„AT&T Galaxy S6 Active“ nepavyksta siųsti SMS į vieną kontaktą po sistemos atnaujinimo, kitų problemų

Sveiki atvykę į kitą „GalaxyS6“ įrašą! Per keletą pastarųjų dienų mes atnešame dar 6 problemas, apie kurias pranešė kai kurie mūsų „Android“ bendruomenės nariai.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien aptariame:

  1. „Galaxy S6“ yra vangus ir rašyti SMS yra labai lėtas
  2. „AT&T Galaxy S6 Active“ nepavyksta atidaryti SMS iš vieno kontakto po sistemos atnaujinimo
  3. Atkurti failus iš vandens pažeisto „Galaxy S6“ krašto
  4. „Sprint Galaxy S6“ nepavyksta aktyvuoti į Pakistano tinklą
  5. Virtuali klaviatūra „Galaxy S6“ nebus rodoma
  6. „Verizon Galaxy S6“ negali prisijungti prie „AT & T“ 4G LTE tinklo „Galaxy S6“ MMS neveikia AT&T tinkle

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy S6“ yra vangus ir rašyti SMS yra labai lėtas

Aš turiu „Samsung Galaxy S6“, kurį įsigyjau iš trečiosios šalies maždaug prieš 5 mėnesius. Aš nusipirkau jį, kai persijungiau iš vieno tiekėjo į kitą ir reikalavau telefono, kuris bus suderinamas su naujuoju tiekėju („Verizon“). Aš girdėjau nieko, bet gerų dalykų apie S6 ir buvau įsitikinęs, kad jis pasirodys geru telefonu geros vertės. Netrukus po to, kai įsigijote ir suaktyvinote telefoną, jis tapo tik nepatogumu. Jo tinklo ryšys yra atsitiktinis ir aš negaliu prisijungti prie 4G vietose, kuriose žinoma, kad turi 4G. Ji net stengiasi prisijungti prie 3G. Turiu mažiau nei 100% pasitikėjimą, kad išsiųstos / gautos žinutės tampa į paskirties vietą.

Per pastaruosius kelis mėnesius aš tik sprendžiau problemą, bet ji tapo netoleruotina. Neseniai lankiausi „Verizon“, ir jie pasiūlė, kad tai skamba kaip SIM kortelės išdava ir tiesiog pakeitė SIM kortelę. Nauja SIM kortelė nieko nepadarė, kad išspręstų problemas. Aš ruošiuosi apsvarstyti galimybę atsisakyti šio telefono ir atsisakyti jo pakeitimo, tačiau telefonai nėra pigūs ir aš ne daugiau kaip 5 mėnesius naudojosi iš šio telefono. Viskas apie telefoną yra vangus, įskaitant teksto pranešimų įvedimą. Žodžiai ir raidės nerodomi, kai jie turėtų. Kartais automatinis taisymas įvyksta anksčiau. Kartais žodžiai / raštai, kuriuos rašau, ir netgi kai kurios sakinių dalys kartojasi automatiškai. Noriu mėgautis šiuo telefonu, bet aš esu ant paskutinių šiaudų ir galiu tik atsikratyti.

Kai kurios galimai naudingos informacijos:

-Phone buvo suaktyvintas naujas „Verizon“, tačiau senajame paslaugų teikime buvo perkeltas numeris į naują telefoną

-Phone nebuvo paveikta jokių nenormalių sąlygų (be didelių kritimų, panardinimo į vandenį ir pan.)

-jei vienintelė paraiška telefone iki bandomųjų pranešimų sistemos yra vangus

-Sistemos talpyklos skaidinys pašalintas be jokio našumo pagerinimo

-Phone yra paleistas bent 3 kartus per savaitę.

Bet kokie kiti klausimai, kurie gali būti naudingi, prašome nedvejodami. Negaliu toleruoti, kad nebeturiu sumanaus telefono. Aš mieliau turiu kvailą gniūžtę ir atskirą kompiuterį. - Brenton

Sprendimas: Sveiki, Brenton. Sveiki, Brenton. Kadangi čia kalbate apie bendrą „Galaxy S6“ našumą, geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra nustatyti etaloninį našumą, kad galėtumėte nustatyti, ar prietaisą reikia pakeisti. Norėdami tai padaryti, pirmiausia turite atlikti gamyklinį atstatymą, tada stebėti jį kelias dienas. Tai yra svarbus žingsnis, nes naujai gamykloje „Galaxy S6“ nustatoma, kad ji veikia kaip žinoma darbo sistemos ir įmontuotų programų versija. Jei stebėjimo laikotarpiu telefonas išlieka vangus, tai yra aiškus ženklas, kad problema niekada nebuvo programinė įranga, o aparatinė įranga. Stebėjimo laikotarpiu taip pat norite patikrinti, kaip veikia tekstiniai pranešimai. Jei pranešimų programa toliau veikia lėtai, tai dar vienas įrodymas, kad kažkas telefone neveikia.

