

„Sprint Galaxy S5 Apps Greyed Out“, nuotraukos išnyko

Problema : Sveiki. Tikiuosi, kad galite man padėti su mano problema. Mano telefonas yra „Galaxy S5“, kuris gauna paslaugą iš „Sprint“. Problema yra ta, kad daugelis mano programų turi savo piktogramas. Vienas iš pavyzdžių yra „Real Racing“. Vakar galėjau žaisti su juo, bet šiandien, piktograma yra pilka ir, jei ją paliesiu, nieko neįvyksta. Kitas dalykas, kurį pastebėjau, yra tai, kad daugelis nuotraukų išnyko, nors kai kurios nuotraukos buvo paliktos galerijoje. Kai paliesiu miniatiūrą norėdami peržiūrėti paveikslėlį, tai, kas rodoma, yra pikselių paveikslėlis, kurio negalima atpažinti.

Prieš šiuos klausimus buvo atvejų, kai telefonas kabo arba atsilieka ir tapo labai lėtas. Jis taip pat buvo šildomas ir ištuštintas baterija greičiau nei įprasta. Esu susirūpinęs, nes tai gali būti techninės įrangos problema, bet tikiuosi, kad aš neteisingai. Ar galėtumėte man padėti, prašau. Sveikinu, Leonard .

Trikčių šalinimas : Hey Leonard. Prieš pradedant šias problemas, telefonas jau sakė, kad kažkas negerai. Remiantis jūsų aprašymu, esu tikras, kad problema yra „microSD“ kortelė.

Jei „microSD“ kortelė netikėtai pritvirtinama, telefonas paprastai pakimba, užšaldys arba vėluoja. Telefonas bandys aptikti ir skaityti iš jo, ir jis nepavyko, jis bandys dar sunkiau naudoti daugiau RAM ir įdėti CPU į hiper-vairuotojas. Todėl ji įkaista ir baterija bus greičiau išeikvota. Dabar, jei „microSD“ kortelė negali būti aptikta ar nuskaityta, joje perkeltos arba išsaugotos programos neveiks. Tačiau jų piktogramos vis dar bus rodomos programos stalčiuje, tačiau bus išspausdintos. Taip yra todėl, kad tose programose yra išsaugoti telefono vidinėje atmintyje išsaugoti failai, o dauguma jų yra „microSD“ kortelėje, todėl jie nebus paleisti, jei jie bus palaidoti.

Nuotraukos, kurios iš pradžių buvo įrašytos į „microSD“ kortelę, nebus matomos galerijoje, o tos, kurios iš pradžių buvo įrašytos į telefono vidinę atmintį, bet perkeltos į SD kortelę, vis tiek bus rodomos miniatiūros galerijoje, bet kadangi šaltinio vaizdas nėra prieinama, bus peržiūrimos tik miniatiūros. Tai buvo priežastis, dėl kurios negalėjote atpažinti jų žiūrint - jūs iš tikrųjų žiūrėjote pernelyg padidintą miniatiūrą.

„MicroSD“ kortelė galėjo būti sugadinta arba sugadinta, bet bandykite ją fiziškai atjungti ir įdėti į kortelių skaitytuvą, tada į savo nešiojamąjį kompiuterį ar kompiuterį. Jei kompiuteryje negalėsite skaityti, būsite paraginti jį performatuoti. Tačiau, jei mašina gali ją perskaityti, pabandykite jį pritvirtinti atgal į telefoną ir pamatyti, ar įrenginys gali jį aptikti. Jei ne, tada atsarginę viską, kas yra jame, ir suformatuokite kortelę naudodami FAT32 formatą. Jei po to, kai tai padarysite, problema išliko, atėjo laikas įsigyti naują.

„Sprint Galaxy S5 WiFi“ jungiklis yra pilkas

Problema : iš pradžių mano telefonas tapo labai lėtas. Tada aš jį iš naujo paleidžiau ir viskas vėl buvo normali. Turiu neribotą duomenų planą, todėl dažnai naudoju jį, ypač kai esu darbe. Tačiau namuose prisijungiu prie „WiFi“ tinklo. Vakar galėjau prisijungti prie „WiFi“ ir nesu tikras, ar išjungiau, kai išvykau namo. Tačiau problema yra ta, kad aš negaliu jį įjungti dabar, nes ji yra pilka. Jis negali būti įjungtas ar išjungtas, o būsenos juostoje nėra „WiFi“ indikatoriaus, todėl jis turi būti išjungtas. Tai jau antras kartas, kai patiriu šią problemą, telefonas po pirmojo valandos arba po dviejų savaičių nustatė pirmąjį. Tačiau šį kartą praėjo daugiau nei 24 valandos ir problema vis dar tęsiasi. Aš jau perskaičiau telefoną daug kartų be jokių rezultatų. Sąžiningai, aš tikrai nežinau, kai kalbama apie technologiją, jei jūs žinote, kaip išspręsti šią problemą. Labai vertinu tai. Beje, mano telefonas yra „Samsung Galaxy S5“, aš su „Sprint“. Ir aš, aš jau pavadinčiau techninę pagalbą, jie tiesiog norėjo, kad aš iš naujo nustatytu telefoną, kurį aš nedvejodama darau, nes jame yra daug duomenų. Ar žinote, kaip tai išspręsti neatkuriant telefono? Ačiū, Brent .

