Trikčių problemų, susijusių su „Samsung Galaxy S4“

Apie pusę metų nuo jo pradžios „Samsung“ naujausio pavyzdinio išmaniojo telefono „Samsung Galaxy S4“ savininkai pateikė nemažai skundų. Tarp šių klausimų yra tie, kurie yra susiję su baterijos veikimu, pvz., Ištvermės blogėjimas, patinimas ir perkaitimas, ir pan. Šiame turinyje mes iliustruosime ir pašalinsime keturis pagrindinius su „Samsung Galaxy S4“ susijusius su baterijomis susijusius klausimus, atsakydami į atitinkamus el. Laiškus, kuriuos gavome iš kai kurių S4 savininkų, turinčių bet kokių vėlesnių problemų.

A. Akumuliatorius greitai išsilieja

Kai kurie „Galaxy S4“ savininkai skundėsi, kad baterija greitai išsiskleidžia per kelias valandas po naudojimo ir kad jie negavo prietaiso rekomenduojamo budėjimo laiko.

Gali kilti ši problema:

  • naudoti ne „Samsung“ OEM įkroviklį ar bateriją
  • įrenginiui ar baterijai kyla fizinis ar skystis
  • paleisti trečiųjų šalių programas fone
  • duomenų naudojimas fone, pvz., vaizdo transliacija, muzikos transliacija, dažnas sinchronizavimas ir pan
  • mažas signalo stiprumas, turintis įtakos perdavimo / priėmimo procesui
  • reikia atnaujinti įrenginio programinę įrangą
  • dažnai siunčiami el. laiškai / tekstiniai pranešimai, skambučiai ir interneto naudojimas
  • naudojant prietaisą ekstremaliomis temperatūromis (karšta ar šalta)
  • įjungtos belaidžio ryšio galimybės, pvz., „Bluetooth“, GPS arba „Wi-Fi“

REKOMENDACIJOS

  1. Patikrinkite USB / įkrovimo kabelį ir bateriją ir įsitikinkite, kad jie visi yra „Samsung“, o ne trečiosios šalies priedai.
  2. Patikrinkite galimus fizinius prietaiso, USB arba įkrovimo kabelio pažeidimus. Taip pat patikrinkite USB prievadą, kabelis nebuvo pažeistas ir nėra laidų.
  3. Patikrinkite, ar akumuliatorius ar prietaisas nepažeistas. Skysčių pažeidimas gali būti nustatomas tikrinant įrenginio skysčio pažeidimo indikatorių (LDI), esantį baterijos viduje arba ant akumuliatoriaus. Nepažeistų LDI indikatorių indikacija yra kietas baltas arba baltas su matomomis rožinėmis / violetinėmis Xs. Jei prietaisas buvo veikiamas drėgme, jis bus kietas rožinis / violetinis / raudonas.

Svarbi pastaba: „Samsung“ ribota garantija neapima įrenginio ar baterijos skysčių pažeidimų.

  1. Kad galėtumėte pasiekti geriausių rezultatų, įkrovę įrenginį naudokite sieninį lizdą, o ne kompiuterį. Įrenginyje yra USB sienos įkroviklio adapteris.
  2. Patikrinkite, ar prietaisas gauna pakankamą signalą, paprastai tarp 2-4 barų. Silpnas arba mažas signalo stiprumas taip pat gali suvartoti daugiau akumuliatoriaus energijos perduodant ir priimant ryšį. Jei negaunate tinkamo signalo stiprumo, kreipkitės į savo paslaugų teikėją dėl tolesnės pagalbos.
  3. Jei jūsų prietaisas yra pasenęs, patikrinkite, ar nėra atnaujintų programinės įrangos atnaujinimų.

Patarimas: „Samsung Galaxy S4“ ir kitų „Samsung“ įrenginių programinės įrangos atnaujinimai prieinami internetu per „Samsung“ palaikymo svetainę. Tokiu atveju tiesiog apsilankykite „Samsung Galaxy S4“ pagalbos puslapyje, kuriame rasite visus galimus prietaiso programinės įrangos atnaujinimus.

