„AT&T Galaxy S6“ neveiks „Sprint“ tinkle, „S“ balso programa išjungta įdiegus „Marshmallow“, kiti klausimai

Vienas iš nepastebėtų veiksnių, perkeliant iš vieno belaidžio ryšio operatoriaus į kitą, yra CDMA ir GSM aspektas. Šiame pranešime pateikiame trumpą pagrindą, kaip išvengti širdies sutrikimų keičiant vežėjus, ypač iš GSM į CDMA tinklą. Mes taip pat suteikiame jums dar 6 kitas problemas „GalaxyS6“. Visi šie klausimai paimti iš paskutinių dienų pranešimų.

Tiems, kurie ieško kitų problemų, kurios čia nėra aprašytos, apsilankykite pagrindiniame „Galaxy S6“ trikčių šalinimo puslapyje. Jei norite sužinoti kai kuriuos naujausius „Android“ vaizdo įrašus, apsilankykite „YouTube“ puslapyje.

Šiuo metu čia yra konkrečios temos, kurias aptariame šiame straipsnyje:

1. Galaktika S6 įkrauna tik iki 90% „Galaxy S6“ visiškai neviršys 100%
2. S „Voice“ programa nustojo įdiegti „Marshmallow“ į „Galaxy S6 Edge Plus“ Gerai „Google“ neveikia „Galaxy S6“ „Edge Plus“ dėl „mikrofono nepasiekiamas, prašome perkrauti telefoną“.
3. Atsisakymo mokestis grąžinus „Galaxy S6 Edge“
4. „Galaxy S6 Edge Plus“ balso klausimai | Kaip paleisti „S Voice“ „Galaxy S6 Edge Plus“
5. „Galaxy S6“, rodantis „be nuotraukų / vaizdo įrašų“ įspėjimą atidarant programą „Galerija“
6. „Galaxy S6“ išlieka užšaldantis, atsitiktinai perkraunamas ir rodomas juodas ekranas, įdiegus „Android Marshmallow“
7. „AT&T Galaxy S6“ neveiks „Sprint“ tinkle

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy S6“ apmokestina tik iki 90% | „Galaxy S6“ visiškai neviršys 100%

Sveiki. Mano telefonas įkrautas tikrai greitai, nes turiu greitą įkrovimą, bet vakar matiau, kad jis greitai užkrautas nuo 44% iki 80%, bet kai jis pasiekė 80%, jis tampa toks lėtas. Tai užtrunka ilgiau nei 10 minučių, kad pasiektų 81%, todėl problema yra ne su adapteriu ar kabeliu. Net ir po 3 valandų palikau jį, po to jis neviršija 90%. Bet jei jis pasieks 100%, kai ištrauksiu įkroviklio kabelį, mažiau nei per minutę jis grįžo į 90% arba 89%. Mano telefonas įkrautas nuo 15% iki 100% mažiau nei 1 valandą ir 15 min. .. ???? Prašau padėkite man!! - Nirvanee

Sprendimas: Sveiki Nirvanee. Šiuo metu operacinė sistema gali netinkamai nuskaityti akumuliatoriaus įkrovos lygį, todėl tai, ką norite padaryti, yra persikvalifikuoti. Tai vadinama akumuliatoriaus kalibravimu. Štai kaip tai darote:

• Naudokite telefoną žaisdami žaidimus ar atlikdami užduotis, kad pagreitintumėte energijos išleidimą, kol telefonas išsijungs.
• Įjunkite telefoną ir leiskite jam išjungti.
• Įkraukite telefoną be įjungimo.
• Palaukite, kol akumuliatorius bus visiškai įkrautas iki 100%
• Atjunkite įkroviklį ir įjunkite telefoną.
• Jei telefonas sako, kad jis nebėra 100%, išjunkite jį, įjunkite įkroviklį ir palaukite, kol bus pasiektas 100% įkrovimas.
• Atjunkite įkroviklį ir vėl įjunkite telefoną.
• Telefoną naudokite tol, kol išleisite bateriją iki 0.
• Kartokite ciklą vieną kartą.

# 2 problema: „S“ balso programa išjungta įdiegus „Marshmallow“ į „Galaxy S6 Edge Plus“ Gerai „Google“ neveikia „Galaxy S6“ „Edge Plus“ dėl „mikrofono nepasiekiamas, prašome perkrauti telefoną“.

