TuneIn valdiklis nustoja veikti po to, kai atnaujinama „Galaxy S7“ į „Marshmallow“, kiti klausimai

Nesvarbu, ar naudojate „app“ problemą, ar „# GalaxyS7“ paleisties problemą, žinote, kad esame čia, kad padėtų. Šis pranešimas apima keletą S7 problemų, kurias pateikė kai kurie mūsų bendruomenės nariai. Tikimės, kad čia pateikti sprendimai bus naudingi.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, aptartos šioje medžiagoje:

1. Neįmanoma pridėti konkretaus el. Laiško į „Galaxy S7“ el. Pašto programą
2. „Galaxy S7“ negali įdiegti verslo el. Laiškų
3. TuneIn valdiklis nustoja veikti atnaujinus „Galaxy S7“ į Marshmallow
4. „Galaxy S7“ praranda korinio tinklo signalą kas kelias sekundes po atnaujinimo
5. Tekstiniai pranešimai „Galaxy S7“ yra neveiksmingi
6. Deja, nustatymai sustabdė klaidą tikrinant „Google“ paskyrą „Galaxy S7“

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: negalite pridėti konkrečių el. Laiškų, skirtų „Galaxy S7“ el. Pašto programai

Tiesiog perjunkite mano senąjį S4 į naują S7. mano ankstesniame telefone aš turėjau dvi skirtingas el. Bandant juos vėl nustatyti, vienas iš jų neveikia sakydamas, kad „Pop3“ nebuvo įjungtas arba yra klaidos su slaptažodžiu, o kitas veikia puikiai.

Tačiau, kai bandau naudoti „Google“ pop3 el. Pašto paslaugą, aš įvedu visą tą pačią informaciją ir abi jos puikiai veikia. Aš tikrai norėčiau naudoti el. Pašto programą vietoj „Google“ laiško. taigi, koks yra sprendimas? - Ericas

Sprendimas: Sveiki, Eric. Jei aptariamas el. Laiškas yra „Gmail“ paskyra, POP funkcija greičiausiai yra išjungta šiai paskyrai. Turite patikrinti savo paskyros POP būseną prisijungdami prie „Gmail“ el. Laiško ir atlikdami nustatymus> Persiuntimas ir „PoP / IMAP“> POP atsisiuntimas.

Jei probleminis el. Paštas nėra „Gmail“, kreipkitės į el.

# 2 problema: negalima įdiegti verslo el. Laiškų „Galaxy S7“

Turiu du „Gmail“ verslo programos el. Laiškus, kuriuos nebegaliu įdiegti į savo S7:

[el. paštas apsaugotas]

[el. paštas apsaugotas]

Kai bandau juos įdiegti, joje nėra ryšio su serveriu. Jis rodo, kad jis bando sinchronizuoti, bet tiesiog sinchronizuoja, o pranešimas sako „sinchronizavimas žemyn“. Mano el. Paštas [apsaugotas el. Paštu] veikia gerai. Tiesiog, kur aš naudoju kitą serverį ir „Gmail“ verslo programą neveikia.

El. Laiškai veikia visuose kituose įrenginiuose ir „Google“ serveryje

Aš turėjau saugumo problemą su savo svajonėmis spalvotame el. Laiške, kai Nigerijos įsilaužėliai įsilaužė į el. Laišką ir pradėjo sukčiaujant mano kontaktus ir siųsdami el. Maniau, kad problema yra susijusi su įsilaužimu, bet ta pati problema atsitinka su mano giliais šaknimis, neturinčiais saugumo problemų.

