„Sprint Galaxy S6“ pranešimų programa negali siųsti ir gauti grupės pranešimų, kitų problemų

Sveiki bičiuliai! Sveiki atvykę į mūsų naująjį „GalaxyS6“ straipsnį. Kaip įprasta, mes suteikiame jums daugiau S6 klausimų ir jų atitinkamų sprendimų. Mes nuolat gausime daugybę skundų dėl kitų skaitytojų pagalbos, todėl mes ir toliau skelbsime kuo daugiau straipsnių apie šį prietaisą.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S6“ kraštas negali atidaryti „Facebook“ programoje esančios nuorodos

Sveiki. Turiu „Samsung S6 Edge“ išmanųjį telefoną. neseniai, kai noriu atidaryti, pasakyti „Facebook“ nuorodą, kad ji nebus įkelta / atidaryta, bet neturėjo šios problemos anksčiau. Aš pažvelgiau į kai kuriuos elementus, kurie gali padėti, bet kai seksiu instrukcijas, įstrigo, nes kita dalis nėra telefone. Bet kai „Google“ dažniausiai einu į „Google“, dažniausiai neturiu problemų atveriant svetainę. Stebėjau, kaip išvalyti talpyklą ir istoriją, bet to nepavyko išvalyti, nes kitą žingsnį instrukcijų, kurių aš negalėjau padaryti.

Taip pat, kai siunčiate pranešimą „Facebook“, kaip „Messenger“, smiley veidų ar GIFF piktogramos nėra, dar kartą tai įvyko. Tikimės, kad galite padėti. Dėkoju. - Anna

Sprendimas: Sveiki, Anna. „Facebook“ programoje gali būti klaidų, kurios sukelia šias problemas, todėl norite įsitikinti, kad išvalysite programos talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

  1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
  2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
  3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
  4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
  5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „ Clear Data“ ir „ Clear Cache“ mygtukus. Pirmiausia norite bakstelėti „ Clear Cache“ mygtuką ir pamatyti, kaip „Facebook“ veikia, kai atidarote nuorodą. Jei problema išlieka, tai laikas, kai paliesite „ Clear Data“ .

Atminkite, kad diegiant naujausius programos naujinimus kartais gali būti išspręstos klaidos ir pranešama apie problemas. Būtinai atnaujinkite „Facebook“ programą.

2 problema: „Galaxy S6“ wifi neveikia, negali prisijungti

Nuo vakar negaliu prisijungti prie „wifi“. Jis visada yra ir yra šalia žinomo wifi tinklo. Kai atidarau „Settings“> „wifi“, ekrane užtrunka kelias sekundes, tada pasirodys ekranas: „nustatymai sustojo“. Jei turiu „WiFi“ mygtuką iš išplečiamojo meniu, kad įvestumėte „wifi“ nustatymus, tai tik rodo baltą ekraną kol stumsiu pradžios mygtuką. Aš iš naujo paleistau, perkrautas saugiuoju režimu (vis dar nėra sprendimo), nuvaliau talpyklos skaidinį, bet problema išlieka. Dėkojame už jūsų laiką ir paramą. - Hannes

Sprendimas: Sveiki Hannes. Jei talpyklos skaidymo nuvalyta problema, ji gali būti dėl to, kad ji nėra sistemos talpykloje. Pabandykite patikrinti, ar atnaujins „wifi“ programinės įrangos versiją. Štai kaip tai padaryti:

  1. Atidarykite rinkimo programą (telefono programa).
  2. Surinkite „ * # 2663 # “ (be kabučių).
  3. Palieskite langelį, kuriame sakoma „ Refresh WiFi Version“ .
  4. Palaukite, kol sistema baigs atnaujinti programinę įrangą.

Jei „WiFi“ programinės įrangos atnaujinimas neveiks, atlikite gamyklinius nustatymus:

  1. Sukurkite svarbių failų, tokių kaip nuotraukos, vaizdo įrašai, kontaktai ir tt, atsarginę kopiją. Šiai užduočiai galite naudoti „Smart Switch“.
  2. Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
  3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
  4. Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
  5. Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
  6. Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  7. Dar kartą paspauskite „Vol Down“ mygtuką, kol pažymėsite parinktį „Yes - delete all user data“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
  8. Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

3 problema: „Galaxy S6“ ekranas paliekamas skambučių metu, kai įdiegta Whatsapp

Mano telefono ekranas paliekamas pokalbio telefonu metu (kai telefonas yra pastatytas ant stalo garsiakalbio arba ne garsiakalbio režimu) ir kai kalbate per „Bluetooth“ automobilį, net ir paspaudus maitinimo išjungimo mygtuką. Atrodo, kad grįžta tiesiai. Tai prasidėjo tik po „Nougat“ atnaujinimo. Taip pat nuolat vyksta tiek mano S6 kraštas, tiek mano žmona S6. Tiesiog noriu būti aišku, kad telefono ekranas išsijungia, kai jį patrauksiu prie ausies, taigi tai nėra problema.