Trikčių šalinimas : „Hi Brent“. Tai gali būti tik sistemos triktis. Tai yra gana dažna problema su „Galaxy“ įrenginiais ir didžiąją laiko dalį jis gali būti fiksuotas be savininko įsikišimo, bet jūsų atveju, kai problema išlieka daugiau nei 24 valandas, atėjo laikas ką nors padaryti. Žinau, kaip tai išspręsti. Atlikite šiuos veiksmus:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
  3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
  4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
  5. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
  6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
  7. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
  8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Taip, išvalius talpyklų skaidinį, bus išjungtas „grey out“ jungiklis. Dirba visą laiką.

„Sprint Galaxy S5“ naudoja daugiau atminties

Problema : turiu „Galaxy S5“ ir turiu „Sprint“ kaip savo paslaugų teikėją. Telefonas veikia puikiai, bet yra kartų, kai kai kurios programos pranyks arba bus priverstos uždaryti, kai telefonas baigsis RAM. Mano brolis turi tą patį telefoną ir, kai patikrinau RAM būseną, buvo apie 800 MB, o mano yra apie 1, 64GB. Taip yra ir tada, kai visos programos yra uždarytos. Dėl šios priežasties yra programų, kurios nėra atnaujinamos fone, pvz., „Hangout“, todėl mane praleidžia svarbūs pranešimai. Taigi, mano klausimas yra gana paprastas, kaip aš galiu sumažinti savo telefono RAM naudojimą? - Dovydas

Trikčių diagnostika : RAM yra naudojama, bet, žinoma, yra trūkumų, jei jūsų telefonas jau naudoja beveik visą savo RAM operacinės sistemos įkrovos ar įprastinio naudojimo metu. Dažniau trečiosios šalies programos naudoja RAM daugiau nei kas nors kitas. Kuo daugiau programų turite savo telefone, tuo didesnis RAM naudojimas. Štai ką aš siūlau jums…

Atkreipkite dėmesį į dabartinį savo telefono RAM naudojimą. Perkraukite S5 ir iškart po to, kai jis tampa aktyvus, patikrinkite atminties naudojimą ir palyginkite jį su pirmuoju įrašu. Jei yra didžiulis atotrūkis tarp dviejų, tai reiškia, kad yra trečiųjų šalių programų, kurios naudoja du kartus daugiau RAM kaip ir kitos. Tačiau, jei po perkrovimo atminties naudojimas yra toks pat ar artimas dabartiniam naudojimui, tada telefonas jau pradeda veikti RAM atmintyje.

Dabar įjunkite telefoną saugiuoju režimu, kad sužinotumėte, kiek atminties naudoja telefonas, jei visos trečiosios šalies programos yra išjungtos.

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  3. Kai ekrane pasirodo „Samsung Galaxy S5“, atleiskite „Power“ mygtuką.
  4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
  5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
  6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
  7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Paprastai, kai telefonas veikia saugiuoju režimu, telefonas turės mažai atminties, ir jūs galite tai pasiekti atlikdami pilną atkūrimą. Tačiau, diegdami programas, šis skaičius pakils, tai priklauso nuo to, kaip jį valdote. Programos, kurioms reikalingi mobilieji duomenys ir dažniau atnaujinami, paprastai naudoja daugiau RAM nei kiti. Procesoriaus ir grafikos intensyvūs žaidimai užims daugiau atminties, todėl naudodami programas, uždarykite jas.

Užkirsti kelią pernelyg dideliam duomenų naudojimui

Problema : aš su „Sprint“ ir turiu „Galaxy S5“. Praėjusį mėnesį aš mokėjau per daug duomenų ir nenoriu, kad tai atsitiktų dar kartą. Mes turime „WiFi“ namuose ir naudoju mobiliuosius duomenis, kai keliauju gauti MMS ir el. Laiškus, kai nėra „WiFi“. Tiesą sakant, tai yra mano pirmasis „Android“ telefonas; Jau daugiau nei 5 metus buvau užstrigęs „BlackBerry“. Nereikia nė sakyti, kad aš vis dar koreguoju ir mokau telefono funkcijas. Nežinau, ar ji turi funkciją, kuri leis man apriboti ir stebėti savo duomenų naudojimą. Šią funkciją jau keletą dienų ieškojau, bet jo neradau. Man būtų labai naudinga, jei galėtumėte parodyti, kaip stebėti savo duomenų naudojimą. Ačiū, Vivian .