Mes stumped. Bandėme ištrinti ir iš naujo įdiegti. Nė vienas iš jūsų siūlomų pagrindinių sprendimų veikia internete. Ar gali padėti? - Lara

Sprendimas: Sveiki, Lara. Norint nustatyti, kur yra problema, mums reikia tam tikros konkrečios informacijos. Negalime pateikti sprendimo tik tada, kai mums pasakysite, kad negalite įdiegti dviejų el. Laiškų. El. Pašto problemos skiriasi priklausomai nuo atvejo ir nėra tinkamo sprendimo dėl šio tipo problemų. Kuo daugiau informacijos galite suteikti, tuo geriau. Tokie dalykai kaip programinė įranga ar programos pakeitimai prieš susidūrus su diegimo problema, konkrečiais klaidų pranešimais, kuriuos gaunate kiekvienai paskyrai, el. Pašto paskyros būsena (ar jie vis dar aktyvūs, ar ne), paminėti keletą.

Gera situacija yra ta, kad jūsų „Gmail“ paskyra puikiai veikia po to, kai ją nustatote, taigi mums pasakojama, kad nėra konkrečios telefono problemos, pvz., Sinchronizavimo problemos. Kiek mes žinome, „Galaxy S7“ akcijų el. Pašto programa yra suderinama su populiariausiomis el. Pašto paslaugomis ir asmeniniais domenais. Problema, susijusi su dviem el. Laiškais, gali turėti kažką bendro su jų saugumo konfigūracija. Jūsų el. Pašto paslaugų teikėjas gali įdiegti saugumo priemones, neleidžiančias joms įdiegti išmaniojo telefono. Akivaizdu, kad negalime patvirtinti, ar tai yra abiejų sąskaitų atveju. Prieš bandydami kitą išmanųjį telefoną, būtinai dirbkite su savo el. Pašto paslaugų teikėju, kad patikrintumėte visas paskyros konfigūracijas.

# 3 problema: TuneIn valdiklis nustoja veikti atnaujinus „Galaxy S7“ į Marshmallow

Labai, visų pirma, dėkojame už visas pastangas, kurias jūs bandėte spręsti (arba bent jau bandote išspręsti).

Mano problema yra ypač vertinga vienai programai, TuneIn. Nuo Marshmallow atnaujinimo (aš tai padariau 5-24-16), negaliu žaisti stočių per valdiklį. Bandant tai, valdiklyje rodomas pranešimas „Nepavyko pasiekti TuneIn“. Smalsus dalykas yra tai, kad jei paspaudžiu programą viduje, stotys veiks. Tačiau vėl iškyla kita problema: jei išeinu iš programos arba užrakinu telefoną, stotis sustos. Bandžiau ištrinti talpyklą, kai jūs siūlote, bet nieko nekeičia.

Kitas dalykas nėra toks blogas. Aš naudoju „HeadsOff“ programą, kad būtų užkirstas kelias erzinančioms žinutėms, tačiau ši programa neveikia. Ar yra nauja programa, kuria galima išjungti galvas?

Ačiū dar kartą! - Franco

Sprendimas: Sveiki, Franco. Jei po didelės „Android“ atnaujinimo susiduriate su problema, susijusią su konkrečia programa, vienas iš svarbiausių dalykų, kuriuos norite patikrinti, yra užtikrinti, kad minėta programa būtų suderinama su nauja OS (operacine sistema). Pažvelkite į „Google Play“ parduotuvę ir patikrinkite programos informacijos skydelį, kad pamatytumėte, ar jis buvo atnaujintas, kad galėtų dirbti su Marshmallow.

Jei informacija nėra lengvai pasiekiama, pabandykite patikrinti naujausius S7 naudotojų atsiliepimus, kad pamatytumėte, ar jie turi tą pačią tikslią problemą. Jei taip, problema greičiausiai atsiranda dėl nesuderinamumo ar blogo kodavimo. Susisiekite su kūrėju, kad jie būtų nedelsiant informuoti apie problemą.