Turiu kruopščiai sukrėtė šią problemą keliais gamykliniais nustatymais ir iš naujo nustatant talpyklą ir įdiegus programą vienu metu. Problema pasirodo kaip „WhatsApp“ programa. kai tai yra įdiegta, šios problemos iš karto prasideda, ir atrodo, kad iš jos iš naujo neišsijungia dar kartą. Kol ši programa nebus įdiegta, problema neatrodo problema. Taip pat pastebėjau kitą su šiuo klausimu susijusią problemą, kai „Google“ kalendoriaus pasikartojančio įvykio pranešimas užsidega visą ekraną ir ekranas taip pat neišsijungs. Taigi yra trys problemos, kurias sukelia šis WhatsApp, išlaikydamas ekraną ir labai erzinančią problemą.

Dabar aš neturiu tos programos įdiegtos ir viskas atrodo gerai. Tačiau aš beveik negaliu gyventi be šios programos. Ar kas nors susiduria su šia problema? Kaip įmanoma, kad ir mano, ir mano žmonos telefonas turi tą pačią problemą. - Spatemp

Sprendimas: Hi Spatemp. Geras darbas nustatant pagrindinę priežastį. Rasti sprendimą, nors ir ne taip paprasta. Negalime patvirtinti, ar yra tam tikra programinės įrangos versija, kuri nesuderinama su Whatsapp (nors 2 atvejai mums turėtų būti pakankamai įtikinami), tačiau dabar mes rekomenduojame, kad problemą laikytumėte konkrečia programa. Tai reiškia, kad jei norite išspręsti problemą gerai, turite dirbti su pačios programos kūrėjais. Prieš pastebėdami problemą turite susisiekti su kūrėju ir pateikti visą susijusią informaciją, pvz., Pakeitimus, kuriuos įvedėte į telefoną. Pavyzdžiui, jiems gali būti naudinga, jei paminėtumėte, kad problema prasidėjo įdiegus „Android Nougat“, kurį gavote iš savo operatoriaus (mes manome, kad tai yra OTA atnaujinimas). Pabandykite pateikti kuo daugiau informacijos, kad galėtumėte sumažinti klausimų ir atsakymų skaičių. Jei daug „Whatsapp“ naudotojų šiuo metu praneša apie problemą, kūrėjas gali išspręsti dvigubą laiką.

4 problema: „Galaxy S6“ kraštas greitai išsikrovina bateriją, neįsijungs

Sveiki. Aš turiu „Samsung Galaxy S6“ kraštą. Anksčiau vakare staiga mano baterija prasidėjo labai greitai. Aš esu „Uber“ vairuotojas, todėl po to, kai nukrito mano paskutinis keleivis, pastebėjau, kad liko 0 baterijos. Aš nuėjau namo, kad įkrautų savo telefoną, bet mano telefonas nenaudos. Taigi aš Googled galimą problemą. Išbandžiau visas klaidų nustatymo pataisas, nė vienas iš jų neveikė. Aš bandžiau iš naujo nustatyti, ką aš negalėjau. Aš bandžiau laikyti žemyn garsumo mažinimo mygtuką su maitinimo klavišu, aš bandžiau visus tris garsumą, garsumą žemyn, namų klavišą, maitinimo mygtuką. Galiausiai telefonas visiškai išjungtas. Jis nebus visiškai apmokestinamas. Bandžiau prijungti prie savo kompiuterio, kad jis vis tiek nebūtų apmokestinamas. Nėra jokių šviesų. Turiu originalų įkroviklį ir laidus. Nenaudojau jokio skysčio. Prieš porą dienų buvo atnaujinimas. Aš perskaičiau internete, kur daugelis skundžiasi dėl atnaujinimo ir su visomis savo telefonų problemomis. Manau, vienintelis dalykas, kurį dabar galiu padaryti, yra įsisavinti ir pažvelgti. Ačiū už pagalbą iš anksto. - Julie

Sprendimas: Sveiki Julie. Deja, tikrai nėra nieko, ką galite padaryti dėl šios problemos, ypač jei telefonas neatsako, kai atliekami skirtingi aparatūros mygtukų deriniai. Jei naudodami kitą įkroviklį telefonas nebus visiškai įkraunamas, galite manyti, kad problema yra neišspręsta. Tai greičiausiai yra techninės įrangos problema, todėl taip, norite siųsti ją, kad ją būtų galima patikrinti.

