„Sprint Galaxy S5“ nesiunčia SMS po Marshmallow atnaujinimo, kitų problemų

Jau beveik dvejus metus palaikome # GalaxyS5, bet galime pasakyti, kad vis dar turime matyti visus su ja susijusius klausimus. Kartais mes ir toliau gauname naujų problemų. Kai kurie iš šių klausimų yra paminėti toliau.

Štai visas su šiandien susijusių klausimų sąrašas:

1. „Galaxy S5“ paleistuvų problema
2. „Galaxy S5“ ekranas tuščias „Galaxy S5“ juodas ekranas
3. „Galaxy S5“ uždelsė pranešimo problema po įdiegimo atnaujinimo
4. „Verizon Galaxy S5“ MMS neveikia T-Mobile tinkle
5. „Galaxy S5“ „Sprint“ tinkle nesiunčia SMS po „Marshmallow“ atnaujinimo

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S5“ įkrovos platformos problema

* Telefonas nėra įsišaknijęs ir nebuvo atliktas šaknų bandymas

* Negaliu paleisti telefono į atkūrimo režimą. Jis nuolatos pradeda kilti. Kai laikau nuspaustą UP apimties, maitinimo ir namų mygtukus, jis rodo viršutinį kairįjį kampą mėlyną tekstą apie paleidimą į atkūrimą, bet tada jis tampa juodas ir pradeda paleisti dar kartą.

* Praėjusią naktį ten buvo vienas laikas, kai jis sustojo atkūrimo ekrane ir buvau pasirengęs nustatyti gamyklinius numatytuosius nustatymus ir baterija mirė ir telefonas mirė. Nuo tada jis buvo pradžios ciklo laikotarpis.

* Kai laikysiu žemyn garso, maitinimo ir namų mygtukus, rodomas ekranas „Atsisiuntimas… Negalima išjungti tikslo !!“, bet visam laikui sustingsta

Manau, kad jis elgiasi kaip netinkama programinė įranga, kuri yra užblokuota ant rinkinio, bet nebent kas nors įsilaužė savo telefoną, kai jį naudoju, tai neįvyko.

Aš perskaičiau keletą straipsnių, kurie šoka aplink mano problemą, bet nematau, kas pasakytų apie mano konkrečias aplinkybes. - Brian

Sprendimas: Sveiki, Brian. Jūsų problemos priežastys gali svyruoti nuo paprasto blogo maitinimo mygtuko, sugadinto įkrovos įkroviklio iki aparatūros klaidos. Tačiau dažniausiai vidutinis vartotojas negalės nustatyti tikslios priežasties, nebent būtinas išsamus aparatinės įrangos patikrinimas. Bendroji nykščio taisyklė, susijusi su problemos šalinimu, yra išbandyti ribotą programinės įrangos trikčių šalinimą, kuris iš esmės sukasi tikrinant, ar telefonas gali įjungti kitus režimus. Kadangi patvirtinote, kad iš naujo paleisti ir atkūrimo, ir atsisiuntimo režimuose, vienintelis kitas dalykas, kurį palikote jums, yra eiti į saugųjį režimą. Jei tai neveiks, turite kreiptis į profesionalą, kuris gali fiziškai patikrinti prietaisą.

Jei norite gauti nuorodą, čia rasite veiksmus, kaip paleisti S5 į saugųjį režimą:

• Išjunkite įrenginį.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodo „Samsung Galaxy S5“, atleiskite „Power“ mygtuką.
• Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
• Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
• Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
• Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Atminkite, kad jei jūsų telefonas vis dar nepavyksta įkelti, suraskite būdą, kaip jį pataisyti ar pakeisti.

