Dešimt būdų, kaip pašalinti „Galaxy Note8“ „Mobile Network Not Available“ klaidą [trikčių šalinimo vadovas]

Šiandienos „GalaxyNote8“ trikčių šalinimo vadovas skirtas vienam iš bendrų tinklo problemų, su kuriomis gali susidurti bet kuris „Samsung Galaxy“ įrenginys - „Mobile Network Not Available“ klaida. Būtinai išbandykite visus mūsų pasiūlymus pateiktame užsakyme. Tikimės, kad šis vadovas bus naudingas.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Šiandienos problema: Kaip pašalinti „Galaxy Note8“ „Mobile Network Not Available“ klaidą

Aš esu protingas. Aš nusipirkau 8 pastabą iš asmens (šeimos nario) ir jis mane išprotėjo. Tai yra AT&T, bet aš turiu „Straight Talk Sim“. Aš visada naudoju AT&T telefonus ir jokių problemų, telefonas tariamai dirbo su savo AT & T SIM kortele, o mano SIM veikia mano senajame telefone, kuris pagaliau visiškai mirė. Ne Sim problema. Su teisingu APN galiu pasiimti savo „wifi“, bet 95% laiko aš negaliu skambinti, priimti skambučius (ar tekstus), o tai tiesiog butas neatsiima mano duomenų. Tai daro keletą skirtingų dalykų. Jis arba iš tikrųjų pradės rinkti, tada staiga sako „skambutis baigėsi“, tada pasakykite „Tik skubios pagalbos skambučiai“ ir perskaičius, kaip išspręsti, kad jis persijungs į rinkimą visam laikui ir tada pasakys „Mobilusis tinklas negalimas“ arba tiesiog pasakys man anksčiau net rinkimas, kad aš ne iš paslaugų srities ir mobiliojo ryšio tinklo nėra. Tuomet viskas staiga kas kartais eis bling, bling, bling ir visi mano pranešimai, kuriuos aš pradėjau siųsti, ir aš gausiu pranešimus, o aš netgi galėsiu skambinti. Tai padarė, kad šiandien, kai aš važiuoju, ir aš išrinkau ir gavau kitą asmenį, bet linija pradėjo išblukti, iškirpti ir tai buvo jo pabaiga. Aš išvaliau viską, susijusią su sim, ir įdėjau šiek tiek popieriaus lapo pusėje, kad galbūt jungtys bus arčiau…. nieko. Šiuo metu neturiu telefono. Pagalba…. Manau, kad turėjau gana daug to padaryti ir „Straight Talk“, „AT&T“ (nuėjo į faktinę parduotuvę šiandien… juokinga), o „Samsung“ tiesiog atsiuntė man vieni kitus. ???? - Christy Turner

Sprendimas : Sveiki, Christy. Vienas iš mobiliojo ryšio firminio išmaniojo telefono naudojimo kitame tinkle trūkumų yra galimybė, kad kai kurios funkcijos, netgi pagrindinės, pvz., Tekstiniai pranešimai ir balso skambučiai, gali neveikti taip, kaip tikėtasi. Taip yra todėl, kad telefono programinė įranga prieštarauja tinklo sąrankai arba yra nesuderinamumo su aparatūra problema. Mes nežinome tikslaus „Note8“ telefono modelio, tačiau jo AT&T programinė įranga ar aparatūra gali būti visiškai nesuderinama su „Straight Talk“ tinklu. Atminkite, kad „Samsung“ įrenginiai, sukurti tam tikram vežėjui, pvz., „AT&T Note8“, valdo AT & T specifinę programinę įrangą, kuri gali netinkamai veikti kituose tinkluose. Jūsų „Note8“ programinės įrangos kodai yra patvirtinti tik AT&T tinklu, todėl jis gali arba gali neveikti, kai naudojamas už tinklo, kuriam jis buvo skirtas, parametrų.

Jei norite sužinoti, ar apie ką nors galite padaryti dėl šios problemos, turite atlikti keletą siūlomų trikčių šalinimo veiksmų.

# 1 pasiūlymas: įsitikinkite, kad turite gerą signalą

Daugeliu atvejų „Mobile Network Not Available“ klaida pasirodo tik tada, kai įrenginys yra prastos signalo zonoje. Patikrinkite savo pastabų 8 signalų juostas ir pažiūrėkite, ar jis pastoviai gauna 3 ar 4 barus. Jei ne, arba jei signalas yra silpnas (tik 1 ar 2 barai), tai reiškia, kad jūsų pastaba8 negali sukurti geros komunikacijos su AT & T tinklu. Tokiu atveju pabandykite pereiti prie gerai uždengtos vietos, kad galėtumėte atlikti bet kokius tinklo veiksmus, pvz., Siųsti tekstinius pranešimus ar skambinti. Atminkite, kad blogas arba nenuoseklus tinklo signalas nėra telefono problema. Jūs turite perkelti įrenginį į gerą priėmimą arba padaryti kažką, kad pagerintumėte situaciją, pvz., Naudodami signalo stiprintuvą.