Taip pat įsitikinkite, kad stebėjimo laikotarpiu nieko neįdiegiate. Kai kurias problemas sukelia blogos programos arba atnaujinimai, todėl įsitikinkite, kad šiuo metu sistemai nieko nepridėsite. Daugelis vidutiniškai naudoja programas ir atnaujinimus iš karto po gamyklos atstatymo, todėl jie negali nustatyti, ar trečiosios šalies programa ar naujinimas sukelia problemą. Be to, jūs taip pat turite stebėti, kaip jūsų telefonas elgiasi, kai iš naujo įdiegėte programas. Jei po gamyklos atstatymo telefonas veikia gerai, o vėliau pradeda rodyti problemas (pakartotinai įdiegus programas), tai yra aiškus trečiosios šalies programos problemos ženklas.

Iš esmės tai, ką mes patariame, yra patikrinti, ar yra skirtingas našumas po gamyklinių nustatymų (ir nėra įdiegtų programų) ir kai pradėsite naudoti telefoną, kai įdiegsite visas programas. Jei nėra stebimo skirtumo tarp stebėjimo laikotarpio ir tada, kai įdiegėte visas savo programas, galite lažintis aparatą. Turite rasti būdą, kaip pakeisti telefoną.

# 2 problema: „AT&T Galaxy S6 Active“ nepavyko atidaryti SMS iš vieno kontakto po sistemos atnaujinimo

Turiu „Galaxy S6 Active“ („AT&T“). Aš neturėjau problemų, kol neseniai (prieš kelis mėnesius) buvo atnaujinta programinė įranga. Kadangi programinės įrangos atnaujinimai yra vienas, tik vienas, kontaktas mano telefone nebegaliu gauti tekstinių pranešimų. Galiu jiems siųsti tekstinius pranešimus ir juos gauti, bet negaliu atidaryti jų siunčiamų. Šis konkretus kontaktas yra pažymėtas kaip mėgstamiausias, todėl matau, kad pranešimai iš jų yra mėgstamiausių pranešimų programos viršuje. Gavau tekstinius pranešimus iš šio kontakto, kai siunčiami grupės pranešimai be problemos. Prieš programinės įrangos atnaujinimus galėjau siųsti ir gauti tekstinius pranešimus į šį kontaktą be jokių problemų. Bet kokia pagalba būtų vertinama. - Bonny

Sprendimas: Sveiki, Bonny. Negalime matyti jokios priežasties, kodėl jūsų atnaujinta pranešimų programa netikėtai pasirinks vieną kontaktą, tačiau, jei esate įsitikinę, kad problema prasidėjo įdiegus sistemos naujinimą, pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra atnaujinti sistemos talpyklą .

Nuvalykite talpyklos skaidinį

Štai kaip tai padaryti:

  • Išjunkite įrenginį.
  • Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
  • Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
  • Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
  • Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
  • Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
  • Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
  • Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.
  • Pabandykite iš naujo patikrinti pranešimą.

Ištrinkite ir vėl pridėkite atitinkamą kontaktą

Ištrinkite adresatą iš „Contacts“ programos, tada pridėkite jį dar kartą. Jei tai nepadarys skirtumo, pereikite prie kitos procedūros.

Patikrinkite, ar kontaktas užblokuotas

Galbūt įdiegėte kitą programą, kuri gali užblokuoti šio kontakto SMS žinutę. Peržvelkite savo programų sąrašą ir pažiūrėkite, ar neseniai įdiegėte programą, kuri gali apriboti jūsų bendravimą su konkrečiu kontaktu.

Ištrinkite pranešimų programos talpyklą ir duomenis

Jei nieko neįvyksta, kitas dalykas, kurį norite padaryti, yra ištrinti pranešimų programos talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

  • Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
  • Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
  • Suraskite pranešimų programą ir bakstelėkite jį.
  • Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
  • Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

PASTABA: Paspaudus mygtuką „Išvalyti duomenis“, bus ištrinti visi pranešimai. Jei nenorite prarasti svarbių pokalbių, įsitikinkite, kad prieš atlikdami šią procedūrą juos atkuriate.

