„Sprint Galaxy S6“ briaunos problemos, klausimai, sprendimai ir atsakymai [1 ​​dalis]

Tai pirmoji mūsų „Sprint Galaxy S6 Edge Troubleshooting“ serijos dalis, kurioje sprendžiamos problemos, klaidos, trikdžiai, klaidos ir ne. Nors mes jau turime seriją S6 Edge apskritai, tai yra mūsų skaitytojams, kurie aiškiai nurodė, kad jie yra „Sprint“ abonentai. Šiame įraše yra dešimt problemų, ir jūs pastebėsite, kad mūsų skaitytojai bandė susisiekti su savo paslaugų teikėju ir ieškojo pagalbos be jokios naudos. Taip pat yra keletas žmonių, kurie tiesiog nenori eiti per tam tikrą sistemos ar mašinos pateiktos informacijos įvedimą. Štai kodėl manome, kad būtina paskelbti tokius pranešimus.

Tiems, kurie ką tik įsijungė, čia teikiame nemokamą „Android“ pagalbą. Galite pranešti mums apie problemas, susijusias su telefonu, ir mes suteiksime jums būdų, kaip juos pašalinti arba pašalinti. Galite susisiekti su mumis adresu [email protected], skelbti mūsų „Facebook“ sienoje, „Google+“ puslapyje arba bendrauti su mumis „Twitter“.

Mes perskaitome kiekvieną gautą el. Laišką, ir mes praleidžiame laiką tyrinėdami būdus, kaip išspręsti problemas ir parengti trikčių šalinimo vadovus. Taigi, atlikite savo darbą ir pateikite visą reikalingą informaciją. Kuo daugiau informacijos teikiate, tuo lengviau jums padėti ir kuo tikslesni bus mūsų sprendimai.

Spustelėkite toliau pateiktą nuorodą, jei norite pereiti prie konkrečios problemos:

1. „Sprint“ „Galaxy S6“ kraštas negauna tinklo aprėpties
2. „Sprint“ „Galaxy S6“ kraštas „Low Network Cellular Network Signal“
3. „Sprint“ „Galaxy S6“ kraštas negauna 4G LTE ryšio
4. „Sprint Galaxy S6“ briaunos neteisinga / netiksli GPS vieta
5. „Sprint Galaxy S6“ automatiškai palaiko „Wi-Fi“ įjungimą
6. „Sprint Galaxy S6 Edge“ pranešimo temos trynimas
7. Ar galiu patikrinti savo balso paštą iš šalies
8. „Sprint Galaxy S6“ kraštas negali siųsti vaizdo pranešimų
9. „Sprint Galaxy S6“ krašto ekranas nebus automatiškai pasukamas
10. „Sprint Galaxy S6“ perkaitina taip lengvai

„Sprint“ „Galaxy S6“ kraštas negauna tinklo aprėpties

Problema : Sveiki droidai! Noriu padėkoti jums visiems už šią nuostabią paslaugą. Ieškojau žmonių internete, kad galėčiau padėti man susidurti su problemomis, ir ačiū Dievui, kurį jūsų svetainė buvo pirmoji, kai aš ieškojau mano problemos pataisų.

Aš nusipirkau naują „Galaxy S6“ iš „Sprint“ parduotuvės apie 30 mylių nuo mūsų namų (taip pat esu 68 metai), todėl man būtų labai nepatogu apsilankyti parduotuvėje. Aš jau bandžiau paskambinti techninei pagalbai, bet laukiau daugiau nei 15 minučių, nesugebėdamas kalbėti su žmogaus atstovu.

