„AT&T Galaxy S7“ negali gauti SMS iš kelių kontaktų, kitų teksto pranešimų

# # „GalaxyS7“ naudotojai susisiekė su mumis dėl teksto siuntimo klausimų, todėl čia yra keletas jų. Tikimės, kad mes padėsime šiems žmonėms, taip pat tiems, kurie gali turėti panašių aplinkybių.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „AT&T Galaxy S7“ negali gauti SMS iš kelių kontaktų

Turiu AT & T. Aš taip pat turiu Galaxy S7. Neseniai pakeitiau savo numerį ir jis automatiškai atnaujinamas. Nuo pat atnaujinimo mano draugė gavo „S8 Active“ ir negali siųsti teksto. Ji suteikia jai raudoną (!). Tai daroma su mano kolegomis, turinčiomis ir „Samsung“ įrenginį ... Aš ištrinau talpyklą ir duomenis, pailsėti daug kartų. Aš netgi turiu draudimo reikalavimą ir turiu kitą s7. Vis dar raudona (!) Rodo, kai bandote atsiųsti tekstą iš „Samsung“ įrenginio .. mano mergina turėjo išjungti „Advanced Messaging“ ir ištrinti mane kaip kontaktą, kad galėčiau atsiųsti tekstą. Negaliu paprašyti visų mano kontaktų. Aš esu „longhorns steakhouse“ vadybininkas, o kiti 3 vadovai turi „Samsung“ įrenginius ir negaliu gauti jų teksto. Jis pradeda pakankamai varginantis, kad eitų iPhone. Ir aš perjungiau prieš 5 metus iš „iPhone“ į galaktiką. Aš nekenčiu „iPhone“, bet tai nutraukia mano darbą. Prašau, pasakykite man, kad turite sprendimą. Ar tai yra mano SIM kortelė? Tai ne mano tinklas. Pakvietiau du kartus. Tikiuosi, kad galite padėti, kol turiu eiti į baimintą „iphone“. - Matt Gillespie

Sprendimas: Sveiki, Matt. Kadangi jūs minėjote, kad kartu su AT&T ir Advanced Messaging Plus, problema gali būti padaryta naudojant naudojamą pranešimų programą. Jei norite išspręsti šią problemą, tai yra tai, ką turite padaryti:

Jei naudojate „AT & T“ išplėstinę pranešimų programą, pabandykite nuvalyti jo talpyklą ir duomenis

Pirmas žingsnis nustatant problemą yra nuvalykite naudojamo pranešimų programos talpyklą ir duomenis. Atminkite, kad programos duomenų nuvalymas ištrins jūsų tekstinius pranešimus. Jei jie niekur nebus saugomi debesies tarnyboje, jūs juos neteksite. Prieš bandydami programinės įrangos talpyklą ir duomenų sunaikinimą, įsitikinkite, kad jie yra atsarginiai.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip nuvalyti programos talpyklą ir duomenis:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
3. Kai ten, ieškokite programos ir bakstelėkite jį.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „ Clear Cache“ ir „ Clear Data“ mygtukus. Pabandykite pirmiausia ištrinti talpyklą, tada patikrinkite, ar jūsų draugai gali jums atsiųsti tekstinį pranešimą. Jei nieko neveikia, atlikite programos duomenų nuvalymą.

Naudokite kitą pranešimų siuntimo programą

Programos duomenų nuvalymas yra virtualus programos pašalinimo ir įdiegimo ekvivalentas. Jei aukščiau aprašyti veiksmai nepadės išspręsti problemos, kitą įrenginio trikčių diagnostiką, kurią turite padaryti, yra naudoti kitą pranešimų siuntimo programą. Mes suprantame, kad „AT & T“ ženklu pažymėti S7 įrenginiai gali paskirti savo „Advanced Messaging“ programą kaip numatytąjį, tačiau vis tiek turėtumėte turėti galimybę naudoti „Samsung“ žinučių programą. Jei norite naudoti „Samsung Messages“ programą kaip numatytąjį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „ Nustatymai “.
2. Palieskite „ Apps“ .
3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų piktogramos viršutinėje dešinėje pusėje (trijų taškų piktograma).
4. Bakstelėkite Numatytosios programos .
5. Palieskite „ Messaging“ programą .
6. Sąraše turėtų būti bent dvi programos, viena iš jų - žinutės . Bakstelėkite jį norėdami pasirinkti ir padaryti ją kaip numatytąją pranešimų programą.

Arba, jei norite pasiekti tą patį tikslą, galite naudoti trečiųjų šalių pranešimų programas, kad pamatytumėte, ar yra „AT & T“ išplėstinių pranešimų programos problema. Tiesiog apsilankykite „Google Play“ parduotuvėje ir ieškokite nemokamų pranešimų programų.

Naudokite kitą SIM kortelę

Nemanome, kad tai yra įrenginio problema, bet norint patvirtinti, jei taip yra, galite naudoti kitą AT&T SIM kortelę ir įdėti ją į savo telefoną. Taip žinosite, ar dabartinė SIM kortelė yra problemiška, ar ne. Jei įmanoma, pasiskolinkite savo draugės SIM kortelę ir įdėkite ją į savo telefoną. Jei veikia pranešimų siuntimas, gaukite naują SIM kortelę. Jei teksto žinutės toliau nepavyksta su antra SIM kortele, susisiekite su AT&T, kad gautumėte tolesnę paramą. Gali būti, kad esama įrenginio programinės įrangos gedimo, dėl kurio SMS įsijungia dabartiniame įrenginyje.

