„Sprint Galaxy S7“ negalės „peržiūrėti visų“ MMS įdiegus „Nougat“ naujinimą, kitas problemas

Sveiki, „Android“ gerbėjai! Sveiki atvykę į kitą straipsnį, kuriame atsispindi kai kurie # GalaxyS7 klausimai. Kaip įprasta, šie klausimai paimti iš kai kurių CallACab bendruomenės narių pateiktų ataskaitų. Tikimės, kad šis postas padės siekti čia paminėtų problemų.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias aptariame jums:

1. „Galaxy S7“ krašto perkaitimas, perkrovimas atskirai ir sniego ekranas
2. „Galaxy S7“ atsitiktinai išsijungia, įstrigo atkūrimo režime
3. „Galaxy S7“ pranešimų programa, įdiegusi „Android Nougat“, negali „peržiūrėti visų“ ilgų SMS
4. „Galaxy S7“ fotoaparato programa nuolat griūva
5. „Galaxy S7“ kraštas neprisijungs prie interneto per namų wifi
6. „Galaxy S7“ „Facebook“ negalima pašalinti
7. „Sprint Galaxy S7“, įdiegęs „Nougat“ naujinimą, negali „peržiūrėti visų“ MMS
8. „Galaxy S7“ formuoja SD kortelę, tačiau vėliau ją skaito kaip sugadintą

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S7“ krašto perkaitimas, perkrovimas atskirai ir snieguotas ekranas

Sveiki. Man atrodo, kad tai yra baterijos / galios problema. Mano „Galaxy S7“ kraštas pradėjo užšalti. Kartais yra šurmuliuojantis garsas, kartais yra vaivorykštės ar snieguotas statinis ekranas. Tada jis išsijungia. Kai išjungtas, kartais jis perkaito. Išjungus jį negalima įkrauti ar vėl įjungti, kol baterija nebus visiškai iškrauta (ty liko per naktį). Paprastai galiu jį įkrauti ir perkrauti, bet tas pats. Bandžiau perkrauti saugiuoju režimu, tačiau tai neturi jokio skirtumo. Ar turite kokių nors pasiūlymų, kaip galėčiau ištaisyti šią klaidą? Su pagarba. - Joe

Sprendimas: Sveiki, Joe. Čia paminėti simptomai atitinka techninės įrangos gedimo požymius. Jei telefonas buvo išjungtas arba veikiamas elementais (šiluma, šalta, drėgmė), nebandykite praleisti laiko ieškodami programinės įrangos. Aparatinės įrangos problemos negali būti išspręstos naudojant programinę įrangą. Jums reikia siųsti telefoną, kad būtų galima patikrinti aparatūrą.

Jei telefonas niekada nenukrito arba nebuvo veikiamas skysčio ar karščio, pabandykite atlikti gamyklinius nustatymus ir stebėti 24 valandas. Tai turėtų pakakti, kad pamatytumėte, ar yra skirtumų. Jei problemos priežastis yra programinė įranga (kuri yra labai mažai tikėtina), gamyklos atstatymas turėtų ją išspręsti. Šiuo metu nenaudokite jokios programos ar naujinimo. Jei po gamyklinio nustatymo pradžios nieko neįvyksta, susisiekite su „Samsung“, kad būtų galima taisyti ar pakeisti telefoną.

Norėdami gamyklą / pagrindinį atstatyti S7 kraštą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

# 2 problema: „Galaxy S7“ atsitiktinai išsijungia, įstrigo atkūrimo režime

Mano „S7“ staiga pradėjo nušokti ir tuo metu, kai naršiau savo galeriją. Tada jis sugrįžo ir įsijungė įprastai. Nuvažiavau į pradinį ekraną, o tada dėžutė pasirodė, kad minėta „Android“ programa sustojo, tada visiškai išjungta. Iki to laiko aš esu darbalaukyje, ieškodamas šios problemos sprendimo, nes GOTTA turi savo telefoną. Bet kokiu atveju tai, kaip aš rasiu šią svetainę.

Taigi, aš sekiau veiksmus, kad išspręčiau savo telefoną ... bet ne sėkmės… su bet kuriuo iš jų. O ir nė viena iš kitų problemų, kurias aš perskaičiau šioje svetainėje, paminėjo savo telefoną karštiau nei įprasta… bet nieko nekalbant apie temperatūrą. Vienintelis ekranas, kurį galiu gauti, yra juodas ekranas su atkūrimo paleidimu .... Prašome, prašome man padėti. - Ilovecupcakes0329

Sprendimas: Sveiki, Ilovecupcakes0329. Jei jau bandėte taikyti visus su šia problema susijusius programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmus, tai reiškia tik vieną dalyką - turite techninės įrangos problemą. Yra keletas galimų techninės įrangos gedimų, kurie gali sukelti atsitiktinę iš naujo paleisties problemą. Tarp dažniausiai pasitaikančių šių klausimų yra:

• bloga baterija
• netinkamas maitinimo IC
• netinkamas įkrovimo prievadas

Visi šie klausimai gali turėti panašių simptomų ir nėra jokio būdo sužinoti, kuris iš jų yra tikra priežastis. Technikas turi fiziškai patikrinti aparatūrą ir atlikti tam tikrus diagnostikos testus, kad nustatytų problemą.