Sveiki, vaikinai. Atvykau į jūsų žinutes dėl problemos, kurią turiu „S6 Edge Plus“. Ką tik atnaujinau į „Android Marshmallow“ ir ją įjungus, gavau pranešimą, kad turiu atsisiųsti „S Voice“ paslaugų teikėją. Bet kai jis nuveda į „Galaxy“ programų puslapį, jis sako, kad nėra jokios programos, suderinamos su mano prietaisu, ir uždaro jį atgal. „OK“ „Google“ funkcija neveikia, nes teigiama, kad „mikrofonas nepasiekiamas, iš naujo paleiskite telefoną“.

Manau, kad „S Voice“ programa skambina kažkur aplink, bet nemanau, kur ieškoti. Bandžiau jį išjungti ir ištrinti talpyklą, įdiegti ją atgal, bet klaida išlieka. Ar man padėtų? Aš noriu iš naujo nustatyti gamyklinius nustatymus (dar).

Pridėjau kai kuriuos ekrano užfiksavimus, jei tai padeda. Labai ačiū už laiką!

Atentamente. - Federico

Sprendimas: Sveiki Federico. Jei „S Voice“ programos informacijos puslapyje „Clear Cache“ ir „Clear Data“ mygtukai nepadėjo pagalbos, vienintelis jums paliktas sprendimas yra atstatytas gamykloje. Tai paskatins telefoną atkurti visus programinės įrangos numatytuosius nustatymus, įskaitant „S Voice“ ir „OK“ „Google“. Štai kaip tai padaryti:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
• Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
• Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
• Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“, o tada pasirinkite maitinimo mygtuką.
• Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

3 problema: atsisakymo mokestis grąžinus „Galaxy S6“ kraštą

Sveiki. Mano vardas yra Connie ir turiu Galaxy S6 kraštą. Jis nukrito į tualetą. Vieną dieną ją įdėjau į ryžius, tikėdamiesi, kad tai padėjo. Jis neįsijungė. Aš paėmiau jį į parduotuvę ir sužinojau, kokie buvo mano variantai, bet jie sakė, kad nieko, ką galėjau padaryti, kad atgaivintum ją ir kad turėjau pirkti naują! Aš nenorėjau pasiduoti dėl to, nes jis turėjo mano praėjusių metų nuotraukas. Kai gavau namo, susisiekiau su „Samsung“ palaikymu ir jie taip pat patvirtino, ką pardavėjas man pasakė parduotuvėje. „Nėra nieko, ką galite padaryti, tai yra sugadinta, jums reikia naujo“, ir kadangi tai buvo mano kaltė dėl to, kad ji nebuvo sinchronizuota su mano „Gmail“ paskyra (kurią aš niekada nebuvo pasakyta apie jos svarbą), tikėjau jiems, ir aš nusipirkau dar vieną, bet vis dar nenorėjau atsisakyti!

Taigi, aš prijungiau prie įkroviklio ir mano širdis šoktelėjo į jaudulį! Niekas man to nepadarė, jie tiesiog norėjo, kad įsigyčiau kitą. Stebėtina, kad, norėdamas atkurti savo istoriją praėjusių metų nuotraukose, aš tiesiog prijungiau prie įkroviklio ir įjungtas !!! Aš nežinau, ar tai veiks gerai, bet iki šiol tai daro gerai.

Problema ta, kad dabar aš turiu du mobiliuosius telefonus, ir nemanau, kad būtų teisinga, jog klientų aptarnavimas nepadarė to, ką turėjo: padėti klientams ir teikti specializuotą paslaugą bei paramą, kai to labiausiai reikia.