# 2 problema: „Galaxy S5“ ekranas tuščias „Galaxy S5“ juodas ekranas

liepos 27 d., 11 val. paspaudžiau užrakto mygtuką ir jis buvo juodas, bet nepavyko sugrįžti. Aš pašalinau bateriją ir telefonas įjungtas, bet ekranas vis dar buvo juodas. aš tęsiau iš naujo paleidžiu telefoną, bet jis nepavyko. vėliau jis atėjo apie 5 val. ir pirmas dalykas, kurį pamačiau, buvo „Truecaller“ neatsako ir jį pašalinau. Nuo tada, kai paspaudžiu užrakto mygtuką, ekranas bus tuščias ir nebus įjungtas, kol po 20-30 min., O kai ekrane pasirodys ekranas, juda atskirai, pakimba ir klaviatūros šokiai. kai iš naujo paleidžiu telefoną, jis bus juodas ir kartais pasirodys ir parodys S5 pranešimą dviejose skirtingose ​​vietose, o pusė - juoda ir balta (pvz., kai rodomi TV kanalai). aš nežinau, ar tai yra programinės įrangos problema, bet prieš naktį atsisiunčiau vieną failą, kuris buvo ištrintas. Prašome padėti. dėkoju. - Bisi

Sprendimas: Sveiki Bisi. Jei norite sužinoti, ar problema yra bloga, pirmiausia pabandykite paleisti telefoną atkūrimo režimu. Jei ekranas veikia netinkamai, atkūrimo režime turėtumėte matyti tuos pačius simptomus. Toliau pateikiami žingsniai, kaip įkrauti telefoną šiuo režimu:

• Išjunkite Galaxy S5.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo mygtuką, pradžios mygtuką ir maitinimo mygtuką, kol pamatysite „Android“ ekrane.
• Toliau laikykite šiuos tris mygtukus, kol pamatysite tam tikrą mėlyną tekstą ir / arba ekraną
• Šių trijų mygtukų paleidimas, kai pamatysite atkūrimo paleidimą… Tekstas viršuje
• Palaukite, kol „Galaxy S5“ įsijungs į atkūrimo režimą

Kadangi atkūrimo režimas yra kitokia aplinka nei įprastas režimas, ekrano veikimo skirtumai turi nurodyti, ar problema yra išskirta tik prie ekrano. Tokiu atveju „Samsung“ ar kvalifikuotas technikas turėtų patikrinti telefoną dėl galimo remonto scenarijaus.

Jei ekranas veikia normaliai, jei telefonas yra atkūrimo metu, yra didelė tikimybė, kad operacinės sistemos triktis arba trečiosios šalies programa sukelia problemų. Turėtumėte atlikti pagrindinę programinės įrangos trikčių šalinimo problemą, kurią paprastai siūlome išspręsti.

Paleiskite saugiuoju režimu . Pirmasis programinės įrangos trikčių šalinimas, kurį norite išbandyti, yra paleisti telefoną saugiuoju režimu (pirmiau pateikti veiksmai). Saugus režimas yra kitokia jūsų įrenginio būsena, kurioje galite saugiai pašalinti programas, pašalinti klaidas ir stebėti, kaip jūsų telefonas tam tikrą laiką elgiasi. „Safe Mode“ paprastai rekomenduojama, kai S5 susiduria su problemomis, pvz., Užšaldymu, atsitiktiniais pakartojimais, sujungimo sunkumais ir tt Tai yra naudingesnė trikčių šalinimo problema, priverčiant S5 paleisti tik originalias „Samsung“ ar jūsų vežėjo pateiktas programas. Į telefoną įdiegtos trečiosios šalies programos nebus įkraunamos, todėl labai padeda sumažinti problemos šaltinį. Jei ekrano problema išlieka net ir saugiuoju režimu, pereikite prie kito žingsnio.

Nuvalykite talpyklos skaidinį . Kartais „Android“ telefono sistemos talpykla gali būti sugadinta. Užtikrindami, kad jūsų S5 naudoja tik šviežią sistemos talpyklą, problema gali išspręsti. Tai daroma ištrinant esamą sistemos talpyklą, kad telefonas būtų priverstas sukurti naują. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S5“.
• Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy S5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
• Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
• Jei norite paryškinti parinktį „Nuvalykite talpyklos skaidinį“, naudokite klavišą „Garsumas žemyn“ ir paspauskite jį.
• Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
• Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Atkurti programinės įrangos nustatymus pagal nutylėjimą . Galiausiai, jei niekas neatrodo geresnis, nedvejodami pabandykite atlikti gamyklinius nustatymus. Kaip rodo pavadinimas, ši procedūra ištrins viską jūsų telefone ir visus programinės įrangos nustatymus atiduos į gamyklos būseną. Jei nesukūrėte atsarginių asmeninių duomenų atsarginių kopijų, kol ekrane nepavyko parodyti problemos, po to, kai gamyklinis nustatymas iš naujo nustatomas, nėra galimybės juos atkurti. Žiūrėkite žemiau pateiktus veiksmus, kaip atlikti gamyklinį atstatymą S5.