Mano telefonas rodo, kad jis negauna jokios paslaugos, todėl negaliu skambinti ir siųsti tekstinius pranešimus. Internetas taip pat neveikia net jei turiu WiFi namuose, todėl mano el. Aš kasdien naudojasi telefonu, kad galėčiau skambinti, todėl ieškojau pagalbos. Manau, kad problema prasidėjo vakar, bet aš leidžiu jai praeiti, kai negalėjau paskambinti, nes manau, kad tai bus nustatyta vėliau ... aš neteisingai. Ką turėčiau daryti, kad išspręstumėte šią problemą? Atkreipkite dėmesį, kad aš nesu techniškai orientuotas, galbūt negaliu suprasti kai kurių techninių medžiagų, kurias jūs, be jokių paaiškinimų, melsite į mane. Dėkoju! - Miles

Trikčių šalinimas : Sveiki Miles! Nesijaudinkite, nes, remiantis jūsų aprašymu, problema gali būti nedidelė. Tiesą sakant, aš galvoju, kad galbūt lėktuvo režimas buvo įjungtas be jūsų žinojimo. Bent jau tai galiu galvoti apie tai, kad visos jūsų belaidžio ryšio funkcijos buvo išjungtos arba neveikia.

Kai įjungtas arba įjungtas lėktuvo režimas, visos belaidžio ryšio funkcijos bus išjungtos. Taigi, negalite siųsti / gauti teksto žinučių, skambinti / priimti skambučius ir negalite prisijungti prie interneto naudodami mobiliuosius duomenis ar WiFi.

Nenoriu manyti, kad jūsų telefone yra rimtesnė problema, nes, kaip sakėte, prieš kelias dienas galėjote naudotis šiomis paslaugomis. Taip galite išjungti lėktuvo režimą:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Jums bus pasiūlyta įjungti lėktuvo režimą.
3. Palieskite Lėktuvo režimas, kad jį išjungtumėte.

Tai gana daug!

„Sprint“ „Galaxy S6“ kraštas „Low Network Cellular Network Signal“

Problema : Ei, vaikinai! Manau, kad jūs galite man padėti su mano problema geriau nei „Sprint“ techninės pagalbos atstovai patys. Tik užrašą aš tris kartus pavadinčiau technine pagalba ir nė vieno iš jų nesulaukiau pagalbos. Vienas iš jų sakė, kad turi prieigą prie „Sprint“ zonos nustatymų, bet kai bandžiau pažvelgti į mano telefono nustatymus, ten nėra sprinto zonos. Beje, mano telefonas yra naujas S6 kraštas, kurį, žinoma, nusipirkau iš „Sprint“. Problema yra ta, kad gaunamas tik 1 baras signalas. Turiu seną „Flip“ telefoną, kuris vis dar yra „Sprint“, o jo signalinis indikatorius visada yra pilnas, todėl tai ne apie mūsų rajono bokštą. Aš planuoju, kad šis telefonas būtų pakeistas, nes vis tiek galiu būti lengvatiniu laikotarpiu, kad galėčiau pakeisti naujus vienetus pakeitimui. Bet jei žinote, kaip tai išspręsti, aš tikrai vertinu tai, nes eisite į „Sprint“ parduotuvę - mylių ir mylių atstumu. Prašau padėkite man. Ačiū! - Janelle

Trikčių šalinimas : Sveiki Janelle. Visų pirma tai yra visiškai naujas telefonas ir, jei turite problemų, su kuriomis nesuprantate, geriau jį pakeisti, kol jis vis dar bus pakeistas. Tačiau, remiantis jūsų aprašymu, atrodo, kad problema yra nedidelė.

Tiesą sakant, telefone yra programa „Sprint Zone“, bet tai nėra „Settings“. Telefono pradiniame ekrane palieskite piktogramą „Apps“ ir naršykite visas savo programas, kad jas surastumėte. Aš tikiu, kad tai ten; visi „Sprint“ išmanieji telefonai turi jį.

1. Atidarius „Sprint Zone“, braukite į kairę, kad atidarytumėte įrenginio diagnostiką.
2. Ieškokite skyriaus, kuriame sakoma „Tinklas“. Jei jis sako, kad praeina, tada yra tikimybė, kad tai tikrai su telefonu susijusi problema. Tačiau, jei jis sako „Nepavyko“ arba „Pažymėti“, viskas, ką jums reikia padaryti, yra atnaujinti duomenų profilį.
3. Įrenginio diagnostika palieskite Sistemos naujinimai.
4. Bakstelėkite Atnaujinti profilį, tada bakstelėkite Gerai.