Aš turėsiu grąžinti naują telefoną, bet jie ims mokestį už 50 dolerių papildymo mokestį. Ką aš galiu padaryti, kad pamainyti tą mokestį? Jei ką nors galiu padaryti, leiskite man žinoti! Aš tai vertinsiu! - Connie

Sprendimas: Sveiki, Connie. Visų pirma, norime pabrėžti, kad vidaus komponentų skysčiui atskleidimas gali turėti trumpalaikės ir ilgalaikės žalos, jei jos nebus tinkamai išspręstos. Jei per tam tikrą stebuklą skystis negalėjo patekti į įrenginį ir palietė bet kokį elektroninį komponentą, tai gerai. Mes nemanome, kad taip yra, nes jūs negalėjote ją sugrąžinti iš karto po dienos, kai telefonas nardė. Skirtingai nuo „Galaxy S5“ ir „Galaxy S7“, kurios abi turi tam tikrą vandens apsaugą, „Galaxy S6 Edge“ nėra. Jei vandens ekspozicija yra tokia plati, jūs vis tiek norite patikrinti (ir išvalyti) techninę įrangą, kad įsitikintumėte. Tai reiškia, kad prietaisas atidaromas ir kruopščiai tikrinama plokštė. Turėkite omenyje, kad korozija ant pagrindinės plokštės kartais gali užtrukti savaites, jei ne mėnesius, kad taptų visiškai prapūsti, o tai reiškia, kad telefone bus nuolatinė žala. Atidarius telefoną, technikas gali patikrinti, ar šiuo metu atsiranda korozija. Tokiu atveju tai tik laiko klausimas, kol įrenginys pradės rodyti problemas. Jei jūsų vietovėje yra remonto centras, kuris gali patikrinti jūsų telefoną, nepamirškite jo praleisti. Tai ne tik padės jums nuspręsti, ar grįžti į naują telefoną, bet taip pat padės nustatyti lūkesčius, kad jūsų dabartinė sugadinta S6 truks ilgiau nei įprasta.

Atsakymas į jūsų pagrindinį klausimą iš tikrųjų priklauso nuo parduotuvės politikos, susijusios su grąžinamomis prekėmis. Įprasta, kad parduotuvės ima mokestį klientui, jei jie grąžina prekę prieš nustatytą datą, tačiau kai kurie netgi nepriima grąžintų elektroninių prietaisų. Jei norite atleisti save nuo įprastos grąžintų prekių politikos, turite pasikalbėti su parduotuvės vadovybe.

4 problema: „Galaxy S6 Edge Plus“ S klausimai balsu Kaip paleisti „S Voice“ „Galaxy S6 Edge Plus“

Sveiki. Turiu „Samsung S6 Edge Plus“ ir tai yra gana gera. Bet tai labai skiriasi nuo mano 3 pastabos. Kai naudodavau S balsą ir kalbėjau su „Galaxy“, tai galėjau padaryti naudodamas pagrindinį mygtuką. Dėl kokios nors priežasties, kad atrodo ne kaip galimybė S6 Edge Plus. Ar yra kokių nors būdų dar kartą padaryti „S“ balso savo namų mygtuką arba tai neįmanoma. Taip pat pastebėjau, kad S balsas labai greitai kalba ir kartais nesuprantu, ką sako. Ar yra būdas, kuriuo aš galiu šiek tiek lėčiau kalbėti. Tai iš esmės skamba kaip mažas robotas. Tikiuosi, kad jūs galite išnaudoti laiko, kad iš tikrųjų perskaitytumėte šį el. Laišką ir tikrai man padėtų. Ačiū už sugaištą laiką. - Janice

Sprendimas: Sveiki, Janice. Senesniuose „Galaxy S“ įrenginiuose „S Voice“ galima paleisti paliesdami mygtuką „Home“, bet „Galaxy S6“, tas pats mygtukas dabar yra rezervuotas „Google“ dabar. Norint atidaryti „S Voice“ „Galaxy S6“, „S6 Edge“ ir „S6 Edge Plus“, turite eiti per „Application“ stalčių arba pažadinti jį naudojant balso komandas.

Kalbant apie „S“ balso balsą, „ne“ jokiu būdu negalite keisti kalbos kalbos. Tai „Samsung“ virtualus asistento programinė įranga, kaip „Siri“ „Apple“ įrenginiuose, todėl naudotojų ar bendruomenės pakeitimai neleidžiami.