Padėkite telefoną taisyti ar pakeisti . Jei trys programinės įrangos procedūros nieko nekeičia, suraskite būdą, kaip pakeisti telefoną arba jį pakeisti.

# 3 problema: „Galaxy S5“ uždelsė pranešimo problema po įdiegimo

Taigi aš neseniai turėjau atnaujinimą ... telefonas veikė keistai, nors aš neradau straipsnio, kuriame yra dar neišspręstų klausimų. Iš pradžių pastebėjau, kad Whatsapp man nesakė, kad turėjau pranešimų. Norėčiau atidaryti programą ir staiga telefonas nepamirštų man pasakyti, kad turėjau daug pranešimų. Tai ne visuomet atsitinka, tai atsitiktinai. „Facebook“ turi panašią problemą, kai telefonas kartais neskambės arba nepraneša, tada pastebėsiu, kad pati programa turi mažai 1 raudoname apskritime, sakydama, kad yra pranešimas (tai įvyko, kai telefonas buvo įjungtas mano ranka aktyviai naudojama, taigi, aš tiesiog nenorėjau praleisti „Buzz“ / pranešimo pranešimo). Vis dėlto kartais gaunu pranešimus, kartais ne. Tada šį rytą, kicker. Tas pats atsitiko su mano aliarmu (sleepbot)! Prabudau po 45 minučių po aliarmo, o kai atidariau programą, patikrinęs, ar aš jį nustatiau, tuoj pat prisiminė ir pradėjo skambėti man. Tačiau po atnaujinimo aliarmas veikė dar kartą. Aš nežinau, ką daryti dėl šio elgesio, bet tai neįtikėtinai varginantis. - Mike

Sprendimas: Sveiki, Mike. Jei po atnaujinimo ši problema prasidėjo atsitiktinai, geriausia, ką norite padaryti, pirmiausia nuvalykite talpyklos skaidinį (pirmiau pateikti veiksmai). Jei tai nepadės išspręsti problemos, atlikite gamyklos atstatymą. Pateikiami veiksmai:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S5“.
• Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy S5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
• Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
• Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
• Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
• Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

4 problema: „Verizon Galaxy S5“ MMS neveikia, kai veikia „T-Mobile“ tinklas

Gavau „Walmart“ šeimos plano SIM kortelę, kuri veikia „T-Mobile“. Turiu „Verizon Galaxy S5“, kurį aš naudoju ir SIM kortelę, ir tokius daiktus, kad mano tėtis gavo man pradžios rinkinį ir įdėjo mane į savo planą, Walmart šeimos planą. Galiu naudoti internetą ir viską, bet vis dar turiu problemų su MMS pranešimais. Negaliu siųsti vaizdo žinučių arba jas priimti.

Aš nuėjau į nustatymus ir pakeitiau APN į „T-Mobile“ ir visa tai, bet man vis tiek neatrodo. Ar gali man padėti?

Taip pat gal galėtumėte man pasakyti, kaip tai padaryti, kad įsitikintumėte, jog turiu teisę, nes turiu pakeisti šiuos nustatymus? Aš turiu omenyje internetą, kad galėčiau dirbti ne tik „mms“, bet ir todėl, kad siunčiu ilgus pranešimus.

Taip pat lol ir jie virsta MMS pranešimu, kurio jie nesiunčia, todėl turiu siųsti dalį pranešimo, o kitą. Aš negaliu tiesiog siųsti vienos, vienos ar kitos nuotraukos. Ar galėtumėte man padėti ir rašyti man, ką turėčiau daryti? Aš tik noriu, kad mano telefonas veiktų taip, kaip turėtų vieną kartą. Ačiū. - Deanna

Sprendimas: Sveiki, Deanna. Yra keletas priežasčių, kodėl MMS neveiks telefone. Toliau pateikiami keli bendri veiksniai, neleidžiantys tinkamai veikti MMS:

• prastas signalas
• telefonas turi perkrauti
• prane¹imù programos dì¾utì yra beveik / jau u¾pildyta
• MMS konfigūracija nenustatyta
• neteisingas tinklo nustatymas (tai apima APN nustatymus ir kitus su tinklu susijusius nustatymus)

Paskutinius du šiame sąraše nurodytus veiksnius galima patikrinti tik kartu su jūsų vežėju, todėl siūlome, kad dirbtumėte su „T-Mobile“. Tik T-Mobile gali suteikti jums tinkamus APN nustatymus konkrečiam modeliui ir užtikrinti, kad jūsų paskyroje būtų leista naudoti MMS funkciją.