Kalbant apie atnaujinimus, apie juos visada bus pranešta. Galime jums pasakyti, kad yra dešimtys milijonų „Android“ naudotojų, kuriems po atnaujinimo, kuris sukelia rimtą problemą, pavyzdžiui, jūsų, neturi jokių su energija susijusių problemų. Dauguma problemų po atnaujinimo atsiranda dėl klaidų, kurios sprendžiamos naudojant kai kuriuos programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmus. Jūsų gali būti kitokios ar net izoliuotos, bet tada vėl negalime pasakyti, kokia yra jos tiksli priežastis.

Rekomenduojame leisti „Samsung“ patikrinti įrenginį, kad galėtumėte būti tikri, jog kvalifikuotas technikas patikrina aparatūrą. Jei tai neįmanoma, įjunkite prietaisą į nepriklausomą paslaugų centrą.

5 problema: „Galaxy S6“ klaviatūra po atnaujinimo neveikia gerai

Mano telefonas atnaujino ir dabar mano klaviatūra yra juokingai lėta. Žodžių įvedimas užtrunka per ilgai, tai, kaip staiga, pernelyg greitai užrašau, kai prieš tai dirbo gerai. Jei kartais rašydamas laiškus, kartais tai tarsi aš net nespaustu, kaip ekranas nesijaučia. Aš nenorėjau šio naujinimo, bet dėl ​​kokios nors priežasties „Android“ mano, kad tai yra protinga mesti pop up langus, todėl atsitiktinai paspaudžiau bet kurį mygtuką, kuris leidžia jį atnaujinti. Išvaliau talpyklą ir duomenis apie pranešimų programą. Neturiu ilgų pranešimų ar pokalbių, tačiau tai daroma. - Bretanė

Sprendimas: Sveiki, Bretanė. Jei „Cache“ ir „Messaging“ programos duomenų išvalymas neveikia, tai darykite klaviatūros programoje. Bet kokia pranešimų siuntimo programa, kurią nurodote kaip numatytąjį, įvedus tekstą bus naudojama numatytoji klaviatūros programa, todėl įsitikinkite, kad taip pat išvalysite talpyklą ir duomenis. Įsitikinkite, kad pasirinkote tinkamą naudojamą klaviatūrą. Numatytoji klaviatūra paprastai yra „Samsung“ klaviatūros programa, tačiau yra ir „Google“ programa.

Jei nuvalysite klaviatūros programos talpyklą ir duomenis, atlikite gamyklinius nustatymus.

6 problema: „Galaxy S6“ iškarpinė išlieka, kai naršote per „Facebook“

Kiekvieną kartą, kai perkeliu „Facebook“ įrašą, kai tik pakelsiu pirštą, ar tai greitai ar lėtai, pasirodo kopijavimas, įklijavimas, iškirpimas. Viename įraše šis iškylantis langas pasirodo daugiau nei 10-15 kartų. Bandžiau judėti greičiau, kai mano slinkimas, bet tai neveikia. Aš einu įprotis! Prašome padėti. - Sherry

Sprendimas: Sveikas Sherry. Ar problema vyksta tik „Facebook“ programoje ar bet kurioje kitoje programoje? Jei tai daroma kitose programose, atlikite gamyklinius nustatymus ir pamatysite, kas ten vyksta. Jei tai sukelia programinės įrangos klaida, gamyklos atstatymas turėtų būti nustatytas. Tačiau, jei problema išlieka, gali būti skaitmeninimo sutrikimas. Ekranas susideda iš trijų pagrindinių komponentų - skaitmeninimo, LCD ir lanksčiojo kabelio. Skaitmeniklis yra plonas sluoksnis per LCD ekraną, kuris konvertuoja jūsų liestus į skaitmeninius signalus. Skystųjų kristalų ekranas yra monitorius, rodantis viską, ką matote, o lankstus kabelis - tai laidas, perduodantis signalus iš skaitmenintuvo į pagrindinę plokštę. Jei jūsų problema kyla naudojant bet kurią programą, skaitmenintuvas gali nebeveikti tinkamai. Jei norite išspręsti problemą, turite suremontuoti arba pakeisti telefoną.

Kita vertus, jei problema kyla tik tada, kai esate „Facebook“, tai gali sukelti paprasta klaida. Nuvalykite programos talpyklą ir duomenis (žr. Aukščiau nurodytus veiksmus) ir atlikite gamyklos atstatymą, jei tai neveiks.