Jei aukščiau aprašyta procedūra nepadėjo išspręsti problemos, pabandykite iš naujo nustatyti tinklo nustatymus rinkdami ## 72786 # ir palieskite Yes. Turėsite dar kartą paleisti laisvų rankų įrangą, nes telefonas „persiunčiamas“ per orą. Jei visa kita nepavyksta, nesirūpinkite sau; pakeiskite telefoną.

„Sprint“ „Galaxy S6“ kraštas negauna 4G LTE ryšio

Problema : Dėl kokios nors priežasties „Sprint“ 4G LTE ryšį nesulaukiu, kaip pažadėjo jos pardavimų komanda. Ką aš gavau 3G ir jis sucks svarsto, kad aš užsisakiau 4G. Viskas, ką aš noriu, yra galimybė naudotis mokama paslauga. Ar yra problemų su mano telefonu? Tai „Galaxy S6 Edge“, o brošiūroje teigiama, kad tai yra LTE. Prašome padėti! - Abatija

2 problema : Sveikas droidas. Aš ką tik nusipirkau prieš keletą dienų „S6“ kraštą ir tuo metu, kai buvau malonu naudotis tinklo sparčiuoju interneto ryšiu, esu nusivylęs, nes greitis vis dar tas pats, kaip mano senas telefonas – 3G. Man pasakė, kad draugas S6 Edge gali labai greitai prisijungti prie interneto. Aš pašaukiau „Sprint“ ir repas man pasakė, kad jų tinkle nėra nieko blogo, todėl aš su jumis susisiekiu, nes gali būti, kad žinote ką nors, kad išspręstumėte šią problemą. Dėkojame, kad perskaitėte mano el. - Maria Luisa

Trikčių šalinimas : nežinau, kodėl jūs susiduriate su šia problema, žinodami, kad 4G LTE tinklo režimas yra įjungtas pagal numatytuosius nustatymus. Bet vis tiek, jūsų telefonuose nėra nieko blogo; yra tik nustatymas, kurį reikia pakeisti. Tiesiog atlikite šiuos veiksmus ir būsite gerai:

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Raskite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Pažymėkite ir bakstelėkite Mobilieji tinklai.
4. Dabar palieskite Tinklo režimą.
5. Bakstelėkite LTE / CDMA, kad priverstumėte LTE ryšį arba automatinį, kad telefonas galėtų naudoti 3G be 4G.

Viskas!

„Sprint Galaxy S6“ briaunos neteisinga / netiksli GPS vieta

Problema : „ Hi droid“ komanda. Nuo praėjusių metų sekiau jūsų S5 trikčių šalinimo seriją, tačiau neseniai atnaujinome į S6 Edge ir aš esu su „Sprint“. Iki šiol telefonas veikia puikiai, išskyrus vieną - GPS. Mano „Galaxy S5“ visada buvo tiksli, iš tikrųjų, jūs galite važiuoti su uždarytomis akimis, kol įjungta „turn-by-turn“ funkcija. Tačiau tai yra neįmanoma su mano S6 Edge. Tai panašu į tai, kad ji būtų arti mylios ar dviejų. Aš suprantu, kad tai naujas telefonas, ir kad aš neturėčiau to palyginti su ankstesniu telefonu, bet kadangi tai yra technologiškai pažangesnis, tikiuosi, kad jis bus tikslesnis. Čia esu nuostolingas. Prašome padėti man padaryti GPS S6 Edge tiksliai. - Gillian

Trikčių šalinimas : Sveiki, Gillian. Trikčių šalinimo metu pabandykite būti atviroje vietoje. Tada atlikite programinę įrangą iš naujo:

1. Paspauskite ir laikykite nuspaudę maitinimo ir garsumo klavišus.
2. Telefonas išsijungs, tada pradės kurti atsargines kopijas.
3. Kai pasirodys „Android“ splash ekranas, atleiskite abu raktus.
4. Pabandykite pamatyti, ar GPS problema yra išspręsta.