# 5 problema: „Galaxy S6“, rodantis „be nuotraukų / vaizdo įrašų“ įspėjimo atidarant programą „Galerija“

Sveiki. Atsiprašau už tai, kad jus su šiuo nedideliu klausimu trikdėte. Mano „Galaxy S6“, kai bandau atidaryti galeriją. atrodo, kad jis atsidarys, o staiga gausiu „nėra nuotraukų / vaizdo įrašų“ ir jis automatiškai užsidaro. Tada išvaliau talpyklą ir duomenis ir nepadėjau. Tada aš įsijungiau į saugųjį režimą ir bandžiau jį atidaryti ir šį kartą jis atidarytas. Taigi aš žinau, kad tai nėra programinės įrangos problema. Taigi dar kartą išvaliau talpyklą ir duomenis. Aš atėjau iš saugaus režimo ir dar kartą bandžiau atidaryti galeriją ir gavau įspėjimą „nėra vaizdų / vaizdo įrašų“. Tiesiog norėdami išsiaiškinti, „nėra vaizdų / vaizdo įrašų“ įspėjimas nėra įspėjamoji dėžutė, kurioje pasirodo „OK“ laukelis, kurį galiu išvalyti. Tai tik vienas, kuris pasirodo ir iškart išnyksta, kai galerija užsidaro. Taigi dabar aš stumped, nes galiu pašalinti ir iš naujo įdiegti, nes tai yra iš anksto įkeltas programa. Štai kodėl man tai trukdo. Dėkojame, kad skyrėte laiko, kad perskaitytumėte šį ir laukiu jūsų. Pagarbiai. - Ron

Sprendimas: Sveiki, Ron. Jei „Galerijos“ programa veikia įprastai, kai pirmą kartą įjungiate telefoną į saugųjį režimą, tai reiškia, kad problema sukelia trečiosios šalies programa (o ne pati „Galerijos“ programa). Jums nereikia pašalinti „Galerijos“ programos, tačiau reikia nustatyti priežastį. Norėdami tai padaryti, turite pašalinti trečiųjų šalių programas po vieną, kol galėsite atidaryti galerijos programą įprastu režimu. Pvz., Jei šiuo metu įdiegėte 10 trečiųjų šalių programų, turite jas pašalinti atskirai, įsitikinkite, kad po kiekvieno programos pašalinimo patikrinate, kaip veikia „Gallery“ programa - pašalinkite ir stebėkite, pašalinkite ir stebėkite. Atlikite tą patį ciklą, kol pašalinsite priežastį.

# 6 problema: „Galaxy S6“ išlieka įšaldomas, atsitiktinai perkraunamas ir rodomas juodas ekranas, įdiegus „Android Marshmallow“

Sveiki. „Samsung Galaxy S6“. Atrodo, kad nuo paskutinio „Marshmallow“ atnaujinimo, mano „S6“ užšaldė kelis kartus per dieną (vidutiniškai 4 kartus), perkrauna atskirai, eina į juodą ekraną ir tada negalėjo įjungti arba išjungti. Bandžiau gamyklą iš naujo nustatyti kelis kartus, nuvalydamas talpyklą, verdamas jį įjungti ir išjungti naudodamas namų, maitinimo ir garsumo mažinimo mygtukus, bet nieko neatrodo. Aš net atsiuntė jį į kvadratinę prekybą, kad galėčiau pamatyti, jie pakeitė bateriją, bet tai nepadėjo. - Megan

Sprendimas: Sveiki Megan. Kitas geras dalykas, jei po programinės įrangos atnaujinimo turite problemų, kad visos programos būtų suderinamos su nauja operacine sistema. Tai yra dažniausiai ignoruojamas sprendimas, skirtas problemoms atnaujinti. Ne visi kūrėjai nori, kad jų programos veiktų su naujausia „Android“ versija. Atlikite kitą gamyklinio atstatymo etapą ir stebėkite, kaip telefonas veikia be jokios programos įdiegimo. Jei telefonas veikia įprastai be programų, tai turėtų pasakyti, kad mūsų pertrauka yra teisinga. Vėlgi, nepamirškite atnaujinti programų. Pabandykite patikrinti, ar kiekvienas iš jų yra atnaujintas, kad galėtų dirbti su Marshmallow. Jei nesate tikri, ar jis yra suderinamas, ar ne, neįdiekite.