# 2 pasiūlymas: iš naujo įdėkite SIM kortelę

Jūs tikriausiai tai padarėte jau prieš susisiekdami su mumis, bet, jei to nepadarėte, įsitikinkite, kad to nepadarėte. SIM kortelės išėmimas ir vėl įdėjimas verčia įrenginį iš naujo konfigūruoti tinklo nustatymus, įskaitant APN nustatymus. Paprastai dabartiniai tinklo nustatymai bus perrašomi automatiškai, taip atnaujinant visą tinklo informaciją. Tai yra veiksmingas būdas kovoti su įprastomis tinklo klaidomis, susijusiomis su SIM funkcija, todėl verta pabandyti. Jei jau bandėte, galite tiesiog praleisti šį pasiūlymą ir pereiti prie kito.

3 pasiūlymas: rankiniu būdu pakeiskite tinklo režimą

Kai kurie naudotojai galėjo sėkmingai nustatyti tinklo klaidas rankiniu būdu pakeisdami tinklo režimus. Tam tikra prasme tai taip pat imituoja atnaujinamus tinklo nustatymus, todėl jei „Mobile Network Not Available“ klaidos priežastis yra nustatymuose, tai gali būti veiksmingas pataisymas. Prieš keisdami tinklo režimą, įsitikinkite, kad telefonas naudoja atitinkamą tinklo režimą. Štai kaip:

Atidarykite programą „Nustatymai“.
Palieskite „Connections“.
Bakstelėkite Mobilieji tinklai.
Bakstelėkite Tinklo režimas ir pasirinkite 4G arba LTE arba automatinį prisijungimą (priklausomai nuo to, kuris iš jų yra).
Įsitikinę, kad jūsų pastaba8 visą laiką naudoja tinkamo tinklo režimą, pabandykite pereiti prie kito režimo, pvz., 2G, ir leiskite įrenginiui jį naudoti minutę. Tada grąžinkite prietaisą į idealų tinklo režimą ir patikrinkite, kas vyksta.

Taip pat, kai esate, galite pabandyti patikrinti, ar problema išnyksta, jei bandote užregistruoti įrenginį į kitą tinklą. Skiltyje Mobilieji tinklai bakstelėkite Tinklo operatorių parinktį ir bakstelėkite Paieškos tinklai. Tegul jūsų pastaba8 nuskaito orlaivius kažkada ir, kai tik ateina su galimų tinklų sąrašu, pasirinkite vieną, kuris nėra tiesus pokalbis. Jūs pastaba8 bandys prisijungti ir užsiregistruoti, bet akivaizdžiai nepavyks. Po to, kai jis nurodo, kad negali užsiregistruoti į tą tinklą, vėl prijunkite jį prie „Straight Talk“ ir pažiūrėkite, ar yra skirtumas.

4 pasiūlymas: įsitikinkite, kad „Note8“ nėra nustatytas kaip „Roam“

Nors jūs niekada nepaminėjote savo pastabų8 dėl tarptinklinio ryšio būsenos, tai yra viena iš dažniausių priežasčių, kodėl įvyksta klaida „Mobile Network Not Available“. Norėdami patikrinti, eikite į Nustatymai> Ryšiai> Mobilieji tinklai> Duomenų tarptinklinis ryšys .

5 pasiūlymas: patikrinkite, ar lėktuvo režimas yra išjungtas

Kaip ir įjungta duomenų perdavimo tarptinkliniu ryšiu funkcija, įjungtas lėktuvo režimas taip pat gali sukelti klaidą „Mobile Network Not Available“, todėl būtinai patikrinkite jį. Tai galite padaryti nuleidžiant pranešimo juostą iš viršaus ir bakstelėdami lėktuvo režimo mygtuką. Jei klaida išlieka išjungus lėktuvo režimą, pereikite prie toliau pateiktų trikčių šalinimo veiksmų.

6 pasiūlymas: įdiegti operatoriaus arba sistemos naujinimus

Kitais atvejais tinklo problemos buvo nustatytos tik diegiant operatoriaus arba „Android“ naujinius. Taip yra dėl to, kad kai kurios tinklo problemų formos yra palaidotos giliai operacinės sistemos viduje ir gali juos suremontuoti. „Galaxy Note8“ yra automatiškai atsisiunčiamų ir įdiegtų sistemos naujinimų rinkinys, o kai kuriuose vežėjo prekės ženkluose - netgi nėra galimybės blokuoti sistemos naujinimus. Tačiau, jei turite tokią parinktį ir laukiate sistemos atnaujinimo, įsitikinkite, kad ją įdiegsite, kad pamatytumėte, ar tai išspręs problemą. Atminkite, kad „Mobile Network Not Available“ klaida taip pat turi tinklo aspektą, todėl yra tikimybė, kad „Samsung“ gali jį atnaujinti. Jei nėra jokio atnaujinimo (nes nesate AT&T tinkle), tiesiog praleiskite šį pasiūlymą.

7 pasiūlymas: iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Kai kurie tinklo trikdžiai gali būti neteisingų nustatymų padariniai. Šiuo metu galite pabandyti atnaujinti „Note8“ tinklo nustatymus, atlikdami nustatymus. Tai tinkamas būdas priversti įrenginį „pamiršti“ užprogramuotą tinklo konfigūraciją, todėl tikiuosi, tai padės išspręsti problemą.