Jei problema nebuvo išspręsta paprasta programinė įranga, tada pamatysite, kad prieiga prie vietos yra įjungta.

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Raskite ir bakstelėkite Nustatymai, kad atidarytumėte.
3. Pažymėkite ir palieskite Privatumas ir sauga.
4. Palieskite Location.
5. Jei reikia, įjunkite vietą, perjungdami slankiklį į Įjungta, tada bakstelėkite Sutinku.
6. Dabar bakstelėkite Vietos nustatymo metodas.
7. Palieskite „Wi-Fi“, „GPS“ ir mobiliuosius tinklus.

Kalbant apie tikslumą, šis metodas išspręs problemą. Jei ne, apsvarstykite galimybę pakeisti telefoną, nes tai gali būti techninės įrangos problema.

„Sprint Galaxy S6“ automatiškai palaiko „Wi-Fi“ įjungimą

Problema : tik noriu pranešti jums, kaip dėkoju, kad suradau jūsų dienoraštį. Dėkojame už šią nuostabią ir labiausiai nemokamą paslaugą. Buvau vietinėje parduotuvėje mūsų vietovėje, ir jie kaltino mane užduodami klausimą dėl problemos su mano „Galaxy S6“ kraštu. Problema yra ta, kad „Wifi“ įsijungia, net jei jį jau išjungiau. Visą laiką naudoju mobiliuosius duomenis, o ne „Wifi“, todėl tiesiog noriu jį išjungti, kad išsaugotumėte savo bateriją, bet atrodo, kad telefonas neleis man tai padaryti. Aš turiu omenyje, kad galiu išjungti slankiklį ir jis lieka išjungtas, bet po kurio laiko „Wifi“ piktograma vėl bus rodoma pranešimo juostoje, nurodant, kad ji yra įjungta ir kai aš patikrinsiu „Nustatymai“. Aš jau įjungiau jungiklį daug kartų be jokių rezultatų. „Wifi“ įjungtas saugiuoju režimu, tačiau „Wifi“ vis dar įsijungia. Du kartus vadinami „Sprint“, jų atstovai nežino, kaip išspręsti problemą. Tikiuosi, kad jūs galite man padėti. Dėkoju. - Melanie

Trikčių šalinimas : Sveiki Melanie! Geras dalykas, kurį paminėjote, ką jūsų vežėjas yra, galėjau išsiaiškinti problemą, perskaičius jūsų S6 „Edge“ yra „Sprint“ variantą. Matote, paslaugų teikėjai ir vežėjai, ypač JAV, keičia atsargų programinę įrangą, kad galėtų įtraukti savo programas ir paslaugas. „Sprint“ atveju yra bent dvi paslaugos, kurios buvo pridėtos; „Sprint Zone“ ir „Connections Optimizer“. Pastarasis yra priežastis, kodėl „WiFi“ jūsų telefone visuomet įsijungia. Jei norite išspręsti problemą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į nustatymus.
2. Palieskite Mobilieji tinklai.
3. Palieskite „Connections“ optimizavimo priemonę.
4. Pašalinkite žymės langelį Auto select best network.
5. Arba išjungti „Connections“ optimizavimo priemonę.

Tai turėtų padaryti!

„Sprint Galaxy S6 Edge“ pranešimo temos trynimas

Klausimas : Sveiki. Aš esu naujas „Android“ ir „S6 Edge“, todėl vis dar bandau išmokti jo funkcijas ir viską. Dauguma laiko mano telefonas naudojamas „Facebook“ ir tekstinių pranešimų siuntimui, ir jau turiu daug tekstinių pranešimų, o kai kurie iš jų jau turi labai ilgą pokalbio temą. Problema yra ta, kad nežinau, kaip ištrinti tuos siūlus. Nematau jokių parinkčių juos ištrinti. Ar mums neleidžiama ištrinti pokalbių? Padėk man, prašau. - Carl

Atsakymas : Ei, Carl. Žinoma, mes esame! Mes galime manipuliuoti šiais pranešimais taip, kaip norime. Kaip ištrinti pranešimo temą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Žinutės“.
2. Dabar palieskite ir palaikykite pranešimo temą, kurią norite ištrinti.
3. Bakstelėkite Ištrinti.
4. Norėdami patvirtinti veiksmą, bakstelėkite dar kartą.