Pamoka : Sveiki Vivian! Sveiki atvykę į vagoną! Apie jūsų klausimą, gerai, taip, iš tiesų galite stebėti ir valdyti savo duomenų naudojimą. Tiesiog atlikite paprastą pamoką, kurią apibūdinau jums ir būsite gerai:

  1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
  2. Paleiskite nustatymus ir palieskite Duomenų naudojimas. Šiame ekrane galite iš karto pasakyti, kiek duomenų jau naudojote tam tikrą laiką.
  3. Norėdami apriboti duomenų naudojimą, palieskite ir vilkite raudoną inkarą dešinėje grafiko pusėje. Duomenys matuojami megabaitais (MB).
  4. Jei norite išjungti mobiliuosius duomenis, kai pasiekiama riba, pažymėkite žymės langelį šalia „Riboti mobiliojo duomenų naudojimą“.
  5. Taip pat galite nustatyti įspėjimą, kad jums būtų pranešta, jei duomenų naudojimas pasiekė tam tikrą sumą. Tiesiog palieskite ir vilkite oranžinį inkaro norimą norimą duomenų kiekį.
  6. Pažymėkite žymės langelį, esantį šalia „Perspėti mane apie duomenų naudojimą“.

„Sprint Galaxy S5“ negali skaityti naujos „MicroSD“ kortelės

Problema : nusipirkau naują „microSD“ kortelę, kuri bus naudojama mano „Galaxy S5“. Tai 32 GB SD kortelė ir ji puikiai veikia, kai ją įdėjau į skaitytuvą ir mano nešiojamąjį kompiuterį. Tiesą sakant, jame jau yra šimtai muzikos įrašų. Tačiau, kai ją įdėjau į savo telefoną, muzikos įrašai nebus rodomi programoje „Muzika“ ir nerandu naudojant failų tvarkyklės programą. Žinoma, aš pasirūpinau, kad jis būtų tinkamai sumontuotas, bet telefonas tiesiog jo neranda. Taip pat esu įsitikinęs, kad tai suderinama, nes nusipirkau tą patį modelį, kurį mano sesuo naudojo savo telefone (S4). Aš pašaukiau „Sprint“, o repas man pasakė, kad kortelė bus pakeista, nes ji gali būti nesuderinama su mano telefonu. Nesu tikras, ką su juo daryti. Padėk man, prašau. Ką turėčiau daryti, kad tai ištaisytumėte? - Carlosas

Trikčių šalinimas : beveik visos „microSD“ kortelės po rinkos yra suderinamos su bet kuriais šiandien rinkoje esančiais išmaniaisiais telefonais, todėl atsisakau patikėti, ką apie tai pranešė „Sprint“ atstovas. Problema yra ta, kad jis turi formatą, kuris jūsų telefone nėra įskaitomas ir jį lengva nustatyti. Tiesiog atlikite šiuos paprastus veiksmus ir viskas veiks gerai, nors visi muzikos įrašai, kuriuos jau įrašėte į kortelę, bus ištrinti.

  1. Prijunkite „microSD“ kortelę į kortelių skaitytuvą.
  2. Įdėkite savo kortelių skaitytuvą į savo nešiojamąjį kompiuterį ir palaukite, kol jis aptiks.
  3. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite SD kortelės piktogramą.
  4. Pasirinkite Format.
  5. Nustatykite failo tipą FAT32.

Tikiuosi tai padės.

Kaip sustabdyti galimus tinklų pranešimus „Sprint Galaxy S5“

Problema : Sveiki! Aš atnaujinau „Galaxy S5“ trikčių šalinimo seriją, nes atnaujinau gruodžio mėnesį. Nesu tikras, ar jau sprendėte šią problemą, bet tai labai erzina, kai telefonas pakartotinai praneša, kad yra prieinami tinklai. Yra net kartų, kai jis automatiškai prisijungia prie vieno iš tinklų, kuriuos jis gali aptikti. Kaip neleisti telefonui tai daryti? Manau, kad telefonas buvo nustatytas kaip numatytasis, nes dar nepakeitiau nustatymo. Ar galite man padėti, prašau? - Joey

Susijęs klausimas : Labas droidas. Žinau, kad jūs esate labai užsiėmę, bet aš su jumis susisieksiu. Mano susirūpinimas yra labiau nepatogus, nei problema. Telefonas dažnai aptiks prieinamus „WiFi“ tinklus ir praneš apie mane. Nenoriu, kad tokie pranešimai būtų išskleidžiami iš mėlynos, taigi, kaip aš galiu juos sustabdyti? Dėkoju.