7 problema: „Galaxy S6“ turi mėlyną LED, tačiau ekranas išlieka juodas

Mano S6 krašto ekranas staiga pasidarė juodas, o viršuje virpėjo mėlyna šviesa. Bandė visus iš naujo nustatyti sparčiuosius klavišus, pvz., Maitinimo + garsumo sumažinimo arba namų + galios + tūrio (abu). Nėra sėkmės. Aš spėju, kad mano telefono ekranas yra išjungtas, tačiau lenta yra gerai. . Siūlome ... bet kokį kitą darbą, kad išspręstumėte šią problemą? - Ms.laksh

Sprendimas: Sveiki, Ms.laksh. Norėdami išspręsti tokią problemą, technikas turi fiziškai patikrinti aparatūrą, kad nustatytų, ar plokštė vis dar yra gerai, ar yra problema su ekranu. Labiausiai tikėtina priežastis gali būti ekrano gedimas. Jei norite pataisyti, atsiųskite telefoną „Samsung“ arba bet kuriam jūsų srities elektronikos paslaugų centrui.

8 problema: „Galaxy S6“ kraštas muzikos nebegalės groti „Bluetooth“ garsiakalbyje

Nesu tikras, kad galite padėti, bet mano „Edge“ visada lengvai sujungė mano „Bluetooth“ sinchronizavimą „Ford Fusion“. Na, ji vis dar jungia ir sako, kad ji groja, bet jokia muzika groja per garsiakalbius. Nežinau, ar tai yra problema su mano automobiliu ar telefonu. Prašome padėti. Dėkoju. - Angie

Sprendimas: Sveiki, Angie. Daugelis „Bluetooth“ problemų kyla dėl nesuderinamumo įdiegus telefono naujinimą. Jei neseniai atnaujinote „Android“, telefono „Bluetooth“ sistema turi būti „labiau pažengusi“, nei jūsų „Bluetooth“. Kartais abiejų įrenginių senas susiejimas ištrinamas, nors daugelis atvejų neišsprendžiami vien dėl nesuderinamumo.

Jei turite naują „Bluetooth“ sistemą, atnaujinimas gali išspręsti problemą. Kreipkitės į savo automobilio gamintoją arba „Bluetooth“ įrenginio gamintoją ir pažiūrėkite, ar jie gali ją atnaujinti. Jei jie sako, kad jau veikia naujausias naujinimas, mes bijo, kad jūsų telefonas tiesiog nesuderinamas su juo. Deja, nieko apie tai negalite padaryti. Išmanieji telefonai gauna daugiau naujinimų nei „Bluetooth“ įrenginiuose ir kartais nesuderinamumas atsiranda įdiegus naujinimą. Galite tai palikti, arba galite rasti kitą būdą pakeisti automobilio „Bluetooth“ sistemą.

9 problema: „Galaxy S6“ garso pranešimai nustojo veikti diegiant „Android“ atnaujinimą

Sveiki. Neseniai atnaujinau savo S6 oficialų „Android 7“ atnaujinimą. Po atnaujinimo pastebėjau, kad kai kuriose programose nebeskaitysiu garso / pranešimų, ty „ Polar Beat“ nebegali veikti. Kiti „Android“ sistemos garsai / pranešimai arba muzikos programos, pvz., „Spotify“, atrodo, veikia. Aš iš naujo paleisti ir swiped talpyklą, aš pašalinti / įdiegti app, jokio skirtumo. - Dimitri

Sprendimas: Sveiki, Dimitri. Tai gali būti problema, susijusi su programa, todėl, jei jau bandėte talpyklos skaidymo ir programos įdiegimo atnaujinimą, siūlome atlikti ir gamyklinius nustatymus. Jei po gamyklinio atstatymo niekas nepasikeis, susisiekite su programos kūrėju, kad praneštumėte apie šią problemą.

10 problema: „Galaxy S6“ nebus įkrauta, baterija užstrigo 65%

Sveiki! Mano telefonas atsitiktinai išjungė anksčiau šiandien ir galėjau jį vėl atidaryti. Bet dabar jis vėl išjungiamas ir atsidaro tik tada, kai jis yra įkroviklyje (po kelių bandymų). Tai buvo įstrigo 65% įkrovos, nors ji sako, kad tai yra greitas įkrovimas ir išsijungia kiekvieną kartą, kai jį išimsiu iš įkroviklio. Jis veikia visiškai gerai, kai įkraunamas įkroviklis. - Menna