Jei jūsų telefonas tampa nepatogiai šiltas, kad prieš jį išjungtų, tai reiškia, kad tai perkaitimas, greičiausiai dėl blogo komponento. Kadangi nėra tiesioginio būdo nustatyti, kokia aparatinės įrangos dalis neveikia, turite patikrinti, ar prietaisas yra profesionalus.

Jei bandėte pakeisti programinę įrangą įsišaknijus arba mirksdami prieš susidūrę su problema, pabandykite grąžinti visą programinę įrangą į atsargas ar oficialiąsias versijas.

Atminkite, kad techninės įrangos gedimai gali sukelti fizinę žalą. Mes nežinome visos jūsų prietaiso istorijos, todėl tikrai negalime pasakyti, ar aparatūra buvo fiziškai pažeista, ar ne. Jūs turėtumėte pateikti mums galimą ar svarbią informaciją, kuri galėjo sukelti šią problemą. Jei problema įvyko staiga ir nebuvo jokių anksčiau įvykusių įvykių, galinčių sukelti fizinę žalą, taisyti ar pakeisti telefoną.

Problema Nr. 3: „Galaxy S7“ pranešimų programa „nematys visų“ ilgo SMS po įdiegimo „Android Nugat“

Sveiki. Tai įvyko kelis kartus nuo „Nougat“ atnaujinimo, kurį mano telefonas gavo mėnesio pradžioje. Jei kas nors atsiunčia ilgą pranešimą arba siunčiu ilgą tekstinį pranešimą per standartinę „Samsung“ žinučių programą, jis nerodys viso pranešimo, tačiau jis turės „all all“ mygtuką, kad jį būtų galima išplėsti apačioje. Dauguma laiko veikia; tačiau praėjusį mėnesį gavau keletą pranešimų nuo atnaujinimo, kurį negaliu atidaryti, arba „Peržiūrėti viską“. Tai tiesiog eina į tuščią puslapį. Labai varginantis matyti tik dalį pranešimo. Bet kokia pagalba būtų labai dėkinga! Jei reikia, pateikiu pavyzdžius kaip pavyzdžius. Aš esu „Sprint“. Dėkoju! - Jessica

Sprendimas: Sveiki Jessica. Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra išvalyti talpyklos skaidinį. Tai užtikrins, kad telefono talpykla būtų atnaujinta. Kartais programos ir sistemos naujinimai gali sugadinti sistemos talpyklą, sukeldami įvairias problemas, todėl senojo ištrynimas yra veiksmingas būdas ištaisyti. Toliau pateikiami žingsniai, kaip išvalyti talpyklos skaidinį:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Išvalę talpyklos skaidinį, turite įdiegti visus laukiančius programos ir sistemos naujinimus. Patikrinkite „Google Play“ parduotuvę ir įsitikinkite, kad visos programos yra atnaujinamos. Jei įdiegiate programas ne „Play“ parduotuvėje, jūs privalote užtikrinti, kad jūsų programos gautų naujinių iš savo kūrėjų. Taip pat norite įsitikinti, kad įdiegiate tik suderinamas programas. Nors dauguma „Play“ parduotuvėje esančių programų yra suderinamos su „Samsung Galaxy S“ telefonais, yra tikimybė, kad vienas iš jų nėra. Atnaujinant naujausią „Android“ versiją gali būti, kad viena iš jūsų programų yra sinchronizuota arba nesuderinama, todėl atsirado problema. Nereikia nė sakyti, kad turite įdiegti tik atnaujintas arba suderinamas programas. Jei nesate tikri, ar programa yra suderinama, patikrinkite jų Play Store puslapį arba susisiekite su kūrėju.

Kitas geras dalykas yra ištrinti „Samsung“ pranešimų programos talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

Galiausiai, jei visa kita nepavyksta, nedvejodami atkurkite visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius. Tai daroma gamykloje atkuriant telefoną. Prieš pradėdami tai padaryti, įsitikinkite, kad sukuriate failų atsarginę kopiją.