Žinoma, tai reiškia, kad problema slypi pačioje programoje. Jei kūrėjas pasakys, kad problema gali būti izoliuota jūsų įrenginiui, tai rodo, kad po atnaujinimo įdiegimo gali kilti programinės įrangos trikčių. Jūs nenurodėte, kad atlikote gamyklinį atstatymą, kuris yra kitas loginis žingsnis, jei nuvalysite talpyklos skaidinį. Mes primygtinai rekomenduojame tai padaryti šiuo metu, kad toliau išsiskirtumėte problemos priežastį. Jei norite pateikti nuorodą, atlikite šiuos veiksmus:

1 veiksmas: išjunkite „Samsung Galaxy S7“ kraštą.

2 veiksmas: Paspauskite ir laikykite klavišus Pradžia ir Garsas, tada paspauskite ir palaikykite įjungimo klavišą.

PASTABA: nesvarbu, kiek ilgai paspausite ir palaikysite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite „Power“ mygtuką, tada telefonas pradės reaguoti.

3 žingsnis: Kai ekrane rodomas „Samsung Galaxy S7“ kraštas, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.

4 žingsnis: kai rodomas „Android“ logotipas, galite atleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.

PASTABA: prieš diegiant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, ekrane gali būti rodomas pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ kelias sekundes. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.

5 veiksmas: naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.

6 žingsnis: Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.

7 žingsnis: Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.

8 žingsnis: Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.

9 veiksmas: telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

# 4 problema: „Galaxy S7“ praranda korinio tinklo signalą kas kelias sekundes po atnaujinimo

Taigi aš turiu S7 iš Verizon. Aš ją atnaujinau prieš 2 savaites. Prietaisas veikė visiškai gerai, man buvo nuostabi baterija ir paslauga. Tada iš ten, kur aš pradėjau gauti korinio tinklo signalo praradimą kas porą sekundžių. Nors tai egzistuoja, vis tiek galiu skambinti, nes paslaugos barai grįžta, kai pradėsiu skambinti. Tačiau negaliu siųsti jokių teksto pranešimų, kai nėra korinio ryšio. Bet vis tiek galiu skambinti. Gavau tekstus kartais, kai yra greitas mobiliojo ryšio tinklo aprėpties momentas.

Tai taip pat yra mano akumuliatoriaus drenavimas, kaip gerti iš ąsočio. Buvau namo iš mokyklos su 80–90 proc. dabar mano telefonas baigsis per 3-5 valandas. Ji taip pat įkaista.

Dabar dalykas, kad aš bandžiau nuvalyti skaidinio talpyklą ir iš naujo nustatyti tinklo nustatymus, tačiau problema išlieka. Be to, dar vienas dalykas, kurį reikia pridėti, yra tai, kad kai pakeisiu telefoną iš GSM į CDMA, tinklas (akivaizdžiai) nueina, tada, kai persijungsiu, turiu šį puikų aptarnavimą, o po to. Žinau, kad nėra jokių problemų su mano lycamobile sim, kaip aš bandžiau jį kituose telefonuose ir bandžiau kitą SIM telefoną. - Rožė

Sprendimas: Sveiki, Rose. Pastebėjome, kad jūs nepaminėjote, kad atlikote gamyklinius nustatymus. Kadangi problema prasidėjo po atnaujinimo, būtinai iš naujo nustatykite visus nustatymus į gamyklinius nustatymus. Tai priverčia sistemą paleisti švarią programinės įrangos versiją. Prašome atkreipti dėmesį į aukščiau nurodytus veiksmus.

Kaip minėta pirmiau, įsitikinkite, kad tik iš naujo įdiegsite programas, kurios yra atnaujintos, kad veiktų su jūsų operacine sistema. Jei nesate tikri, ar programa yra suderinama, palikite ją pašalinti, kol esate pakankamai įsitikinę, kad ji veiks tinkamai.