Ar galiu patikrinti savo balso paštą iš šalies

Klausimas : Tai greitas klausimas jums. Mano telefonas yra S6 Edge ir aš esu su „Sprint“. Aš žinau, kad jūs sakysite, kad šiam tikslui turėčiau pakviesti „Sprint“, bet nekenčiu, kad laukiu keletą minučių tik tada, kai jį pasveikins mašina. Bet vis tiek, mano klausimas yra ar galiu pasiekti ar patikrinti savo balso paštą, kai esu iš šalies. Kitą savaitę išvyksiu į Europą, tačiau noriu, kad kartais būtų galima patikrinti savo balso paštą. Ar tai įmanoma? - Marco

Atsakymas : Taip! Galite patikrinti savo balso paštą, net jei esate iš šalies, Marco. Štai kaip tai padaryti ...

1. Pradinis ekranas bakstelėkite piktogramą Telefonas.
2. Įveskite šalies, kurioje esate, tarptautinį prieigos kodą, tada „1“, tada 10 skaitmenų Sprint telefono numerį.
3. Bakstelėkite mygtuką Skambinti, tada bakstelėkite klaviatūros piktogramą.
4. Išgirdę balso pašto sveikinimą, bakstelėkite *.
5. Galiausiai įveskite savo kodą ir #.

„Sprint Galaxy S6“ kraštas negali siųsti vaizdo pranešimų

Problema : „ Sprint“ man papasakojo atnaujinti naująjį S6 kraštą iš mano seno LG telefono, todėl aš tai padariau. Aš myliu šį telefoną, tai greita, tikrai tinka mano rankai, dizainas yra geresnis ir tt Vienintelė problema yra tai, kad negaliu siųsti nuotraukų per tekstinius pranešimus. Su savo senu telefonu galiu tai padaryti su uždarytomis akimis. Aš supainioti ir man reikia jūsų pagalbos. Apšviesk mane. Aš žinau, kad tai labai paprasta jums ir aš nenoriu praleisti kalbėjimo su „Sprint rep“ telefonu. Blogi prisiminimai.

Trikčių diagnostika : vaizdo žinutėms, kitaip žinomoms kaip MMS, reikalingi mobilieji duomenys. Ką turėtumėte padaryti, tai patikrinti mobiliuosius duomenis; jis turi būti įjungtas. Jei jis jau įjungtas, bet telefonas vis dar negali siųsti MMS, turite paskambinti „Sprint“ techninei pagalbai. Jie gali atnaujinti APN nustatymus per orą. Jei norite įgalinti mobiliuosius duomenis, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Raskite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Pažymėkite ir palieskite Duomenų naudojimas.
4. Palieskite „Mobile data“ slankiklį, kad jį įjungtumėte.

Svarbi pastaba : nors „Sprint“ nepateikė tikslaus failo, kurį leidžiama siųsti per savo mobiliuosius duomenis, dydis, per didelės apimties nuotraukos negali būti siunčiamos.

„Sprint Galaxy S6“ krašto ekranas nebus automatiškai pasukamas

Problema : aš ką tik gavau naują „Galaxy S6“ kraštą ir iki šiol telefonas puikiai dera su savo funkcijomis ir visais, bet aš pastebėjau, kad ekranas nebus automatiškai pasukamas. Taip, įsitikinau, kad visi nustatymai yra teisingi, bet vis dar tie patys. Aš jau atlikiau gamyklinius nustatymus per dieną po to, kai pastebėjau, bet vis dar tą patį. „Sprint“ vadinamas repas nežinojo, kaip ją išspręsti. Dabar aš nerimauju. Ar mano naujas telefonas yra citrina? Ar ji gali būti nustatyta? - Desiree