Štai kaip atnaujinti savo „Galaxy S4“ programas:

  1. Pradiniame ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
  2. Norėdami tęsti, palieskite, kad pasirinktumėte „Play Store“.
  3. Palieskite, kad pasirinktumėte Meniu.
  4. Palieskite „My Apps“, kad patikrintumėte, ar nėra naujinimų.
  5. Norėdami pritaikyti naujinimus, palieskite UPDATE all .

Jei problema išlieka, pabandykite sureguliuoti ekrano ryškumą ir laiką, kad padidintumėte baterijos stiprumą savo prietaise.

Norėdami išspręsti šią problemą ar nustatyti, ar problema kartojama su kitu akumuliatoriumi, bandykite naudoti kitą „Samsung“ bateriją tam pačiam įrenginiui. Ši problema taip pat gali būti būdinga jūsų dabartinei baterijai.

B. Akumuliatorius nebus įkrautas

Tokiu atveju naudotojai skundžiasi įrenginio baterija, kuri neturi įkrovimo, arba ji įkrauna tik keletą minučių, kol ji išjungiama.

Galimos šios problemos priežastys būtų šios:

  • fizinę ar likvidžią žalą
  • naudoti ne „Samsung“ OEM įkroviklį ar bateriją
  • USB / įkrovimo kabelio pažeidimas
  • neužtikrintas USB / įkrovimo kabelio prijungimas
  • akumuliatorius netinkamai pritvirtintas
  • yra maitinimo šaltinio, lizdo ar kompiuterio sugadinimas
  • USB / įkrovimo kabelis yra užblokuotas arba nėra visiškai prijungtas

REKOMENDACIJOS

  1. Prietaisui naudokite tik komplektuojamą USB / įkrovimo kabelį ir „Samsung“ OEM bateriją, NĖRA jokie trečiosios šalies priedai.
  2. Įsitikinkite, kad baterija tinkamai įdėta į įrenginį.
  3. Įsitikinkite, kad niekas netrukdo USB / įkrovimo kabeliui ir kad jis yra tinkamai prijungtas.
  4. Patikrinkite prietaiso bateriją ar įkrovimo indikatorių ir patikrinkite, ar jis rodomas ekrane, kai USB / įkrovimo kabelis yra prijungtas.

PASTABA: kai kurie iš pasirinktų „Samsung“ pastabų įrenginių ir tablečių paprastai rodomi „nekraunami“, jei bandysite įkrauti, kai jis prijungtas prie kompiuterio. Dažnai naudotojams bus pasiūlyta piktograma, skirta lėtai įkrauti arba visiškai nekrauti, nes dauguma USB prievadų negali tiekti energijos įkrovimui.

Dėl šios priežasties prietaiso savininkams patariama:

  1. Įkraukite arba prijunkite pateiktą USB / įkrovimo kabelį prie sieninio lizdo, o ne naudodami kompiuterį įkrovimo metu. Taip pat įsitikinkite, kad maitinimo lizdas veikia gerai. Galite jį išbandyti prijungdami kitą elektroninį įrenginį prie to paties lizdo. Jei įkrovimas nepavyko, pabandykite naudoti kitą lizdą.
  2. Leiskite prietaisui įkrauti kelias minutes arba kol akumuliatorius sako, kad jis visiškai įkrautas.
  3. Po kelių minučių įkrovimo palaikykite nuspaudę įjungimo mygtuką, kad įjungtumėte prietaisą ir patikrintumėte, ar jis įkrautas, ar ne. Jei pastebėjote, kad įrenginys vibruoja arba skamba kaip jis įsijungia, tiesiog palikite jį įkrauti ir pažiūrėkite, ar ekranas įsijungia.

Jei problema išlieka ir įrenginys vis dar neįkraunamas, pabandykite patikrinti, ar nepavyko pažeisti įkrovimo laido, akumuliatoriaus ar paties įrenginio.

C. Baterijos patinimas

Įrenginio baterijos, kuri plečiasi arba patinimas, problema buvo pripažinta kompanijoje, ir iš tikrųjų ji pasiūlė baterijų pakeitimus paveiktiems klientams.

SVARBI PASTABA: Įrenginio savininkams rekomenduojama nutraukti prietaiso naudojimą, jei baterija yra patinusi ir niekada nebandykite įkrauti ar naudoti šio prietaiso. Pažeistos arba nutekančios baterijos yra žalingos, ypač kai akumuliatoriaus skystis patenka į akis ar odą.