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai, tada palieskite Atsarginė kopija ir atstatykite.
3. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas ir palieskite Reset device.
4. Jei įjungta ekrano užrakinimo funkcija, įveskite savo slaptažodį arba PIN kodą.
5. Palieskite Tęsti.
6. Norėdami patvirtinti veiksmą, bakstelėkite Delete all.

# 4 problema: „Galaxy S7“ fotoaparato programa nuolat griūva

Po „Nougat“ atnaujinimo, kurį taikiau mažiau nei prieš savaitę, telefonas sugenda kiekvieną kartą, kai fotografuoju ar vaizdo įrašą. Po fotografavimo gaunu įspėjamąjį dialogo langą „Nežinoma klaida“, paliesiu mygtuką „Gerai“, bet tada visas telefonas sugenda. Bandžiau išvalyti talpyklą paleidžiant jį į priežiūros režimą ir taip pat bandžiau fotografuoti saugiuoju režimu, kuris suteikia tokį patį elgesį. Aš įdiegiau „AVG AntVirus Free“ ir paleiskiu nuskaitymą, kuris sugrįžo. Mano vyras taip pat turi „Samsung Edge S7“, taip pat įdiegtas „Nougat“ naujinimas, tačiau jo fotoaparatas veikia gerai. - Rachelė

Sprendimas : Sveiki, Rachel. Pabandykite iš naujo nustatyti fotoaparato programos nustatymus, kad pamatytumėte, ar jis pasikeis. Minėta programa dėl kokių nors priežasčių gali būti sugadinta. Taip pat galite pabandyti ištrinti talpyklą ir duomenis. Jei problema išlieka, prašome kreiptis į mūsų Jessica pasiūlymus.

# 5 problema: „Galaxy S7“ kraštas neprisijungs prie interneto per namų wifi

Sveiki. Turiu „WiFi“ problemą mano „Galaxy S7“ krašte. dar nesu tikras, ar tai telefonas, turintis problemą, ar mano maršrutizatorius. Jei prijungsiu savo „Samsung“ prie savo namų „wifi“, tai rodo „prijungtą, ne internetą“. Kai prisijungsiu prie gyvenamosios vietos getaway konfigūracijos, galiu pamatyti, kad telefonas yra prijungtas, bet nėra interneto. visi kiti įrenginiai namuose prisijungia prie interneto, išskyrus s7 kraštą. Kai aš pasidalinu savo internetu, naudodamas „Macbook“ pro „hotspot“, mano „S7“ kraštas gerai jungiasi. kai aš einu į bet kurį kitą „wifi“ tinklą, mano kaimynai, darbe, mano draugai - pora mano draugų ... aš nesu problema. aš pamiršta ir prisiminti tinklą daug kartų be jokios naudos. Aš iš naujo nustatiau telefoną. Nenaudojau bevielio maršrutizatoriaus nustatymų. aš net naudoju savo „wifi“ atvirą, be slaptažodžio - nieko. bandė keisti kanalus - nieko. mano maršrutizatorius yra skaičiuojamas modelio numeris yra cbv383z2. Jei kas nors gali išstumti šiek tiek šviesos, tai tikrai vertiname. Ačiū. - Samuel

Sprendimas: Sveiki Samuel. Jei esate „WiFi“ tinklo administratorius arba galite pasiekti savo grafinę vartotojo sąsają (GUI), įsitikinkite, kad nėra bloko ar filtravimo sistemos (IP filtravimo ar MAC filtravimo), neleidžiančio jūsų telefonui prisijungti prie interneto. Jei neturite idėjos, kaip tai patikrinti maršrutizatoriaus GUI, kreipkitės į savo interneto paslaugų teikėją (jei jie jums pateikė maršrutizatorių) ar patį maršrutizatoriaus gamintoją. Jei įmanoma, pabandykite gamyklą atstatyti, kad pamatytumėte skirtumą.

Jei esate 100% tikras, kad tai nėra maršrutizatorius (atlikus gamyklinius nustatymus), taip pat pašalinkite savo telefoną, atlikdami gamyklinius nustatymus iš naujo.

6 problema: „Galaxy S7“ „Facebook“ negalima pašalinti

„Facebook“ paragino, kad kažkas gali būti skelbiamas kaip „Facebook“ puslapyje ir aš turėjau iš naujo nustatyti slaptažodį. Aš tai padariau, bet tada, kai grįžau į „Facebook“ per programą, visa mano informacija buvo ištrinta. Mano vardas vis dar buvo puslapyje, bet tai buvo. Jei eisiu į „Facebook“ per internetą, viskas ten yra, kas yra didelis reljefas… maniau, kad praradau visas mano nuotraukas ir informaciją.