Atstatykite gamyklą

Galiausiai, jei problema išlieka, paskutinis žingsnis - atkurti visus programinės įrangos nustatymus. Pabandykite ne įdiegti programų po gamyklos atstatymo, kad galėtumėte stebėti, kaip SMS siuntimas į šį kontaktą veikia dabar, kai OS buvo atkurta pagal nutylėjimą. Jei problema vis dar išlieka, kreipkitės į savo vežėją ir sužinokite, ar yra nieko, ką jie gali padaryti.

# 3 problema: atkurti failus iš vandens, pažeisto „Galaxy S6“ krašto

Mano vyro „Samsung Galaxy S6 Edge“ telefonas anksčiau buvo, kai stiklas sugedo. Telefonas vis dar dirbo gerai. Mes atostogaujame ir jis pakvietė savo telefoną. Kai prabudau prie jo telefono, nukreipęs žemyn ant grindų, kur buvo vandens. Telefonas veikia / buvo, bet veikia tik krašto ekraną. Taigi tai tik rodo laiko ir baterijos procentą. Mes bandėme jį išjungti ir stumti namų mygtuką, bet nieko neįvyko. Mes nesame taip susirūpinę pačiu telefonu, bet gauname nuotraukas iš mūsų atostogų. Telefonas yra iš ryžių maišelio, nes mes neturime įrankių, kad galėtume nuimti galinį dangtelį. Bet kokie pasiūlymai, kaip galime bent jau gauti nuotraukas? - Chelsey

Sprendimas: Sveiki, Chelsey. Jei jūsų pagrindinis rūpestis yra failų atkūrimas, įjunkite prietaisą į trečiosios šalies remonto centrą ir leiskite jiems patikrinti, ar jie gali taisyti ar pakeisti ekrano surinkimą. Jei to padaryti neįmanoma, jūsų nuotraukos yra geros, nes nėra kito būdo jiems pasiekti.

Nesikreipiant į „Samsung“ aptarnavimo centro maršrutą, kyla klausimas, nes jie užtikrins, kad atmintis bus ištrinta pirmiausia prieš bandant remontuoti.

4 problema: „Sprint Galaxy S6“ nepavyksta aktyvuoti į Pakistano tinklą

Turiu „Samsung Galaxy Sprint S6“. Aš nusipirkau čia čia Pakistane iš vietos parduotuvės. Aš jį naudoju su savo vietiniu vežėju čia Pakistane. Kartais jis naudojamas aptikti mano paslaugą, kartais turiu ištraukti SIM kortelę ir vėl ją įdėti, o tada jis jį aptinka. Mano pusbrolis netyčia atkurė korinio tinklo duomenis. Ir nuo to laiko jis nustojo aptikti bet kokį SIM. Aš bandžiau jį suaktyvinti, bet jis įstrigo ten. Nors kai įdėjau SIM kortelę, jis rodo mano vežėjo pavadinimą viršutiniame kairiajame ekrano kampe ir rodo signalo stiprumą. Ir kai aš bandau suaktyvinti, tai rodo, kad „3G“ yra įprastas telefonas. Bet tai neįjungia. Atidariau naršyklę iš neseniai naudojamų programų dėklo ir patikrinau, ar veikia 3g. Tačiau 3g neveikia, nors nustatymai yra 100% tikslūs. Kai aš įdėjau savo SIM kortelę ir paleidžiu telefoną, rodomas juodas ekranas, kuriame sakoma prašome palaukti, kol aktyvuosime įrenginį ir jis niekada nebus baigtas. Padėkite man, prašome. - Ali

Sprendimas: Sveiki Ali. Mes nieko nežinome apie jūsų telefono programinę įrangą, todėl negalime tai pasakyti, tačiau tinklo grąžinimas į numatytuosius gali būti iš naujo sukonfigūruotas, kad prietaisas veiktų tik „Sprint“ tinkle. Pabandykite įdėti prietaisą į parduotuvę ir pažiūrėkite, ar jie gali jį atrakinti. Tai gali būti problema, kodėl aktyvinimas išlieka nesėkmingas.