Baterijos, skirtos „Samsung Galaxy S4“ ar kitiems „Samsung“ įrenginiams, patinimas ar plečiasi greičiausiai dėl:

  • naudoti ne „Samsung“ OEM bateriją ar įkroviklį
  • fizinis ar skystas prietaiso pažeidimas
  • fizinis ar skystas baterijos pažeidimas

Patarimas: stipri nuoroda, kad baterija gali būti patinusi, yra netinkamas akumuliatoriaus dangtelis.

Kad būtų išvengta tolesnės problemos, atsirandančios naudojant patinę bateriją, būtinai:

  1. Visada patikrinkite, ar prietaisas ar akumuliatorius nepažeisti. Galite patikrinti skysčio pažeidimo indikatorių, kad nustatytumėte, ar prietaisas turi fizinių ar skystų pažeidimų.
  2. Patikrinkite, ar akumuliatorius nėra užlenktas, pažeistas, korozuotas ar įstumtas.

PASTABA: Panašiai kaip ir skysčio pažeidimas, „Samsung“ ribota garantija neapima fizinių pažeidimų.

Jei problema išlieka, kreipkitės į „Samsung“ pagalbos tarnybą arba savo mobiliojo ryšio paslaugų teikėją.

D. Įrenginys yra šiltas

Kai kurie savininkai pastebėjo, kad jų prietaisas ar akumuliatorius per karšta arba per kelias valandas naudojasi per dideliu karščiu.

SVARBU PASTABA: nedelsiant nutraukite prietaiso naudojimą, jei jau per karšta, kad galėtumėte liestis su oda. Taip pat nebandykite įkrauti įrenginio.

Kaip ir su kitais su baterija susijusiais klausimais, problemą, susijusią su prietaisu ar baterija per daug šiltu, gali sukelti tam tikri veiksniai, įskaitant bet kurį iš šių veiksnių:

  • naudoti ne „Samsung“ OEM įkroviklius ar baterijas
  • fizinė ar skysta žala
  • tam tikros trečiosios šalies programos naudojimas
  • prietaiso ekspozicija ilgesniam laikui
  • prietaiso korpusas neleidžia tinkamai vėdinti
  • naudojant per daug programų arba funkcijų, pvz., muzikos ar vaizdo transliacijos
  • vienu metu fone veikia kelios programos
  • prastas signalo stiprumas taip pat gali sukelti prietaiso įšilimą, nes jis verčia dirbti sunkiau, kad būtų užtikrintas geresnis ryšys

DARBUOTOJAI

  1. Išimkite bet kokius daiktus ar maišelius iš prietaiso, jei jis įkraunamas šiltas. Tai leistų tinkamai ventiliacijai.
  2. Pažiūrėkite, ar jūsų įrenginys gauna gerą tinklo ryšį. Jei ne, prašome susisiekti su savo tinklo paslaugų teikėju, kad galėtumėte toliau padėti su jūsų tinklo problema, ypač dėl prastos signalo stiprumo.
  3. Jei naudojate trečiosios šalies bateriją arba įkrovimo priedus, pakeiskite juos „Samsung“ OEM baterija arba USB įkrovimo kabeliu.
  4. Įsitikinkite, kad įrenginį laikykite kambario temperatūroje keletą valandų, ypač po to, kai ją paliekate labai karšta. Jei prietaisas veikia tinkamai, po kelių minučių jis turi atvėsti.
  5. Venkite pernelyg didelio ar nenutrūkstamo prietaiso naudojimo, nes jis gali jaustis šiltas.
  6. Jei sužinosite, kad problemą sukelia tam tikros programos, tada pašalinkite programas, kurios, jūsų manymu, sukelia akumuliatorių ar prietaisą.
  7. Taip pat patikrinkite, ar nepažeistas akumuliatorius ar prietaisas. Taip pat patikrinkite jungtis, ar nėra fizinių pažeidimų, ir įsitikinkite, kad jie nėra įstumti, sulenkti, nerūdiję ar nepažeisti.

Jei yra fizinių ar skysčių pažeidimų, kreipkitės į „Samsung“ OEM, kad gautumėte papildomos pagalbos. Atkreipkite dėmesį, kad „Samsung“ ribota garantija neapima skysčių ir fizinių pažeidimų.