Susijusi problema : Sveiki. Mano naujasis „Galaxy S6“ kraštas nebus automatiškai pasukamas. Visi nustatymai yra geri, automatinis pasukimas yra įjungtas, telefonas nepatyrė fizinės ar skystos žalos. Aš nieko nepadariau, kad bandžiau išspręsti šią problemą, tačiau manau, kad gali žinoti, kaip ją išspręsti. Jei tai padarysite, padėkite man išspręsti. O ką turėčiau daryti? Dėkoju.

Siūlymas : esate vaikinai, vieni iš daugelio, kurie patyrė šį konkretų klausimą. „Samsung“ nepripažino šios problemos, tačiau, atsižvelgdama į tai, kad ji yra bendra „Sprint“ ir „Verizon“ naudotojams, tai tikriausiai yra programinės įrangos klaida. Tai reiškia, kad ją galima nustatyti atnaujinant. Tai reiškia, kad dabar mes negalime padaryti nieko, kas gali sukelti šią problemą. „Desiree“ gamykloje jau nebegaliojo. Tačiau siūlau, kad jūsų padalinys būtų pakeistas iš karto, ypač jei jis vis dar yra pakeistas. Buvo ir kitų „Sprint S6“ savininkų, kurie sakė, jog telefonas automatiškai sukasi tik puikiai. Taigi, yra didelė tikimybė, kad gausite gerą pakeitimo vienetą.

„Sprint Galaxy S6“ perkaitina taip lengvai

Problema : turiu savaitę seną „Galaxy S6“ kraštą, kurį gavau iš „Sprint“, mano paslaugų teikėjo. Tai „Galaxy S4“ atnaujinimas. Mano senas telefonas nebuvo perkaitęs, bet naujasis, todėl aš tikrai nusivyliau žinodamas, kad brangus telefonas, kaip šis, negali atlikti savo darbo. Bet vistiek, aš daviau keletą dienų ir atidžiai stebėjau. Vieną dieną aš ją iš naujo paleidžiau ir neatidariau jokių programų, išskyrus el. Laiškus, bet vis dar sukurta šiluma. Taip pat, kai kraunate, bijo, kad telefonas sprogtų į liepsną, nes tai labai karšta. Ar tai normalu?

Susijusi problema : nesinaudoju savo telefonu žaidimams žaisti, turiu kompiuterį. Aš naudoju „S6 Edge“ tiesiog el. Paštui, „Facebook“, „Twitter“, naujienoms, skambučiams ir tekstinių pranešimų siuntimui. Tačiau ji tampa labai karšta. Aš turėjau S3 ir ji negalėjo eiti taip karšta, kaip šis. Skambinkite „Sprint“ ir patariama iš naujo nustatyti telefoną. Aš nedvejodamas, nes repas nepaaiškino, kodėl. Prašau padėti. - Ženklas

Trikčių šalinimas : jei įkrovimo metu telefonas įkaito, tai yra normalu dėl greito įkrovimo. Tačiau, norėdami sumažinti šilumą, pabandykite nenaudoti telefono, kai jis įkraunamas, nes ekranas ir galingas procesorius pridės akumuliatoriaus šilumą.

Tačiau, jei telefonas perkaista, net jei nenaudojate žaidimams ar kitoms plačioms veikloms, tada turi būti kažkas negerai su juo, bet tai nebūtinai yra aparatinė įranga. Gali būti programa, kuri buvo nesąžininga ir sukėlė prieštaravimų sistemai. Siūlau pirmiausia paleisti telefoną saugiuoju režimu ir tada stebėti, ar šiame režime jis vis dar sukuria neįprastą šilumą. Jei taip, tai geriau ją pakeisti nedelsiant. Priešingu atveju tai tik programa. Taigi suraskite jį ir pašalinkite jį ... arba, tiesiog eikite į priekį ir gamyklos atstatykite telefoną.