7 problema: „AT&T Galaxy S6“ neveiks „Sprint“ tinkle

Aš gavau tikrą gerą sandorį dėl „Samsung Galaxy S6 64 GB“ telefono, kuris buvo AT&T. Aš paprašiau atrakinti AT & T, kad galėčiau suaktyvinti savo telefoną su savo „Sprint“ vežėju, kurį esu „Boost Mobile“ klientas. AT & T buvo labai naudingi ir padėjo man atrakinti telefoną ir aš tai padariau. Tada nuėjau jį įjungti ir „Boost Mobile“ negalėjo aktyvuoti IMEI numerio, kad jie nebūtų suaktyvinti. Taigi aš vadinau AT&T paklausė, ar atrakinimas buvo teisingas; jie sakė, kad tai buvo. Problema ta, kad „Sprint“ ir „Boost Mobile“ SIM kortelės jų telefonuose neveikia kaip pagrindinė buvimo vieta SIM kortelėje. Todėl jie negali rasti IMEI numerio. Tai yra mano klausimo klausimas: kaip aš galiu gauti „Sprint“ priimti šį telefoną ir leisti man aktyvuoti, kad galėčiau toliau dirbti su jais?

Aš padariau visą skaitymą, kurį galėjau, ir maniau, kad padariau savo namų darbus prieš telefoną. Aš neskaito ir negirdėjau, kad „Sprint“ nemėgsta priimti telefonų, kurie jų nėra kaip pagrindinis šaltinis. Aš suprantu, ką daryti ir kaip tęsti. Jei kas nors gali tai padaryti, man tai būtų dėkinga. Aš tiesiog nežinau, kaip aš galiu gauti „Sprint“, išskyrus IMEI numerį, kai jie net nepadės man jį įjungti. Labai liūdna, kad tai vyktų su „Sprint“. Aš turėjau jų atgal iki šiol ir dabar aš ne taip tikiu. - Darrin

Sprendimas: Sveikas Darrin. Pagrindinė priežastis, kodėl šiuo metu turite šią problemą, yra nesuderinamumas. AT&T naudoja GSM technologiją, o „Sprint“ į CDMA. Abi šios technologijos nesutampa, o tai reiškia, kad apskritai negalite naudoti „AT&T“ įrenginio „Sprint“ tinkle ir atvirkščiai (žinoma, yra keletas išimčių, tačiau jos priklauso nuo to, kokio tipo telefoną turite) . Mes žinome, kad AT&T jau atrakino jūsų telefoną, bet tai reiškia, kad dabar ji gali naudoti kitą SIM kortelę iš kito GSM tinklo ir nieko daugiau.

Belaidžiai operatoriai, naudojanti GSM technologijų parduotuvės abonento informaciją SIM kortelėse. Kol telefonas nėra įtrauktas į juodąjį sąrašą, jis buvo užblokuotas tinkle ir turite aktyvuotą SIM kortelę, telefoną galite naudoti bet kuriame GSM tinkle. Tai netiesa, kai GSM telefonas perkeliamas į CDMA tinklą, pvz., „Sprint“.

CDMA tinklai nenaudoja SIM kortelių savo abonento informacijai saugoti. Vietoj to, ši informacija yra užprogramuota į telefoną, todėl sunkiau atlikti CDMA telefono darbą ne CDMA tinkle. Nors dauguma CDMA telefonų šiandien turi SIM kortelės lizdą, tai neleidžia šiems telefonams dirbti kaip įprastiniai GSM telefonai. CDMA telefonų SIM kortelių lizdai leidžia dirbti 4G LTE, nes LTE technologija yra tik modifikuota GSM technologija. Abonento informacija vis dar saugoma pačiame telefone, o ne SIM kortelėje. CDMA telefonų aparatūra yra iš esmės skiriasi nuo GSM telefonų, nors jie gali būti to paties modelio linijos. Net CDMA telefonai, esantys ne „Sprint“ (pvz., „Verizon“), gali taip pat neveikti dėl šio apribojimo. Tai yra pagrindinė priežastis, kodėl jūsų tinklas atrakino AT&T S6 neveiks su „Sprint“. Net jei telefono IMEI nėra įtrauktas į juodąjį sąrašą, „Sprint“ negali nieko padaryti dėl to, kad problema yra aparatūros lygmenyje. Mes esame tikri, kad „Sprint“ mielai jus pasveikins savo tinkle, bet jūsų telefonas yra ne tik suderinamas su jų sistema.