Kai kuriais atvejais veikianti operacinė sistema gali užkirsti kelią MMS nustatymų veikimui net ir tinkamai nustatant. Taip yra dėl to, kad kai kurių vežėjų programinė įranga gali būti visiškai nesuderinama su kito operatoriaus tinklo sąranka. „Verizon“ telefonus sunku modifikuoti, nes jų programinės įrangos apsaugos nuo klastojimo funkcija yra patikimesnė už kitus. Šiuo atveju negalime būti 100% tikri, tačiau tai gali būti priežastis, kodėl MMS vis dar neveikia, netgi sukonfigūravusi APN į T-Mobile. Įsitikinkite, kad leisite „T-Mobile“ žinoti apie problemą, kad jie galėtų pateikti jums sprendimą.

# 5 problema: „Galaxy S5“ „Sprint“ tinkle nesiunčia SMS po „Marshmallow“ atnaujinimo

Aš esu su „Virgin Mobile USA“ („Sprint Network“), ir neseniai atnaujinau savo OS į Marshmallow 6.0.1. Nuo tada negaliu siųsti SMS žinučių; tačiau galiu juos priimti. Taip pat galiu prieiti prie interneto turinio naudojant mobiliuosius duomenis. Aš naudoju standartinę „Messenger“ programą, kurią gavote kartu su telefonu. Aš padariau aiškų talpyklos skaidinį, po to atlikus gamyklinį atstatymą, įsitikinkite, kad nepavyko iš naujo įdiegti ankstesnių įrenginių atsarginės informacijos. Prieš keletą mėnesių aš nusipirkau telefoną, o ne su SIM kortele, bet vis tiek galėjau prisijungti prie interneto per mobiliuosius duomenis (tik 3G), taip pat siųsti tekstinius pranešimus, todėl niekada nešaukiau „Virgin Mobile“ užsisakyti vieną. Dabar po šio naujinimo teksto siuntimas yra neįmanomas, todėl man pranešama apie klaidą „Pranešimas nesiunčiamas. Pranešimas išsaugotas. Bandykite dar kartą vėliau (425). “- Dėkojame už jūsų laiką ir dėmesį. - Todd

Sprendimas: Sveikas Todd. Kaip ir aukščiau Deanna, rekomenduojame susisiekti su savo tinklo paslaugų teikėju, kad išspręstumėte problemą, ypač dėl to, kad gamyklos atstatymas nieko nekeičia. Tokia problema gali būti dėl daugelio dalykų, įskaitant konkrečius operatorius. Toliau pateikiamos galimos „Android“ telefono priežastys, kai nepavyksta siųsti SMS:

• Nuolatinis tinklo nutraukimas
• Prastas signalo priėmimas
• SMS įjungta neįjungta
• Nepakankamos lėšos (jei naudojate išankstinio apmokėjimo nustatymą prieš apmokėjimą)
• Pasikeitė pranešimų centro numeris
• Aktyvus skambučių draudimas (gali būti išjungtas naudojant jūsų operatoriaus pagalbą)
• Fiksuotas rinkimas yra įjungtas (gali būti išjungtas su jūsų operatoriaus pagalba)

Kadangi esate CDMA tinkle, negalite patikrinti, ar tai yra su sąskaita / SIM susijusi problema, nes pirmiausia nenaudojate SIM kortelės. Vienintelis kitas žingsnis, kurį galite pabandyti, yra užtikrinti, kad telefonas užregistruotų tinkamą pranešimų centro numerį. Tai galima padaryti tik paskambinus į savo vežėją ir paprašydami, kad jis būtų teisingas. Jei jūsų telefone jau yra tinkamas pranešimų centro numeris, problema turi būti jūsų paskyroje arba tinkle. Bet kuriuo atveju, jūsų vežėjas turėtų padėti jums jį išspręsti.