# 5 problema: tekstiniai pranešimai „Galaxy S7“ yra netinkami

Sveiki. Aš turiu keistą žinučių siuntimo problemą, o netgi telefonų parduotuvės vaikinai nesugebėjo išsiaiškinti. Tikiuosi, kad galite padėti. Paprastai, kai tekstai siunčiami, jie bus pokalbio tvarka. Aš siunčiu tekstą. Kitas tekstas iš kito asmens, tada kitą mano tekstą. Bet kas vyksta, ekrane pranešimai yra netinkami. Visi mano pranešimai yra sugrupuoti ir visi kiti žmonių pranešimai yra sugrupuoti. Neįmanoma sekti pokalbio nesikreipiant į viršų, kad pamatytumėte, ką asmuo tiesiog atsiuntė pranešime. Bandžiau parsisiųsti kitą pranešimų siuntimo programą, išskyrus tą, kurią turėjau, bet tai nepadėjo išspręsti problemos. Kokiu nors ideju?

Ačiū. - Claire

Sprendimas: Hi Claire. Šio tipo problemą sukelia neteisingas laikas, laiko juosta ir data. Įsitikinkite, kad visi šie trys yra tinkamai nustatyti problemai išspręsti. Taip pat įsitikinkite, kad įjungta „Automatinė data ir laikas“.

6 problema: Deja, nustatymai sustabdė klaidą tikrinant „Google“ paskyrą „Galaxy S7“

Vakar, sekmadienį, įdiegiau savo „Galaxy S7“ OS atnaujinimą. Po to, kai bandau eiti į „Nustatymai-sąskaitos-sąskaitos“, „Google“ ir patikrinti „Google“ paskyras ir tai, ką sinchronizuoju, negaliu. Gavau pranešimą „Deja, nustatymai sustojo“. Jei tai darau kitoms ne „Google“ paskyroms, aš neturiu problemų. Visą dieną praleidau atsargines kopijas, o praėjusios vakaro pabaigoje atlikiau gamyklinius nustatymus. Vykdant sąrankos ekranus, kai tai buvo baigta, įvedžiau vieną iš savo „Gmail“ paskyrų ir tada „Samsung“ paskyrą. Tarp šių dviejų paskyrų galėjau atkurti savo kontaktus, tekstinius pranešimus ir tt Po atkūrimo apdailos, bandau eiti į „Nustatymai-paskyros-paskyros“ ir pakeisti „Google“ paskyros sinchronizavimo nustatymus ir dar kartą sveikinu „Deja, nustatymai nustojo veikti.“ Aš tikrai tikėjausi, kad gamyklos atstatymas atnešė jį atgal į pradinę OS versiją, ir aš tiesiog neatnaujinsiu į 5.0. Ar turite kokių nors pasiūlymų, kuriuos galėčiau išbandyti? - Stephanie

Sprendimas: Sveiki, Stephanie. Jei problema atsiranda po gamyklos nustatymo, tai tikriausiai todėl, kad paprasčiausiai iš naujo įdiegėte tikrąją priežastį, kuri gali būti viena iš programų. Pabandykite atlikti kitą gamyklinį atstatymą, bet šį kartą nieko neįdiekite. Būtinai dar kartą atkartokite problemą be programų, kad žinotumėte skirtumą. Jei per stebėjimo laikotarpį problema nebus grįžta, įsitikinkite, kad pašalinate priežastį naudodami pašalinimo procesą.

Kaip alternatyvą, taip pat galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, o ne atlikti kitą gamyklinį atstatymą, kad išsaugotumėte iš visų atsarginių kopijų atkūrimo problemų ir iš naujo įdiegtumėte programas. Saugus režimas išjungs visas trečiųjų šalių programas tol, kol jis bus įjungtas, todėl tai yra geras būdas naudoti, jei įtariate, kad programa sukelia problemą. kaip tai padaryti:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Kai tik ekrane pamatysite „Samsung Galaxy S7 EDGE“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite „Volume Down“ klavišą.
3. Toliau laikykite nuspaustą garsumo mygtuką, kol įrenginys baigs perkrauti.
4. Jūs galite jį atleisti, kai ekrano apatiniame kairiajame kampe matysite „Saugus režimas“.