Trikčių diagnostika: yra vienas „WiFi“ nustatymas, kurį turite išjungti, kad telefonas negalėtų nuskaityti esamų tinklų. Tiesiog atlikite šiuos veiksmus, kad atsikratytumėte nepageidaujamų su „WiFi“ susijusių pranešimų:

  1. Braukite žemyn nuo ekrano viršaus vienu pirštu.
  2. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite piktogramą Nustatymai.
  3. Bakstelėkite „WiFi“ piktogramą.
  4. Bakstelėkite meniu piktogramą viršutiniame dešiniajame ekrano kampe.
  5. Išskleidžiamajame meniu pasirinkite Išplėstinė.
  6. Pažymėkite laukelį šalia „Visada leisti nuskaityti“.

„Sprint Galaxy S5“ neįsijungs, bet vibruos

Problema : Sveikas droidas. Dėkojame, kad suteikėte vartotojams nemokamą paramą. Mums tikrai reikia pagalbos, ypač tiems, kurie turi mažai žinių apie technologijas. Aš esu 62 metai ir moteris, bet aš žinau, kaip naudoti savo naująją „Galaxy S5“. Tai yra trečiasis „Android“ telefonas, turintis mano turinį, ir aš jau išmokau pagrindus. Tačiau vėlai, mano telefonas atsitiktinai išsijungia. Bandžiau rasti kažką, kas pasakys apie jos modelį, bet nieko nėra ... kiekvienas perkrovimas buvo atsitiktinis.

Kai jis išsijungs, jis neatsako, jei paspaudžiau maitinimo mygtuką, kad jį įjungtumėte. Mano sūnus man pasakė, kad vieną minutę išimsiu bateriją, todėl aš praleidžiau beveik valandą, kai nuėmiau galinį dangtelį, tada ištraukiau bateriją. Pakeitus bateriją, telefonas iškart įjungtas, bet po kelių sekundžių išjungė. Kiekvieną kartą ir tada būna vibracija, dėl to aš nerimauju. Ar mano telefono aparatūra yra sugedusi? Jei ne, ar galėtumėte parodyti, kaip išspręsti šią problemą? Manau, kad galiu sekti paprastus žingsnius po žingsnio. Ačiū. - Helen

Trikčių šalinimas : Sveiki, Helen. Apgailestauju, kad susidūrėte su šia problema. Remiantis jūsų aprašymu, atrodo, kad jūsų telefono maitinimo mygtukas yra įstrigęs. Štai kodėl ji negali visiškai paleisti, išsijungia ir vibruoja. Tai techninė problema, ir mes galime tik apie tai padaryti. Noriu, kad išbandytumėte vieną dalyką: paspauskite „Power“ mygtuką daug kartų, kad pamatytumėte, ar „Power“ klavišą galite užstrigti. Jei ne, tuomet jūs turite jį išsiųsti remontui, nes taip pat yra galimybė, kad maitinimo mygtukas buvo sugadintas. Tokiu atveju technikas gali pakeisti jungiklį, o po to telefonas turi dirbti gerai.

„Sprint Galaxy S5“ užšaldoma, nustatymai sutriko

Problema : Sveiki. Aš nesu įsitikinęs, kaip ši problema prasidėjo, bet mano „Galaxy S5“ tiesiog užšaldė vieną dieną, o tada klaidų pranešimai prasidėjo. Kai jis užšąla, nieko negaliu padaryti, bet išimti bateriją ir iš naujo paleisti telefoną. Atsitiktiniais laikais pasirodys klaidos pranešimas „Deja, „ Nustatymai baigėsi “ir telefonas vėl užšaldys. Sprinto atstovas man pasakė, kad iš naujo nustatyti telefoną. Jis paprašė manęs kartu paspausti „Power“, „Volume Up“ ir „Home“ raktus, bet nieko neįvyko. Man nerūpi duomenys telefone, tik noriu ją išspręsti. Ar galite man padėti, kaip iš naujo nustatyti savo telefoną? Ačiū iš anksto. - Jimmy

Trikčių diagnostika : atrodo, kad programinėje įrangoje yra trikčių, dėl kurių „Service“ paslauga sugenda. Kadangi jūs nusprendėte tiesiog iš naujo nustatyti telefoną, tada aš neužlaikysiu jūsų ilgai. Tiesiog atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad atliktumėte pilną atkūrimą. Sėkmingai atlikus jūsų telefoną, jis turėtų dirbti kaip ir pirmasis įkroviklis.

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
  3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
  4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
  5. Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
  6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
  8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
  9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
  10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Sėkmės!