Bandžiau pašalinti „Facebook“ programą ir iš naujo įdiegti, bet „Samsung S7“ atrodo, kad galite išjungti tik. Bandė kelis kartus, bet mano puslapis vis dar rodomas tuščias. Ar galite padėti man įdėti „Facebook“ programą atgal į savo telefoną, kad galėčiau peržiūrėti nuotraukas ir laiko juostą per „App“? Dėkoju. - Pam

Sprendimas: Sveiki Pam. Kai kurie vežėjai kartu su savo paslaugomis gali susieti socialinių tinklų programas, pvz., „Facebook“, todėl tai gali būti priežastis, kodėl ją galite „išjungti“. Paprastai „Facebook“ programą rankiniu būdu priduria vartotojas. Jei anksčiau neįdiegėte „Facebook“ programos, gali būti, kad ji buvo įdiegta iš anksto. Iš anksto įdiegtos programos negali būti pašalintos, tačiau ji turėtų turėti galimybę leisti ištrinti talpyklą ir duomenis. Siūlome pirmiausia pabandyti išvalyti talpyklą ir duomenis iš ten.

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

Jei dėl kokių nors priežasčių nėra galimybės išvalyti talpyklos ir duomenų, turite atnaujinti gamyklą. Žr. Aukščiau aprašytus veiksmus, kaip iš naujo nustatyti gamyklinius nustatymus.

7 problema: „Sprint Galaxy S7“ negali įdiegti „MMS“, kai įdiegsite „Nougat“ naujinimą

Kai gavau didelį tekstinį pranešimą, mano telefonas jį konvertuoja į vieną pranešimą (MMS) ir suteikia galimybę „peržiūrėti viską“ po juo. Tačiau, kai pasirenku žiūrėti visus, tai tik nuveda mane į informacijos detales ir iš tikrųjų nerodo man viso pranešimo. Ši problema prasidėjo tik tada, kai mano telefonas neseniai atnaujintas. Bandžiau koreguoti pranešimo nustatymus taip, kad jis „blokuotų“ ilgą pranešimą kartu, tačiau tai nepadėjo išspręsti problemos. Mano duomenų nustatymai jau yra koreguoti, kad būtų galima parsisiųsti į mobiliuosius duomenis. „Sprint“. - Marija

Sprendimas: Sveiki, Mary. Prašome apsilankyti pirmiau pateiktuose Jessica pasiūlymuose. Jei problema nebus išspręsta po to, kai atliksite visą programinės įrangos trikčių šalinimą, kreipkitės į „Sprint“ techninę pagalbą. Tai gali būti kodavimo problema su išleistais programinės įrangos atnaujinimais, o tai reiškia, kad ją gali išspręsti tik jų programinės įrangos kūrėjas. Šiuo metu gali būti neatidėliotinas sprendimas, tačiau „Sprint“ žinojimas apie problemą turėtų būti geriausias, kurį galite padaryti šiuo metu.

Jei norite laikinai ištaisyti, bandykite naudoti trečiosios šalies žinučių programą, jei klaidų ištekliai „Messaging“ programoje tam tikrą laiką neveikia.

# 8 problema: „Galaxy S7“ formuoja SD kortelę, bet vėliau ją skaito kaip sugadintą

Aš nusipirkau naują „Samsung Galaxy S7“ ir įdėjau į 256GB „Micro SD“ kortelę. Telefonas suteikia galimybę formatuoti kortelę ir parodo ją kaip „READY TO USE“ („NAUDOTI NAUDOTI“). Kai SD kortelę patikrinu DEVICE MAINTENANCE (ĮRENGINIO PRIEŽIŪRA) po STORAGE (LAIKYMAS) ir 3 taškai į viršų dešinėje ekrano kampe, rodoma SD CARD kaip CORRUPTED. Kaip galiu gauti telefono atpažinti SD kortelę? Aš jį išėmiau, išjungiau telefoną ir keletą kartų iš naujo paleidžiau, tačiau kortelė vis dar yra tokia pati. Parodo, kad formatavimas yra gerai, bet sugadintas ir negali būti naudojamas. - Jmce_56

Sprendimas: Sveiki Jmce_56. Tai gali būti dėl blogos SD kortelės arba telefono trikties. Išimkite SD kortelę iš telefono ir pabandykite jį formatuoti savo kompiuteryje. Po to vėl įdėkite jį į S7 ir patikrinkite, kaip jis veikia. Jei tas pats įvyksta, pabandykite naudoti kitą SD kortelę. Jei antroji SD kortelė ir toliau aptinkama kaip sugadinta, ji turi būti telefono problema. Atlikite gamyklos atstatymą, tada dar kartą formatuokite SD kortelę.