# 5 problema: nebus rodoma „Galaxy S6“ virtualioji klaviatūra

Kai paliesiu „Enter Message“ gavėjų tekstinių pranešimų temoje iš „Messages“ programos, virtuali klaviatūra nerodoma. Tačiau visi kiti lietimui jautrios ekrano aspektai: galiu slinkti, bakstelėti priedą, grįžti, meniu ir pan. Be to, jei pasuksiu telefoną į kraštovaizdžio orientaciją, klaviatūrą galiu pamatyti, kai paliesiu Įvesti žinutę. Tada klaviatūra bus atidaryta, jei pasuksiu atgal į portretą. Bandžiau atlikti šiuos pataisymus, kurie visi leido išspręsti: 1. Saugaus režimo įkrovos 2. Ištrinti neseniai įdiegtas / atnaujintas programas 3. Išvalyti talpyklą / duomenis iš pranešimų, taip pat „TouchWiz“ namų programą. 4. Priversti sustabdyti pranešimus ir paleiskite iš naujo. 5. Pasirinkote kitą nei „Samsung“ gimtoji ar „Google“ klaviatūrą. Pažymėtina, kad pakeisdamas numatytąją pranešimų programą „Message +“, turėjau visą savo tekstinių pranešimų funkciją. Taigi, atrodo, kad kažkas atsiranda iš programos „Žinutės“ portreto režimu. - Kyle

Sprendimas: Sveiki, Kyle. Kaip apie gamyklos atstatymą? Mes sakome, kad jūs bandote pamatyti, ar tai daro skirtumą. Pateikiami veiksmai:

  • Išjunkite „Samsung Galaxy S6“.
  • Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
  • Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
  • Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
  • Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  • Dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“, o tada pasirinkite maitinimo mygtuką.
  • Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

6 problema: „Verizon Galaxy S6“ negali prisijungti prie „AT & T“ 4G LTE tinklo „Galaxy S6“ MMS neveikia AT&T tinkle

Labas rytas! Neseniai nusipirkau „Galaxy S6“, kuris buvo „Verizon“ telefonas, kuris buvo atrakintas gamykloje. Aš naudoju savo SIM kortelę iš „iPhone 4S“, kuris buvo su „AT&T“, ir tada įdiegiau APN su AT&T technine pagalba. Man buvo pasakyta, kad viskas, ką turėjau padaryti, kad galėčiau gauti AT&T paslaugą mano naujajame telefone. Tačiau naudodamasis savo mobiliojo ryšio duomenimis ar wifi, galiu gauti 3G, o ne 4G LTE.

Taip pat negaliu gauti nuotraukų ir grupinių tekstų. Pasirodys mygtukas, rodantis „Atsisiųsti“. Kai paliesiu mygtuką, jis sako „Atsisiuntimas“. Patikrinau ir patikrinau, kad tinklo režimas būtų teisingai nustatytas į LTE / GSM / UMPS. Gali būti ir kitų klausimų, bet dar jų nepadariau. Man labai patinka mano naujas telefonas ir jis turi daug daugiau pasiūlymų nei mano ankstesnis telefonas. Prašome padėti! - Mrscaptmorganiv

Sprendimas: Sveiki, Mrscaptmorganiv. Pirmoji problema kyla dėl telefono apribojimo arba AT & T aprėpties jūsų vietovėje. Kiekvienas tinklas turi savo paskirtus veikimo dažnius, todėl įrenginiai, kuriuos jie teikia savo klientams, yra pastatyti tinkamais lustais, kad galėtų dirbti su tam tikra dažnių juosta. Jei jūsų „Galaxy S6“ nesuderinamas su AT & T LTE tinklo veikimo dažnumu toje vietovėje, nesisekė. Jūs tiesiog turite kovoti su 3G telefonu. Atlikite nedidelį tyrimą apie jūsų S6 4G LTE veikimo dažnį, kad galėtumėte patikrinti su AT&T, jei jis suderinamas su jų tinklu.

Antrą problemą gali nustatyti tik jūsų vežėjas. Tol, kol APN nustatymai aktyvuotame įrenginyje yra teisingi, MMS turėtų veikti. Jei tai neįvyksta, problemą sukelia programinės įrangos apribojimas („Verizon“ telefonai yra žinomi klaidingai, kai kalbama apie MMS funkcionalumą kituose tinkluose) arba AT&T apribojimas jūsų paskyroje. Prašome dirbti su „AT&T“, kad jie galėtų jus apšviesti tikruoju atveju. Jei jie pasakys, kad jūsų paskyroje leidžiama naudoti MMS ir turėtų dirbti, tuomet galite statyti, kad „MMS“ funkcija neveiks AT & T tinkle.