2 problema: „Galaxy S7“ SMS pristatymo ataskaita ir skaitymo ataskaitos būsena

Sveiki. Aš išsiunčiau keletą tekstinių pranešimų iš mano „Galaxy S7“ į tris žmones ir paprašiau pristatyti ir skaityti kvitus apie juos. Žinutės buvo gana ilgos, ir tai parodė kaip MMS. Kai laikau pranešimus žemyn (mano telefone), kad galėtumėte peržiūrėti pranešimo informaciją, tiek pristatymo ataskaita, tiek skaitymo ataskaitos būsena rodoma kaip prašoma (visose). Ar galėtumėte man pasakyti, ką tai reiškia? Aš išsiuntiau bandomąjį tekstą į savo mama mobilųjį telefoną, kuris tuo metu buvo šalia mano, todėl žinau, kad ji gavo pranešimą, ir ji buvo atidaryta ir perskaityta (aš ją atidariau), tačiau kai aš patikrinau informaciją apie savo telefoną, rodomos pristatymo ir skaitymo ataskaitos kaip prašyta. Įdomu, ar gavėjai užblokavo mano numerį, bet atsižvelgiant į tai, kad gaunu tą patį rezultatą siunčiant mano mama mobiliojo telefono numerį, nemanau, kad užblokavimas būtinai yra atsakymas.

Aš siunčiu iš Australijos mobiliojo telefono numerio į kitus Australijos mobiliuosius numerius, o vienas iš gavėjų galbūt šiuo metu yra NZ, todėl iš šalies, bet nežinote. Nežinau, ar ši informacija yra naudinga. Ačiū už jūsų pagalbą. - Rachelė

Sprendimas: Sveiki, Rachel. Pristatymo ataskaita ir skaitymo ataskaita yra SMS būsenos ataskaitos, kurias įgyvendina susiję tinklai. Jei nustatote, kad įrenginys prašytų patvirtinimo tiek pristatymo ataskaitai, tiek skaitymo ataskaitai, tai reiškia, kad jūs prašote priimančiojo tinklo suteikti jums atsiliepimus apie šiuos prašymus. Jie laikysis arba ne. Jei jų sistema yra nustatyta atsakyti į tokius prašymus, galite gauti atsiliepimus. Priešingu atveju „Prašoma“ būsena išlieka, net jei gavėjas jau perskaitė jūsų pranešimą. Vežėjai neprivalo atsakyti į pristatymą ir skaityti ataskaitos užklausas.

3 problema: „Galaxy S7“ negauna SMS

Sveiki. Aš turėjau problemų su mano „Galaxy S7“, kuris negauna teksto, bet nesuderinamas. Iš pradžių kelios dienos kažkada sakė, kad žmonės man rašė kažką, bet niekada to nepriimsiu. Tada jis turėjo pusiaukelę per pokalbį, kurį staiga negausiu. Ir dabar aš paprastai negaunu teksto, kai kiti po teksto nepateikia teksto. Aš sekiau trikčių šalinimo vadovą, bet teksto nustatymuose nerandu senų senųjų pranešimų mygtuko. Be to, programa yra skirta ištrinti pranešimus, kai pasiekiamas 1000 tekstų ir neturiu jokių atminties problemų. Aš taip pat neseniai pakeitiau tinklo tiekėją, nes maniau, kad tai buvo problema, gavau naują SIM kortelę, bet vis dar ta pati problema. Aš netgi atkursiu telefoną į standartinius nustatymus ir jis neveikė. Jei turite kokių nors kitų idėjų, kaip išspręsti šią problemą, tai būtų labai dėkinga. Ačiū iš anksto. Sveikinimai. - Wesley Theuns

Sprendimas: Hi Wesley. Sunku diagnozuoti, kur tiksliai yra tokia problema, nes nėra jokio būdo gauti visą sistemos žurnalo ir jūsų operatoriaus tinklo. Priežastis gali būti labai gerai aptikta tinkle taip pat lengvai įrenginyje. Jei esate 100% pozityvus, kad jau ištrinote senus pranešimus, o pranešimų programos pašto dėžutė vis dar gali gauti naujus, apsvarstykite galimybę atlikti gamyklinius nustatymus.

Prieš atlikdami šį drastišką įrenginio trikčių šalinimą, pabandykite pamatyti, ar problema kyla su keliais adresatais. Jei susiduriate tik su vienu kontaktu, gali kilti problemų, susijusių su tinklu, arba kažkas iš siuntėjo pusės. Kita vertus, jei problema kyla su keliais adresatais, tai gali būti įrenginio problema. Atstatykite gamyklą ir pamatysite, kas vyksta. Jei po to kils problema, kreipkitės pagalbos į savo vežėją.

Norėdami atstatyti „Galaxy S7“ gamyklą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar paryškinkite parinktį Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.