Sprendimas: Hi Menna. Pirmas dalykas, kurį norite išbandyti, yra akumuliatoriaus kalibravimas. Jei jums pasisekė ir problemą sukelia programinės įrangos klaida, susijusi su galios valdymu, ši procedūra gali jums padėti. Štai kaip tai padaryta:

  1. Naudokite telefoną žaisdami žaidimus ar atlikdami užduotis, kad pagreitintumėte energijos išleidimą, kol telefonas išsijungs.
  2. Įjunkite telefoną ir leiskite jam išjungti.
  3. Įkraukite telefoną be įjungimo.
  4. Palaukite, kol akumuliatorius bus visiškai įkrautas iki 100%
  5. Atjunkite įkroviklį ir įjunkite telefoną.
  6. Jei telefonas sako, kad jis nebėra 100%, išjunkite jį, įjunkite įkroviklį ir palaukite, kol bus pasiektas 100% įkrovimas.
  7. Atjunkite įkroviklį ir vėl įjunkite telefoną.
  8. Telefoną naudokite tol, kol išleisite bateriją iki 0.
  9. Kartokite ciklą vieną kartą.

Jei akumuliatoriaus kalibravimas neišspręs problemos, turite pabandyti gamyklinį atstatymą, kad patikrintumėte, ar programinė įranga kaltinama dėl problemų. Jei problema išlieka vėliau, galite manyti, kad tai sukelia blogą aparatūrą. Tai gali būti baterijos veikimo sutrikimas arba kažkas pagrindinėje plokštėje.

11 problema: „Sprint Galaxy S6“ pranešimų programa negali siųsti ir gauti grupės pranešimų

„Android“ saugumo pataisa buvo padaryta 2017 m. Kovo 1 d. Ir nuo tada, kai mano grupės pranešimai neveikia. Naudoju numatytąjį „Messages“ programą, kuri buvo pateikta telefonu. Prieš pradėdami grupinį tekstinį pranešimą, norėčiau pasirinkti gavėjus, įveskite pranešimą ir išsiųsti jį. Pranešimas būtų automatiškai konvertuojamas į MMS, o visi gavėjai jį gautų. Ir kiekvienas, atsakantis į pranešimą, būtų gautas, rodantis visiems grupės pranešimus. Jei gavau grupinį teksto pranešimą ir nenorėjau atsakyti į tekstą kaip grupės pranešimą, ekrane buvo rodoma parinktis ne siųsti atgal kaip grupės pranešimas. Dabar, kai pasirinksiu gavėjų vardus, kurie bus siunčiami kaip grupės tekstinis pranešimas, jie siunčiami ir gaunami atskirai. Tai reiškia, kad grupės nariai mato tik mano vardą ir niekas kitas grupės pranešime.

Be to, man siunčiami tekstiniai pranešimai atvyksta kaip atskiri. Pavyzdžiui, mano mama siuntė mano seserį ir sau grupinį tekstinį pranešimą, ir aš gavau pranešimą, tarsi tai būtų skirta tik man. Mano mama ir sesuo abu gavo savo pranešimus teisingai (tai reiškia, kad visus vardus matė gavėjas). Kai mano sesuo atsakė (grupiniam pranešimui), man nebuvo prasmės, nes nematau savo mamos atsakymo. Norėčiau grįžti į mano mama tekstinių pranešimų temą. Programoje Žinutės yra funkcija pasirinkti meniu „Pradėti pokalbį“, bet viskas yra pilka. Norėčiau, kad neturėčiau atsisiųsti kitos programos „Messages“.

Ar yra trūkstamų numatytųjų programų ar kažkų mano nustatymuose? Prašome padėti.

PS Mano mama ir sesuo naudojasi „iPhone“ ir mes visi naudojame „Sprint“. Mes visi esame toje pačioje sąskaitoje. - Kelly

Sprendimas : Sveiki, Kelly. Jei vienintelis pasikeitimas, kurį padarėte prieš pastebėdami problemą, buvo įdiegti programinės įrangos atnaujinimą, labai tikėtina, kad minėtas naujinimas pakeitė kai kuriuos tinklo nustatymus telefone ar pranešimų programos konfigūracijoje. Pirmiausia pabandykite nuvalyti programos talpyklą ir duomenis, kad pamatytumėte, ar tai pakeis. Priešingu atveju kreipkitės į vežėją, kad praneštumėte apie problemą. Jei telefone veikia „Sprint“ programinė įranga, gali būti, kad naujausias atnaujinimas buvo prastai koduotas. Deja, tikrai nėra nieko, ką galutinis vartotojas gali padaryti. Jei tiesa, kad problema yra kodo lygiu, tik programinės įrangos kūrėjas gali ją išspręsti.