Norėdami atstatyti tinklo nustatymus savo pastaboje8:

Atidarykite programą „Nustatymai“.
Bakstelėkite Bendras valdymas.
Palieskite Reset.
Palieskite Atkurti tinklo nustatymus.
Norėdami patvirtinti, palieskite mygtuką RESET SETTINGS.

8 pasiūlymas: įjunkite į saugųjį režimą ir stebėkite

Jei pirmiausia nenaudojate tik iš anksto įdiegtų programų ir nieko nepridėjote prie įrenginio po to, kai jį nustatėte pirmą kartą, negalėsite visiškai pašalinti trečiosios šalies programos problemos. Kuo daugiau nuotykių jūs naudojate savo programose, tuo didesnė tikimybė, kad bloga programa sukels problemų. Jei norite patikrinti, ar viena iš jūsų pridėtų programų yra problemiška, turite paleisti NOte8 saugiuoju režimu. Taip pat vadinamas diagnostikos režimu, tai yra nepriklausoma programinės įrangos aplinka, kuri vienaip ar kitaip veikia įprastu režimu - ji blokuoja trečiųjų šalių programas ir paslaugas. Taigi, jei „Mobile Network Not Available“ klaida nebus rodoma saugiuoju režimu, galite statyti vieną iš programų, kurios sukelia problemą.

Norėdami paleisti į saugųjį režimą:

Išjunkite įrenginį.
Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą, esantį ekrane esančiame modelio pavadinimo ekrane.
Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pasirodo saugus režimas, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Jei įtariate, kad pridėta programa yra klaidos priežastis, turite atlikti bandymą ir klaidą, kad sužinotumėte, kas yra ši programa. Iš esmės, ką norite padaryti, yra tokia:

Paleiskite saugiuoju režimu.
Patikrinkite problemą.
Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
Jei problema išlieka, pakartokite 1-4 veiksmus.

9 pasiūlymas: išvalyti talpyklą ir telefono bei SIM įrankių programų duomenis

Kartais „Phone“ arba „SIM Toolkit“ programose esančios klaidos gali trukdyti „Android“, todėl kitas geriausias dalykas, kurį reikia atlikti šiuo metu, yra išvalyti kiekvieną jų talpyklą. Jei išvalius talpyklą nebus išspręsta, turėtumėte pabandyti ištrinti jų duomenis.

Jei norite išvalyti programos talpyklą:

Atidarykite programą „Nustatymai“.
Palieskite „Apps“.
Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
Bakstelėkite Rodyti sistemos programas.
Raskite programą ir bakstelėkite jį.
Bakstelėkite Saugojimas.
Bakstelėkite CLEAR CACHE mygtuką.
Iš naujo paleiskite S9.
Patikrinkite, ar problema vis dar egzistuoja.

Jei norite išvalyti programos duomenis:

Atidarykite programą „Nustatymai“.
Palieskite „Apps“.
Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
Bakstelėkite Rodyti sistemos programas.
Raskite programą ir bakstelėkite jį.
Bakstelėkite Saugojimas.
Bakstelėkite CLEAR DATA mygtuką.
Iš naujo paleiskite S9.
Patikrinkite, ar problema vis dar egzistuoja.

SVARBU : išvalius telefono programos duomenis, gali būti ištrinti kontaktai ir (arba) skambučių žurnalai. Jei norite juos išsaugoti, pirmiausia naudokite „Samsung“ debesies arba „Samsung Smart Switch“.

10 pasiūlymas: gamyklos atstatymas

Jei visa kita nepavyksta, galutinis programinės įrangos trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite atlikti, yra atstatytas iš naujo. Jūsų atveju, tai atkurs visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius nustatymus, atnaujins tinklo nustatymus ir išvalys jūsų asmeninius duomenis. Pirmiausia, jei nenorite nieko prarasti, grįžkite į savo failus. Kai tai padarysite, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad gamykloje būtų iš naujo nustatyti S8:

Išjunkite įrenginį.
Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Išvada

Atminkite, kad visi aukščiau pateikti pasiūlymai yra skirti galimų programinės įrangos ar programų problemų problemai spręsti. Jie neapima jokių problemų, susijusių su aparatine įranga, programinės įrangos / aparatūros nesuderinamumu ir tinklo problemomis. Jei nieko neveikia, pasikalbėkite su savo vežėjo palaikymo komanda ir leiskite jiems išsiaiškinti, kur yra problema. Tai neužtikrins, kad jie galės išspręsti problemą, tačiau gali padėti jums identifikuoti. Pavyzdžiui, jei pagrindinė problemos priežastis yra dėl to, kad jūsų pastaboje8 esanti programinė įranga yra visiškai nesuderinama su „Straight Talk“ tinklu (nepamirškite, kad jūsų pastaba8 paleis AT&T programinę įrangą, o ne „Straight Talk“), nesiseka. Tai kodavimo problema, ir niekas „Straight Talk“ negali padaryti, kad jį pakeistų.